01
白酒连锁店的叙事：用酒桌上的局换酒桌下的交易
现在白酒品牌日子难受，白酒连锁店日子更惨淡。顾客在店里偷拍完价签，转身就在网上下单，白酒连锁店都快成顾客的“线下展示柜”了！怎么叙事才能破局？
首先，客户进门别问“要什么品牌？要什么香型？”，要问“今天要谈多大的合作？要搞定多难搞的客户？” 根据不同的酒局，推荐不同的“社交弹药”。
这瓶，专治甲方高冷，三杯下肚称兄道弟。那瓶，签千万合同专用，气场全开又不失体面！新锐企业家聚会要喝这瓶，小众有故事。情怀老炮儿要来这套，复古老酒倍有收藏价值。女婿上门见岳父？那得来个大牌硬通货，保证老丈人喝了之后，暗赞一句“稳重、靠谱”！
你店里得有俩货架，一个用户眼里的货架，一个是你心里的货架。用户眼里货架上的酒，是按价格、品种、香型分类的。你心里的货架，得按酒局场景分类：这片是庆功酒专区，口味热烈奔放；这排是道歉酒专区，主打醇厚内敛；这几瓶是感恩酒专区，口感温润绵长；最高处是升职加薪酒专区，口味锋芒毕露。
白酒连锁店的叙事，酒全、酒真、酒便宜只是基操，帮顾客在社交场合上，烘出氛围、挣够面子、用酒桌上的局换酒桌下的交易，成为顾客的酒局军师，才是你的生意叙事！
02
拉面馆别拼食材，拼情绪价值
拉面馆最大的营销陷阱，就是都在拼命证明我的“汤更浓、肉更大”！
大街上的面馆，从味千拉面到老乡鸡，都说自己熬了几十年的汤。熬几十年的汤，是更浓了，它不也更脏吗？你的肉是可以切的更大，隔壁兰州拉面师傅改个刀，马上就能比你肉片更大。
普通面馆比拼的就不该是食材，而是食材背后的情绪价值。
面馆的顾客大多是脚步匆匆的打工人和都市过客，他们吃面最怕的是只吃到一个肚饱，却吃不到家常的温暖。
先专门针对深夜加班的社畜推出一个社畜套餐，海报文案叫，“加完班来上一碗面，敬还没倒下的自己！”。
把菜单名都要改了，不要叫什么红烧牛肉面、麻辣豌杂面，名字叫“回血骨汤拉面”、“元气牛腩面”、“独处清汤面”，让大家看到面名就能感同身受。促销时，也不要写“免费续汤续面”，而是说“人生难免见底，这里管够！”。
要把实惠变成情感共鸣，让顾客记住“撑你到底”的这份江湖义气。
如果中午生意火爆，排队人太多，别让大家在门口排队干等着，发张“人生燃料卡”，扫码写下你几天要攻克的难题，吃完面再抽一张别人的难题，留言给彼此打气。你的店瞬间变成“都市奋斗者的能量交换站”。
等位一下子就不焦虑了，因为大家都交换了彼此的焦虑。烦心事一旦共享，世上就没有烦心事了。
拉面馆的终极叙事，不是嗦面，而是在嗦面中品尝这滚烫的人生。当你的面汤里煮沸的不再是豚骨，还有都市人的疲惫和渴望，谁还能轻易复制呢？
03
商业演讲最忌讳只教说话技巧，要教老板靠说话建立影响力
为什么巴菲特唯一裱起来的学位证，不是他在哥伦比亚大学的研究生毕业证，而是他参加卡内基演讲培训的结业证？
上个月我去厦门，见了我的公众号铁杆读者余歌老师，他也是中国最大的商业演讲培训“余歌演说”的创始人，中国很多老板都是他的学员。聊过之后我搞清楚了，为什么很多大老板都把演讲培训，当成人生最重要的投资。
老板上演讲课，根本不是为了在大会上发言不打磕。而是3分钟路演拿不到融资的痛，是团队听不懂战略，执行跑偏的恨。是客户记不住你，选择了隔壁老王的急。
商业演讲对于老板，不是锦上添花的花，是雪中送炭的炭啊，是财富的杠杆！所以，商业演讲，最忌讳的就是只教给老板说话技巧，你教给老板的是，如何靠说话建立自己的影响力！
第一，要把自己的演讲课场景化。
路演里如何3 分钟说动投资人？新品招商会如何5 分钟让经销商打款？内部季度会上如何让员工不偷着刷手机，像微商卖货一样鸡血满满？到儿子接班时，如何沟通才能让他既尊重你的意愿又开陈创新？演讲是手段，而不是目的。但老板上演讲课，买的却是生意目的。
第二，演讲课表面看是沟通课，实际上是心理课，是解决老板内心的自卑感。
明明身价千万，却说服不了月薪8 千的00后。明明一身实战经验，粉丝量却不如短视频里，那群来路不明的创业导师。当老板们发现，每次自己说话对面都哈气连天时，他内心是愤怒又自卑的。所以，演讲课的设计和表演课的设计原理一样，第一堂课都要释放内心的天性，让老板们敢于不要脸，敢于胡说八道。
先解决心理上的障碍，再解决舌头上的障碍。老板们上完课，对经营企业有情圣一样的专情，在营销上有渣男一般的表达，这课就值了。
04
美容产品真正要卖的是理想人设
有人咨询：我是开连锁美容院的，怎么叙事，才能争取到年轻顾客？
年轻女孩，一脸胶原蛋白还想整整脸、动动鼻子，往往是“配得感”不够。女孩子遇到高富帅追自己，比起开心，更多的是忐忑，怕人背后说男友审美奇葩、说这女的“挺有手腕”，而不是“他俩配一脸”。
于是，发了奖金之后，一狠心去SKP买了一身名牌，发现腰围和脸围死活穿不出模特的气质，没人会甘愿承认自己天生就穿不起贵气的衣服，只会狠心先去美容店“整”一下自己。
对于年轻女孩而言，美不是美丽的意思，而是完美的意思。她们希望变成完美的自己，优雅地而不是狼狈地，闯过人生的各种关隘。所以，卖给年轻女孩子美容产品，关键是卖一个理想人设。
所有产品服务重新命名。不要叫什么“抗初老套餐”，叫“大女主套餐”，这个套餐的目的是唤醒身心自信，驾驭恨天高和晚礼服，hold年上男老板和年下男弟弟。不要把“祛痘”不要叫“祛痘”，叫“亦菲脸”，刘亦菲的亦菲，像刘亦菲一样，顶着一张干净的脸，才有一群董宇辉这样的文化迷弟追捧。
店里所有美容技师不要培训千篇一律的导购话术，去考一考心理医生资格证。训练技师们听懂皱纹背后的焦虑、读懂暗沉下的疲惫。一个能精准说出“您最近压力很大吧？这项目专治‘操心纹’”的美容师，比十台高端仪器更有粘性！
记住，要把服务过程变成和顾客的灵魂对话。因为所有的美丽都有代价，一个女孩子无论是保持100斤以下的体重还是没有黑眼圈的脸，都很辛苦。能理解顾客变美背后的代价，才能赢得顾客的心。
05
有人咨询：现在年轻人喜欢在上网，找源头厂家买眼镜，店倒闭了一批了，怎么叙事才能翻盘？
我觉得，现在不是年轻人不去眼睛店配眼镜了，是年轻人不去眼镜店被割韭菜了。用便宜镜片吸引顾客，靠镜框赚利润。国产镜片标个英文名，就5 倍10倍加价这招不好使了。
要破这场生死局，关键是不要把眼镜当眼镜卖，要把眼镜当服装一样卖。
眼镜对老一辈而言是防近视的工具，对年轻人而言是穿搭利器。什么样的眼镜配什么样的脸型、什么发型、什么妆容，不要让消费者对着镜子自己琢磨，你们给出一套穿搭时尚攻略。店面的眼镜柜不要按价格分类、按功能分类，要按脸型分类、按人的时尚品位分类。
二次元女孩左边第一柜，职场女魔头右手第二柜，禁欲系女生中间这个柜，健身boy身后这面墙自己挑。店员不仅要培训验光的方法，必须培训时尚潮流知识，工作服要从身穿白大褂的医生服，改成易梦玲的水手服。
你要让年轻男孩觉得眼镜店不是配眼镜的店，是他最重要的时尚配饰店。让年轻女孩觉得，自己那一身精致造型，只有戴上你们店里这幅眼镜，才敢去和crush约会。让中年男人觉得，只有戴上你们的眼镜，才能去掉自己这身油腻。
眼镜店啊，玩专业不如玩时尚，玩专业时你总被找茬，玩时尚之后你才会被“无脑入”。
06
儿童学习桌要用游戏思维设计产品
有人咨询：我是卖儿童学习桌的，用户总骂我的产品是收智商税，该怎么叙事？
先想想，家长买儿童学习桌，真是图它能升降、能倾斜、能护脊、能防近视吗？错！他焦虑的是孩子写作业像上刑：坐不住、老分心、效率低，吼得家长血压飙升、亲子关系还崩盘！
家长掏钱不是买张桌子，是买一个“孩子能主动坐得住”的解决方案！你桌子科技含量再牛，孩子不坐上去学习，也是块高科技的废木头，消费者不骂你收智商税骂谁呢？给你支两招：
第一，要让孩子觉得这桌子是他的领地，而不是他的刑具。提供一些孩子可选择的酷炫配件，附赠一些可以让他自己命名他的“工作站”，告诉他：“这是你的地盘，你说了算！”
第二，学习桌必须超越物理功能，搭载“成就系统”。桌子上内置一个计时器，让孩子挑战专注力。内置一个积分系统，每天完成任务，就能解锁一个小游戏。要把学习过程弄得跟通关打怪一样，你的科技不要只去解决孩子的脊柱侧弯，得去解决孩子的注意力问题。
你得想办法让学习桌和王者荣耀一样，成为孩子开黑的荣耀战场！
07
口腔医院别卖专家设备，要把治疗包装成“人生重启仪式”
传统口腔医院，不要总宣传专家坐诊、进口设备、9.9元洗牙引流套，消费者关心的不是你的设备有多贵、专家有多牛，他们关心的是自己笑起来像不像宋慧乔，相亲时敢不敢放肆大笑，职场汇报能不能用自信笑容hold住全场。
口腔医院的老板要记住：牙齿长歪了不是病，是人生路上的绊脚石。补牙的客户不是怕蛀牙，是怕团建合照时捂嘴被同事调侃“假笑女孩”；正畸的客户不是要整齐牙齿，是在解决难缠客户时更自信从容；种牙的大爷不是贪吃，是想在孙子婚礼上底气十足地比✌️合影。
口腔医院要把每次治疗，包装成“人生重启仪式”：门诊部挂满客户大笑的Before&After对比照，文案写“职场新人用矫正器撬开升职加薪的门缝，企业高管靠种植牙咬住千万级订单，全职妈妈借美白牙撕掉‘黄脸婆’标签”。
牙齿正畸不是帮客户治病，这是帮客户改命！一部分人会为“牙科服务”买单，但所有人都会为“改写人生”付费！
08
艺术学校别卖职业考级，要让孩子有欲望争夺人生的C 位
开少儿舞蹈学校的，怎么叙事，才能提高招生率？
首先，不是每个家长，都想和郎朗和郑钦文他爸妈一样，把孩子的未来all in在一个特长上。
大部分家长给孩子报舞蹈班，绝不是为了把孩子培养成下一个杨丽萍，而是通过舞蹈，让他们能够有机会，在人生的另一个舞台上，成为主角。
每个孩子在自己家里都是主角，但大部分孩子，在学校里都只能沦为配角，因为学校还是按成绩论资排辈的，但没人甘心当配角啊，谁都希望自己才是C 位啊！
如果数学拼不过别人，我可以投篮拼过你啊，英语拼不过你，我可以舞蹈拼过你啊。这就是为什么兴趣班这么火。因为兴趣班能让父母看到孩子的另一种可能，让父母在其他成绩好的孩子父母面前，依然能挺胸抬头做人。
所以，舞蹈兴趣班里，职业考级根本不重要，重要的是让家长看到孩子在成长。
除了考级之外，你要记录内向学员第一次主动领舞的视频，记录胖女孩通过舞蹈逆袭成C 位的故事。练功房里，你不是在教孩子劈叉、下腰，而是磨炼孩子的意志品格。让孩子编舞，也不是为了一个作品，而是提高孩子的创造力。跳舞时的形体、微笑、眼神，也不是为了美感，而是让孩子能通过舞蹈，表达自己的情绪，省去心理医生的费用。
所有艺术学校，不要总宣传你们处了多少个知名艺人，你们的老师有多专业。家长送孩子来学舞蹈，不是要培养出一个动作标准、逢考必过的舞蹈生，舞蹈就是家长的一个工具，家长希望通过这个工具，让孩子有欲望争夺人生的C 位。
09
全屋定制：别用一套模板套100个人的需求，给客户一个说了算的家
有人咨询：梁老师，我们是做家居的，靠做“软体”发家，现在全行业都在打“全屋定制”，怎么叙事，才能让人记住我们是“软体+定制”呢？
首先，跟你说一个扎心的事实：想要做好自己这摊生意，你最不该干的事，就是让用户记住你是“软体+定制”。
你在烧烤店点两串原油大腰子，会跟老板说：“来两串原油大肾脏”吗？你在课堂上跟老师请假上厕所，会跟老师说：“老师，我想去排泄一下尿液吗？”去大街上随便调研，没几个消费者明白啥叫软体家具。互联网天天喊用户思维，用户思维的最基本要求，是用户怎么说话，产品就怎么表达。
让用户记住你的前提是，用户觉得你懂他。“全屋定制”、“软体家具”都是家具厂里的黑话，客户要的既不是软体，也不是定制。
他们为什么非要全屋定制？他们要的不是最好的家，不是最贵的家、不是最大的家，而是自己说了算的家。最好的作品，不是大师的作品，是自己参与创造的作品。
“全屋定制”最大的潜规则是大家都用一套设计模板，套100个人的家装需求。“全屋定制”最大机会在于，你要让用户觉得这个家，是他亲手参与设计的。要想尽办法，在不增加成本的情况下，提高用户的参与感。
开始时要不厌其烦地和客户聊他对家的未来畅想，要记住，开头越耗时，后期越省劲。
结束时，整套家居设计给客户颁发一个联合设计师奖状，告诉客户：这个家是你和我一起设计的，你才是这个家真正的设计师。所以，“全屋定制”只是个行业品类词，你真正的叙事是：让每个人成为自己家的设计师！
10
老人鞋打败足力健的核心，是做出让老年人不服老的鞋
老人鞋怎么叙事，才能从足力健手里抢生意？给你一个思路，让你有机会跟足力健分庭抗礼。
我认为，老人鞋最大的痛点不是防滑防摔，是让老年人有底气不服老！穿上你的老人鞋，能登泰山不被儿子落下，能一边跳街舞一边带孙子，能领着一群老姐妹和隔壁小区的王大妈斗三小时的广场舞。
老人最不喜欢用的就是老人产品，因为那就是在提示他们，生命进入倒计时了。所以，老人鞋最大的叙事，不是做更适合老年人穿的鞋，而是做出让老年人不服老的鞋。
买家秀不要晒，老人穿上鞋，走路不打滑的样子。要去晒老人穿着你的鞋，骑行川藏线的视频，晒老人穿上你的鞋，玩滑板的照片。线上发起#你大妈永远是战神#挑战赛，让跳鬼步舞、一天走两万步的大姨成为新顶流。线下推广时，在小区广场设一个「不认老打卡点」，跳完1 支舞能打八折，还能领一袋鸡蛋。
让你家鞋变成老人的“活力证书”。相亲时穿上这鞋，比拿出医院体检报告都好使。
老人鞋舒适防滑是基操，防老才是核心竞争力，要把老人鞋从「防摔工具」变成「防衰工具」。不用子女送，老人自己都会抢着买。
11
母婴店别只给赠品，要帮新生父母“拿主意”
现在母婴店做生意，真是奇葩啊，就一招，叫送！买2 罐奶粉，送你一条背带裤，两个奶瓶，四袋纸尿裤，五条口水巾。老板还要加你微信，打算把自己娃小时候的衣服打包邮到你家里。你左扛右挂几大袋赠品出了店门，根本没有体力再逛其他母婴店。
母婴店老板当然不傻啦，因为一旦用赠品砸晕一个宝妈，她家孩子0-3岁所有的吃穿用度，都会在这消费。母婴店策略叫“舍不得赠品，套不到着宝妈宝爸”。但是时间长了，消费者就看懂套路了，街边一排母婴店挨家挨户问赠品，谁家赠品赠得最没底线，就在哪家消费。
母婴店老板们渐渐就发现，生意不能再这么做下去了，再这么干下去大家都变公益组织了。今天就聊下母婴店的生意该怎么叙事，才能不这么卷下去。
母婴店要都要明白一点：母婴生意是天下最不用卷的生意之一，因为没有哪个家长会因为便宜给娃买东西。再穷的父母，也不会穷孩子。你能用赠品砸晕宝爸宝妈，不是因为他们贪婪，而是觉得你是实在人，卖的产品可能也实在。母婴店真正的叙事，应该是帮新生父母“拿主意”。
你看，现在的新手爸妈有多焦虑，孩子性格内向一点，小红书抖音一刷攻略，十条有五条是自闭症，宝爸宝妈越刷越焦虑，越焦虑越刷，越刷算法越给你推一样的内容，一周之后孩子还没病，自己精分了。
宝爸宝妈们最大的困扰，是网上看了一堆达人建议，他们很想找个活人，能面对面确认一下到底什么是真的。
所以，母婴店平常不要搞什么促销，要搞就搞“十大育婴谣言的专场答疑”，搞“十大母婴品牌红黑榜的专场避雷”。就算大促，也要搞个“店铺5 年复购TOP20品牌良心专卖”。
母婴店老板要想清楚一个问题：母婴电商这么发达，为啥还需要一家线下店？因为只有在实体店里，才有面对面的信任。所以，母婴店的叙事，不是卖更便宜更大牌的母婴产品，而是当新手父母的“网易严选”，帮他们在谣言乱飞、焦虑成山的网络世界里“拿定主意”，选出靠谱的产品。
12
搬家公司反内卷的秘诀：不宣传优点，宣传底线
搬家公司又脏又累投诉又多，到底该怎么叙事，才能反内卷？给你支两招：
第一，不要再宣传优点，要宣传底线。你去缅北旅游，先看能不能保住自己的腰子，才会考虑观光路线。你去景区周边吃饭，先看哪家不会宰客，才会看菜品地不地道。
临时加价、暴力搬运、丢失物品，搬家公司有一堆槽点。任何卖服务的公司，尤其是已经槽点满满的行业，你要过的第一关叫“信任关”。落地页上， 不要宣传搬得快，要宣传搬得轻，文案写“像搬婴儿一样搬你家沙发”。
不要宣传性价比高，要宣传“临时加价，随时投诉”。消费者怕的不是价格贵，怕的是价格不透明。要让你的服务和价格透明得像玻璃，透明到消费者能看见你的良心在跳。
第二，不要以为搬家就是帮用户搬家具，搬家是帮用户迁徙他的人生。
那个房子里不仅有他们要抛弃的旧沙发，还有他们一家坐在沙发上看《快乐大本营》的回忆，过去的房子可能送走了他的猫咪、迎来了他的孩子、度过了他四十岁之前的人生。
所以，搬家时你不仅要帮用户打包他的家具，还要帮他们打包过去的人生回忆。搬家之前，用拍立得帮用户拍一张在老房子里的全家福，写上文案：“过去值得回忆，未来更值得期待”。
搬家之前，耐心问清楚用户的生活习惯，把家具尽量摆在新房子里的老地方。让用户在新房子里，尽快找到家的感觉。什么才是竞争力？竞争力不是搬得快、不是价格低，而是你更懂用户。
13
老人助听器卖不出去，因为你没把“残疾标签”变成“社交货币”
你知道吗，我国65岁以上老年人，1/3会出现听力损失，但很多老人宁愿听不见，也不愿意戴助听器，为啥呢？因为很多老人怕戴了助听器，被人当聋子！今天用生意叙事思维教大家两招，把残疾标签变成社交货币。
第一招，叫改头换面！
助听器不要设计得像助听器，苹果耳机长啥样，你就设计成啥样。让人一眼看上去，这是一个用苹果耳机听京剧的潮流老baby，而不是一个听不清别人说话的老家伙。耳机颜色不要用老年产品常用的大灰色、大酱色、大黑色，要用骚粉色、用克莱因蓝、用牛油果绿，怎么青春怎么来。
为什么广场舞音箱卖得好？不是音质好，是让所有人看见这群老太太还活力四射。为什么人人都带近视镜，但没人觉得自己是残废，因为眼镜和帽子一样，已经成时尚穿搭品了！助听器要成为老人社交冲锋号，要让不带助听器的老人觉得，我耳朵上不带点啥，似乎都融不进你们这圈子。
第二招，出限定款，制造稀缺感！
平常价格卖1千，限定款产品卖1万，盒子能用花梨木就不要用胡桃木。
咱不是要打高端市场，咱是用价格来给用户抬身价。这耳机带出去，是用来炸场的，是让空气突然安静的，在朋友面前说一句“我女儿非要给我买”，就是有面儿！
还有，不要找研发机构做背书、去找交响乐团来做产品测试，找国际小提琴大师来代言，让用户感觉带上这机器，我不是在治病，我是在享受世界上最美妙的声音。
拍广告片时，不要拍“老太太听清孙子喊‘奶奶’就抹眼泪”，去拍相亲时互说悄悄话的画面，去拍在茶馆斗嘴的画面。最高明的产品广告，是让用户忘记自己在用产品，只记得自己过得很好。
总结下来：老人拒戴助听器，不是你的产品差，是你的产品不说人话。
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轻食代餐别卖“低卡减脂”，帮用户实现她的人生叙事
有个用户私信，“梁将军好，我是一家轻食代餐品牌，前几年是香饽饽 ，这两年变成了狗不理，玩家自相残杀，卷到没利润，我该怎么叙事？”
你猜猜，分手后的女孩子为啥想减肥？她其实是想对前任说：睁开你的狗眼看看！老娘离开你之后过得那叫一个精彩！她要借助减肥来疗伤，通过掉秤来重拾自我！
北上广写字楼里的女孩子为啥喜欢减脂？因为她们身边的职场女强人都在刷脂，她们坚信：一个掌控不了自己腰围的女人，也掌控不了自己的老板。一个管理不了体重的女人，也管理不了客户的预期。
在每个转折时刻，人们最想做的事就是改变自己，而改变自己最直观的途径就是减肥。别信那帮搞定位的骗子，动不动就去抢占“低卡零食品类第一”的消费者心智，你要做的是帮消费者实现她的人生叙事。
轻食代餐，不是在帮用户计算卡里路，也不是卖你能量棒里那点膳食纤维和蛋白质，因为用户减肥根本不是为了掉秤，她们是想拿到一张人生通关证。
其次，要把吃轻食代餐变成游戏任务。设计一个减脂小程序，闺蜜一起做刷脂PK赛，各自上传一张丑照，谁最先体重达标，另一方的丑照就被自动发到网上。模拟一个虚拟合同，谁能在夏天前瘦到二尺一腰围，就帮对方清空购物车。把减肥变成好玩的游戏，而不是把减肥变得苦逼。
总结一下，减肥产品的叙事叫：让用户减肥不是目的，帮用户赢得人生才是目的。
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订花生意，一卖念想二卖念力
怎么用生意叙事，帮一家鲜花电商公司，做成下一个野兽派？记住两条：一卖念力，二卖念想。
首先，卖花是一门玄学，跟灵隐寺烧香、雍和宫排手串是一个道理，卖的是念力。
单身女人如果喜欢给自己订花，让自己每天心情美美的，很可能是借着桌上的花暗示自己，自己爱自己，也可以活的很精彩。恋爱期的女人还给自己订花，剪剪枝、浇浇水，很可能是想向世界宣告，我要努力经营自己的幸福，让我俩的爱情每天像花一样芬芳。
所以，你的花新不新鲜、有多少品种、送货速度快不快，这些都不是核心竞争力，核心竞争力是花束的造型、花语的文案、送花的仪式，这些加起来对用户心情的撩拨。
百合花香浓烈又刺鼻，不要写什么“浓香四溢、百年好合”的俗套文案，更不要写“不喜欢浓香花的勿拍”，要写“生命就是肆无忌惮地释放魅力，喜欢的就爱我，不喜欢的就恨我！”
不要把花当植物卖，要把花当灵器卖，要假设你的花就是一串开了光的手串，用户到底会依托这束花传达什么念力？
其次，鲜花这种生意，你最大的优势就是最大的劣势。
你最大的优势，就是你可以卖情绪价值，不管今天库存里是什么花，只要你能抓住用户的心情密码，烂掉的花照样能卖掉。
比如，把所有打蔫的花困成一束，起名叫“送别过去的自己”，寓意就是：让低能量的自己，随这束花一起枯萎。
但花最大的劣势就是你不是刚需产品，渴了喝可乐、饿了吃肯德基，除了那几个节日外，人啥时候会想起来买花？
所以，想要做大生意，就得让用户对你念念不忘，卖花的关键是卖念想。
比如，让用户订一周的鲜花盲盒，你卖的不是鲜花组合，你卖的是“生活的意外感”。城市里的人每天两点一线，只能在短剧里邂逅另一半，你的花就是把他们波澜不惊的生活搅浑，让他们找到活着的感觉。每次打开鲜花盲盒，鲜花品种搭配追求的不是合理，而是出乎意料。
所以，短剧怎么吊人胃口，你就怎么去卖花，让用户的心情在花海中跌宕起伏，让用户心情在花香中“迷途不知返”。记住，不是你要留住客户，而是让客户离不开你。
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宠物食品别卖健康，帮人类还情感债
被同行卷到没利润的宠物食品品牌，该如何叙事？要记住，宠物食品品牌的终局不是卖健康，而是帮人类还情感债：
你卖营养膏，不要只聊各种营养素的好处，可以在包装上模仿宠物的语气写：“妈妈，我跑不动不是懒，是贫血呀”。你卖湿粮罐头，不要写你的罐头含了多少种肉、添加了多少种蔬菜，在电商落地页上加一句毛孩子的控诉：“爹妈抠门不给加罐头，便便都硬了”。
你卖助消化的益生菌粮，不要只喊益生菌的含量比对手高，直播间讲一个“半夜拉肚子不敢叫醒你，只能蜷在猫砂盆里，等妈妈起床”的故事。
中国乃至现在全世界所有的宠物品牌，不管是大品牌还是小品牌，当下最大的问题就是把自己搞成了医疗用品，天天跟用户讲蛋白含量、益生菌添加量，背后的科研证据是啥。大错特错！
宠物品牌应该把自己当母婴品牌来卖，怎么卖奶粉就怎么卖猫粮狗粮。怎么卖启蒙英语课，就怎么卖宠物鱼油洁牙棒。K12卖课，卖的不是知识，而是望子成龙的焦虑。奶粉品牌卖奶粉，卖的也不是营养成分，卖的是宝宝能健康成长的愿望。
一个宠物食品品牌卖主粮零食保健品，你卖的也不是健康，你卖的是铲屎官们“不买就是辜负毛孩子”的心理。
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旅行产品卖的不是观光路线，而是人们在路线里获得的感受
五一旅游回来，我发现现在抢旅行社生意的不是另一家旅行社，而是小红书。
我是个非常懒的人，我非常希望我能付钱给一家旅行社，帮我安排好路线。但我发现，旅行社不给我这个机会啊！收钱的定制游攻略还不如小红书上的免费帖子定制。
作为营销人，给所有做旅游的人一条中肯的建议：你卖的不是观光路线，你卖的是人们在路线里获得的感受！
大家不要以为，路线都一样，你只能拼服务，你拼的是营造差异感受的能力。
把行程安排的松一点，就是“躺平之旅”。slogan叫“躺平，才是旅行的目的”。
如果行程里加了很多自然风光，就是“疗愈之旅”，slogan叫“忘记所有打卡点，让心情在树木和泥土中流浪”。
如果你这路线都是人挤人的网红打卡点，那就设计一套“错峰服务攻略”，增加叫醒服务，逼游客大早上去错峰去拍照。派人当黄牛专职为游客排队，在每个打卡点都先人一步。给游客每人一套折叠小板凳和1 罐红牛，规定每个导游都得背下来300条鸡汤语录，在游客疲惫时随口背出来，给到肉体和精神上双重支援。导游们秉持的信念就是：就算游客觉得这次旅行纯属自虐，也得让你在自虐中找到快感！
其实一样的路线、一样的景点，只要你有不同叙事，就是不一样的产品。我想对这些旅行社和旅游平台说：别给自己找借口，说什么时代抛弃你，是因为技术迭代、是因为用户行为变迁，它就是因为你不争气！
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温州鞋厂拿订单，不当配角当主角
怎么用叙事思维，拯救订单折半的温州鞋厂？给你开两个药方：
第一，你要明白：你没有订单，不是大环境不好、不是没客户，是你过往一直甘心当配角。
配角永远为主角服务，代工厂总是给品牌方打工。不要等订单、也不要求订单，从今天起，自己去直播间卖货。
华为2B业务那么牛逼，为什么还自己做手机造汽车？不了解市场的工厂，就像没有味觉的厨子，手艺再好也做不出可口的饭菜。
手上有十个血赚的大客户，也不如自己有造血的能力！主角和配角最大的区别，不是戏份多寡，而是主角永远不看天吃饭！
第二，直播间卖货，切记你卖的不是鞋，你卖的是鞋的人设。
如果你的鞋很丑但质量好，那人设就是“不会做营销的国产良心货”。如果你连设计师都没有，那就暂时抄一下你过往最知名客户的产品设计，主打“平替”人设，一样的品质、一样的设计、一半的价格。
如果你工厂还积压各种杂牌子的货没人要，那你和你们厂子里的所有工人，就是鞋子的人设！为了守住工厂、守住大家的饭碗，全员开直播卖鞋，喊出口号“老板不裁员，我们不放弃”，让用户为你们许三多精神埋单！
总结一下
内卷时代的破局之道，不是在红海里肉搏，而是用叙事重新定义你的价值、用叙事重建你的产品、用叙事重构你的品牌表达。我们一直相信“老路到不了新地方”，打败狮子的不是另一个狮子，而是猎枪。
注：文/梁将军，文章来源：梁将军(公众号ID：liangjiangjunisme)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：梁将军
