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SaaS创业极简成功范式:小团队 利基市场

戴珂 2025/08/19 08:30
戴珂 2025/08/19 08:30

邦小白快读

本文件揭示SaaS创业成功的核心范式是小团队专注于利基市场,主要基于单位经济学原理。

1. 单位经济学定义SaaS价值公式为:客户数乘以使用年限,需平衡客户获取成本(CAC)与客户生命周期价值(LTV),CAC不能过高或过低,LTV取决于持续使用而非客户量。

2. 利基市场是实现这一平衡的必要条件,避免大组织扩展导致的失败。追求大市场或极致产品是死胡同,前者使产品失值并增加成本,后者可能无付费意愿,最终降低LTV。

3. 大组织可通过构建平台生态系统(如Salesforce)突破该限制,案例企业Salesforce体现了生态模式的机遇。代表观点来自戴珂,强调利基专注的实操价值。

本文从SaaS创业范式出发,对品牌产品研发和消费趋势提供启示。

1. 小团队模式强调产品研发需聚焦利基市场的特定痛点,通过强依赖避免价值分散,这与用户行为持续使用需求相关,消费趋势转向可持续价值而非规模覆盖。

2. 利基市场对品牌定价策略有益,避免了大众市场的价格竞争压力,确保产品在细分领域的溢价能力,用户行为数据表明LTV取决于长期使用频率。

3. 案例如Salesforce平台展示了如何通过生态系统支持多元化产品,对品牌渠道建设有参考价值。代表企业Salesforce和观点人物戴珂,突出了市场专注的商业机会。

文件分析了SaaS领域内的增长机会和风险,突出政策影响下的商业模式变化。

1. 增长市场机会在于小团队专注利基,CAC与LTV的协调可减少获客风险,案例企业Salesforce显示生态模式的新机遇。

2. 需求变化:用户行为转向持续使用价值,而非极致体验,LTV提示机会在解决反复痛点的强依赖;风险提示包括大组织扩展失败,或追求大市场导致产品失值和高成本。

3. 可学习商业模式为利基模式或平台生态(如Salesforce),合作方式可通过生态构建资源共享,扶持政策无直接提及,但机会在专注利基的低成本策略。代表观点戴珂强调实操干货。

本文对工厂的数字化生产和商业机会有启示,强调产品设计和需求导向。

1. 产品设计和生产需求:小团队模式强调专注利基痛点强依赖,启示工厂产品需基于可持续业务障碍解决,如LTV取决于使用年限。

2. 商业机会在利基市场的细分领域,推进数字化启示是通过平台生态系统(如Salesforce)整合资源,避免大组织高成本陷阱。

3. 案例企业Salesfactory展示了数字化生产在生态中的应用机会。代表观点戴珂支持利基专注的设计理念,提升产品价值。

文件总结了行业趋势和服务痛点解决方案,突出新技术和应用启示。

1. 行业发展趋势:转向小团队主导的利基市场,LTV协调成核心,避免大组织误区。服务商痛点包括客户在高成本推广下的持续使用问题。

2. 新技术虽未直接提及,但解决方案推荐构建平台生态(如Salesforce),支持资源整合和风险规避。客户痛点是追求极致产品的低LTV风险。

3. 案例企业Salesforce展示了生态模式的成功应用机会。代表观点戴珂强调针对痛点的服务价值,提升持续依赖。

本文阐述平台需求和运营管理风向,提供最新做法的启示。

1. 平台需求和问题:商业需求是整合资源解决大组织困境,通过构建超级市场(如Salesforce生态),规避大市场的风向风险如产品失值和使用频率低。

2. 最新做法包括平台招商支持小团队模式,运营管理需确保CAC与LTV的协调管理,避免高成本推广。

3. 案例企业Salesfactory的生态构建启示招商策略和合作机会。代表观点戴珂提供运营风险提示,如利基专注的必要性。

文件探讨产业新动向和商业模式启示,提供政策法规背景下的研究点。

1. 产业新动向:转向小团队利基市场的SaaS范式,CAC与LTV协调问题成新挑战,案例企业Salesforce展示平台生态动向。

2. 新问题包括大组织扩展悖论和政策法规无直接建议,但启示要专注利基以规避政策风险。商业模式创新在生态构建和强依赖痛点的价值捕获。

3. 代表观点戴珂提供研究基础,强调产业趋势的可学习点。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

本文整理自一次SaaS创业闭门会的发言,以及新书中的相关内容。

关于SaaS创业的成功范式,已有数不清的版本和说法。

但如果从国内SaaS公司的失败或陷入进退两难的困境来看,我所总结的范式,应该是最基本的,也可以说是一个常识。

为什么一定是“小团队,利基市场”?

首先,这是由SaaS的单位经济学所决定的。

单位经济学,是构成了任何商业模式的基石。众所周知,SaaS单位经济学中的“单位”是“每客户”,而不是“每笔交易”。

其价值用公式表示为:客户数X使用年限。

因此,SaaS商业模式的成功条件,是客户获取成本与客户生命周期价值(LTV)的完美协调。

“完美协调”的意思是指:在获取客户方面,CAC并非是越低越好,因为太少的客户致使SaaS商业模式难以成立。

当然,CAC太高更不行,可能使公司深陷长期亏损,甚至倒闭。

此外,获客多并不意味着LTV也一定高。很有可能100家客户,比200家客户的LTV还要高。因为这取决于客户持续使用年限,而不只是数量。

显然,这个条件只有在一个利基市场,才有可能达成。而利基市场就无法承载一个大组织。

再说,大组织也不会甘心守着一个利基市场,必将其扩展到更大市场范围。

其次,是对“力量”的错觉。

“人多力量大”、“大力出奇迹”,一直是互联网公司的至上信条。

但对于SaaS公司来说,这其实是对“力量”的一种错觉和不现实的期待。

而这种对“力量”的期待,无非是想在两个方向上取得突破:覆盖“更大”的市场,做出“极致”的产品。

但不幸的是,对于SaaS来说,这两个方向都是死胡同。

首先,更大的市场,与利基市场形成悖论。甚至是为了迎合大众市场,使产品失去业务价值,而变得可有可无。

这不但需要更高的成本去推广,还因非刚需导致持续使用问题。

其次,所谓“极致”产品体验,有可能会获得早期用户的赞许,但这也可能是一种错觉。要知道,喜欢某个东西,与愿意掏钱购买它,根本是两回事。

现实往往是,随着新鲜劲的过去,对产品的使用频率会极低,会导致“持续”使用问题,最终LTV也会随之降低。

实际上,SaaS产品的LTV“钩子”,根本就不是什么极致的体验,而是对持续存在或反复出现的业务障碍或痛点处理的一种不得不的强依赖。

最后,虽说如此,也不是说大组织就不能进入这个行业。

海外中端市场客户,每家平均使用的SaaS应用数量,已经超过150个,是平台生态解决了这个问题。

因此,对于大组织来说,打破小团队-利基市场魔咒的出路,就是重新构建一个超级市场,也就是像Salesforce那样的SaaS平台生态。

注:文/戴珂,文章来源:tobesaas,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:tobesaas

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