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在一家年诊量700万人次的大三甲 京东健康将医疗AI带到了医院“深处”

张钰 2026-06-16 08:56
张钰 2026/06/16 08:56

邦小白快读

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本文介绍了京东健康联合温州医科大学附属第一医院落地全场景医疗AI的实践,普通读者可从中了解AI医疗落地后的实际利好,核心干货如下:

1. 就诊环节更便捷,患者不需要自己研究科室划分,只需要描述症状就能通过AI完成精准预约,AI会提前完成病史采集,全程陪诊串联签到、候诊、检查等环节,诊后自动生成就诊清单,还会提供AI随访服务,大幅减少患者来回奔波的次数,降低非诊疗时间消耗。

2. 全病程管理更完善,肿瘤术前营养风险筛查覆盖率接近100%,AI可以定制个性化营养方案,慢病、肥胖人群也能获得AI辅助的长期院外管理,提升治疗效果。目前该模式已经推广到多家三甲医院,未来更多患者可享受到相关服务。

本文展现了当前医疗行业的消费趋势和市场变化,可供医疗健康相关品牌参考布局方向,核心干货如下:

1. 消费需求变化:当前用户需求已经从院内疾病治疗,延伸到院外全周期健康管理,肿瘤术后营养干预、慢病随访、体重管理等长期服务需求快速增长,用户对医疗服务的便捷性、精准性要求大幅提升。

2. 渠道与营销机会:品牌可以抓住AI医疗落地的趋势,和医院、互联网医疗平台合作,切入AI赋能的全病程管理场景,依托专业场景提升品牌的专业认可度,触达有精准需求的用户。

3. 用户特征:跨区域就医已经成为非中心城市大三甲的常态,庞大的异地就医人群对便捷服务有强需求,品牌可围绕这类人群的痛点布局产品和服务。

本文展现了AI医疗赛道的最新变化,可供医疗健康领域卖家挖掘新机会参考,核心内容如下:

1. 市场机会:AI医疗已经从概念阶段进入真实落地阶段,应用场景从外围流程延伸到临床核心环节,全病程管理、AI辅助院外健康管理等细分赛道增长空间广阔,有大量未被满足的需求。

2. 合作与发展方向:卖家可以对接京东健康这类拥有大模型技术和院外履约能力的平台,以及有真实场景数据的三甲医院,切入营养管理、体重管理、创面修复等细分场景,依托场景验证自身产品价值。

3. 风险提示:AI医疗的核心竞争力是嵌入真实诊疗流程创造价值,而非比拼模型参数,单纯依赖概念包装难以获得长期发展,需要深耕真实用户和医疗机构的需求,才能抓住市场机会。

本文对医疗健康相关生产工厂推进数字化转型、挖掘新商业机会有较多启示,核心干货如下:

1. 产品生产设计新需求:下游医疗机构和用户越来越需要适配AI全病程管理的个性化产品,比如肿瘤患者营养补充产品、肥胖人群体重管理产品、创面护理产品等,都需要结合AI生成的个性化方案做产品适配,标准化产品已经难以满足个性化管理需求。

2. 新商业机会:工厂可以对接医院和互联网医疗平台的AI管理体系,将产品植入全病程管理场景,为用户提供定制化产品供给,依托院外长期管理场景稳定拓展销路,打开新的增长空间。

3. 数字化转型启示:工厂可以参考医院的转型路径,积累真实用户数据,结合AI技术优化生产和产品设计,提升产品适配性,匹配市场新需求。

本文清晰呈现了医疗AI服务行业的发展趋势、客户痛点与可行落地路径,核心干货如下:

1. 行业发展趋势:医疗AI已经摆脱早期的概念竞争,正式进入真实场景落地的新阶段,行业竞争重点从模型参数、榜单排名的比拼,转向能否深入医院核心流程创造实际价值,未来AI将成为医疗体系的基础能力,行业增长空间广阔。

2. 核心客户痛点:大三甲医院的核心痛点是医疗资源有限,需要将服务延伸到院外,同时要提升运营效率、控制医保成本,多数医院缺乏成熟的AI大模型产品化能力和落地经验。

3. 成熟解决方案可参考:可以采用“医院出场景、数据、专家资源+服务商出技术、产品化能力”的模式,从标准化程度高、人力缺口大的场景切入,逐步嵌入核心流程,依托真实场景持续迭代产品。

本文为医疗平台布局AI医疗提供了可复制的实践经验,核心干货如下:

1. 医院对平台的核心需求:当前医院需要平台提供成熟的医疗AI大模型技术、产品化能力以及院外履约体系,帮助医院把AI嵌入核心业务流程,解决医疗资源不足、院外服务覆盖不足的问题。

2. 可参考的最新落地做法:可以联合头部大三甲医院,从精准预约、营养管理这类标准化程度高的场景切入,验证模式后再逐步扩展到体重管理、专病管理等更多领域;同时整合平台原有分散的问诊、供应链、健康档案等资源,为AI迭代提供真实数据反馈。

3. 风险规避要点:不要过度追求模型参数和榜单排名,要聚焦真实场景的实际价值,避免只做概念不落地的问题,优先推进能切实提升医院效率、改善患者体验的项目。

本文展现了中国医疗AI产业的最新发展动向与创新实践,对产业研究具有较高的参考价值,核心内容如下:

1. 产业新动向:当前中国医疗AI已经进入AI嵌入医院系统落地的新阶段,AI的角色已经从单一的辅助诊疗工具,延伸到流程优化、资源配置、医院运营、医保智能监管等多个领域,开始成为医疗体系的基础性能力。

2. 创新合作模式:当前已经跑通成熟的合作商业模式,即“医院提供真实临床场景、专家资源与高质量数据+互联网医疗平台提供医疗大模型技术、产品化能力与院外履约体系”,该模式已经在年门诊量超700万人次的大三甲完成全场景验证,目前已经向多家三甲医院复制推广。

3. 行业待解决的核心问题:当前医疗AI行业不缺模型,缺的是真实诊疗场景的数据和落地验证,如何让AI深度嵌入医院核心业务流程持续创造价值,是行业接下来需要研究解决的核心问题。

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声明:快读内容全程由AI生成,请注意甄别信息。如您发现问题,请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary

This article presents a real-world implementation of full-scenario medical AI co-developed by JD Health and the First Affiliated Hospital of Wenzhou Medical University, highlighting key benefits of deployed AI for healthcare for general readers:

1. Streamlined patient experience: Patients no longer need to navigate complex department categorization for appointments. Simply describing symptoms allows AI to arrange accurate pre-bookings, collect medical history in advance, and guide patients through check-in, waiting, and examinations throughout the entire visit. AI automatically generates visit summaries post-consultation and provides AI-powered follow-up, drastically reducing unnecessary travel and non-clinical waiting time.

2. Improved full-cycle care management: AI-powered pre-operative nutritional risk screening for oncology patients now reaches nearly 100% coverage, and can generate personalized nutritional plans. Patients with chronic conditions and obesity also receive AI-supported long-term out-of-hospital management to improve treatment outcomes. This model has already been rolled out to multiple top-tier tertiary hospitals, and will be accessible to more patients in the future.

This article outlines emerging consumer trends and market shifts in the healthcare industry, providing strategic insights for healthcare-related brands:

1. Shifting consumer demand: User needs have expanded beyond in-hospital treatment to full-cycle out-of-hospital health management. Demand for long-term services including post-operative nutritional intervention for oncology patients, chronic disease follow-up, and weight management is growing rapidly, and users now have significantly higher expectations for convenient, personalized care.

2. Channel and marketing opportunities: Brands can leverage the trend of AI healthcare deployment by partnering with hospitals and internet healthcare platforms to access AI-enabled full-cycle care management scenarios. This presence in professional clinical settings helps boost brand credibility and reach users with specific, targeted needs.

3. User segmentation: Cross-regional patient visits have become the norm for large top-tier hospitals located outside major urban centers. The large population of out-of-town patients has strong unmet demand for convenient services, creating opportunities for brands to develop tailored products and services addressing this group’s pain points.

This article covers the latest developments in the AI healthcare space, offering actionable insights for healthcare sellers to identify new opportunities:

1. Market opportunity: AI healthcare has moved beyond the conceptual phase to real-world deployment, with applications expanding from peripheral administrative processes to core clinical workflows. Niche segments including full-cycle care management and AI-assisted out-of-hospital health management hold enormous growth potential, with large unmet demand still untapped.

2. Cooperation and growth direction: Sellers can partner with platforms like JD Health that have large model capabilities and out-of-hospital delivery infrastructure, as well as top tertiary hospitals with access to real clinical data, to enter niche scenarios such as nutritional management, weight management, and wound care, and validate product value through real clinical use.

3. Risk note: The core competitiveness in AI healthcare comes from embedding solutions into real clinical workflows to deliver tangible value, not from competing on model parameters. Pure concept marketing is unlikely to sustain long-term growth; sellers must deeply address the actual needs of end users and medical institutions to capitalize on market opportunities.

This article provides key insights for medical product manufacturers to advance digital transformation and unlock new business opportunities:

1. New product design requirements: Downstream medical institutions and end users increasingly demand personalized products adapted to AI-powered full-cycle care management. For example, nutritional supplements for oncology patients, weight management products for people with obesity, and wound care products all need to be tailored to AI-generated personalized plans, as one-size-fits-all standardized products can no longer meet the demand for personalized management.

2. New business opportunity: Manufacturers can integrate their products into the AI management systems of hospitals and internet healthcare platforms, embedding offerings into full-cycle care scenarios to deliver customized products directly to users. This allows for stable revenue growth through long-term out-of-hospital management scenarios and opens up new room for expansion.

3. Insights for digital transformation: Manufacturers can learn from hospitals’ transformation pathways: accumulate real user data, leverage AI to optimize production and product design, improve product adaptability, and align with evolving market demand.

This article clearly outlines development trends, client pain points, and proven deployment pathways for the medical AI service industry:

1. Industry trend: Medical AI has left early-stage concept competition behind and entered a new phase of real-world deployment. Industry competition has shifted from competing on model parameters and leaderboard rankings to the ability to embed into core hospital workflows and deliver tangible value. Going forward, AI will become a foundational capability of the entire healthcare system, creating enormous room for industry growth.

2. Core client pain points: The key challenge for large top-tier tertiary hospitals is limited medical resources; they need to extend services to out-of-hospital settings, improve operational efficiency, and control healthcare insurance costs, yet most hospitals lack mature capabilities and experience to productize and deploy large AI models.

3. Reference for mature solutions: A proven cooperation model is "hospitals contribute scenarios, data, and expert resources, while service providers contribute technology and productization capabilities." Players can start with highly standardized scenarios facing large labor shortages, gradually embed into core workflows, and continuously iterate products based on real clinical feedback.

This article shares replicable practical experience for healthcare platforms looking to build out AI healthcare capabilities:

1. Core hospital demands from platforms: Today, hospitals need platforms to provide mature large medical AI model technology, productization capabilities, and out-of-hospital delivery systems, to help them embed AI into core business workflows, and address gaps in medical resources and out-of-hospital service coverage.

2. Latest replicable deployment practices: Platforms can partner with leading top-tier tertiary hospitals, starting with highly standardized scenarios such as accurate appointment booking and nutritional management, then expand to weight management, specialized disease management and other areas after validating the model. Meanwhile, platforms should integrate existing fragmented resources including consultation, supply chains, and health records to provide real-world data feedback for AI iteration.

3. Risk mitigation: Do not overemphasize model parameters or leaderboard rankings; instead, focus on delivering tangible value in real clinical scenarios to avoid "concept-only" projects that never launch. Prioritize projects that tangibly improve hospital efficiency and patient experience.

This article presents the latest developments and innovative practices of China’s medical AI industry, offering high-value reference for industrial research:

1. New industry trends: China’s medical AI sector has entered a new phase where AI is being embedded into hospital systems for full deployment. AI’s role has expanded from a standalone auxiliary diagnostic tool to multiple domains including process optimization, resource allocation, hospital operations, and intelligent healthcare insurance oversight, and is now emerging as a foundational capability of the entire healthcare system.

2. Innovative cooperation model: A mature, commercially viable cooperation model has been validated: "hospitals provide real clinical scenarios, expert resources, and high-quality data, while internet healthcare platforms contribute large medical AI model technology, productization capabilities, and out-of-hospital delivery systems." This model has completed full-scenario validation at a top-tier tertiary hospital with over 7 million annual outpatient visits, and is now being replicated across multiple tertiary hospitals.

3. Core unaddressed industry challenge: The industry currently has no shortage of AI models, but lacks access to real clinical data and real-world deployment validation. The core question for future industry research and development is how to deeply embed AI into core hospital business workflows to deliver sustained value.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

当外界还在讨论AI会不会取代医生时,一些大型医院已经开始思考一个更现实的问题:如何让有限的医疗资源覆盖更多患者。

在温州医科大学附属第一医院(下文简称“温医大附一院”),这种压力尤为明显。

这家位于浙江南部的三甲医院并不处于北京、上海等医疗资源最集中的城市,却长期位列全国公立医院第一梯队。2025年,医院门急诊量达到718万人次,开放位超过4200张,在国家三级公立医院绩效考核中多年保持全国20名左右水平。

对于一家非省会城市医院而言,这样的体量并不常见。庞大的患者规模背后,是越来越复杂的运营挑战。

温医大附一院约七成患者来自温州市区之外。对于许多人来说,一次就诊往往意味着数小时甚至更长时间的往返。过去十多年,中国医院信息化建设解决了挂号、缴费、检查预约等流程效率问题;但随着患者数量增长、疾病管理需求增加,新的问题开始显现:

肿瘤患者术后需要长期营养干预,肥胖人群需要持续体重管理,慢病患者需要院外随访,而这些工作往往发生在患者离开医院之后。相比门诊和住院环节,真正决定患者长期疗效的很多时间,其实是在医院之外度过的。

但将医疗服务从院内延伸至院外,从疾病治疗延伸至健康管理,这意味着医院需要服务更多患者、更长周期和更多场景,而医疗资源始终有限。

AI因此成为医院管理者眼中的新变量。2023年起,温医大附一院开始与京东健康展开合作,其中,业内首个医院全场景AI大模型产品“京东卓医”,已在温医大附一院完成从1.0到2.0的全场景落地验证。

双方试图回答的是一个更深入的问题:当AI真正进入一家年门急诊量超过700万人次的大型医院,它究竟能够改变什么?

01 重新定义“患者入口”

温医大附一院是国内较早推进数字化转型的公立医院之一。早在2010年前后,医院便围绕预约挂号、预存预缴、自助机等系统推进信息化建设,一度成为全国公立医院学习交流的样板。此后,医院又通过“一日清”等模式压缩患者往返医院的次数,希望让诊疗流程尽可能在一次就诊中完成。

但随着医疗意识的不断提升,以及医疗需求愈加复杂,患者真正消耗的成本并不只是候诊时间。如何找到合适的科室、如何描述自己的病情、如何理解医生给出的诊疗方案,以及离院后如何继续完成治疗和管理,同样构成了医疗服务的重要组成部分。

这也是温医大附一院与京东健康合作最早落地智慧门诊场景的原因。基于“京东卓医”1.0,温医大附一院于2023年底开始应用AI技术推进精准预约,并于2024年4月上线试运行。

在很多人的理解中,AI导诊更像一个升级版搜索框。但在医院看来,它承担的其实是医疗服务入口的角色。

传统挂号模式下,患者需要先判断自己可能患有什么疾病,再找到对应专科和医生。这种逻辑本质上要求患者具备一定医学知识。而对于大型综合医院来说,科室划分越来越细,亚专科越来越复杂,普通患者往往很难完成这样的判断。

温医大附一院上线的AI精准预约系统试图改变这种模式。患者不再需要先研究医院科室设置,而是直接描述症状和需求。

系统通过多轮对话完成病情信息收集,再匹配对应专科和医生。看似只是挂号方式的变化,背后反映的却是医院服务逻辑的转变——从过去“人找服务”,逐渐转向“服务找人”。

这种变化随后被延伸到整个门诊链条。过去,患者到达诊室后,医生往往需要花费大量时间完成基础病史采集;诊疗结束后,患者又要在缴费、检查、取药等多个环节之间来回奔波。

而在京东健康参与构建的智慧门诊体系中,病史采集被前移至诊前阶段,AI陪诊则串联起签到、候诊、检查、缴费和取药等流程,诊后还会自动生成就诊清单,并通过AI药师、AI医生追问等工具延续服务。

这些变化看似发生在门诊外围,却恰恰是医院运行效率最容易受到影响的部分。

截至2026年6月,温医大附一院基于京东卓医构建的AI服务体系累计服务患者已超过910万人次。相比单个智能体的准确率,这个数字更值得关注。它意味着AI已经开始以基础设施的形式进入医院运行体系,并承担起部分过去依赖人工完成的服务工作。

02从营养管理切入,驶向临床“深水区”

对于温医大附一院而言,智慧门诊只是起点。

过去几年,随着肿瘤、慢病以及老龄化患者持续增加,“全病程管理”逐渐成为医疗行业频繁提及的概念。但现实情况是,大部分医院仍然擅长治疗疾病,患者的长期管理却容易被忽视。

营养管理就是其中最典型的例子。在多数人印象中,营养更像是疾病治疗的辅助环节。但在临床实践中,营养状态往往直接影响患者的治疗效果和长期预后。尤其是在肿瘤治疗领域,营养不良与术后并发症、住院时间以及生存率密切相关。

温医大附一院相关负责人表示,很多患者的问题并不是手术做得不够好,而是在进入手术室之前,营养风险就已经被忽视。

“如果患者存在中重度营养不良,根据国际指南,往往需要先进行7到14天的营养干预,再进入手术流程。”上述医院负责人介绍称,如果医生没有进行精准筛查和评估,贸然进行手术,不仅会增加患者并发症风险,也可能延长住院时间和治疗成本。

营养筛查、评估、方案制定和出院后随访都需要大量专业人力,而现实中营养师数量有限,很多临床医生也难以投入足够时间完成这些工作。结果是,大量患者虽然存在营养风险,却始终没有被发现。

且相比直接挑战诊断和治疗决策,营养管理既有成熟指南体系,又拥有大量标准化流程,同时对连续管理要求极高,是最适合AI率先进入的临床场景之一。

温医大附一院依托国家卫生健康委临床营养与干预重点实验室,长期积累临床营养研究与真实病例经验。基于京东健康旗下“京医千询”医疗大模型,温医大附一院建设了临床营养大模型,可以自动读取患者病历、检验指标、体重变化和饮食摄入情况,识别营养风险来源,辅助制定个体化营养方案,并在患者出院后持续跟踪执行情况。

据介绍,这一大模型围绕临床营养构建了一套融合筛查评估、影像识别、预后预测等,通过数据驱动、知识驱动与案例驱动的融合模型,实现从风险预警、方案制定到效果追踪的闭环管理。

例如,在住院场景中,系统已能够结合CT影像自动评估患者肌少症风险。根据温医大附一院团队介绍,其肌少症辅助诊断技术此前已被写入《中国肿瘤营养治疗指南》,如今,这类影像组学能力正进一步被纳入AI体系之中。

数据显示,目前温医大附一院风险筛查率接近100%,全院风险检出率达35%,营养师效率提升50%。

支撑这一探索的,是温医大附一院过去十余年积累的数字化基础。目前医院拥有专业的信息化团队,自主研发运营超过百套信息系统;自建约190P算力平台,建立了10个专病数据库,并正在推进新一轮基于人工智能的专病数据库建设等。

对于温医大附一院来说,临床营养大模型的价值并不只是多了一个AI工具,而是在真实医院场景中验证了一条新的路径:当高质量数据、专业知识和大模型开始结合,AI开始在临床中发挥更大能力。


03 医疗AI从辅助工具走向系统嵌入

随着人口老龄化加速、创新药和高值耗材不断增加,医保基金面临越来越大的支付压力。对于医院而言,如何在保障医疗质量的前提下提升效率,已经成为数字化建设的重要方向。

为此,温医大附一院自主研发了医疗费用智能监管平台,将临床决策支持系统与医保审核深度融合。

当医生开具药品、耗材或诊疗项目时,系统会实时结合医保支付规则进行提醒和预警。例如针对部分创新药、高值耗材或存在严格适应症限制的药物,AI能够自动结合病历内容、疾病分期和检验指标进行判断,为医生提供参考意见。

据介绍,目前该系统已覆盖352项耗材、167项药品以及215项诊疗项目规则库。实施以来,医院医保疑点数据同比下降约80%,最终确认违规问题同比下降约76%。

这也反映出,AI正在从辅助诊疗延伸至资源配置甚至医院运营,逐渐成为医疗体系中的基础能力。

过去,医疗AI更多被理解为帮助医生看病,而在温医大附一院的实践中,AI开始同时承担资源配置、流程优化和质量管理等职责。它既服务患者,也服务医院本身。

这也正是京东健康致力于发展的方向:打造面向用户、医院、医生的最专业医疗AI。

京东健康技术产品部负责人指出,医疗行业并不缺模型,而是缺少能够进入真实诊疗流程的数据和场景。相比单纯依赖公开数据训练模型,医疗AI更需要来自医院、医生和患者的高质量数据,以及在真实场景中的持续验证和迭代。

过去多年,京东健康已经积累了在线问诊、药品供应链、用户健康档案、互联网医院以及医检诊药服务闭环等能力,这些原本分散在不同业务中的资源,为医疗AI提供了真实场景和持续反馈机制。

“模型决定AI应用的上限,而场景决定AI应用的下限。”上述负责人表示。

温医大附一院正是这种模式的集中体现。一端是医院提供的真实临床场景、专家资源和高质量数据;另一端则是京东健康提供的医疗大模型、产品化能力以及院外履约体系。双方合作的重点已经不再是开发某一个智能体,而是在探索如何将AI嵌入医院核心业务流程之中。

事实上,温医大附一院的临床营养大模型只是其中一个开始。目前,温医大附一院已经将类似思路进一步扩展至更多领域。

2025年11月,温医大附一院智慧体重管理中心正式开诊。联合京东卓医2.0的“AI+体重管理”能力,中心推动传统减重门诊向智能化、连续化、精准化管理转变。系统能够结合患者代谢状况、合并症、生活习惯以及减重意愿,辅助生成个性化管理方案,并通过持续随访和行为干预提升患者依从性。

温医大附一院还在推进创面修复专病大模型建设。该模型已能够结合创面图像、病历信息以及相关指南进行辅助诊断和风险评估,并通过远程协同模式帮助基层医疗机构提升诊疗能力。数据显示,相关试点中基层医生诊断准确率提升至92%,单病例评估分析效率提升约6倍。

温医大附一院相关负责人表示:“未来医院的核心,不是让AI替代医生,而是让AI帮助医院把服务做得更精准、流程做得更顺畅、管理做得更精细。”

继温医大附一院之后,京东卓医已陆续在华中科技大学同济医学院附属协和医院、苏州市立医院等多家三甲医院落地。相比过去几年围绕模型参数和榜单排名展开的竞争,中国医疗AI的发展重点正在逐渐转向另一个问题——谁能够真正深入医院流程,并持续创造价值。

从温州这家大型三甲医院的实践来看,医疗AI在医院系统内嵌入落地的时代,已经正式开始了。

注:文/张钰,文章来源:子弹财经,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:子弹财经

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