【亿邦原创】亚马逊在墨西哥推即时配送；Temu全球下载量破12亿次；eBay也将接入ChatGPT。
整理丨韩笑
过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊在巴西新增超百个配送中心 物流网络扩张加速
亚马逊宣布在巴西大幅扩大其物流网络，新开设超过100个配送中心，平均每周新增两个站点。此举旨在提升仓储能力、缩短配送时间并强化本地电商基础设施。为了支持这一扩张，亚马逊在2024年已在巴西市场投资超过136亿雷亚尔。此外，此次扩张还同步降低了物流服务费用，包括免除FBA计划的费用至今年12月，以及下调Delivery by Amazon等项目的费率，帮助本地卖家减少运营成本。亚马逊巴西总裁朱莉安娜·斯特拉杰曼指出，巴西是其全球战略的重点市场，借助自动化与本地化人工智能技术，物流中心数量在六年内从1个增至250多个，产品种类从100万增长至1.8亿，配送效率显著提升。
2 亚马逊墨西哥推出快速配送服务Amazon Now
亚马逊宣布在墨西哥推出快速配送服务Amazon Now，并与Rappi展开合作，超过5000种日常必需品均可在15分钟内送达，可配送的商品范围包括新鲜食品、冷冻食品、日用品、非处方药、宠物用品、美妆、家居用品及电子产品。Amazon Now服务现已覆盖墨西哥城、瓜达拉哈拉和蒙特雷等10座主要城市，用户下单后可通过专门的页面进行浏览和实时跟踪。上线初期，亚马逊Prime会员可享受免费配送，其他用户每单收费53.33比索。
3 亚马逊欧洲站升级大件物流服务 加强与第三方仓配的合作
亚马逊在欧洲正式推出了Multi-SellerFlex（MSF）项目，旨在为平台上的重型大件商品卖家提供更高效的履约解决方案。Multi-SellerFlex（MSF）是亚马逊推出的面向重型大件商品的物流配送计划，通过整合第三方海外仓资源，由亚马逊专属物流完成尾程派送，为卖家降低履约成本并提升买家体验。 谷仓海外仓已首先完成与MSF系统的技术对接并开始提供服务，将为亚马逊欧洲地区的大件卖家提供仓储、分拣及配送等一体化物流支持。
【TikTok】
1 TikTok Shop更新发货政策 可同时使用两种配送模式
TikTok Shop宣布更新平台发货政策，卖家现在可以在同一家店铺中同时使用“平台发货”和“卖家自发货”两种模式。在此前的系统中，卖家只能在同一家店铺中选择一种发货模式，即要么完全采用平台发货，要么全部由卖家自行发货，无法同时使用两者。新政策实施后，卖家可以按产品类型分别指定不同的发货方式，只要确保每件商品被正确分配到相应服务即可。
【阿里巴巴】
1 Lazada投资超2500万美元支持双11全球大促
Lazada宣布投资超过2500万美元，用于支持2025年“11.11全球品牌嘉年华”大促活动。大促活动将于11月1日-14日举行，将通过更大力度的折扣、更多创作者合作以及互动功能展示主要品牌。嘉年华的核心活动是11月10日晚8点至11月13日举行的年度最大促销，期间平台将提供独家优惠和全新的AI购物工具。
2 YouTube与Lazada印度尼西亚联手推出购物分销计划
YouTube宣布与东南亚电商平台Lazada在印尼合作推出购物附属计划。该计划允许内容创作者在其视频中标记Lazada的产品，并提供直接购买链接。YouTube指出，约90%的印尼观众依赖平台创作者的推荐来选择商品。此举旨在帮助内容创作者实现收益转化、提升平台的电商功能，并为Lazada开辟新的增长渠道。
3 Lazada泰国站调整佣金费率 基础佣金上调1.5%
Lazada泰国站点宣布自2025年11月1日起将调整佣金费率及项目费用，所有履约模式的基础佣金税前将提高1.5%，此举旨在与市场水平保持一致并促进业务的长期健康发展。同时，包邮项目和尊享包的项目佣金费率将税前下调1%，希望借此提升商家对消费者的体验并提供更具竞争力的价格。此外，金币折扣项目的最低参与门槛也将税前降低1%，以吸引更多商家参与并推动业务成长。
4 速卖通成2025日本市场下载量增速最快的电商软件
据权威数据分析机构Sensor Tower 推出的《2025年购物季电商应用与品牌市场洞察》报告显示：阿里旗下的跨境电商平台速卖通AliExpress在日本应用市场下载量环比激增181%，打败KAUCHE等多个本土电商平台，拿下今年日本电商应用下载增长榜冠军。
今年8月速卖通宣布开启本地招商，通过零成本、零年费、零保证金的入驻政策，为来自国内的品牌和日本本土企业提供更多爆单机会。招商开启后已吸引UWANT、ILIFE等多个国产知名品牌以及CICIBELLA等日本本土品牌入驻。
5 速卖通在英国推出“Brand+”频道 提供7天内价保服务
速卖通在英国推出全新品牌频道“Brand+”，该计划汇集了品牌精选、价格匹配及优惠活动，是平台迄今最全面的品牌与价格保障计划。若消费者在购买后的7天内在指定电商平台（包括亚马逊、TEMU、SHEIN和eBay）上发现同款商品价格更低，速卖通将退还差价。“Brand+”计划将覆盖1500多个品牌，未来持续扩展。
6 Lazada马来西亚站调整佣金政策 新卖家享120天免佣金优惠
Lazada马来西亚站宣布自2025年11月1日起将调整其佣金政策，新佣金费率将根据产品类别实行差异化收取。同时，为支持新卖家的成长，所有新入驻的卖家将在前120天享受免佣金优惠，入驻超过121天后将依据新标准开始缴纳佣金，并需额外支付8%的销售与服务税。
【拼多多Temu】
1 Temu全球累计下载量突破12亿次
Sensor Tower数据显示，2025年1月至10月，Temu再度蝉联全球电商应用下载榜与月活跃用户增长榜双料冠军。2023年至2025年间，Temu连续三年稳居全球购物应用下载榜首，并在北美、拉美、中东、非洲、日韩等多个地区蝉联同类应用榜单冠军。截至2025年10月，Temu全球累计下载量突破12亿次，2025年8月全球月活跃用户规模达5.3亿，创历史新高。
【Shopee】
1 Pinterest与Shopee合作在巴西推出沉浸式购物项目
Pinterest与Shopee达成首次合作，在巴西推出沉浸式购物项目Mundo Shô，为消费者打造集灵感与购买于一体的360度数字购物体验。该项目将在Pinterest巴西内以全新格式呈现，并作为Shopee应用内的动态橱窗，每月根据Pinterest平台识别的主要趋势进行更新。Mundo Shô采用3D场景和增强现实等互动功能，提升用户的沉浸感。在11.11和黑色星期五期间，用户将通过可点击的动态Pin进入主题橱窗，浏览涵盖美妆、时尚和家居装饰等品类的精选商品。
2 Shopee泰国站推出二次销售服务 降低卖家退货损失
Shopee泰国站宣布，自2025年11月12日起，将为使用Shopee物流服务（SLS）且符合特定条件的卖家推出二次销售服务，旨在减少因国际退货引发的损失，并降低退货门槛。该服务将会在派送失败且满足特定条件时，由平台协助对货物进行为期一定天数的二次销售，服务涉及开箱验视、重新上架及仓储等环节。
【其他平台】
1 继沃尔玛之后，eBay也宣布要与ChatGPT合作了
日前，电商平台eBay在第三季度财报电话会上，宣布将要与ChatGPT达成合作。eBay CEO Jamie Iannone表示，eBay正在设计一个名为“unified agentic commerce platform”的统一平台，使得eBay自有的AI购物Agent可以与ChatGPT等第三方Agent实现互联互通，基于eBay30年以来的交易、评价、库存、历史价格等信息，将为消费者提供更加个性化、无缝的购物体验。
这是继Etsy、Shopify、沃尔玛之后，又一家电商平台宣布将与ChatGPT进行合作。此前，OpenAI宣布在ChatGPT上线即时结账功能，Etsy和Shopify的商家将接入ChatGPT；随后，沃尔玛也宣布与OpenAI达成合作，允许普通消费者和山姆会员通过ChatGPT使用即时结账功能购买沃尔玛商品。
2 SHEIN站正式启动双十一及黑五促销活动
SHEIN巴西站正式启动双十一及黑色星期五促销活动，从即日起至11月30日推出超过80万件商品最高90%折扣并提供免运费服务，重点聚焦男女时尚、美妆、家居及电子产品等核心品类。平台邀请巴西知名歌手Ludmilla担任品牌大使并推出118款独家合作系列，设计融入手工针织、蕾丝紧身衣及大地色系针织等流行元素。
3 Etsy推出美国专属定价功能 助力卖家应对进口关税调整
Etsy平台宣布推出一项新功能，允许国际卖家为美国市场设定专属价格，以适应美国进口关税政策的调整。卖家如今可以定义三种价格类型：本国价格、全球价格和美国价格，从而精准计算美国市场的关税成本，无需调整全球定价。目前，该功能仅可通过Etsy官网激活，尚不支持第三方工具。如未设置美国专属价格，系统将默认使用全球价格。
4 沃尔玛黑五大促分三阶段启动 仓库爆仓致上架周期延长至两周
沃尔玛已正式确定2025年黑五及网一大促的日程安排，活动时间为11月14日至12月1日，分为三个阶段进行：首场活动定于11月14日至16日举行，黑五的核心活动将集中在11月25日至30日，网一大促安排在12月1日。然而，目前LAX2T、DFW2n等多个热门仓库的爆仓情况十分严重，预约需等待长达半个月，而MCI1N、ALT2/ALT3等仓库的预约也需延迟至10天后才能进行。与此同时，货件到达仓库后的上架时间延长至1至2周，部分卖家后台显示货件虽然已送达，但接收流程仍未启动。
5 Ozon推出退货自动提取功能 卖家可一站式处理全量退货
俄罗斯电商平台Ozon宣布将于11月中旬推出仓库退货的自动提取功能。卖家能够通过一次设置实现对所有退货商品的自动化处理，无需逐笔跟踪每项退货物流。这一举措是为了响应联邦反垄断局（FAS）的整改要求，Ozon已加快退货流程，将提取时间从30天缩短至即时办理，并明确不包括定制商品、珠宝、药品和大件货物在新退货路径内。
6 Ozon与Wildberries调整运营政策 响应反垄断机构整改要求
俄罗斯总部的两大电商平台Ozon和Wildberries根据联邦反垄断局（FAS）专家委员会的建议，对卖家规则进行了多项优化。Wildberries已取消了库存指数要求，此项指标曾迫使卖家选择支付更高的仓储费用、接受未经协商的折扣，或者将商品撤离平台仓库。同时，此平台还对“资费构建器”条款进行了修改，之前卖家在设定日期之前无法退出附加服务。另一方面，Ozon则调整了有关无质量问题的订单取消或退货的处理规则，此类商品此前会被自动退回平台仓库以进行转售，这使得卖家很难通过其他渠道处理货物或将商品从平台回收。
# 商家圈 #
1 潮宏基东南亚开出7家门店
国内珠宝品牌潮宏基披露投资者关系活动记录表称，公司自2024年启动海外市场拓展，目前已在马来西亚、泰国、柬埔寨、新加坡四国合计开出7家门店，将以东南亚为核心进行海外拓展。
2 李锦记进军英国面条市场
李锦记在英国推出其首款纯面条系列，正式进军面条品类。公司称，这反映了消费者日益增长的需求。据称，每款面条烹煮时间均少于三分钟，提供180克和360克两种包装规格，包含四种口味。目前该产品已在英国Sainsbury’s超市上架，180克装售价1.45英镑（约13.56元），360克装售价2.45英镑（约22.9元）。
# 海外营销 #
1 三只羊海外业务负责人李健：近期或将筹备巴西市场
三只羊集团海外业务负责人李健近日在与TK观察的对话中透露了三只羊海外新布局。李健表示：“除了东南亚之外，我们第一个做的就是墨西哥，第二个也开通了日本，然后近期可能会准备巴西市场。”对于美区市场，现在还需要进一步观望。
# 跨境物流 #
1 DHL推出包裹站投递折扣 每件包裹最高省20欧分
德国物流巨头DHL宣布自2026年1月起，将为商业客户提供包裹站投递折扣，每件标准包裹可节省20欧分，小型包裹则可节省10欧分。DHL表示，此项措施旨在通过集中投递提高效率并降低碳排放，但尚未明确该折扣是否适用于所有商业客户或仅限于特定合作伙伴。
2 DHL投资6000万美元加强墨西哥物流网络
DHL宣布，将投资6000万美元以强化其在墨西哥市场的物流运力，以应对即将于11月13日至17日举行的“Buen Fin”促销活动。此次投资计划将用于新增300辆配送车辆，扩大全国配送网络，旨在提升旺季包裹投递效率和消费者满意度。公司预计到2025年底，物流运输量将增长30%，并指出随着“黑色星期五”、“网络星期一”及圣诞季相继到来，物流高峰期可能会持续至2026年1月15日。
3 UPS宣布上调运费5.9% 联邦快递拟于明年1月同步调整
全球包裹递送巨头UPS于11月5日消息宣布，将自12月22日起提升陆运、空运及国际服务费率，平均涨幅为5.9%。此次上调与2023年及2024年的涨价幅度保持一致，但较往年旺季高峰结束时间略早。此外，联邦快递计划自明年1月起实施相同的5.9%价格上调，反映出全球快递行业的普遍定价趋势。
4 菜鸟10月亚太海外仓备货总量突破500万件
黑五网一海外年终大促火热开启，东南亚成为中国跨境商家旺季的“主战场”之一。菜鸟全球供应链数据显示，10月期间，菜鸟亚太海外仓备货总量已突破500万件，带动亚太多国业务实现强劲增长。其中，越南入仓量环比上涨40%，澳大利亚增长达57%，马来西亚某潮玩品牌仓储规模实现翻番。
# 行业政策与数据 #
1 日本拟取消个人进口税收优惠 跨境电商商品首当其冲
一直以来，日本个人自用的进口商品可享受40%的征税价格（计算税款的基准价格）减免，即适用于该政策的商品都将享受更低的消费税和关税。不过，据《日本经济新闻》最新报道，日本财务省目前正在讨论取消个人进口的税收优惠。
公开资料显示，1980年日本政府就引进了个人进口商品的税收优惠政策，旨在减轻个人从海外带回纪念品的关税负担。但是近年来，以Temu、SHEIN等为代表的跨境电商平台也通过该政策优惠向日本销售大量商品。2024年度，日本进口申报件数达到2亿，5年时间增长约4倍。
2 俄罗斯电商市场增速显著 2028年规模有望达27万亿卢布
根据俄罗斯联邦储蓄银行与MPSTATS的数据预测，俄罗斯电子商务市场规模预计在2028年将达到27万亿卢布，展现出强劲的增长势头。到2025年底，这一市场的规模预计将增长至15.2万亿卢布，比2019年的1.6万亿卢布实现显著跃升，其中2024年在线交易额已预计达到12.6万亿卢布。
从区域表现来看，2023至2025年期间，增长最快的地区包括车里雅宾斯克州（增长13.6倍）、萨哈共和国（12.3倍）、巴什科尔托斯坦共和国（9.3倍）和鞑靼斯坦共和国（7.8倍），而因市场饱和，莫斯科的增幅为6.8倍。
目前，Wildberries、Ozon和Yandex Market三大平台在俄罗斯在线零售市场中占据68.9%的份额，在电子产品类销售额增长超过五倍，以及运动营养品和化妆品销量增长三倍的推动下，整体市场持续扩张。
3 美国玩具市场前三季度增长7% 收藏与授权类玩具驱动复苏
根据Circana最新数据显示，2025年前三季度美国玩具市场销售额同比增长了7%，其中均价上涨4%，销量提升了3%。在前两年停滞后，市场表现出复苏的迹象。这一增长主要得益于收藏玩具和授权玩具的推动，前者的销售额激增33%，尤其是战略集换卡牌游戏和可动人偶的表现突出，而后者则增长了14%，受到体育、女巫及电影主题的青睐。
4 中国圣诞用品上半年出口额增长44.83% 对英出口同比翻倍
根据海关数据显示，2025年1月至6月，中国圣诞用品的出口额达到19.61亿美元，相较于去年同期显著增长44.83%。其中，美国仍然是最大出口市场，出口额为7.52亿美元，荷兰和英国分别以2.03亿美元和1.11亿美元位列第二和第三。
针对英国的出口同比激增123.07%，主要得益于中英经贸合作的进展、欧美采购商普遍的提前备货，以及英国本地消费信心的回升。从区域分布来看，北美与欧洲的出口总量合计占76.06%，其中对欧洲的出口额同比增长83.39%，而对非洲的出口增幅更是高达147.93%。
5 泰国取消低价商品免税政策 明年起电商进口全面征税
泰国海关总署的署长宣布，自明年起将取消对单价低于1500泰铢的进口商品的免税政策。届时，所有通过网络平台订购的商品均需从第一泰铢起征收进口关税，取消现有的任何豁免。
该政策的变化将对Shopee、Lazada、TikTok、eBay及亚马逊等电商平台产生影响，海关部门将与相关平台进行会面，以协调价格调整和税款代收机制，以便于买家并降低后续缴税的困难。据估算，此项措施每年可为海关增收约30亿泰铢的税收，主要依赖于当前年均价值约300亿泰铢的低价商品进口规模。
6 墨西哥电商年增率达25％ 稳居拉美数字化领先地位
墨西哥根据最新的全球扩张指南，由Nuvei发布的数据显示，电子商务的年复合增长率预计将达到约25%，这使得墨西哥在拉丁美洲的数字化浪潮中保持领先。研究表明，墨西哥预计将成为该地区第二大电商市场，并在数字支付、在线服务及跨境交易等多个领域不断加速发展。
7 印尼计划全面禁止二手服装进口 海关将严打走私渠道
印尼国会第六委员会全体成员一致支持财政部长提出的全面禁止二手服装进口的计划，认为应通过将违规供应商列入黑名单的措施，从源头上遏制商品的流入。该禁令需要在海关环节严格执行，而非仅限于对国内市场的分销控制。据印尼海关统计，2024年至2025年8月期间共查获2584起走私案件，缴获12808箱二手服装，估值约为4.94万亿印尼盾（约230万美元）。
