亚马逊FBA推出“部分退款”政策 TikTok在印尼恢复运营许可丨跨境电商周报

【亿邦原创】亚马逊FBA推出“部分退款”政策；TikTok在印尼恢复运营许可；Shopify和Etsy将在ChatGPT卖货。

整理丨王昱

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

#平台动向#

【亚马逊】

1 亚马逊公布2025旺季附加费，10月26日起分三阶段征收

亚马逊配送宣布自2025年10月26日起至2026年1月17日实施旺季附加费，分三阶段征收：10月26日-11月22日包裹附加费0.4美元/件，额外处理费8.25美元/件，大件包裹费90美元/件，超重包裹费485美元/件；11月23日-12月27日费率上调至包裹费0.6美元/件、额外处理费10.8美元/件、大件包裹费107美元/件、超重包裹费540美元/件；12月28日后恢复至首阶段费率。亚马逊附加费与美国三大快递（USPS、UPS、FedEx）基本持平，但在最高费率上保持微弱价格优势。

2 亚马逊推出跨站点Vine评论功能

亚马逊推出的跨站点Vine评论功能打破了单站点30条评论的限制，允许卖家同时在欧美日等多个站点启动评论计划，从而形成一个全球评论共享网络。实测数据显示，家居品牌借助美德两站的联动成功获得了42条全球评论，推动了转化率提升20%；电子配件品牌则采用“主站点+高回评率站点”的策略，最终获得了37条全球评论。

3 亚马逊巴西站推出免仓储配送费活动

亚马逊在巴西市场展开激进扩张，宣布在12月3日前免除亚马逊物流（FBA）的仓储和配送费用，直接对标竞争对手美客多和Shopee。该举措旨在解决亚马逊在巴西卖家数量和库存不足的问题，要求卖家将至少3%的销售额用于广告投入、80%的商品品类存入FBA，并在11月前将经该服务处理的商品量提高5%。

4 亚马逊将在比利时投资超10亿欧元

2025年至2027年，亚马逊计划在比利时投资超过10亿欧元。该投资旨在推动当地就业、基础设施建设，并加强与比利时邮政等本土伙伴的合作。此举将支持中小企业拓展国内外市场，提升客户覆盖能力。投资还将促进比利时经济增长，助力亚马逊本地业务发展。这是亚马逊在比利时迄今最大规模的投资承诺。

5 亚马逊FBA推出“部分退款”政策，覆盖美欧等六大国家站点

亚马逊推出了一项新的“部分退款”政策。这项新政策允许卖家在买家申请退货时提供一定比例的退款补偿而无需退回商品。目前，该功能已经覆盖美国站及欧洲五国（英、德、法、意、西）站点，适用于非危险品、非卫生用品等可退货商品。是否开启该功能、每个ASIN的对应退款比例，由卖家自行决定。

【TikTok】

1 TikTok在印尼的运营许可获得恢复

印尼政府已决定撤销此前对 TikTok 的经营许可暂停令，此前该平台向政府提交了有关 8 月 25 日至 30 日期间“直播使用流量增长与变现活动”的数据。印尼通信与数字事务部总干事 Alexander Sabar 表示，因为 TikTok 履行了其作为私人电子系统运营商的义务，许可暂停因此终止。最初的许可暂停决定，是基于 TikTok 拒绝向政府提供完整的用户活动数据。当时，该平台仅提交了部分信息，未能满足政府的全面要求，通信部遂于当日宣布暂停其在印尼的相关许可。

2 TikTok在英国测试购物功能“Trendy Beat”

TikTok正在英国进行名为“Trendy Beat”的购物功能测试，旨在直接销售平台上因短视频而受到关注的商品。这些商品与以往主要依赖第三方卖家的模式不同，现在由TikTok自主采购和销售，并标注为“TikTok Shop Trendy Beat”。

3 TikTok Shop上线AI自动化广告工具

根据TikTok Shop官方消息，截至2025年9月1日，其AI自动化广告工具GMV Max已在全球上线，正式成为Shop Ads唯一广告产品。官方用从“手动挡” 到“自动驾驶”来形容新广告工具的提升效果。

具体而言，GMV Max以“全自动投放”为核心，无需手动设置具体广告参数，商家只要输入GMV目标与每日投放预算，系统即可自动在后端创建和暂停广告组，实现智能定向。据悉，从前期测试来看，超过50%的广告主GMV增长超过100%。

此外，不同于传统广告产品仅优化付费广告流量，GMV Max打通了付费流量和自然流量，可以统一调控两者，共同带来增量效应。

【Temu】

1 德国反垄断机构展开对Temu的调查，涉及价格管控问题

据外媒报道，日前，德国反垄断机构联邦卡特尔办公室（Bundeskartellamt）已对Temu展开反垄断调查，审查该平台是否限制第三方卖家在其德国站点和其他销售渠道上的定价自由。

此项调查于2025年10月对外公布，对象是Temu位于都柏林的欧洲运营商——Whaleco Technology Limited（该公司在德国以Temu品牌运营）。调查将评估关于该平台“设定或限制商品最终售价”的说法——此类行为可能对市场竞争与消费者价格造成影响。

【阿里巴巴】

1 Lazada越南站开征跨境包裹海关费

Lazada官方公告称，根据越南财政部发布的通知要求，所有进口至越南的跨境直邮包裹均需缴纳海关费用。为保障清关流程合规顺畅，自2025年10月16日（当地时间）起生成的订单，平台将每单增加10800越南盾的固定费用，该费用显示在后台账单的“运费（关税、附加费）”项下，适用于所有类目及全金额的跨境小包直邮订单。订单取消或清关前退货可免缴该费用，但清关后退货及拆分子订单仍需缴纳，10月16日前生成的订单即使之后清关也由平台承担费用。

2 Lazada与韩国电商平台Gmarket达成合作，大规模引入韩国商品

东南亚电商平台Lazada宣布，其已经与韩国在线市场Gmarket建立合作关系，并在旗下品牌商城LazMall内设立“Gmarket旗舰店”，使新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南的消费者能够直接购买来自韩国卖家的商品。

得益于这一合作，将有超过2000万种韩国产品涌入Lazada，其中不乏Sulwhasoo（雪花秀）、d’Alba、Mediheal、COSRX、Skinfood、Laneige等知名美容和个人护理品牌。Lazada官方称，这些订单将利用Lazada的本地物流网络进行履约交付，而售后支持则将由两家平台共同处理。

【Shopee】

1 Shopee印尼与Vidio正式推出边看边买功能

Shopee与印尼流媒体平台Vidio近日正式推出Vidio Shopping功能，旨在将娱乐与便捷的在线购物融为一体。用户现在可直接在观看节目时购买剧中商品，无需切换应用，搭配画中画模式，实现“观看+购物”同步进行。

【其他平台】

1 Ozon与VK合作推出博主推广服务

Ozon平台正式发布与VKontakte合作的外部媒体推广工具，通过博主内容为卖家推广产品。该服务具有自动匹配博主、自主创作内容以及按确认订单付费等多项优势，支持短视频和图文两种形式。卖家可以设定最高达50%商品售价的博主奖励比例，而平台在首月将承担99%的费用，仅收取1%的实际费率。

2 Wildberries向本土卖家提供高达70%补贴

俄罗斯电商平台Wildberries在旺季前夕向本土卖家提供高达30%-70%的补贴力度，导致跨境卖家单量暴跌且陷入价格劣势。本土卖家通过补贴可实现更低定价和更高利润，部分品类前五页搜索结果几乎被本土店垄断。

3 重启第三方物流服务，OZON将向外部渠道开放其履约体系

俄罗斯电商平台Ozon于近日宣布推出"Ozon物流"服务，允许第三方互联网商店（包括平台卖家和独立站运营商）使用其物流基础设施进行订单配送。接入该服务的网店消费者可选择Ozon的自提点、快递柜或上门配送服务，Ozon不会对通过这些渠道达成的交易收取销售佣金，仅按标准物流费率收费。目前该服务正在小规模卖家群体中测试，未来将向更多合作伙伴开放。

4 美客多成立B2B业务部门，已在拉美五国上线

拉美电商巨头美客多正式推出了全新的B2B（企业对企业）商务部门——美客多商业（Mercado Livre Negócios）。该举措旨在简化企业间商业交易流程，服务对象涵盖从小型创业者到大型企业及政府机构，提供具有竞争力的价格、丰富的产品种类、高效的物流服务并凸显该平台生态系统的各项优势。

# 商家圈 #

1 SHOPLINE获新加坡金融管理局原则性批准，有望取得主要支付机构牌照

全球跨境电商建站解决方案服务商SHOPLINE正式宣布，其子公司Instage Technology Pte Ltd已获得新加坡金融管理局（MAS）授予的原则性批准（IPA），有望取得主要支付机构（MPI）牌照。若最终获批，SHOPLINE将可在新加坡提供五项受监管支付服务，包括账户开设、本地及跨境汇款、商户拓展以及电子货币发行。

2 OpenAI下场做电商，Etsy和Shopify商家可以在GPT上卖货了

OpenAI宣布在ChatGPT上线基于Stripe的即时结账功能。简单来说，用户以后可以直接在GPT站内完成搜索、挑选商品、下单支付等一系列操作，在站内完成闭环，且GPT已经支持用户直接搜索、购买来自Etsy平台的商品；而以Glossier、SKIMS、Spanx和Vuori为代表的一百多万Shopify商家也即将接入GPT。

目前，这一功能首先向美国用户、美国商家开放，后续将进一步扩大覆盖范围；同时，ChatGPT目前仅支持购买单件商品，购物车功能将在后续上线。

3 Anker首家北美线下店登陆纽约时代广场

Anker联手浸式体验平台Smartechwrld，在纽约时代广场开设其在北美地区的首家线下门店“Anker Powers tm:rw”。据悉，“Anker Powers tm:rw”主题线下店汇集了Anker Prime与Anker Nano两大系列产品。

# 海外营销 #

1 WARC：今年社交媒体广告支出将达3869亿美元

世界广告研究中心（WARC）最新报告显示，上季度社交媒体广告支出飙升20.2%，是原预测12.4%的两倍，创造了49亿美元的附加值。今年社交媒体广告支出预计增长14.9%，达3064亿美元；到2027年全球社交广告市场规模将达3869亿美元，约合2.456亿人民币，占广告总支出的28.5%。WARC还预测，2025年全球广告支出将同比增长7.4%至1.17万亿美元，较6月预测上调1.2%。

2 AppsFlyer：越南用户日均在线超7小时，TikTok和Shopee领先

根据AppsFlyer发布的《越南应用营销状况-2025年版》报告显示，越南应用生态系统正进入成熟阶段，全国在线用户达7980万，移动连接数1.27亿。用户日均在线时间超过7小时，TikTok、Shopee和Zalo成为用户参与度最高的应用。报告指出越南数字广告支出预计在2025年增长9.1%，营销策略正从获客转向留存与变现。

# 政策与数据 #

1 印尼电商新税制推迟至2026年2月生效

近日，印度尼西亚财政部宣布，原定于2025年实施的电商卖家新税收机制推迟至2026年2月生效，涉及Shopee、Tokopedia等主流平台卖家。新机制依据7月14日公布的《财政部长条例》，对年营业额超5亿印尼盾的卖家征收0.5%所得税，独立于增值税之外，由平台代扣代缴，旨在提高纳税遵从度、简化申报流程，为避免冲击居民购买力、减轻中小卖家负担，政府暂缓实施。

2 俄罗斯拟对跨境电商征收20%增值税

俄罗斯财政部近期披露跨境电商增值税改革计划，拟自2027年起对亚马逊、速卖通等平台销往俄罗斯的商品逐步开征增值税，税率从2027年5%分阶段上调至2030年的20%，与俄罗斯本土增值税标准一致。新政要求平台作为“税务代理人”代扣代缴税款，并同步收缩跨境包裹免税门槛：2026年从现行200欧元降至100欧元，2027年降至50欧元，2030年完全取消免税政策。

3 Adobe：2025美假日季网购额增5.3%

Adobe发布报告预测，2025年11月1日至12月31日美国假日季网购销售额将达2534亿美元，同比增长5.3%。该预测基于超1万亿次零售网站访问、1亿个SKU及18个品类数据。移动端将创纪录贡献56.1%销售额，同比增8.5%。预计10天单日消费超50亿美元，网络周占比17.2%达437亿美元。超三分之一消费者用AI购物，AI流量将增520%，玩具等品类应用最广。

4 EHI & ECDB：报告显示德国电商市场2024年恢复增长

近日，EHI零售研究院与ECDB联合发布报告显示，德国电商市场2024年重新恢复增长，1000家最大B2C平台总销售额达804亿欧元，增长3.8%。前十大电商平台销售额同比增长8%，市场份额达38.8%。GMV排名中，亚马逊以520亿欧元持续领先，Temu GMV达34亿欧元，同比暴涨约285%，首次跻身前五。净销售额排名中，Shein以11亿欧元首次跻身前十。

5 尼日利亚推出300美元免税门槛新政，适用于跨境电商进口商品

尼日利亚海关总署委员会正式批准实施一项进口商品免税限额新政策，将原有的5万奈拉（约合242元人民币）免税门槛大幅提升至300美元，旨在促进跨境电子商务发展，缩短清关时间，进一步优化尼日利亚的贸易便利化环境。

根据新规，该免税政策适用于低价值进口商品、电子商务包裹以及旅客行李。为防范拆分订单以逃避税收的行为，政策对个人使用设置了每人每季度一次、每年累计四次的限制。

同时，商业性进口仍须按规定缴纳相应税费。海关将采用国际通用的估价方法确保税收公平，任何虚假申报行为都将面临货物没收、法律逮捕等严厉处罚。