【亿邦原创】数字化时代下，公共采购也需要展现出高效、透明、标准的新业态，不断完善企业集采电商平台建设。
中国物流与采购联合会发布的《中国公共采购发展报告》指出，现阶段公共采购迈入智能化采购新阶段，数字化水平快速提升，采购供应链的数字化已经成为央企采购管理的重要依托和提升发展方向。
也正是基于此背景之下，由中国物流与采购联合会主办，中国物流与采购联合会公共采购分会、中国物流与采购联合会采购委、深圳市前海国采全球采购投资有限公司共同承办的全球公共采购论坛暨2022全国公共采购行业年会日前在深圳召开。
本届年会主题为“聚力新征程·共谋新发展”，其中齐心集团作为公共采购领域的服务商代表，分享了人工智能在数字化采购领域的应用，为推动全行业面向未来创新发展提供助力。
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借助人工智能，完善供应链数字化
从元宇宙到Chatgpt的爆火，短短几年，智能边界不断拓展，在技术层面实现了跨越式进步。
事实上，AI（人工智能）正在迅速成为竞争的必需品，如何规模化应用AI，才能在实际业务中达到低门槛、高效率的生产平台，为千行百业提供大模型服务，也是业界一直探讨的方向。
以集采服务商齐心集团为例，其在政企采购服务领域有30余年的发展历史，并逐步打造一站式数字化采购服务平台。目前，齐心集团已构建全场景、全产链、数智化的数字化采购服务链。
为了进一步提升供应链效率和减缩成本，齐心集团董事、高级副总裁、B2B事业部总经理戴盛杰在会上表示，在数字化集采、供应链选择、库存周转等应用场景方面，齐心正在投入AI应用探索。基于过往的订单数据、供应商采购数据、库存和物流等数据，进行细分场景标签的标注，通过对标签标注的学习训练和计算，大数据智能平台能够提供更准确、更智能的客户需求和采购行为分析，并能提供品类供应商选择和库存量的建议，而齐心集团的供应商也能够基于对客户采购行为的预判，为企业的日常运营和决策提供更前置化、更精准的支持。
戴盛杰表示，在已知的时间、地点、采购人、单价、数量、交付时效等订单详情之外，客户采购时，齐心将对订单追加一个场景标签，例如在MRO类的物资订单后添加基于设备的属性标签，加了这个标签之后，基本建了一个初级训练模型。
再比如，通过简单的逻辑训练，赋予AI自动处理识别客户需求的能力，业务人员可预判客户需求的交付方式是零星送货还是批量订单，以此来进一步改善库存结构。
近几年AI产业进入“成熟期”后，已经赋能各行各业的合作伙伴实现其高效的数字化变革与发展。
从当前的工业场景中，从设计到物流等环节存在许多冗余复杂的场景，这些均可以依靠AI技术应用来辅助完成，大幅提升传统工业的效率。
比如在设计过程中，基于数字孪生及AI等技术的设计仿真可通过避免重复进行物理原型测试并改进质量，降低产品设计研发成本；此外在生产端，可以基于大数据、机器视觉等AI技术，制造业可通过装配协作式机器人、上下料机器人等实现智能化与协作，提高生产过程的柔性和效率。
尤其是物流行业，存在许多表单、文档数据，就可借助人工智能技术中的计算机视觉和深度学习在这一场景中应用。
以OCR技术为例，其通过计算机视觉结构化识别表单内容，能够快速便捷地完成纸质报表单据的电子化，大幅避免人工输单；独有的手写文字识别技术可以精准识别出手写文字、数字、证件号码、日期等，实现带有手写文字的扫描件或图片数字化处理。
简而言之，人工智能并不只是单纯的一项技术，而是能够切实应用在实际工作场景中的落地应用。
也正是基于这样的目的做训练，齐心集团从提升客户体验为出发点，在AI技术不断完善的情况下，还能够“反哺”给下游供应商，让他们也能够在数据中提取关键信息、减少工作流程。
02
以创新挖掘需求，完善数字化采购业态
2022是公共采购和公共资源交易领域全面推进、厚积薄发的一年，而数字化是公共采购高质量发展的必然趋势，是提高公共采购效率、降低采购成本、提升采购透明度的必然要求。
身处数字化浪潮下，企业只有变得更加灵活和高效，才能在新时代生存和发展下去。这是企业争相采用数字化技术改革核心业务部门的原因。
根据亿邦智库《2022数字化采购发展报告》中的数据显示，2021年企业采购市场规模174万亿元，而全国数字化采购渗透率约7.5%，这意味着在诺大的企业采购市场中，基于采购数字化转型的产品、服务增长空间仍将巨大。
当传统采购无法摆脱效率低、成本高、耗时耗力等问题时，很多企业尝试寻求新的采购模式。
早在2013年，齐心集团携手IBM上线SAP系统，先发布局数字化转型，逐步打造一站式数字化采购服务平台，构建了全场景、全产链、数智化的数字化采购服务链，已服务能源、金融、通讯、交通、建筑等行业200多家头部大型政企客户，产品涵盖20多个大类、150多万商品。
在发展壮大过程中，齐心集团通过大数据、云计算、人工智能等信息处理技术的深度运用，深耕采购领域，并完成从信息化基础设施建设，到清晰的数字化体系构建，再到完善的大中台体系三次迭代升级。不断优化客户服务的敏锐度，提升业务的柔性能力，为各类型央国企提供更有针对性的服务。
当下，AI在各行各业的应用已经是大势所趋，尤其是万亿采购市场下，如何规模化应用AI，并最大化挖掘其实际价值，才是许多企业需要思考的问题。
随着大数据和云计算等技术的普及，采购环节的技术变革成为可能，AI赋能的自动化采购，都为数字化新采购的实现贡献了更多可能性。
正如戴盛杰对媒体表示的那样，“希望客户能和我们一起不断梳理优化客户的单品SKU，以及用一些标签、优质数据训练的AI模型，真正实现操作流程的提质增效。”
03
从自动化到智能化，AI赋能数字供应链体系
在“双碳”战略和“十四五”规划的提出下，“加快数字化发展，建设数字中国”已经是企业的发展目标，如今电商化、云端化、智慧化正在席卷中国企业数字化采购的浪潮方向。
亿邦智库在《报告》中提出，数字化采购市场的发展趋势就包括数据智能将大面积普及应用。
在企业数字化采购流程中，大部分环节具备人工智能或机器人解决方案应用潜力。罗兰贝格对采购负责人的一项调查也显示，在寻源、供应商管理尤其是对账环节，对人工智能应用的需求最为迫切。
可以预见的是，下一个时代一定是人工智能时代，企业采购各环节的人工智能应用将成为常态。
对于万亿级别的采购市场规模来说，数字化率每提升一个百分点，就会为数字化采购市场带来万亿级的市场空间。
作为B2B办公数字化领域的领导者，齐心集团正在持续升级数字化平台底座，提升核心业务能力，携手合作伙伴共同拓展业务边界，为客户提供更具价值的产品和服务。
同时，正迈向百亿体量的齐心集团也在借助人工智能技术对供应链协同进行升级，从自动化到智能化，保障供应商订单、库存、履约交付、资金等要素的高效运转和协同。
对于数字采购赛道上的竞争者而言，数字化技术维度的竞争正在加剧，唯有跑得更快，才能不断拥抱更广阔的市场。
文章来源：亿邦动力
