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ChatGPT 硬刚亚马逊 AI电商第一枪打响了

相青 2025-10-11 14:22
相青 2025/10/11 14:22

邦小白快读

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OpenAI推出ChatGPT即时结账功能,用户可在聊天界面直接购物,节省时间并提升体验。重点信息包括ChatGPT每周7亿活跃用户和7560万条商品相关对话,年查询量达39亿次;实操干货是通过描述需求如“找通勤深色连衣裙”自动匹配推荐商品。

合作细节揭示新入口潜力,Etsy提供手工饰品等非量产商品,Shopify支持超100万商家,实时库存和价格接入ChatGPT,预计年GMV可达55亿至147亿美元。

消费者痛点分析显示75%对购物流程沮丧,22%优先节省时间,AI购物可缓解此问题。新功能威胁传统电商如亚马逊,可能改写购物路径,但对比亚马逊6000亿GMV仍有差距。

ChatGPT即时结账功能为品牌提供新的营销和渠道建设机会,基于对话式推荐自然展示产品。品牌营销机会体现在Glossier等Shopify商家加入,用户通过语义描述获得匹配,提升曝光率;渠道建设强调与AI平台的合作,无需关键词竞价就能触达目标用户。

消费趋势和用户行为数据显示75%消费者因沮丧转用AI购物,22%优先节省时间,这影响品牌定价策略;Etsy的非量产商品案例展示产品研发方向—个性化商品更易被发现。竞争格局变化威胁亚马逊模式,但对品牌而言是新机遇点。

潜在收益包括55亿年GMV预测,数据支持品牌优化策略,同时OpenAI仅收少量交易费的政策促进公正展示,但需监测长期广告演变风险。

ChatGPT新功能为卖家创造增长市场和合作机会,但需应对风险。政策解读显示OpenAI强调自然推荐、无赞助费,交易后收少量费,类似Etsy和Shopify模式提供公平入口。增长市场数据包括年39亿次查询和55亿GMV潜力,卖家可通过Shopify接入获取新销售。

消费需求变化体现在用户偏好对话式发现,75%沮丧购物流程,22%节省时间,事件应对措施是优化产品描述以满足语义匹配;正面影响是新商业模式如一键结账,无需广告就能曝光;风险提示包括传统关键词竞价体系受威胁,如亚马逊广告业务被颠覆,可能导致竞价演变。

可学习点涉及对话交互逻辑,卖家可模仿描述需求推荐商品;机会提示强调与ChatGPT合作机会,100万Shopify商家案例提供扶持政策示例。

ChatGPT功能启示工厂推进数字化和电商,优化产品设计与商业机会。产品生产需求强调非量产商品的发现机会,Etsy案例展示手工饰品和家居用品等个性化商品通过AI对话更易匹配用户需求,如描述性购买提高精准度。

商业机会体现在Shopify实时库存接入系统,工厂可供应商品给100万活跃商家,参与新销售渠道;预估年55亿GMV数据支持增长潜力。数字化启示需整合实时价格和款式数据,适应AI电商逻辑,如语义理解技术降低搜索依赖。

案例学习Etsy和Shopify合作模式,推进工厂供应链数字化,避免传统广告成本,但需注意转化率变化风险。

ChatGPT功能反映行业发展趋势,新技术解决客户痛点并提供解决方案。行业发展趋势为AI电商兴起,OpenAI合作Etsy和Shopify,对话式购物颠覆传统模式,年39亿查询量预示市场扩容。新技术亮点是生成式AI的语义理解和上下文记忆能力,实现复杂意图捕捉。

客户痛点分析75%消费者对购物沮丧,解决方案通过对话减少步骤,如用户描述需求即一键结账;同时,22%节省时间案例展示AI效率优势。

服务机会包括开发类似工具应对市场变化,如OpenAI的系统提供算法优化基础;潜在风险如广告逻辑演变可转化为新服务需求。

ChatGPT功能展示平台最新做法和招商机会,但需规避风险。平台最新做法体现OpenAI与Etsy和Shopify合作,即时结账政策为自然推荐模式,交易后少量费支持公平交易;平台招商通过100万Shopify商家案例吸引新商户加入,提升商品曝光。

运营管理要点是数据实时接入,如价格和库存同步,管理用户对话推荐逻辑;平台需求问题解决用户沮丧问题,75%痛点通过AI交互缓解。

风向规避包括潜在广告体系演变风险,OpenAI可能转向竞价排名,威胁如亚马逊广告业务;案例研究显示转化率假设支持运营优化,但需监测政策变化保持中立。

ChatGPT功能揭示产业新动向和商业模式变革,提出政策启示。产业新动向是AI电商范式崛起,OpenAI接管消费决策环节,挑战传统搜索入口如谷歌和亚马逊。新问题包括权力格局改写,广告逻辑被颠覆,如亚马逊9.36%收入受威胁。

商业模式分析突出新收入源(少量交易费)和潜在广告算法训练机会,年39亿次对话富含偏好信息;案例Etsy和Shopify合作展示可扩展模式。

政策法规启示建议监管自然推荐诚信,防止演变为竞价;数据如年55亿GMV估算支持研究新问题应对。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

近期,OpenAI正式宣布推出即时结账功能。

该功能首先在美国的Etsy上线,ChatGPT用户无需离开聊天界面即可完成购物。OpenAI还表示,即将有超过一百万家Shopify商家加入,包括Glossier、Skims、Spanx和 Vuori。

目前,ChatGPT拥有约7 亿周活用户,每周产生约7560万条与商品相关的对话。这意味着,它相当于一个年均接收近40亿次商品查询的超级市场。在这种规模下,实现数十亿美元级的成交总额(GMV)只是时间问题。

对卖家而言,这不只是一个新的销售入口,而是一种全新的商品发现逻辑。为ChatGPT支付提供支持的Stripe首席执行官表示:“很明显,互联网购物模式将发生巨大变化。”

那么,AI能否真正突破传统电商边界,成为新的购物入口?OpenAI又能在这场变革中,抢占多大的市场蛋糕?

数十亿美元GMV

Etsy和 Shopify是此次OpenAI合作的核心对象。

Etsy是一家总部位于美国纽约的电商平台,成立于2005年,主要服务手工艺者、独立设计师和小型卖家。平台上销售的商品包括手工饰品、家居用品、艺术品和个性礼物等非量产商品。

Shopify成立于2006年,总部位于加拿大渥太华,是一家为商家提供建站、支付、库存和物流管理的一体化电商解决方案的公司。目前,Shopify支持超过100万活跃商家,是全球最大的独立站电商平台之一。

与这两家公司合作,意味着未来数亿件商品都将可以在ChatGPT内被即时发现。更重要的是,这不是简单地导入商品链接。Shopify的实时价格、库存、图片、款式等数据,将直接接入ChatGPT的对话系统。

用户无需依赖关键词搜索,而是通过对话来描述需求, 即可在ChatGPT完成商品购买。比如:“我想找一条适合通勤的深色连衣裙,不容易皱、最好有口袋。”ChatGPT就会理解这些语义,并迅速完成匹配和推荐。

一项关于OpenAI的研究表明,2.1% 的ChatGPT对话涉及可购买产品,每次对话约有5 条消息,每周发送180亿条消息,这相当于每周7560万次购物对话或每年39亿次产品查询。

据Marketplace Pulse推算,即使转化率较低,假设只有2% 的产品对话促成平均订单价值70美元的购买,也能产生55亿美元的年GMV,大约相当于Etsy全球市场的一半。

但整体来看,体量与亚马逊差距巨大。即便以极为乐观的5% 转化率计算,年交易额也仅约147亿美元,而据Marketplace Pulse,亚马逊第三方卖家的全球GMV已逼近6000亿美元。

不过,亚马逊花了25年时间才建立起第三方市场,相比之下,OpenAI几乎是一夜之间就成为其直接竞争对手,并构成了不可忽视的威胁。

对于OpenAI来说,这也将是一项除会员费外的巨大收入来源。OpenAI表示,每笔通过ChatGPT界面完成的销售,品牌商都将向其支付“少量费用”。但由于与Etsy和 Shopify签订了保密协议,OpenAI拒绝透露具体费用数额。

切走了谁的蛋糕

在海外,谷歌和亚马逊一直是电商最大的流量入口。

过去,亚马逊和谷歌都曾利用自身的市场优势,优先展示自家商品或合作品牌,并通过搜索排名压制竞争对手,甚至向卖家收取高额费用以维持曝光。

但OpenAI在博文中强调,其展示的商品结果是“自然生成、未经过赞助的”,完全基于与用户的相关性排序,只向商家收取已完成购买的“少量费用”。

这可能正是用户所期待的。

Cognizant和牛津经济研究院的一项研究发现,75% 的消费者对购物流程感到沮丧,这促使他们选择使用人工智能购物,其中22% 的消费者表示节省时间是他们使用平台购物的首要原因,而只有12% 的消费者认为人工智能可以帮助他们找到最划算的商品。

“人们期待的是向人工智能引擎提问并获得答案的体验——而且他们不想为此付费。他们只想使用一个他们信任的、能够给出诚实正确答案的人工智能引擎。”一位AI行业人士指出。

随着越来越多的购买行为在AI聊天机器人中发生,这意味着AI公司将拥有更大的话语权——决定哪些产品被展示,以及收取多少佣金或广告费。

2025年第二季度,亚马逊的广告业务收入占总营收的9.36%,创下历史最高比例,也是其利润率最高的业务板块。这个商业模式依赖于“稀缺性”,即有限的展示空间迫使卖家为曝光付费。

而ChatGPT的对话式购物模式正在改变这一经济逻辑。

传统的亚马逊搜索依赖关键词优化与竞价,而聊天式交互让用户可以描述具体需求,从而触达以往难以通过关键词匹配发现的细分商品。原因在于,生成式AI天然具备“语义理解”和“上下文记忆”能力,它能捕捉更复杂的消费意图,这正是谷歌与亚马逊无法覆盖的部分。

因此,ChatGPT或许能让消费者更容易找到真正契合需求的产品,也让那些提供独特解决方案的卖家在无需广告投放的情况下获得曝光。

那么,亚马逊在十多年里发展出的高利润广告体系有可能被打破。而OpenAI则有可能发展出来自己的广告体系,在数十亿次富含偏好信息的对话中,它能训练出远比关键词搜索更精准的广告算法。

虽然目前OpenAI声称仅在成功交易后收取“少量费用”,保持自然推荐,但从长期看,广告业务的潜力显然更具经济价值。当然,一旦广告逻辑介入,“自然推荐”就可能演变为新的竞价排名。届时,AI不再只是中立的推荐者,而是新的流量分配者。

未来,在AI主导的购物新范式中,搜索不再是入口。OpenAI正在尝试接管“消费决策”的前置环节,而这正是亚马逊与谷歌长期占据的利润高地。

当消费者不再依赖谷歌搜索或亚马逊,而是习惯通过对话式智能体获得个性化推荐、商品对比与一键结账的完整体验,那么,新的消费路径将逐渐形成,电商的权力格局也将被改写。

注:文/相青,文章来源:增长工场,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:增长工场

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