12月3日，2023年京东健康智能运营诊疗大会在北京举行。JD.COM健康开放讲述了其智能运营诊疗的关键目标群体，即以技术沉淀、供应链管理、医疗服务优势资源和能力为重点，以智能医院、区域卫生信息化、智能养老三大场景产业为重点，以“提高医疗器械行业效率、改善患者医疗体验”为主要目标，推动医疗服务体系高质量发展。
近年来，医院正在加快自身的信息化规划过程，朝着智能医院的目标前进。据统计，在“智能医院”行业，京东健康对焦智能服务基本建设，坚持以客户需求为导向，以实际应用为主要目的，努力打造医院优质发展的智能运营模块，协助公立医院从“以医疗条件为核心到以患者为中心”的转变。
其中，服务平台设立了专业的技术产品矩阵，覆盖医院场景中患者诊断前、诊断中、检查后的全过程医疗服务需求。诊断前，智能服务准确、正确地引导医疗；在诊断过程中，根据诊断和治疗AI，打造临床医学学术研究助手；检查结束后，智能操作和检查后的综合服务平台可以帮助医生随访。以AI咨询为例，根据医院不同场景，JD.COM健康的智能医疗产品矩阵可以有效提高咨询准确性，减少医院平均时间和排队时间，完善患者档案保管，提高整个咨询过程的感受。
值得一提的是，在本次会议上，京东健康与温州医科大学第一附属医院签订合作协议，从智能服务系统软件、信息支持系统软件、智能服务模式等方面开始合作。据了解，双方携手共建全国领先的新一代智能医院智能服务系统软件，探索实践分级诊疗系统，携手共建智能运营驱动智能医院服务模式的榜样，实现医疗资源的合理配置。
据负责人介绍，京东对技术创新医疗卫生服务模式的探索和沉积，以及为亿财提供优质服务项目和运营经验，构建了一整套智能运营诊疗水平引流矩阵，包括专业能力、产品设计能力和应用能力，成为医疗体系高质量发展的强大重要引擎。
据了解，今年京东健康首次发布了“京医千询”的诊疗模式，这是业内第一家集中国联通、专业知识和数据于一体的实体和服务百万级身心健康数据仓库，积累了覆盖线上线下医患关系的数亿级优质健康管理档案。
