【亿邦原创】5月31日消息，27日在2017中国电子商务创新发展峰会品质电商分论坛上，易观国际创始人、易观亚太总裁杨彬发表主题为《心品质，新电商，新动能》的演讲，在演讲中，杨彬表示本轮的消费升级总结为三个特点：第一，高品质；第二，日常化，为更多企业以及贵州更多农产品企业带来更多机会；第三，有个性，要有精神共鸣。
同时，杨彬围绕新电商，给实体企业在本次消费升级如何实现新高度提出了自己的看法：第一，汇聚打造极致产品的战役，叫“极品战役”；第二，完成聚合粉丝的战役，第三，借力完成云分销。
本论坛以“品质电商助力供给侧结构性改革”为主题，围绕产品、服务、品牌升级带来的电商新体验、新需求展开探讨，就推动电商平台品质化发展、品牌化建设，并影响上下游企业和整体经济业态发展展开深入讨论。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
杨彬：亲爱的各位来宾，亲爱的电商创新征程上的朋友们，大家下午好！我和大家分享的主题是《新品质，新电商，新动能》。开场之前特别分享一下来贵阳的感受。
第一个感受，真的是万万没有想到贵阳在我心目中，一定是自然风景很棒，但高科技不一定那么领先的省份，没想到，三年来，贵阳贵州正在成为或者已经成为大数据的高地。从贵阳离开再回到北京，不能说几句“区块链”、“创世区块”、“智能合约”都不好意思说是从贵阳回去的。感受到创新的激情和热情。
第二个感受，来到贵阳，一出机场都是像贵阳领导说的“爽爽的贵阳”，我总是觉得一激灵，但做企业的总是宁静致远，让我们在贵阳静下心来思考企业的管理，实现“宁静致远”。
说创新峰会要通过汇聚智慧和电商上，供给侧改革是不是只有产品供应商、厂家才是供给侧改革的主角呢？显然不是，我们作为服务商应该扮演怎样的角色呢？相信在座的各位朋友，有领导，有来自企业的管理者，大家既是驱动改革的从业者、服务者，也是消费者。假设我们是消费者，又能够为供给侧改革做怎样的贡献呢？
大家都谈到去日本买马桶盖、电饭煲，很高兴自光谈了小米电饭煲，买电饭煲不用再去日本。为什么我们愿意去日本花更多的价格买高品质的产品，而不信任国内高品质的品牌呢？难道只是厂商的问题吗？我想围绕着工业化生产的领域里，伴随者规模的成长，价格和成本可以同步降低。如果开销的是有限资源，比如说甘泉讲的特别美好的旅行生活，遇到这样的场景不断的杀价，想得到高品质的服务，可能吗？当我们开销青山绿水的时候，还想收获金山银山，自己还不愿意投入和资源消耗相匹配的成本和付出，怎么推动和顺应供给侧改革呢？所以，我想供给侧改革和消费升级、和理念价值观的提升需要同步进行，这是想和大家分享的一个思考。
回到今天的主题必须聚焦电商。这两天，电商峰会让我感受到激情、热情，这里特别想和大家分享一个观察。这也是研判此次电商峰会来宾的时候发现的状态，做世界电商格局研判的时候，美国的一个研究机构做了2016年十大电商的发布。这里为了聚焦，截取了前八大。蓝色字体都是综合性电商，以销售为主的电商；红色字体的是苹果和小米。非常有意思！
讲到小米、苹果，首先想到是手机厂商，通过苹果的APP store可以购买很多APP，小米又提到了小米生态圈。小米比苹果年轻很多了，它不仅是世界高科技公司，也承载了一个新的电商平台。带给我们一些思考，做品牌商，做自己的产品品质提升、商业模式进步的时候，会有怎样的触发了思考。有这样的分析，围绕着供给侧创新公司的发展方向会不会呈现这样的路径：
第一，一定是提供极致产品的公司；第二，一定有独有技术的驱动。技术一定基于互联时代、人工智能和本行本业相结合的融合性新技术驱动；第三，互联时代必然是互联网公司。第四，围绕着互联的发展，它又是数据智能公司，从刚才携程和小米两位嘉宾的分享上，可以发现他们是极致产品或者极致服务的公司，他们谈到了技术和大数据背后的精准营销，基于用户的精准服务的公司。从世界八大电商公司排名，有两类从品牌商演进的触发，给我们带来什么思考呢？第五，这样的创新公司一旦汇聚海量的粉丝会成为平台公司，平台公司不仅可以完成自己的产品销售，还可以利用粉丝资源，帮助其他的品质产品供应商销售。这样的企业价值与一般的产品公司相比，有量级的提升。这是小米进入技术提升公司之后给我们的触发。
谈到供给侧，一定会谈到新常态下实体企业遇到的机遇和挑战。为什么大家愿意去日本买马桶盖，意味着消费升级的需求实实在在存在。供给侧改革到底是格谁的命？这样的革命也许不小心会革到自己。以我的理解，供给侧改革要革谁的命？一句话就是落后产能。落后产能的标志是产品研发靠copy，谁的产品卖得好，立马跟进；营销是靠倾销，建大量的渠道，压货；所有的营销方式就是靠回扣。我认为，在未来，这样的产能一定要被供给侧改革革命了。
在这样的情况下，很多实体企业非常辛苦、非常忙碌，在非常忙碌的背后是陷入了三有三无的困局，总结有货品，无极品；有用户，无粉丝，没有粉丝的持续相伴；在这样的背景下自然是有收入，无利润。怎么破局呢？拥抱消费升级。
这里和大家分享我们的一些思考。在改革开放之后，经历了三轮消费升级，第一轮是解决温饱，第二轮核心驱动力是高值耐用品，第三轮是满足市场消费升级自己核心。这样的日常消费升级，不单纯是日常消费品品质提升机会，意味着要和粉丝群体一起形成共同追求美好生活，共同追求更好未来的共鸣状态。
所以，本轮的消费升级总结为三个特点：第一，高品质；第二，日常化，为更多企业以及贵州更多农产品企业带来更多机会；第三，有个性，要有精神共鸣。
总结消费升级不是简单的买更高价格的产品，有更高的支付力，它是从三个层面展开：第一，用户升级，把客户真正变成可以共同追求的粉丝；第二，产品升级，让我震撼的是甘泉分享在多种场景下的设计，实际上真正的极致产品不仅是性能，而是针对需求展开，所以消费升级对应产品升级是基于场景极致化；第三，渠道升级，渠道升级总结为营销社群化的特点。归根到底，这些升级背后是以我们的不同造就粉丝的不凡，不是有好产品卖给粉丝，而是与目标用户共同成就过程中，造就粉丝的不凡。
围绕未来消费的新经济，我们认为有粉丝的实体企业才会有未来。回顾过去十年的电商发展，每两三年就会有一个新特点。十年前C2C为代表的集市电商，七八年前京东为代表的平台电商，两三年前微电商，每两三年都有红利扮演的角色。从当下看未来两三年时间，会有怎样的电商形态呢？我们命名为“新电商”，这也是本次峰会特别希望能够诠释、能够共鸣和激发的新方向和理念。
什么是？新电商”？新电商就是能够汇聚粉丝的实体企业成为新经济网红，要集市，共鸣，拥抱消费。可能大家觉得还比较抽象，给大家讲一个概念。新电商是和粉丝互动中，打通营销链和供应链，效率创造独特价值，传播独特价值，多场景成交价值的商业行为，要以技术工具创造基础。
老电商是烧钱拉新，新电商是聚集粉丝，老电商是平台为主，新电商是企业作主，老电商多卖不一定赚钱，新电商多卖一定多赚。在这样背景下，我们总结新电商怎么赋予供给侧改革和产业新动能。新电商有个升级：
第一，玩法升级。简单的说它是从“低价+流量”到“品质+粉丝；第二，战场升级，从“营销端”到供应链；第三，主体升级，从平台为王到以粉丝为王的实体企业当家作主。消费升级首先是要求品牌厂商、供应商以及农产品的农家、农户要升级。因此，提供管道的电商平台也需要升级。
新型的粉丝平台一定会推动实体企业进一步升级！所谓粉丝型平台，一定是极致产品的天下，只是产品不错，不一定会在新型的新电商粉丝平台获得发展，必须是创新类目的冠军；最后有持续不断的自有粉丝互动、有粉丝口碑、有粉丝不断提醒，不断极致优化产品服务；面向未来的合作，更需要和粉丝型平台形成调性一致的共鸣。在这个背景下，面向未来的新电商平台会驱动实体企业品质、服务以及智能技术方方面面的提升。
凭借十七年的努力，主持人做了功课，对易观有所了解，教育只是我们的一个业务。通过十七年的努力，围绕“互联网+”和新电商的创新，有整体解决方案。在战略层面，选择目标粉丝群体，在清晰的定位基础上，形成极致产品、核心粉丝以及云分销大分销的整体设计，这样的运营需要平台和数据智能的支持。面向未来的创新都需要支付供应链和物流配送的支撑，好消息是过去十几年电商发展拉动的各种基础设施蓬勃发展，我们可以工具化的选择。面向未来的创新，本质是靠然推动，也需要组织面向未来的新电商做相应的创新、调整和组织再造。面对未来的创新一定不是单打独斗的创新，要像刘总分享的金融等方方面面要素型合作伙伴的支持。
围绕新电商，我们认为实体企业要收获新动能，实现新高度，要打好三大战役：第一，汇聚打造极致产品的战役，叫“极品战役”；第二，完成聚合粉丝的战役，第三，借力完成云分销。
发心创造极致产品心品质，面向未来创造新电商，大家汇聚能力，创造产业升级以及美好生活的新动能，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
