本节亮点：
1、还不知道适合运用哪一类型的电子邮件进行营销，来这里帮你三分钟匹配适合的营销方式
2、改善订单确认电子邮件才能更快的吸引顾客，这里有多种快速高效的方法等你来get
3、生命周期类电子邮件功能如此强大，别还傻傻不会运用，学会这类型电子邮件快速吸引忠实顾客
正文：
今天我们聊聊你可能意想不到的一个跨境电商的优质营销渠道——电子邮件。从数据来看，电子邮件在全球用户中一直保持积极的增长，并没有放缓的迹象，且在跨境电商领域的应用很频繁，甚至可以说是一个必不可少的工具，它不仅可让你与消费者建立持续的联系，且可从拉新、促进用户转化以及提升客单价方面推动销售。
如何做电子邮件营销？
第一步，谨慎选择一个经过审查批准同时符合你需求的服务商。
第二步，积累订约你电子邮件的消费者，建立联系人列表。可以通过设置启动前页面、销售订单和消费者帐户中收集电子邮件地址、在网站上添加“选择订阅”选项等方式积累电子邮件订阅用户。
第三步，合法发送电子邮件。作为“许可营销”的一种，电子邮件可以根据需要选择订阅和取消订阅与你的品牌有关的消息。无论是从营销角度还是法律角度来说，你与你的电子邮件订阅用户们建立的关系必须基于合法的权限。违反相关法律法规的结果就是面临严重的罚款。
电子商务的营销电子邮件分为三个核心类别：交易类电子邮件，促销类电子邮件和生命周期类电子邮件。
作为在结帐和其他购买操作期间发送给消费者的电子邮件，交易类电子邮件功能强大，可以给各个消费者发送关键信息，其主要包括订单确认、收据和订单发货类电子邮件。商家可以借助促销类电子邮件提高消费者对特定交易的关注。
还有一类电子邮件是根据消费者采取的行动以及该消费者在生命周期中的阶段而发送的，被称之为生命周期类电子邮件。
下面具体讲一讲这三种类型的电子邮件的操作：
一、交易类电子邮件
涵盖订单确认电子邮件、运送确认电子邮件、签收通知电子邮件等。
确认电子邮件、运送确认电子邮件、签收通知电子邮件均属于交易类电子邮件。
可以通过通过推荐配件来追加销售相关产品，提供折扣代码或免费送货， 要求消费者加入你的品牌社区等进行改善订单确认电子邮件；
在目标消费者已经对即将收到他们的订单而感到兴奋，商家可以通过发送确认邮件可让消费者感到更加期待；可以通过运送确认电子邮件的方法包括，让消费者可以轻松跟踪他们的订单，包括关联到运输公司主页并保持同步更新的预期交货日期和快递编号；可以通过简易消费者向其亲友推荐相关产品；可以将购买的产品相匹配的产品建议等作为邮件内容。
作为最容易被忽视的签收通知电子邮件，其更适合作为对一些消费者反馈的征集的方式。关注消费者满意度而不是销售量是改善客户反馈的一种方式。可以通过将消费者评价作为消费者提供的内容添加到产品页面中，以此来增加消费者的信心。
二、促销类电子邮件
通常来说，促销类电子邮件会被发送至订阅用户（全部或者部分用户）。新产品发布、每月时事通讯、时效性促销活动，季节性交易或产品内容更新都可以作为促销类电子邮件。这类电子邮件可以作为商家和消费者分享新闻的方式。因此业务的基本目标、可以提供的折扣、以及发送该邮件的订阅用户群体应该作为商家发送前的考虑重点。
三、生命周期类电子邮件
由于生命周期类电子邮件是针对消费者个人情况的，并且仅以消费者行为为基础，针对商家的一小部分订阅用户提供相关消息，所以说此类电子邮件功能强大。对于处于起步阶段的商家，可以通过购物车弃单通知电子邮件、欢迎类电子邮件系列，二阶电子邮件和赢回系列广告活动，提高消费者的满意度和留存率。
1、改善购物车弃单通知电子邮件的方法：
可以通过使用文字描述主要消息来方便消费者在不打开图片的前提下快速阅读。
也可以通过提醒消费者关于购物车中未消费的商品，来引导消费者再次打开购物车。
考虑提供特殊的动机，激励消费者返回查看购物车。
使用清晰明了、吸人眼球的号召性用语。
2、改善欢迎电子邮件的方法：
预先提供价值。
在几分钟内完成欢迎类电子邮件的发送。
让消费者可轻松掌握他们接收的信息是什么。
3、改善二阶电子邮件的方法：
从两个或三个最畅销产品开始。商家可确认是否有与最畅销产品相关的互补产品？
可尝试使用折扣阶梯来提高产品与其互补产品的有效相关性。
根据自己的数据测试广告系列。
4、改善赢回系列活动电子邮件的方法：
尽早进行测试，以免浪费金钱。对赢回电子邮件进行拆分测试，以找出最节省成本的方法，既保证你提供的折扣最低，又不损失转换率。
注：文/何洋，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课
