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李岩:移动支付很孤单

亿邦动力网 2014/12/05 15:28

【亿邦原创】12月5日消息,微智全景创始人李岩在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示,移动支付在现实孤单的原因是由于商家使用移动支付驱动是不足的,相比使用银行卡在POS机上刷一下完成支付,移动支付却只用二维码拍照,商户无法确认款项已经达到。

据了解,本届大会已于今日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“大形势:好不好?”、“电商产业:行不行?”、“移动电商:能不能?”、“网上零售:会不会?”等话题进行了务实探讨和交流。会上,李岩发表了主题为《孤单的移动支付》的演讲。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

以下是演讲实录:

李岩:我想在我演讲之前先给大家看一下这个数据,移动支付像大家所讲的一样,这两年发展速度特别快。上个月央行发出第三季度运行情况的报告,移动支付到第三个季度为止,移动支付业务一共是12.84亿,大家算一下,就粗略的算一下,能够移动购物的手机网民,如果算六亿的话,平均每人两笔,增长了157.8亿,金额是6.16万亿,这个数字有点惊人,如果要算一下,在过去三个季度以来,在过去的9个月之中平均每个人在移动上,跟移动支付相关的数字应该是一万元,这个数字大家肯定会很奇怪,那么这个数字指的是银行间移动支付的金额的往来量。

微智全景创始人李岩

从这个数字来看,统计上的移动支付是非常惊人的增长,但是在生活中的移动支付却不是我们想象的那样,除了我们在淘宝上购物,在微信上支付之外,在我们的现实生活中,还有很多的方面并没有把移动支付算起来。我们无论是购物、餐饮、娱乐还是跟朋友喝杯咖啡,去看一个电影,在这其中移动之的比例还相当的少,但是周围的移动支付工具特别多,从现在逼格最高的苹果的IPAD,还有微信支付,招行的移动支付,这些支付对线下生活的市场虎视眈眈,但是可以说今天在座的每一个人并没有把移动支付的真正的运用到生活,所以对消费者来讲,对移动支付在生活中几乎是没有什么存在的。另外好象移动支付也没有什么存在的空间,比如我们在线下生活的时候,大额的一定会刷信用卡,小额的拿现金就解决了,支付本身为什么一定要用手机,为什么一定要用移动支付的方法,对我们支付的习惯,对交易的安全等等方面会不会有这么大的改变。今天我演讲的不叫高逼格的移动支付,是孤单的移动支付。

孤单的移动支付,在我们的生活中,移动支付看上去很美,无法真正在生活中为我们所用,为什么呢?在我们的生活中已经发生了很多的变化,第一个变化账户正在变成在线化,过去开一个账户一定要去银行柜台,除了开一账户要有存折以外还要给你卡,其实给你卡的过程已经是账户电子化。今天越来越多的账户不是电子化而是互联网化,账户在线化,无论是支付宝、财富通也好,许许多多的电子支付的账户开通起来,这个量比较大,余额宝通过1亿,支付宝通过3亿,财富通1—2亿之间,这个人群应该是非常大了,账户的在线化变成了一个不可逆转的趋势。

第二是交易的变化,尤其是双十一以后阿里巴巴公布了很多移动交易的趋势,这个大逆势不可逆转的。还有一个是边界模糊化,在我们的生活当中我们很难分清楚什么时候是在线,什么时候是离线的,今天在会场上,是一个场景,每个人通过自己的手机无时无刻连在网上,过去一个境内分明的线上世界和线下世界,这个边界已经被彻底的模糊化了,从我们这一代人开始,以至于后面的几代人,每一个人同时活在两个世界里,一个是原子组成的无理世界,一个是虚拟空间。在物理世界的我们消失了,可能在比特世界的我们还会存在,如果现实生活当中的你,在物理世界存在,但是在比特世界的你,你的账户被消除掉,你的ID不存在,在线下将来将很难生存。因此我们可以讲今天的信息化,尤其是互联网信息化,移动信息化,把实体世界的每一个原子赋予了比特的价值。

应该说线上线下的模糊化,变成了电子商务发展又一个大的发展空间,过去还没有被互联网化,还没有被电子商务化的生活服务已经开始发生变化。团购会经常用,订餐会经常用,出门打车会经常用,过去无论是线下还是打车都是纯线下,今天这两者已经不可分割。移动支付在生活当中的使用将是非常大的空间,这无论是国外一些大的机构以外,虎视眈眈新的市场,但是现实中并不那么完美,不知道多少人用过微信支付,但是大家的微信支付有多少人把你的微信支付用在线下的生活服务之中呢,比如说喝杯咖啡,超市买一个东西,这就是我们现实生活当中的差距。

当然我相信明年会上可能会有40人,或者后年的会上可能2/3人,这个速度一定会发生变化,但是原因是什么呢,虽然移动支付这么多人有了,还绑了卡,在现实当中不用的原因就是网络覆盖不好,机器是缺失的,商家使用移动支付驱动是不足的,同时过去我们使用银行卡的时候都会用银行卡在POS机上刷一下完成这项支付,对移动支付来讲只用二维码拍照,商户无法确认款项已经达到,就是知道款项已经达到没有想要做账,这在现实当中很难用,还有驱动力不足。

银行刷卡已经很好,你的费率又不比银行刷卡低多少,我何必要新增一个设备做这样一件事情呢,所以移动支付在今天的生活中既是一个趋势,同时又是一个孤单的存在,没有使用的场景,非常的尴尬。这样的一个数据网络第一不是实时在线,第二传输的都是货币的问题,连接的只是账户之间的连接,而每个人与商户之间的连接是多种多样的,银联商户的结构是工业化的结构,是金字塔中心交换的结构,对于今天的移动电商的时代,根本不能满足发展,怎么办,需要用互联网的方法,重新发明POS,重新重构商业数据网络。

微智全景创始人李岩

什么叫重新发明,看看历史上真正的重新发明,不是在原有的产品上进行改造,如果19世纪的时候,你说我想要一个更好的交通工具,别人一定会跟你说,我要一个更舒适跑得更快的马车,但是真正的颠覆性的发明就是汽车。如果十年以前有人问你什么样的手机最好,你一定会跟他说想要待机时间更长,功能更多的诺基亚智能机,但是真正的颠覆性发明是Iphone,手机跟十年前的概念不一样,过去想到的是打电话发短信,而今天只有10%的时间用在电话和短信上,几乎90%的功能都是玩互联网,因为很多今天生活中的概念已经发生了变化。手机已经不再是过去的手机,他的产品已经被重新的定义。

同样POS已经是这样,今天的POS是这样的,如果我说要满足电子商务和移动支付的POS,你可能会想要一个能够手机刷满了,或者能够支持手机NFC的支付就可以了,我们需要的不是支持手机支付的POS,我们需要的是互联网POS,不止做支付,POS的功能和定义发生了根本性的变化,过去POS只是收款,今天只有1/10的功能是收款,90%的功能是电商。这个POS大屏幕,需要有更好的智能的操作系统,需要各种远程通讯,需要各种网络覆盖,能够连接到互联网上,需要有各种运用装入到POS上,能够把各种电商,团购也好,网上订购也好,外卖也好,还是其他的各种电子会员卡也好,都能够装到这些机器上,这个时候POS已经不再是收款的,是每一个商户连接互联网连接每一个消费者的触点,因此POS已经在移动互联网被重构的。

POS被互联网重新定义,这样一个POS,首先定义成为本地商业接入互联网的标准化节点,这个意义是什么呢,当人类发明电的时候,交流电取代直流电以后,过去每一个企业如果用电必须自己要有一个发电厂,是直流电供电,但是有了交流电以后,大家使用一个城市的供电中心,但是这个电怎么引到每一家每一户,怎么能够让每一个设备标准化的用电,需要一个伟大的发明,也是最不起眼的发明,就是生活中的插座。安全的插座,使所有的电器所用电变得非常标准化。今天使用互联网也是这样,我们今天使用互联网,有了标准化的,有了安卓的系统,有了Iphone的系统,有了各种各样的手机,各种标准的接入触屏互联网。

过去诺基亚手机时代,移动互联网存在,有3G,但是只有Iphone出现以后,互联网手机出现以后,整个使用难度降低了,每一个用户很方便的接入互联网的时候,每个人变成了互联网上的节点,每个人的信息创造丰富了移动互联网,移动互联网的变革才真正的到来,今天要做的事情,是要使每一个实体的商户变成互联网上的节点,把他们的资源接入到互联网大的网络价值上。

第二,他可以成为人与商户之间的触点,过去人与商户只能用卡,无论是银行的卡,还是会员卡,这才是唯一的数据接触的方案,但是今天我们可以用手机的各种方式,用手机跟POS进行连接,使POS成为个体消费者商业的对接点,另外互联网时代,我们的商业模式是对等的,互联网式的网络结构,不存在一个单一的中心,跟过去银联的层级结构唯一中心清算的这样一种方式很大的不同。比如说在POS上,很多商铺都下载了微信支付的应用,那么所有下载了微信支付的厂商,实际上在互联网上成为了微信支付的亚网络,甚至商户与商户再一个地理范围之内,比如就在观音桥附近组成一个亚网络,网络结构非常的灵活,这是互联网时代的网络设计,并不是工业时代的层级结构。另外拥有开放的生态,银联的POS没有办法运用的,而对于互联网POS,各种各样的电商运用都可以。

今天我们正在构建一个互联网时代的商业数据网络,要求机器的使用一体化,标准化,界面要傻瓜化,作为这样一个生态应该是开放的生态,每个人自由的在上面开发,可以兼容各方的应用,顶层设计上是对等网络的结构,数据足够安全,体验足够统一,同时体现出网络的效应。讲了这么多,大家觉得这是互联网的商业网络,带给我们生活当中的变化是什么,带给我们的就是一些更加方便的电商运用,让你无知觉的更方便的使用电子商务的功能。

比如说过去的商家接外卖是这样的,这是在办公室附近有一条小吃街,叫做地沟油一条街。有人在手机上点单,你的订单在机器上,便于直接接单,马上打出小票,做几号菜递给后厨,印联的价格补贴多少,哪个网站的补贴,印联带有客户信息,三张小票打出来,互联网的数据直接通向金融的现场。会员过去要填表,今天直接扫一下直接装到微信的卡包里。过去团购还要拿一个短信码,今天只需要用手机扫一下就可以了,过去拿短信码,说你是团购用户的时候你是被人鄙视的,今天你是被仰视的。过去支付是非常麻烦的,将来的支付将是移动化的,场景化的,智能化的。

这种智能化将会把支付这个流程充分融入场景当中,包括对你的授信,包括综合支付,比如给你一个电子化货币,比如我给了我儿子20块钱,智能货币20块钱,这20块钱只能是在幼儿园附近的一些幼儿可去的场所使用,使用的时间、地点、路径都是可以被管理起来,所以对于我们来讲,支付将会发生一个非常大的变化,但是互联网的支付将会为我们带来生活上非常大的改变,接入到互联网,商业的价值为每一个人服务。

谢谢,我就讲到这里!

【直播】第九届中国网上零售年会

第九届中国网上零售年会

文章来源:亿邦动力网

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