【亿邦原创】7月28日消息,由思路网主办,亿邦动力网协办的2016思路企业电子商务服务大会于近日在上海浦西洲际酒店召开。本次大会主题为一个“合”字,寓意:合作、合心、合力。会议邀请到了赛富亚洲投资基金合伙人蔡翔、阳光印网CEO张红梅、南讯软件副总裁王詠、驿氪CEO闵捷,以及周大福、李宁、全棉时代、左右家私等多家企业的电商操盘手进行演讲。
会上,千米王创始人戴天发表了题为《实体如何触电?—企业IP价值实现的最佳姿势》的演讲,以下是现场实录内容:
(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
千米网联合创始人 戴天
主持人:像森马的电商是达到了30亿的规模,他就可以做生态资源的布局,我们其他的一些企业没有大量的资源,我们如何的去布局新时期的电商?这些企业如何快速的触电,我们IP价值如何更好的兑现,下一位演讲的嘉宾是千米网的联合创始人戴天,他为我们带来的演讲题目是实体如何触电,企业IP价值实现的最佳姿势。
戴天:参加今天思路网电商盛会价位嘉宾,各位企业家,各位服务商的同仁,各位媒体朋友,大家下午好。我是戴天,来自千米网。我也算是一个互联网的老兵,是一名连续创业者。
最近有一句话挺火,我们小波老师说,他说什么?今天的中国一切有关美好的事物都与工匠精神和互联网思维有关。特别荣幸的是,这两者千米网兼而有之。
我们以工匠精神做我们的电商SAAS产品,我们以互联网思维做市场,很高兴今天可以把我们的团队在实践中沉淀下来的价值和大家做一个分享。就是实体如何触电,企业的IP价值变现最佳姿势。
在过去十几年我们经历了三个大的商业阶段,09年之前是线下实体的红利期,09年之后是进入了第三方平台,淘宝、京东、天猫,也就是我们所说的传统电商的红利期。2015年之后,移动电商、社交电商,IP电商进入了红利期。
红利一直在驱动和引导着中国的市场经济,我们来回顾一下09年的时候,当时实体的流通企业都在问自己一个问题,我要不要再电商,实际上互联网的红利扑面而来,我们在互联网上做电商获客的成本是线下十分之一或者更低的时候这个问题只有一个答案,真正藏在背后的问题就是我们如何的做电商。
当时我们在给实体流通企业做电商顾问的时候,我们告诉他们你要做电商有三个玩法,小做是把电商当做新生的渠道,投入相对较小,线上的业务要向线上业务做妥协。中做就是做新的业务,投入相对比较大,但是线上的业务要完全的独立,独立公司,独立预算,独立库存,独立定价策略,不能够受到企业既有的、传统的机制的影响。还有一个是大做,我们把电商定位为一个新的商业模式。战略目标最高,投入最大,线上的投入也是最大,在线下也要投入改造。线上带动线下的升级和发展,要充分的融合,这几种做法没有绝对的对与错,关键是在于我们要定位好自己的起点,不要给自己施加远远超过我们自己资金能力、运营能力、技术能力的压力,否则的话我们的风险就特别高。
到了2015年,电商在中国的全民教育走了这么几年,摆在实体流通企业面前又有一个新的问题就是我们做不做官方的电商站,这个问题是谁带来的?今天我们很多的嘉宾都提到了共享经济,社交红利,IP价值,电商在去中心化,媒体在去中心化,流量在碎片化,这些听起来不明觉理的概念。
吴老师做了一个总结,他说我们原来的电商就是前端流量到后端转化的二维模型,现在慢慢的净化从IP到社群,再到电商的一个三维的电商模型,我特别喜欢一个类比,他说原来在我们流量转化的二维模型中我们就像把鱼钩抛到鱼塘需钓鱼,现在我们发现这个鱼越来越难上钩的时候就要先在这个区域撒鱼饵,把这些鱼聚集到这个区域,然后再抛鱼钩,再钓鱼,我们抛鱼饵的效应也就是我们今天说的社群效应。在三维的模型中这个承载的价值越来越重要,我们怎么做官方的电商站,有两个选择,一个是用SAAS系统,第二个是去自建我们自己的系统。
这个问题的本质和我们09年在面临做不做电商的问题的时候是一样的,我们要破解互联网焦虑症的方法就是要认清自己,给自己一个轻松的开始,给自己一个较低的风险开始。
在服务数以万计的企业的过程中,千米网积累了丰富的经验,我们希望我们实体的流通企业在我们的帮助下,在做建官方电商站的时候可以有更好的决策。
我们从这五个纬度对自己的现状可以做一个自评,首先是模式。大家想好自己的商业模式了吗?从战略到策略,到最终的执行,这些我们全想好了还是不够的,因为我们还要把这些转变为我们系统里面的逻辑,要把它变成我们系统内的功能列表。
千米网有一个客户叫良心农夫(音),在南京。他的商业模式里面一边是江苏以及周边1600多个农庄在供货,另外一边是有2B和2C的业务,2B的业务是通过餐饮协会的大厨,他们给餐厅和酒店提供一些半成品的时候同时向他们推荐农庄带来的优质农副产品。2C的业务就是通过社区养老,通过妇联、残联首先去帮社区里面的残疾人、老人做代购,然后再把产品推荐给社区里面其他的居民。
我们看这个商业的模式。在这个中因为角色非常多,我们存在多次的拆单和合单,在资金流中支付的结算也是特别的负责有代销有经销,物流还有自己的大仓做分解,就存在三次的配送。从我们供货商到大仓,然后到网点,然后再有最后100米的配送。这个是案例以我们行业经历来说是要自建,需要定制的。现在越来越多的睿智的企业家意识到一个问题,在我们企业IP化的事情上最大的成本是什么?是试错的成本。
良心农夫的CEO在和我不断的交流,他在传递一个信息,他说只要你们的SAAS产品可以满足我们60、70%的需求,我就把我的业务先跑起来。为什么?因为我不希望在我花了一大笔钱定制了一个系统,在几个月后你们交付给我的时候,我前面的这些需求被我自己的业务团队颠覆了,而且产生了很多的新需求,我又要花一大笔钱做新系统。我们就和燕总交流中就部署了这个SAAS系统。
同样的这些例子还体现在合肥的金农,扬州的迪杀(音)这些企业深上,SAAS不是万能的,比如说我们前面有嘉宾提到我们要做跨境电商的时候,我们的系统需要和当地的海关打通,这些需求还是需要做定制的。
还有一个纬度是成本,SAAS厂商已经把各个行业的解决方案提前做了包括设计、规划,实施,部署和测试。我们在使用SAAS系统的时候只要把我们的浏览器连接到软件厂商托管的平台上就可以了,而自建系统除了我们的软件成本,我们还有硬件的成本,还有IT环境的成本,还有IT团队做维护的成本,在电商的行业,我们的自建成本和SAAS成本比是1比20,SAAS系统只占自建商城的5%左右。
第三个纬度就是时间,我们刚刚说了SAAS的厂商已经把这些系统测试完了,它已经是一个实时运行的系统,我们的企业只需要付了服务费就可以把我们的工具和我们自己的业务连接起来。如果是自建系统少则几个月,长则一两年。在我们行业市场里面,我们经常说一句话叫做一步快,步步快,这个就是我们在时间纬度去思考的东西。
第四个纬度是调整,调整分为主动和被动,我们的企业使用SAAS系统一般是基于订购的方式来购买,我们的企业就可以根据自己业务的规模购买软件,我们的业务规模提高的时候,我们去增加一些连接,而不要再购买基础的设施和资源,我们的业务规模降低的时候,我们只要关闭掉这个连接就可以了,也不会被这些基础设施和资源所累,自建系统无论我们能不能充分的利用,我们都要匹配足够的IT资源去维护。
被动的调整是什么?我们的厂商会在大数据里面挖掘出每一个行业的新特性,企业就可以不用再承担额外的成本就可以应用到这些新特性,自建系统是自己要花一大笔钱,而且有风险。
最后一个纬度是支持的纬度,这个纬度在我们选型的时候特别的容易被忽略掉。这一点在我看来是特别特别重要,它包含的内容很多,我们在包头有一个客户叫做核心会客(音),号称是包头的小京东,是做快销的。他有国资的背景,也就是说他不差钱,他找我们做解决方案我们提供了两套,第一套就是SAAS解决方案,第二套是定制自建的解决方案,大家猜一下他选择了什么?大家很容易会猜到他是选择了SAAS,他选择SAAS的原因有两个,其中一个是金融支付这一块。咱们的企业做了官方的电商站,我们要部署自己的支付网管,这个就存在一些费率的问题。如果他是用SAAS的话,因为我们已经和很多的银行做直连,他们可以六费率。另外还有一个是系统对接,因为我们要有很多的CRM、ERP等等系统,你自建系统和这些系统对接是有不菲的费用,而且有时间的因素。而我们SAAS厂商已经和每一种软件主流的厂商都打通了,不止是ERP和CRM,我们还有一些快递助手、客服助手等等东西你也可以马上使用。这个是在支持这个纬度。
还有是我们IT环境的风险控制,市场营销资源的对接等等方面。电商是企业信息化一小部分,从这个图上可以看到企业信息的全貌,内部的,外部的,线上的,线下的,经营的,管理的。
今天在座有很多的服务商同仁,在今天我们和实体流通企业遇到了一样的挑战是什么?流量资源的瓶颈。我们的产品和服务是不冲突的,我们的用户画像是一致的,抱团取暖就会是大家特别好的选择。千米网有360多个合作伙伴,我们已经和其中30%的合作伙伴建立了用户流量、用户线索共享的机制,来把大家的社交推广体系打通。
千米网的推广体系是千米代表,我们还开发了一个工具就是让社交推广、线索的流转变成更加的简单和流畅。这个体系上线了三个月以来,已经有5000多名千米天使帮助身边的流通企业和商户,6月一个月的时候就让1100多个有电商意向的企业和千米网建立连接。我们特别愿意把我们现在建立的体系分享给更多的合作伙伴,大家一起来构建企业服务这个行业的共享经济的模型,我们帮助服务商降低时间成本,帮助企业降低他们金钱上的成本,少走弯路。大家如果有兴趣我们可以建立更多的联系和交流,最后感谢主办方思路网。
文章来源:亿邦动力网