文丨石航千
【亿邦原创】如果问一个妈妈,愿意花多少钱给孩子买一双鞋,大概率得不到一个准确答案。因为妈妈总会想在能力范围内,给孩子提供更好的,这也是母婴行业的想象力所在。
可怎样选一双好的童鞋?这个问题却难倒了太多新晋爸妈。舒适?环保?耐脏?……
泰兰尼斯正试图定义这个“好”,反复给这些爸妈种下心锚:“少摔跤、走得稳。”
电梯广告、机场大屏、商业街3D巨幕、高铁站电子屏……泰兰尼斯“稳稳鞋”的广告铺天盖地。这个精准表达了功能价值,又可爱到连孩子也能记住的名字,几乎成了学步鞋的代名词。
只是,稳稳鞋的价格可不低。
据了解,稳稳鞋分为经典、Pro、Max三个版本,价格在500-1500元不等,这对于普通家庭来说,算得上“轻奢”了。
泰兰尼斯创始人丁飞曾在公开分享中提到,泰兰尼斯的实际成交中,80%以上产品在300-600元价格带。而“稳稳鞋”的出现,更夯实了其“高端童鞋”的定位和形象,让这个十几年的童鞋品牌,正式进入了新的发展阶段。
泰兰尼斯成立于2011年。2023年之前,品牌每年的增幅都在50%到70%;即便线下受到冲击的那几年,泰兰尼斯仍能实现翻倍增长。2024年全年,泰兰尼斯年销量超过了600万双,全年营业收入突破了30亿,同比增长在50%以上。
这样高速且连续的增长,显然不止是定位战略和营销手段创造出来的。那么:
· 一双鞋为什么可以让孩子少摔跤?
· 国货凭什么可以定价为Nike的两倍?
· 小小的童鞋背后,究竟藏着多大的生意?
· 新竞争力品牌泰兰尼斯的增长密码究竟是什么?
探寻新竞争力品牌,亿邦动力董事长郑敏带队走访泰兰尼斯董事长丁飞。本期亿邦动力《超品洞察》,将从研发力、渠道力、品牌力等多个维度,还原一个更全面的泰兰尼斯。
01
越懂行,越想做其他品牌没能做到的事儿
泰兰尼斯创始人丁飞曾有着丰富的童鞋领域经营经历。
他知道,做母婴产品,共同的难点是使用者和购买者不一致,而做童鞋更难。童鞋只有孩子可以试穿,他们却往往说不清楚自己的感受;孩子长得快,所以每双童鞋的使用寿命短,可每一次重新购买都是一次重新明确需求的过程……
这意味着做童鞋品牌,必须要解决:第一,如何让家长和孩子随时可以自由、充分地体验产品?第二,如何抓住孩子在各个阶段、各个场景的核心诉求,跟进孩子的成长?
截至目前,泰兰尼斯在全球已经开设了超过1000家门店,并且仍在持续拓展,这为品牌的标准化体验和服务提供了条件。
而在满足需求方面,泰兰尼斯的产品已实现0-16岁全码段、全品类、全场景覆盖,让每个成长阶段、环境中的孩子都能在泰兰尼斯找到适合的鞋子。
泰兰尼斯童鞋的六阶体系
时至今日,能满足儿童所有年龄段、所有需求的童鞋品牌也屈指可数。而成为这样的品牌,还要从泰兰尼斯创立之初说起。
十多年前,中国高端童鞋市场被进口品牌占领,可国外童鞋的楦型,并不完全适合东方儿童的脚型。当时,不论在百货还是购物中心,对童鞋的运营重点均以“运动”和“卡通”为主,设计的同质化也并不能满足儿童的日常搭配和各类生活场景的需求。根本没有一个童鞋品牌,能够专业、清晰地告诉家长,该如何选择一双适合孩子的童鞋。
于是,丁飞做了一个大胆的决定,成立一个能为0-16岁少年儿童提供专业高品质全系列童鞋的品牌——泰兰尼斯。
之所以说大胆,是因为做这件事儿太难了。
相较于其它品类,做鞋的门槛非常高,尤其是供应链端。比如,一双鞋子的鞋面,需要四条生产线分别生产,再由一条生产线拼合而成;也是因为这样,每一款产品的生产量不能太低,否则拼合的生产线就会空转,这意味着投入也更大……而和成人鞋相比,小小的童鞋又更难做出溢价,资本化的国际品牌并不愿意投入。
这或许也是为什么,全球范围内迟迟没能出现一个真正全能的童鞋品牌。但背靠中国强大的供应链资源和能力,丁飞觉得哪怕慢一点,也是可能实现的。“我们就一点一点完善产品,总会把我们的店配齐。”
而后的泰兰尼斯真的实现了对0-16岁各类型童鞋的全覆盖,还形成了自己的更新节奏,每年可以上新超过2000个SKU。每一个家长进店,大概率都可以找到满足当下需求的童鞋了。
02
要不要做电商,取决于用户阶段
泰兰尼斯成立的2011年,正值电商飞速发展,可它却选择对新渠道“视而不见”。
“电商里无法崛起一个童鞋品牌。”当时的丁飞,清楚地看到了童鞋电商化的现实问题——“10个家长9个不知道孩子穿多大码。”
宝妈们购买童鞋的真实场景是,先根据孩子的脚长让孩子试穿一双尺码A的鞋子,感受鞋跟处是否有空余,让孩子走起来观察走路姿势是否有异常;再更换上下一码的鞋子,看走路姿势是否有改善;如果必要,再换其它相近款式观察孩子会不会更舒适……这一套操作,根本不是通过电商平台下一单就能解决的,除非不断买退。
换句话说,线上买卖童鞋的试错成本都太高了。所以当时,在线上经营的童鞋,几乎都要靠卷低价。
可泰兰尼斯想做好的产品,线下几乎就成了它的必然选择。虽然这让泰兰尼斯错过了电商风最大的几年,但丁飞至今也认为:“这是件难而正确的事儿。”
那时,泰兰尼斯一口气开了300家店,投入巨大,而门店运营需要大量的产品做支撑。幸运的是,高投入带来了匹配大规模门店需求的产品供应能力,从而稳固了品牌供应链的基本盘。直到2019年,500多家门店开始逐渐盈利,泰兰尼斯都在专注线下。
泰兰尼斯线下门店
一个戏剧性的境遇是,正当泰兰尼斯线下盈利,把布局线上的一切准备好时,“口罩”来了。无需反应时间,泰兰尼斯很快投身电商,凭借线上线下同款同价,和多年积累的忠实用户,迅速打开了局面,成为了学步鞋品类TOP1。
那三年,所有品牌的线下都备受冲击。大部分品牌都在“守”,泰兰尼斯却在“攻”,每年都实现了翻倍增长。
今年618,泰兰尼斯同比增长超过2倍。在童鞋领域,泰兰尼斯已经是全网整体销量的第二名,紧随多年盘踞第一的Nike。
03
影响能影响购买的人,是对用户的深度理解
在逆境里每年翻倍增长,让丁飞意识到品牌多年的积累得到了验证,也让他有了一份新的预期——泰兰尼斯是时候更上一层楼了。于是,他做出了又一个关键的决定——用一个体现产品力的单品打声量,豪赌三年户外广告。
从办公楼电梯,到住宅电梯,从机场大屏,到高铁通道,甚至社区……泰兰尼斯的户外广告,打到了即便没有孩子的人,都认识泰兰尼斯的程度。
泰兰尼斯的3D户外大屏广告
但其实,这是一个反常的选择。
户外广告,更适合受众更为广泛的品类,比如瓶装水,或者哪怕美妆。而像童鞋这样消费群体极具特点的品类,其实线上广告更能找到精准人群,效率更高。
这一点,丁飞也承认。他举例道,办公楼里有孩子的女性可能只有20%,电梯广告触达的有效用户可能只有小个位数,其它线下广告的情况也类似。但即便如此,他仍坚决地选择了投线下广告。
其中一个原因是,当时泰兰尼斯线下的交易占比远高于线上,广告在线下产生效果更有价值。但更核心的原因,是丁飞对品牌营销的认知:“做品牌的核心,是达到大共识。”
所谓大共识,即获得更大范围的公众认知。一个看到广告的人,哪怕当下不是购买者,未来也可能成为购买者。而高端童鞋,更需要这种共识。童鞋的购买者虽然是妈妈,但她们购买高端产品往往需要顶着一家人的压力,如果全家都对一个品牌有认知,便可以无形中减少购买阻力。
2023年底,泰兰尼斯融合多年来对童鞋产品的思考推出了“稳稳鞋”,用“铺天盖地”的触点让消费者记住了:“泰兰尼斯稳稳鞋,少摔跤,走得稳。”“穿泰兰尼斯稳稳鞋,稳稳第一步,高光每一步。”
“我们起初是想叫稳步鞋,江南春确实厉害,给我们改了一个字”。丁飞与郑敏聊到他们共同的熟人,分众传媒董事长江南春。不得不承认,“稳稳鞋”这个名字极具“魔性”,几乎听到一次就会被记住。丁飞笑称:“这个名字,让用户沟通成本省了一半。”
但问题来了。泰兰尼斯明明是覆盖0-16岁全年龄段的童鞋品牌,如今的传播却让大众把它和“稳稳鞋”或者宝宝学步鞋划上了等号,其中的认知差要怎么解决?
“这其实是我们的策略。先用0-3岁完成破圈,因为它是我们家所有童鞋的入口,然后伴随孩子的成长,自然有复购。”丁飞如是说。
04
科技增长密码:追求极致稳
“学步”是孩子人生的第一个重要用鞋场景,丁飞精准锁定了这个用鞋场景的核心痛点,决定推出一款让孩子“少摔跤”的鞋子——稳稳鞋。但诚如开篇所说,稳稳鞋的价格并不便宜,一双小小的童鞋究竟贵在哪?
据介绍,稳稳鞋不仅采用了防滑的Vibram鞋底,还深入研究了婴儿学步“岔腿走路”的受力特点,研发出多密度分区支撑鞋底,以适应孩子的走路需求;还有CoolMax四季恒温内里,防水又透气的GORE-TEX面料等……
五彩斑斓的鞋底对应不同的支撑力
“多密度分区支撑鞋底是由五种材料组合而来,密度不同的材料贴合在一起容易变厚、变形,工艺难度相当大。这双鞋花了两年的时间设计,又花了一年才实现。”丁飞补充道。
这也是为什么,友商可以模仿泰兰尼斯的产品外观,却始终无法真正模仿到精髓。
在相当一部分人还在犹疑“稳稳鞋”是否值得近千元时,泰兰尼斯又推出了针对学龄儿童的“稳跑鞋”,单价1499元,价格是同年龄段Nike童鞋的两倍,甚至赶上了一双成人ACG。
“‘稳跑鞋’就是童鞋的天花板。”丁飞指出,运动鞋相当于跑车,户外鞋相当于越野车,但在两者之间缺少了一种在汽车里销量最好,除了极限环境几乎都能应对的SUV。而稳跑鞋正是童鞋里的SUV,可以适应城市路跑的所有场景。
据了解,稳跑鞋几乎融合了目前鞋类能应用到的所有运动科技:Vibram黄金大底、T700防护碳板、T型防护等……这些科技的防滑、抗扭等能力,一起构成了稳跑鞋主打的“少崴脚,少受伤”。
“运动鞋的本质是在脚下做一层垫,但稳跑鞋所有的结构和脚是一样的,相当于在重塑一只脚。”丁飞解释称,稳跑鞋的双层鞋底就像是SUV的底盘和悬挂系统,外层应对环境,内层保持稳定,进而达到“转弯不翻”的稳定效果。
郑敏把泰兰尼斯的科技增长密码总结为“追求极致稳”。
可以看到,从“稳稳鞋”到“稳跑鞋”,泰兰尼斯每一款高端产品都在引领行业的理念升级。而且关注其营销内容也会发现,他们是懂得把晦涩的科技转化为实际功能,让消费者读懂产品价值的。可对于这类高端系列的定价,消费者们仍众说纷纭。
“用的都是成人鞋的常见科技,没必要这么贵。”“1500块只能用几个月,多天花乱坠的技术也还是贵。”……但其中有一句话,在产品价值之外,印证了这种定价的成立:“不知道是不是真有用,但孩子不摔不受伤,比什么都强。”
家长们其实并不是在为所谓的科技应用支付溢价,家长们买单的,是对孩子更安全的一份心理预期。
05
凭高标准产品出海,美国高端商场店首战获胜
近几年,国内有很多赛道都跑出了高端品牌,包括电器、羽绒服等。这些品牌无疑都具备一定的品类创新能力,但复盘起来也不难发现,他们都借助了一个隐性优势——早有国际高端品牌提前完成了用户教育。
这样的品类中,用户更容易相信一个高价的产品是值得的。比如某个新品羽绒服定价两千元,可能会被看作某个两万元高奢羽绒服的平替。然而,泰兰尼斯所处的童鞋领域,找不到这样的高端标杆。
时至今日,童鞋行业规模可以预见为千亿,却没人能给出一个准确的数据。因为大量头部品牌还是运动品牌的儿童版,或是童装品牌的童鞋线。
没有可参考的高端标准,没有可参考的高端定价,更没有可以参考的高端品牌成功路径,泰兰尼斯走向高端化的路上,每一步决定都是摸着石头过河。但这也是创造标杆的机会所在。
丁飞唯一确定的是,在这条路上,泰兰尼斯“不能有任何短板”,甚至每个方面都要更优。
以产品为例,泰兰尼斯的研发和生产标准,包括成品测试都会较大幅度高于国标,包括很多头部品牌的企标。用丁飞的话说,泰兰尼斯一直非常“肯为研发花钱”。据透露,泰兰尼斯的研发费用占营收比例超过10%,是营销费用的1.2倍以上。
对于高端品牌,人们往往会对其有社会责任方面的期待。而亿邦动力了解,泰兰尼斯早在2014年就已经开始了公益项目。
泰兰尼斯发现,用户复购的原因大多是之前买的鞋子“小了”,而不是“坏了”,于是发起了“黄色邮筒计划”:用户可以面向山区儿童捐赠旧鞋,每捐赠一双泰兰尼斯旧鞋,可以获得100元的以旧换新优惠券。而之所以叫“黄色邮筒计划”,是为了鼓励小朋友们给山区儿童写信,投递进黄色的邮筒中,做人生的第一次公益。
去年4月,泰兰尼斯在与中国气候相近的美国西海岸开出了海外的第一家门店,开始在国外验证产品能力。一年多的时间,泰兰尼斯已经在美国相对高端的商场中,拓展了近20家门店。
丁飞向郑敏透露,泰兰尼斯在海外的打法会和在国内类似,他们希望把在中国的成功路径复制到海外。
机缘巧合,丁飞曾只身一人到美国经营过一家快闪店。他真实听到了顾客因为”一个品牌竟有这么多款式”发出的amazing;确定了泰兰尼斯在他们眼中的优势是一点胶水残留都没有的“clean”;也看到了在当地还没有品牌力的情况下,“一半购买者都是老外”对产品力的验证。“当然,他们也会说expensive,但还是会买,因为这样的产品没有替代。”
泰兰尼斯海外门店货架
根据统计,泰兰尼斯在美国的平均售价是约80美元。要知道,受困于海运的过程,美国店内销售的并不是泰兰尼斯的最新品,但已经足以让海外消费者愿意为这个有点贵的中国童鞋买单。
如今的泰兰尼斯,同时走向了很多品牌都向往的三个方向:高端化、全渠道一体化经营、品牌出海。
当郑敏问起泰兰尼斯想在全球树立怎样的形象时,丁飞脱口说出:“世界童鞋看中国。”
文章来源:亿邦动力