【亿邦原创】9月7日消息，在2020中国电子商务大会电商新业态论坛上，泡泡玛特副总裁兼COO司德发表了题为《科技驱动消费进步》的演讲。他表示，潮流玩具的背后是艺术家和设计师，所以做潮玩的核心挖掘全球艺术家，再帮助他们把艺术作品凝结成IP，把IP孵化、运营、商业化。
据悉，“2020中国电子商务大会”于9月5日至9月7日在北京国家会议中心隆重举行。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。大会以“共融·共建·共赢”为主题，邀请到国际代表、行业组织、领军企业、权威专家汇聚一堂，深入探讨新的时代背景下，电子商务新技术新模式带来的科技与生活、文化与消费、数字与实体的深度融合，努力推动共建开放、合作、创新、共享的世界经济新格局，积极探索人类命运共同体的共赢新路径。
本届大会按照“1+5”的论坛结构，呈现一场大会开幕式暨主旨论坛，以及电商扶贫、跨境电商、电商战“疫”、数字商务、电商新业态等五场专业论坛。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
以下为演讲实录：
司德：
大家好！非常感谢邀请，能在这里跟大家做一些简单的分享。
潮流玩具是最近两年特别火的话题，今天分享一下我们对于潮流玩具的看法和我们做的商业化创新。2010年成立至今已经是第十年，我们希望做创造潮流、传递美好的公司，成为全球领先的潮流文化娱乐公司。从2015年开始，我们开始做潮流玩具，现在已经搭建了覆盖潮流玩具全产业链的一体化平台。截至2019年年底，会员复购率达到58%。
潮流玩具源自于全球几个知名的潮流圣地，比如香港、东京、纽约诞生出来的新的潮流艺术现象。回顾整个美术史，所有艺术家在这么长的时间段里，采用了不同的载体创作艺术，最早在洞穴壁画上画画，后来在教堂顶上画画，在石头上做雕塑，后来在画布上画画，而近现代创作的载体变得更多元化。二三十年之前，突然有一波潮流艺术家、设计师选择了用类似PVC和糖胶材料进行艺术创作，这就是潮流玩具的诞生，PVC、糖胶材料可以做出的造型更丰富，对色彩的表现更好，同时成本相对更低，更加容易商业化，这就是潮流玩具的前身。
叫潮流玩具，大家很容易产生误解，比如玩具是小朋友买的，其实不是。我们的核心用户在18-35岁。为什么叫它玩具？因为它用了跟玩具差不多的材料，但它们比传统的玩具更生动更好玩儿。用户对于潮流玩具更多的是艺术欣赏，大人更喜欢的还是欣赏玩具里面的东西，而不是把玩。
潮流玩具的背后是潮流的艺术家和设计师，这就引申到了我们的核心业务是做全球艺术家的挖掘，找到最优秀的全球最顶级的艺术家，帮助他们把艺术作品凝结成IP，把IP孵化、运营、商业化。艺术家创作MOLLY已经第十五年了，作者Kenny是非常优秀的画家、雕塑家，我们跟她合作推出了玩具形象，成了国内最火的IP形象，去年MOLLY卖了超过1000万个。
提到IP，更传统的IP路径是先有一个故事、动漫、电影，再塑造IP，我们做的潮流玩具背后是艺术创作，本身没有任何故事和内容，甚至很多IP设计本身也没有任何的价值观。为什么在今天这个时代没有任何故事背景的IP形象能成为年轻人最喜欢的东西？我们对这个事的理解是：时代确实变了。现在这个时代内容极大地丰富，但时间变得非常稀少，在这样的情况下传统IP的路径依然存在，但会变得更难。
回想我们小的时候，身边所有的朋友们都在看皮卡丘和柯南，大人都在看《还珠格格》，每年夏天看一遍，柯南看了二十年，一直看到上大学，身边所有的人都是这样，我经历了共同的文化场景，经历了漫长的时间，让我建立起来了对IP非常深刻的感情，基于这个感情，当我们长大有了消费能力之后，会愿意购买它的IP相关产品和衍生品，为它买单。
今天这个时代，当你打开爱奇艺、腾讯视频、优酷等各种视频网站的会发现，有上千部不同的动画片，几十部同时在播的最火的综艺，电视剧每个月都有大幅度的更新，会有大量的电影，你发现最缺的不是内容，而是时间，没有那么多的时间看这些东西，接下来就变成了两倍速看剧、三倍速看剧，抖音上五分钟看一个电影，当更多人养成了这样的习惯，通过内容塑造IP这条路径会变得非常难。
大家一个月前追《隐秘的角落》，都在讲“爬山”梗，但剧里讲的东西大家可能记不住了，现在都在聊《以家人之名》和《摩天大楼》，一个月之后又开始聊新的东西，内容极大丰富是好的，让大家日常生活感到很开心，但对于做剧的电影人会感到非常痛苦，当他的剧和电影下映的时候商业化价值可能就结束了，因为迅速被取代掉了，这时候我们的IP反倒会产生新的功能。
艺术本身也是内容，看梵高的画和罗丹的雕塑能说没有内容吗？只是通过更高深的方式或者更抽象的方式在表达，这也是为什么我们会签约我们认为最优秀或者有潜力的艺术家，因为他们的设计跟传统不一样，会有自己的价值和表达，把它们做成商品，不用背负剧背后的世界观和价值观，相对更纯粹，也更容易被成年人接受。
过去通过看剧可以促成一个IP跟你产生关联和感情，今天这个时代，当我买了一个公仔，出去旅游带着它，它出现出现在办公桌上，每天工作抬头看PPT，低头看到的就是它，它就会成为陪伴大家时间最久的IP形象，这时候也会形成感情因素，这也是为什么潮流玩具和IP突然之间在年轻人、成年人没有时间的时候，可以去产生更强的感情关联的底层逻辑。基于这些逻辑，我们陆陆续续推出了非常多的IP形象。
传统路径做出来的IP依然还存在，依然有非常大的商业价值，我们会帮助IP打造他们的潮流玩具化，并且找到了更好玩的方式。我们会跟IP做好玩的跨界联名，把MOLLY形象跟小黄人、迪士尼的形象结合，帮助传统IP塑造出很多当下年轻人眼里看起来更年轻化、更潮流感的东西，这是当下年轻人所喜欢的。
消费者触达讲的是销售渠道，是另外一个所谓的商业化创新。2015年底，我们刚刚想进入到潮流玩具行业的时候，我们跟这个行业里的从业人员，不管是销售方、制作方还是艺术家沟通发现，大家都还处在非常保守的状态。大家的感受是，做玩具的方式应该是做200个，每一款卖2000块钱，一年出五六款玩具，因为在过去长达二十年的时间里所有人都这么搞。我们问他们，有没有可能用其它方式看这个事情，中国有这么大的市场和这么庞大的受众，为什么不能把一个玩具卖1000万？当时大家都觉得我们疯掉了。
当时，售卖玩具的渠道都开在犄角旮旯的玩具店里，不找半个小时根本找不到。我们的创新是，所有门店开在一二线城市最好的商圈，最好的购物中心，最好的位置，把店尽量装的漂亮，这时候所有年轻人逛街第一时间就会看到这些东西，进到店里感受它们，有可能会对它产生好玩的感觉，之后了解它，产生购买，成为它的粉丝。而慢慢经过三四年的时间，潮流玩具市场突然变得，好像所有年轻人都知道了，我们的品牌知名度也变得更高了。我们目前已经差不多有200家门店了。
2018年初，我们推出了机器人商店，类似自动售卖机的形式，现在所有东西都可以在自动售卖机里找到。2018年，自动售货机更多还是卖水，我们那时候就想，是不是可以把玩具放在自动售卖机里销售，特别好的地方在于它有一个电子屏，通过电子屏可以收集会员的数据，帮我们知道很多的东西。比如自动售卖机跟商业拓展部门就是非常好的雷达部门，当一个机器在我们没有想开店的城市或者商场，销售情况非常好的时候我们就知道要去那边开店了，自动售卖机可以给市场、销售都带来非常大的帮助。目前我们的机器有1100多台。
我们在全球化里有一个得天独厚的优势。我们签约的艺术家来自世界各地，他们创作的IP、内容、语言没有文化门槛，当我们通过国内市场孵化出了这些IP，更容易带着它们走出去。现在有21个海外国家和地区可以买到我们的产品，9月5日韩国第一家直营门店开业，第一天效果就蛮好的，马上我们在新加坡、日本都会开出门店，过去很多企业都在努力的走出去，我们希望可以带着自己的IP，自己对设计的理解，对艺术和美好的理解，走到外面去，让大家更多看一看我们的东西。
线上这一端，天猫是传统的方式，微信上我们做了蛮多创新。我们的产品很多是以盲盒的包装形式，在线下有一个得天独厚的优势，你购买了一个东西当场打开知道里面是哪个款式，不同款式带来的心情不一样，很可能会刺激你是不是想再买一个，有非常好的购物体验。电商不一样，当你下单之后要等两三天的时间才能看到，已经失去了当时购买它的冲动。因此，我们在微信上做了一个非常有趣的变化，当你购买完之后当场就告诉你它是什么。只是一个非常微小的变化，就让我们去年上涨速度非常快，零推广的状态下收获了大量的用户和粉丝，而且黏性、复购率各个方面都遥遥领先于其他渠道的指标。
我们还引入了非常多好玩的方式，比如全渠道会员计划。经过好长时间的努力，技术团队打通了天猫、微信和线下的各个渠道，现在成立了全渠道的会员计划，现在我们会员有460多万，每天都在涨，每个会员在任何一个地方、任何一笔消费后台都可以看得到，大数据部门可以帮助我们分析所有会员销售的行为，帮助我们做出更好的设计和指引，我们也做了更好玩的会员分类分级的方法，丰富用户消费的场景。
我们还在做新的文化推广，潮流玩具文化过去是偏“地下”的东西，过去五年多的时间，我们努力把它推到了“地上”。2017年9月，我们在国家会议中心主办了第一场北京国际潮流玩具展，全亚洲规模最大的专业潮流玩具展会。通过这个展会，让外面的用户理解了什么是潮流玩具文化，见识到了里面的艺术、设计、美好、疯狂、快乐等各方面的感情，非常好的增进了国内国外艺术家的交流。通过展会，突然间泡泡玛特成为了亚洲潮流玩具的核心，艺术家通过展会认识了外面的人，外面的艺术家通过展会了解了中国的市场和粉丝，做了非常好的文化交流。
我们还想让这个行业更加持续，更加健康的发展。于是，去年我们跟中央美院合作开了设计类的课程，教给大学生怎么设计潮流玩具，怎么理解潮流玩具文化，希望可以有源源不断地设计人才进到整个行业里，帮助这个行业更加好的发展。我们跟商业品牌合作，推出设计比赛，帮助年轻设计师进行商业化，也让他们对这个行业建立更深的信心。同时，我们也在做蛮多不一样的尝试，随着90后、00后，甚至10后的成长，大家对于文化自信和传统文化会有更深的热爱，我们在想结合潮流和传统文化，做更多好玩的跨界，比如之前推出过故宫系列，跟中国传统文化的合作，希望通过这个方式让年轻人对潮流文化有更深的了解，让潮流人群对传统文化产生不一样的感情。我们也希望把这些东西更多的往海外带，未来有更不一样的东西出来。
泡泡玛特一直想努力做的是创造潮流、传递美好，希望通过我们品牌不断的努力，给大家和全球消费者带来更加不一样的潮流体验，给大家带来更多的艺术感受，希望大家通过跟泡泡玛特产生关联而产生更美好的生活体验。
谢谢大家。
文章来源：亿邦动力网
