微信线上送礼正在重新定义“送礼”这件事。与传统线下送礼不同,它创造了更多“轻社交”场景,强调便捷、快速的情感表达。
腾讯营销洞察(TMI)团队用10组数据,展现了微信“送礼物”背后的一些深度发现。与此同时,腾讯广告食品饮料中心的策划负责人也从商家经营维度,分享了春节期间的送礼现象。数据显示:
春节期间全平台200元以下礼物最受欢迎,66%的消费者没有比价行为。
春节期间食品饮料行业的微信送礼表现突出,坚果礼盒、零食大礼包、巧克力礼盒等都是春节送礼爆款。
春节期间食品饮料部分头部商家,通过微信送礼功能拉来的新客占比达50%~70%,同时年轻用户成为送礼主力。
同时大会的PPT合集和视频回放已上线,见实会员已在在资料库中获取和查看,文末也可直入会员获取。那么,线上送礼的背后究竟藏着怎样的增长新机会?这些数据都将为你提供全新的参考。以下是详细解读:
数据一:52.3%的被调研用户表示会通过微信送礼表达即时情感
节日是不是品牌布局送礼场景的好机会?一定是。但送礼的机会远不止于此。在日常场景中,诸如表达感谢、朋友问候等轻社交场景也被不断挖掘,成为送礼的新契机,这些日常化的场景为线上送礼创造了更多可能性。
数据二:送礼首选送“家人” ,“职场/好友”场景拓展空间大
家人和亲属依然是线上送礼的主要对象,83.6%的被调研用户表示,会在日常有仪式感的日子通过“微信送礼”为家人亲属送出礼物。其次,情侣和伴侣之间的线上送礼也被看重。与此同时,职场同事、好友等关系也逐渐被纳入送礼范畴,成为新的增长点。
数据三:春节送礼66%的消费者没有进行比价,价格关注减少
线上送礼时,减少对价格的关注,意味着年轻一代偏好降低关系维护成本,扩展弱关系社交圈。这些礼品被看做社交货币,有新意有心意更重要。
数据四:春节期间食品饮料行业的微信送礼表现突出
春节期间食品饮料产品成为微信送礼的主要选择之一,不少商家借此实现了百万GMV。坚果礼盒、零食大礼包、巧克力礼盒、箱装牛奶、车厘子等都是春节送礼爆款。
数据五:春节期间食品饮料行业平均收礼率达57%
收礼率指收礼方打开礼物并填写地址的比例,平台也在不断完善功能以提升送礼接收率。例如,通过提醒功能提升收礼率,如1小时后未收礼会发送提醒,礼物失效前1小时会进行二次通知;同时,曾在微信小店下单/曾在微信录入地址用户,会自动调取历史地址,无需填写。
数据六:春节期间69元/150元单价的食品饮料商品送礼量高
除瑞幸的咖啡礼盒大爆款外,春节送礼TOP3的商品并非最低价,中段价位的69元/150元客单价商品送礼单量最高。其中,150元的春节大礼包接收率和送出率最高,69元则适合朋友间尝试性送礼。
数据七:春节送礼赠品杯子是食品饮料行业的潜在爆款
捆绑杯子的商品转化率和广告效果明显优于其他SKU。例如,瑞幸39.9元的马克杯套装成为爆款,说明实用、质优、可视化强的赠品能提升商品吸引力。
数据八:春节期间食品饮料行业头部商家新客占比50%~70%,年轻用户是微信送礼主力
送礼功能对商家拉新价值明显,80%的商家认为其有助于生意增长。春节期间,部分食品饮料行业的头部商家通过微信送礼功能拉来的新客占比达50%~70%,同时年轻用户成为送礼主力。
数据九:春节送礼食品饮料行业头部商家80%订单来自微信聊天“礼物”入口
送礼GMV主要来自微信聊天“礼物”入口。在这一入口内,商品被送礼次数越多,推荐排名越靠前,可形成正向增长循环。
数据十:春节送礼食品饮料行业投流中AI创作素材贡献10%~15%的GMV
数据显示,送礼广告的投放表现也优于日常投放。目前平台推出了数字人口播、AI场景等AIGC创意辅助工具,助力商家解决了素材创作效率问题。目前AI创作素材在大量广告中贡献了10%~15%的GMV,有送礼广告投放需求的商家可以关注。
注:文/见实,文章来源:见实(公众号ID:jianshishijie),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:见实