2月14日，一场名为“AI来袭，品牌如何用它改变未来”的闭门讨论在“情人节”当晚悄然展开，这是2025年马蹄友局（第一期）开年首场闭门研讨。十余位来自消费、科技、制造等领域的创始人及高管在线围坐一起，从“恐慌”“希望”到“变革”“共生”，这场持续两小时的思维碰撞，既是对AI技术边界的叩问，更是对商业本质的深度回归。
AI的“第一性原理”：效率革命与人性困局
“AI不是工具，而是钻木取火式的文明跃迁。”一位曾从事AI芯片研发的创业者如此形容。这场讨论的起点，恰如《人类简史》中描述的认知革命：当人类学会用火，便从食物链中段跃升为顶端；而当AI以“超级助理”形态介入商业，品牌的生产力逻辑亦将被彻底改写。
某快消品牌通过AI生成短视频，将单条成本从200元压缩至5分钟内的近乎零边际成本；一家跨境电商用AI客服覆盖全球时区，旺季售后响应效率提升300%；甚至有企业尝试用AI替代年薪35万的市场总监，完成从数据分析到策略输出的全链条决策。
但效率的另一面，是技术对人性的挑战。一位骑行品牌创始人坦言：“AI教练能优化运动数据，却可能让人沉迷勋章体系，背离骑行亲近自然的初衷。”这让人想起《娱乐至死》的警示：技术既能延伸人性，也可能扭曲人性。当AI将电商运营水平拉升至同一基准线，企业被迫卷入更残酷的“无差别竞争”；而当员工依赖AI输出“80分方案”，人类创造力是否会被“平庸化”？
重构规则：从“工具论”到“共生论”
“如果AI是共生伙伴，品牌需要打破哪些规则？”这一问题将讨论推向高潮。现场逐渐形成两种分野：“改良派”主张在现有框架内优化AI工具性，而“颠覆派”则呼吁重塑商业底层逻辑。
改良派的实践哲学
人机协同的“安全阀”：某快消品牌用AI数字人替代70%的夜间直播，但坚持保留人工审核，防止技术“幻觉”误导消费者。
感性价值的护城河：一家老年出行品牌通过AI分析用户数据，却要求设计师定期深入胡同观察老人真实需求，“防止算法遮蔽人文洞察”。
颠覆派的未来宣言
生产资料再定义：“未来企业的核心资产不是工厂或渠道，而是AI调用能力。”某机器人公司创始人断言。其团队正尝试用AI自动生成员工绩效报告，甚至探索“AI董事会”的可能性。
产业属性的消亡：“所有公司都将首先是AI公司，其次才是消费品公司、科技公司……”一位RPA头部CEO的发言，让人联想到《失控》中预言的“去中心化生态”。
AI时代的“幸存者逻辑”：反常识、反经验、反路径依赖
在总结环节，一个共识逐渐清晰：AI不是选择题，而是生存题。但如何解题？三个关键词浮出水面。
反常识：拥抱“不连续性”
工业时代的管理者擅长线性思维，但AI带来的变革往往是断裂式的。某护肤品牌曾耗时半年搭建本地化AI模型，却被半年后发布的通用大模型瞬间颠覆。这印证了《黑天鹅》理论：在技术奇点临近的当下，“经验主义”可能成为最大陷阱。
反经验：从“优化现有”到“创造未有”
当多数企业用AI降本增效时，前沿探索者已瞄准“无人区”：某企业将AI制药技术迁移至化妆品研发，发现人工十年难以企及的成分组合；另一品牌试图让电动车根据用户心率自动调节动力，重新定义“人车关系”。
反路径依赖：警惕“效率陷阱”
“AI能24小时工作，但人类不该变成AI的监工。”一位参与者警醒。当技术无限压缩决策时间，品牌反而需要“慢思考”：某乳品品牌暂停AI落地，先发起全员AI认知培训；某科技公司强制要求“AI提案”必须附带上自己的评估分析。这种克制，恰如梭罗在《瓦尔登湖》中的反思：我们是否在用效率交换灵魂？
尾声：一场未完成的对话
当晚22:00，会议在“人类与AI谁是董事长”的激辩中结束。但散场时，一位创始人的话引发深思：“最可怕的不是AI替代人类，而是人类主动选择成为AI的附庸。”
这场讨论没有标准答案，却清晰传递出一个信号：AI正在将商业拉入一个“量子态”——旧规则崩塌，新秩序未立。而马蹄友局的价值，恰在于聚集一群“清醒的冒险者”，在技术洪流中捕捉确定性：比“如何用AI”更重要的，是“为何用AI”。
正如古希腊哲学家赫拉克利特所言：“唯一不变的是变化本身。”当品牌朋友们走出线上会议时，北京夜空正飘起小雪。这场雪终将融化，但关于AI与商业文明的思辨，或许才刚刚开始。
下一场马蹄友局，邀您共同定义未来。
（本文根据马蹄友局闭门讨论整理，部分观点进行匿名化处理，详版内容仅限马蹄社会员阅读。）
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文章来源：亿邦动力
