【编者按】京东注定要上市,区别只不过是以怎样的面貌示人。在美国“潜伏”一载,刘强东却成功扮演了普罗米修斯,在京东IPO前夕,以“盗火者”的姿态将微信这样的精确制导武器安插在京东这艘巨舰之上,其浮出水面的一刻,令业界兴奋而又颤栗。
“万能的微信”究竟给上市后的京东带去无限曙光还是春梦一场?重塑京东POP、扭转战局,哪一个才是京东、微信联姻的真正兴奋点?在与阿里巴巴较劲斗狠数年后,一切的一切将在今晚揭晓。
撕掉“京东”标签的开放平台
京东的招股书显示,截至2013年前三个季度,开放平台GMV约为201亿人民币,占总GMV比例仅为30.3%。相比之下,2013年阿里巴巴零售业务平台销售额已破万亿。
京东近期开放平台业绩
在开放平台方面,刘强东给予的厚望显然不止如此。尽管京东一路强攻开放平台业务,不惜与天猫在“双十一”期间捉对厮杀,但本质上已经很难改变用户对京东的定位。超强的自营品类——3C数码家电——既是京东的核心竞争优势,也成为了束缚用户认知的羁绊。而在服装、鞋包这些盘踞市场份额的大类目上,京东的竞争力依然远远逊于天猫,甚至唯品会。
而今微信给了京东丢掉旧标签、重塑品牌形象的机会。如果说平台电商时代,京东、天猫、当当、1号店还在竞品上各有侧重,留下了很深的品类烙印,那么,微信基本属于一个没有商品类目标签的平台。微信用户既接受3C数码产品,也热衷服饰化妆品的分享,某个吃货偶尔兴起也会在微信账号上买下一大堆零食。
如此,京东融入微信之后,获得的不仅仅是庞大的流量和品牌溢价,更多的是以京东微店、精选商品这样的入口,以水银泻地般的势头,渗入微信,从而将原有的POP平台迁移到移动电商通路,在移动端重新构建了一个新的、不含京东标签的开放平台,京东本身则成为了这个平台的运营方。
另一方面,新的开放平台中,京东将重构卖家体系。据知情人士透露,在微信的京东入口中,将有来自QQ网购和京东开放平台的双重品牌商,也包括这两个体系之外的新卖家。“甚至会出现从未涉足PC端电商,但直接进入移动时代的卖家。”
在这样的格局下,京东微信开放平台的商家规模、用户量级将迅速攀升,这种方式,远比京东苦哈哈地将原有PC端资源向独立的移动端转移更加一劳永逸,“1+1>2”的化学反应也将逐步显现。
此外,京东POP之所以“不给力”,很大一部分原因在于对品牌商掌控能力不够。京东微信入口的上线,给了品牌商一个新的选择。“无线端”、“非阿里系”、“巨头产品”,这三个新标签对于那些不想把鸡蛋放在一个篮子里的商家来说,具有充足的吸引力。
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京东微店:微信“盗火者”
据知情人士爆料,备受商家瞩目的京东在微信一级入口将在5月25日前后揭晓。而隐匿在一级入口下面的京东微店,则是京东无线“三驾马车”(App+微信+手Q)重要的一环。
有商家指出,微店之于京东,正如微信之于腾讯——这个原生自腾讯电商的微信开店项目,有望以集团内部创业的方式,颠覆京东固有的产品、商业模式和组织架构,成为最具杀伤力的“狼队”。
微店产品截图
据悉,这支隶属京东无线事业部“狼队”,其前身则是腾讯拍拍微店。该团队自从腾讯迁移到京东,没有任何一个人选择离职,领队则是一名香港人,个性独立,且相当具有企图心,一直谋求更大发展。
另据知情商家透露,虽然已经合并到京东,但该团队依然在深圳的腾讯办公室办公。这种得天独厚的资源优势,让这支看似单薄的独立纵队,在京东形成一股强劲的鲶鱼效应,从局部向无线部门、京东整体,乃至对未来战局扭转产生影响。
“不管怎么说,京东微店从产品上来说或多或少会被打上腾讯的印记,而产品思维和技术实力,正是腾讯擅长而京东薄弱的。”一位接近腾讯的电商人士指出。
这种输出方式显然要比此前腾讯对易迅的支持显得更有章法和策略。因为京东看中的不仅仅是腾讯的流量,如果能在内部借助腾讯对产品的理解,孵化出京东未来所需要的无线商业模式,以点搏面,其重要性不亚于获取了微信的流量入口。而微店团队则像普罗米修斯一样,顺利在这笔交易中,扮演了“盗火者”的角色。
不过,从京东微店目前的情况来看,无论是产品体验、商户掌控力、商业运作能力上都并没有太大的亮点,其吸引卖家的最大砝码依然是微信的流量入口。如何分配流量、平衡海量商家的各种利益,都将在未来考验其团队智慧和商业头脑。
另外,这个队伍能否清除同一赛道上的其它选手也还需要观望,其竞争力是否真的足以令品牌商踢掉原有的微信合作服务商(口袋通、微购易等),还未成定局。
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“饥渴”卖家与京东无线的软肋
微信的四两拨千斤也从另一个侧面反映出京东无线的孱弱。
亿邦动力网联系了多个京东开放平台卖家,无论是服装、零食,还是鞋包类目,卖家对京东无线端的一个共同印象是“缺流量”。
京东在移动端几乎靠一个独立App撑场面
“在天猫、淘宝,到处都是把用户导向手机店铺的二维码,而京东一个都没有。京东无线端的流量都靠一个封闭的App。”一位女鞋品牌卖家告诉亿邦动力网。此外,移动互联网有一大批靠淘宝导购的创业者,为手机淘宝源源不断地供给流量,而京东的这类流量来源则少之又少。
一位在淘宝无线流量占比能达到40%的卖家告诉亿邦动力网,其在京东无线端的流量占比仅有10%。
流量匮乏之外,不少卖家还向亿邦动力网反映,京东在无线端系统上还相当薄弱。“基本还处于石器时代。”一位休闲食品类卖家毫不讳言地表示。
“京东向来不会主动对商户开放移动端统计数据,需要我们自己找小二打听,问到的数据大多也很粗略,与小二关系不好的甚至还要自己测算。”上述商户表示。此外,不能自主装修店铺、卖家在促销活动中主动权太小也都是京东无线被吐槽的点。
某移动应用开发商指出,现阶段,包括京东在内的移动产品,还没有表现出足够的颠覆性,依然是PC时代商业的延续。无论品类上,还是模式上,京东这样大而全的平台在移动端反而难以与某些细分领域的产品一较高低。
亿邦动力网查看京东的招股书,截至2013年12月31日,京东来自移动端的订单占比仅有15%。与刚刚上市的聚美优品移动端销售占比49%的惊人数据比较,相形见绌。
在这样的现状下,京东微店裹挟着微信的流量诱饵很容易让卖家动心。有商家预测,微信发现频道的日均UV能达到2000万,而根据此前腾讯公布的数据,“我的银行卡-精选商品”渠道拥有百万级别的流量。在全新的开放平台上搏一把,成为很多品牌商入驻京东微店的心态。
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扭转战局:在移动的领空俯瞰对手
曾有外媒称,中国的移动电商几乎由阿里巴巴“统治”着,无论用词是否夸张,占全国移动网购市场份额超过60%的手机淘宝无疑早就具备了无线端的优越性。
不过,这样的优越性很大程度上是在挖PC端淘宝的“老本”,京东和微信的连体将让移动电商一夜进入新维度。用淘宝的玩法打败淘宝,基本上已经是个妄想。因此,要改变格局,必须抽离现有战场,让陆军时代上升到空军时代,在移动领空俯瞰地面,在移动端建立新的规则,变客为主。
毋庸置疑的是,手机淘宝依然传承着PC端的流量批发生意,“有生意没客人”是很多卖家对淘宝生态的总结:消费者只对天猫创造的交易圈买账,对卖家并无忠诚度——阿里之所以要做微淘,就是试图搭建一个卖家维持顾客关系的平台。
但微淘的沟通系统、影响力显然跟微信不是一个级别。“微信有可能让商户真正赢得用户,而不仅仅是一笔生意。相比之下,微信的平台角色更加隐性,能创造商家与用户的直接沟通环境,让商家真正培养起自己的忠实用户。”资深零售人士、淘宝商城创始总经理黄若曾对亿邦动力网分析。
因此,把真正有粘性的用户贡献给商家,或许才是“京东+微信”能够闯出的另一个战场。
但如果全部依靠微信,京东的力量难免显得单薄无力。毕竟,阿里在无线端还有一招大棋——密集投资收购,构建生态链。
腾讯喜欢将自己不擅长的业务卖给别人,而阿里喜欢把自己不擅长的业务买归自己。从社交领域的陌陌、新浪微博,O2O领域的高德地图、快的打车,旅游领域的穷游网、在路上,安全服务方面的LBE安全大师,到数据统计服务的友盟,在移动领域,阿里从来没有“放弃治疗”。
反观京东,除了收购今夜酒店特价,京东在移动端的投资和收购都显得谨慎和保守。因此,京东在尝过微信这“一招鲜”后,想要扭转战局,仍需更多的布局和思考。
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文章来源:亿邦动力网