【亿邦原创】12月23日消息，在2022亿邦未来零售大会上，亿邦智库发布了《2022未来零售发展报告》，作为亿邦智库首席分析师 樊飞就该报告发表了演讲。她指出，数字化是一切商业模式创新的基础。
“无论是私域、无论是DTC模式、无论是直播、无论供应链等等都是建立在数字化的能力基础上，目前零售时代已经进入到了线上线下渠道大融合的时代，未来数字化一定会成为一切商业模式创新的基础。”樊飞说道。
此外，据樊飞还向与会嘉宾分享了亿邦智库对未来六大趋势的研判。
首先是公益流量或将成为公域玩家竞争新的流量入口；其次是互联互通为零售中小企业带来机会；第三则是重要玩家海外突破，跨境赛道风险与机遇并存；第四则是下沉和生活服务场景增添零售新动能；第五则是随着数据的资产经济属性强化，未来数据安全服务的市场将带来红利期；最后则是元宇宙带来未来零售新变局。
据悉，2022亿邦未来零售大会于12月23~24日在上海举办。本届大会采用1+3论坛模式，特以“新世界”为主题，旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际，携手行业观察市场质变，踏寻新世界生存路径。现场50多位重量级嘉宾共同做客，并就未来商业的底层逻辑，运营规则以及物种变迁等话题展开了深入探讨。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
樊飞：各位在场的小伙伴们，大家下午好！我来自亿邦智库，非常高兴有这个机会和大家分享在今天首次发布《2022未来零售发展报告》。每年新旧交替的时候亿邦智库总会盘点过去、展望未来，看看过一年经历了哪些新的变化、有什么新的方，看看未来有哪些区实行的新现象在迎接我们。
今天和小伙伴分享有三个部分：时代的背景、时代前沿、时代未来。
首先，看时代背景，行业内卷之下，内外承压，在当前目前进入了以效率驱动的后流量时代，目前短视频用户已经达到9亿，也就是说线上渠道流量竞争已经进入到白热化阶段，所以以流量为核心的传统增长逻辑逐渐失效。
需求端的变化，目前我们Z世代人群已经成为了消费的主力军，这些人群在2020年11月份达到3.2亿人，并且消费能力这强大，每个月可支配人均收入达到3500元左右，这些人以圈层来分层，并且乐于为兴趣买单。
政策端的变化，反垄断和共同富裕是今年政策频发的两个关键词，在今年10月份，国家商务部发改委以及网信办发布的《电子商务“十四五”发展规划》明确指出，守正创新、共生、更享、共赢是行业发展主旋律。
行业来看，行业内卷，玩家进行长链探索，木桶效应逐步失效，通过生产、交易、交付、服务打造全链路闭环服务，通过产品力打造，用户心智的占领以及消费体验的提升高效进行业务的运营，来进行长链的探索。
说完行业的问题以后，我们看一看平台有什么样的变化？首先也是两个关键词：结构的演变、渠道和模式的双突围。
大家可以看到当今流量开始下滑，平台间的竞争日趋加剧，大家可以看到以抖音和快手为主的内容和直播电商增速超过综合类电商，部分垂类电商由于流量红利的枯竭以及大平台挤压压力比较大，电商行业格局出现了变化。营销端来看各平台营销玩法同质化比较严重，平台发现新品牌的增长可以保证平台的增以及竞争力，各大平台今年纷纷发力新品牌扶持计划，各大平台新品数量呈爆发式的增长。
我们看一看渠道的变化，根据拼多多活跃买家数数据，2021年Q3买家的增速也出现了下滑，说明下沉市场的红利趋于收紧，说明平台对于下沉市场争夺更加激烈和重要。
说完了下沉市场，我们看看线下渠道，流量登顶，大平台凭借供应链流量积累，纷纷将战场重新拉回线下，比如说用线下渠道的数字化改造来增强用户的体验，来增强用户的转化。
我们看到目前来讲由于平台之间的竞争激烈，平台之间界限越来越模糊，比如说有流量的平台想变现，有公链的平台想找流量入口，这样一个态势下，各大平台业务模式呈现相互借鉴之势，但是无论怎样借鉴以供应链管理和私域运营为核心。
内容的变化，零售电商竞争从流量入口的争夺变成用户心智的争夺。内容电商通过内容吸引用户，通过大数据和智能技术对用户进行分类，通过IP、直播、种草创新模式，吸引用户心智，通过流量反复触达达成转化，内容电商来说现在就是从兴趣切入，打造从流量贯通、流量转化全过程链路。
供需变化，当今新的需求以及电商直播催生新一轮供需重构，比如说电商直播通过和消费者直接沟通可以搜集数据分析、数据洞察，反哺上游端供应链进行高效的精准匹配。
说完了平台以后，看看品牌在今年有什么样的变化，首先也是两个关键词，一个以用户为中心，所有品牌以用户为中心打造产品，其次产品和营销供应链逐步探索。虽然老品牌也是抓住了当前消费者的新的生活方式，不断去洞察这一代人的消费习惯，打造迎合新的消费群体的产品，比如说中国李宁借势中国传统文化破圈，百雀羚携手王一博打造电视节目《向上的我们》，所以老品牌可以说是老树开花。新品牌方面，新品牌数量今年也是有一个爆发式的增长，根据天猫平台统计，今年“双11”期间细分类目TOP 1当中700多个新的品牌，实现了比去年的翻倍增长。
对于新品牌来说怎样抢滩新的市场，新的品牌多数都是用多维度创新，一个维度打造顺应人心的产品包装，另外就是从细分产品品类出发解决用户痛点，打造差异化品类。
巨子生物是中国功效型护肤产品型企业，2024年国家功效型护肤产品规模达到千亿，他们通过世界上首个研发的重组胶原蛋白专利技术精准切入这个千亿市场，并且在核心功效方面满足现在中国女性的核心诉求。
我们说在产品同质化严重的市场下，拥有核心技术的企业才可以突出重围，巨子生物利用胶原蛋白不断进行技术突破，今年巨子生物推出升级版的重组胶原蛋白的仿生组合技术，不断进行技术研发。旗下可复美产品在今年销售业绩上取得了非常不错的成绩，通过升级技术推出新品，不断拓展市场竞争力。
上面是以科技创新来切入的千亿市场的，下面这个例子以瞄准用户的痛点来切入市场的典型企业，小仙炖首创了鲜炖燕窝，就是瞄准了品类的痛点，解决了传统燕窝不会炖、难保存、不新鲜的痛点，2014年创造了鲜炖燕窝的品类。
小仙炖一直以来是以用户为中心，在品类、供应链、模式、体验、数字化几个维度进行不断创新，构建了一整套完整的鲜炖燕窝的滋补解决方案。
在这样一个创新矩阵当中，大家可以看到，核心维度都是在底层的数字化为创新，小仙炖打造了数字化工程，比如说C2M反向定制实现库存，并且自主创新周期性的滋补小程序可以实现自主发货调整的定制化需求。
说完企业以后，我们看看模式，今年品牌店播也是一个非常火爆的领域，当今现在流量成本越来越高，品牌都会寻找新的自有流量，品牌店播破解品牌流量的重要举措。品牌店播有什么样的好处？首先，低成本。第二，品牌店播可以和达人营销进行组合创新。第三，品牌店播更具有自身品牌力。所以，未来品牌店播前景良好。
DTC模式，直面消费者模式和私域流量也是今年品牌方方面经常出现的关键字眼，大家也一直在探讨，所以数字资产沉淀特别重要，私域流量的运营可以和数字资产成为正相关，数据显示2021年5成的品牌认为私域阵地布局已经成为企业数字化转型的重要一环。
供应链趋势以数据中台连接生产端和消费端，通过大数据的分析打造高效率的敏捷性供应链，实现供需两端的精准匹配，比如说生产端，通过制造协同可以降本增效，在消费端利用品牌私域化营销更具有爆发力，可以使供应链需求更加直观的达到企业数据中台，实现更精准的供需匹配。
说完品牌方面的变化，我们看看服务商有什么样的变化，服务商变化有两条主线，今年主要以直播服务，另外一个是以数字化服务，现在直播行业正在经历了强监管，未来守正创新和合规化运营是未来直播行业的主旋律。
经过几年发展，直播行业从野蛮生长的阶段发展成合规化、精细化运营的阶段，2021年更多直播机构呈现品牌化、渠道化、全案化发展态势。
卓尔数科是营销技术解决方案供应商，为客户提供全生命周期的营销技术的服务解决方案，从选品能力、选品中心、直播基地、主播资源等等打造一站式的服务，通过品牌广告投流和直播业务双向协同构建数字资产。从选品、内容运营、达人矩阵、广告投放，全链路为品牌打造营销的链路，实现品牌的品效合一。
为什么数字化是一切商业模式创新的基础，无论是私域、无论是DTC模式、无论是直播、无论供应链等等都是建立在数字化的能力基础上，目前零售时代已经进入到了线上线下渠道大融合的时代，未来数字化一定会成为一切商业模式创新的基础。
以伯俊科技服务斯凯奇案例来说，可以就客户构建数字化全渠道体系化建设，比如说通过快速组货进行供应链协同，通过智能电路进行统筹管理提升，可以利用大数据分析进行会员管理以及精细化运营。商派数字化助力零售企业构建全渠道业务闭环，支持企业高效运营，为企业数字化转型提供助力。
随着数字化浪潮发展，人工智能技术已经成为当前发展的和新动能，有两个方面：第一，人工智能助力各产业实现数字化转型。第二，人工智能可以解决营销产业发展的诸多痛点。以百度营销为例，百度AI全链路可以加速派营销的数字化，比如说从用户洞察、需求激发、智能投放到交易环节可以打造服务闭环。因为百度拥有诸多场景产品，比如说小度智能屏、百度地图，通过场景打造营销案例为品牌以及用户构建深度链接，实现品牌触达。百度创意也是利用了AI技术，真正读懂用户，懂客户在想什么，用AI、AR/VR技术，包括图像识别技术、语音技术等等为品牌带来更多的品牌转换效果。
看看未来趋势，亿邦智库研判未来有六大趋势迎接我们：第一，公益流量或将成为公域玩家竞争新的流量入口。2020年腾讯公益平台捐赠人次达到1.17亿人数。
第二，互联互通为零售中小企业带来机会，我们所说的互联互通有两个维度：流量互通、数据互通。
第三，重要玩家海外刘突破，跨境赛道风险与机遇并存，头部玩家在走出去，今年阿里巴巴重点发展全球速卖通以及ICBU，服务商、品牌商都在进行全球化的布局，疫情之下海外线上消费习惯已经养成，我们国家强大的供应链以及通过数字化改造升级可以打造更多的物美价廉的产品，目前我们国家出海已经从产品出海转向品牌出海的赛车道。机遇与挑战并存，比如说国外的政策、国际贸易的摩擦都会或多或少为品牌出海带来风险和不确定性。
第四，下沉和生活服务场景增添零售新动能，因为我们可以看到以外卖的场景为例，更底线市场用户增长明显高于一二三线城市，所以巨头向更延伸、更向下市场争夺。场景当中，不是所有的场景现在都可以获得生活服务的数字化率的提升，以家政业和养老服务业为例，市场占有率远低于现在的酒店业和教育行业，未来在新的生活场景之下还是有发展空间的。
第五，数据的资产经济属性强化，安全服务卡位，2020年-2025年中国IT安全市场支出预测有百分之百的增长，现在目前我们无论平台、服务商、品牌商都是以用户为中心，这样可以得到大量的数据，数字化作为底层，数字安全也是大家现在所关注的焦点。今年《数据安全法》出台了，政策红利期已经拉开，未来我们研判数据安全服务的市场将带来红利期。
第六，元宇宙带来未来零售新变局，每一次技术变革都会看到革命性的产品出现，元宇宙是虚拟现实结合新的社会形态，通过虚拟应用场景的不断增加，未来会出现类似于QQ、微信等等跨时代的产品。
以上就是我们对整个未来零售趋势的研判以及2020年市场回顾，希望各位新的一年各位更加关注我们亿邦智库发布的报告，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力
