【亿邦原创】5月29日消息，在2018中国电子商务大会上“智能生态-智能商业论坛”上，商传科技产品架构师廖文杰发表了题为《2b模式 品牌厂商实现数据智能的新路径》的演讲。他很倡导基于模式的算法，把整个模式产品化，而且是一个可以拿来运营的互联网化的产品化，因为在运营过程中它能够实现数据化，在运营过程中数据慢慢可以沉淀下来。
据悉，2018中国电子商务大会以“共创新时代 链接新未来”为主题，由商务部电子商务和信息化司指导，北京市商务委员会主办，亿邦动力、北京电子商务协会承办。
商传科技产品架构师廖文杰
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
廖文杰：大家好，我是商传科科技的廖文杰。今天跟大家分享的是2b模式。
今天相关联的是数据智能，因为我们今天讲了非常多的机器人、AI相关的内容。我们在服务企业的过程中会发现一个问题，差不多在10亿规模之内的很多企业，他们比AI、数据智能、大数据相差的还是非常大的，在这样的规模体系下，很多还处在很原始的状态。除了把货搬到天猫、京东上之外，所有的作业、设备其实都是离线的。而离线就导致了一个问题，数据没办法很好的采集到，也很难实现在探讨的智能在线应用。
我们想能不能通过一种类似于S2b2C的新模式，帮助品牌厂商实现数据智能，这样一种新的模式有一个好处，重新开始全链路的追踪到全链条的各个节点数据。
我们说未来智能商业的核心，它可能是数据智能，而实现这样的数据智能提出了一个理念是“四化理念”，最开始是从一个模式开始，为什么是模式呢？我们在产品创新基础上，更多的商业模式创新，而商业模式的创新，特别像共享经济，不停的涌现出来，而且我们很擅长制造。
商业模式创新之后进行算法化，模式很容易被复制，但在模式过程中打磨的能力以及在模式运营过程中，细到毛孔里的那些细节，是不容易被复制的。
我们很倡导基于模式的算法，把整个模式产品化，而且是一个可以拿来运营的互联网化的产品化，因为在运营过程中它能够实现数据化，在运营过程中数据慢慢可以沉淀下来，这就是我们说商业智能，特别是数据智能的四化学建设。
怎样实现这四化呢？在这之前，先聊聊这个小b。一直以来，一个小而美的品牌，如果说可以连接一千个铁杆粉丝，这个小品牌应该会活得非常不错，而我们现在要把这个升级，粉丝向小b群体倾斜，这小b群体什么样的特点？首先，这些小b群体是非常好找的，每个行业都有不同的小b群体，家居建材类，有很多建材店的老板、店长、导购、销售员等等相关的行业从业者。这样一个群体，他都有自己的一些流量来源，也就是他本身是自带流量的，而且他是一个专家型的人，这种群体是非常有价值的，比铁杆粉丝更有价值。
我们怎样利用好小b群体呢？有一个实施路径，出发点还是从C端消费者入手，根据产品特性、品牌特性和品类特性找到小b群体，再去挖掘这些小b群体的需求。
我分享一个案例，我们在服务过程中有一个专门针对橱柜店铺的小b群体，因为它在挖掘过程中出现了，橱柜店的老板不仅想办法提高自己的销量，不仅为了赚钱，他还有更多衍生出来的需求，他可能有找车的需求、资金周转贷款的需求，而这些需求只有沉下心服务小b的时候，这些需求才能够暴露出来，我们才能够捕捉到。
根据这类需求设计它的业务模式，而这种业务模式是刚才四化中的第一化是“模式化”，模式一旦设计了，我们往往采用融合跨界的方式来设计，然后需要把这个东西进行“产品化”，一般来说是从小工序开始入手，而且这个产品是运行在线上的，最好的形态是小程序的形态，够轻。
这样一个产品能够运营时，一开始把它作为完整的运营体系搬到线上，把它的业务数据进行在线化。这种业务数据的在线化有一个特点，要做到是全链条，任何一个环节都不要落下的全链条。这个业务数据在运营过程中产生的，它是活数据，实时会产生的一个数据，这样一个活数据都是在业务运行中跟用户互动的过程中产生高效的业务闭环，指导我们进一步迭代升级。而这样一个循环的过程中，整个模式在打磨的过程。
这个模式的运营有三个特点，首先是业务的闭环，首先要建设一个最小的业务闭环，只有最小的业务闭环形成了，就能够推动这种闭环反馈的优势。
第二个是实现数据智能的关键，在线化，在线化不仅把销售搬到网络上，而是把员工、把所有的业务都搬到网络上。曾经在做一件事情，把里面生产工艺流转甚至物料需求、跟协作厂商的互动全部在线化。
我们做一个橱柜或者做一个沙发，从代理商门店下订单开始直接传到订单中心，马上进行物料分析，以及能够推送出每个车间到什么样的时间节点需要什么样的物料，以及把供应商联动效果都联动起来。只有这样的话，全链路都在线化了。这样的数据积累到三五年以后，反过来看，随着企业在运行过程中每一个细节，都是有据可依的，都是有数据的，而且这样的一个特点，如果这个模式品牌商自己在主导的，它是面向销售端的，这个模式所有的流量都是私域流量，品牌商自己独有的。
我们分享几个案例，这是我们服务过程中的几个案例，第一个，一个方太的案例，方太在这个案例中找了小b都是一定的客群互补、实力相当的，第二个，基于微信和微博形成一个社群里面的群体，这里面多少通过一个嵌码进行传播，导到内容电商的平台上面。
有科技一个模式创新小b赋能工具，帮帮堂，橱柜的店铺，大家知道购买橱柜的人观点需求是配上一个厨电，对于橱柜店老板来说跨品类可以把客单价做得更高，在服务的过程中都是可以采用线上，只要采用线上就可以捕捉到数据。
一个很传统的家居品牌，唐茗工，这个小b不是找个体的人，是线下空间改造店中店的形式，这种方式通过什么方式来运营呢？通过场景式体验的方式，组织活动去体验他的产品，触摸他的木头，他的木头特点是无漆工艺，完全原生态的，这样给一些卖场整个环境做了一些改造，体验式。通过活动的方式，也给卖场进行了引流，而这样的一个做法过程中，它是从活动的策划开始到宣传、到区域的引流、报名，整个环节搬到线上来了。这样一个S2b2C的模式是社交型的，而且是很轻的社交型，如果品牌商主导的话，它流量非常大，它的形式是半封闭式的，不是天猫、京东全开放的形式，小b群体辐射的范围在于自己的朋友圈和他能够连接到的客户群体，这是它服务的范围半径。
这样一个模式核心在于这一个品牌商做一个S的角色，他要给小b赋能，共同满足C端用户，因为小b群体是跟客户零距离接触的，在这样面对面的产品下，或者朋友圈全层的情景下，他的服务可以做到很个性化，比品牌商提供标准化服务有更差异化的个性化服务。
这是我们在探索过程中做了半封闭式的模式，整个运营的逻辑，在品牌商赋能小b群体的同时，背后需要有一套运营支撑体系，这种运营支撑体系不金银提供类似于SaaS的小工具，更在于它对小b群体的引流，以及打破原来加盟或者连锁的体系，把后端的仓储、配送等所有的服务集成在一起，这样让小b端做到更轻，只要服务好C端客户就可以了，只要服务好自身带有的那部分流量就可以了。
在这里简单介绍一下我们上海商传科技，我们从两三年前开始着手探索S2b2C的模式，这种模式基本上运用在新零售区域，而且针对小b群体，所有这些模式都是全流程在线化的改造，而且要达到一种效果，活数据能够形成高效闭环的效果，能够帮品牌厂商从四化，模式化、算法化、产品化和数据化，通过这种路径实现数据智能。
我们希望这样一个模式跟品牌商探索过程中，帮助小b创造更大的价值。如果感兴趣也可以期待探索一些更好玩的模式来应用到小b，给小b赋能，让他们为品牌商创造更大的价值。谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
