【亿邦原创】亿邦动力获悉,微信小店上线带货者评分,分别在带货者商品橱窗、个人中心等场景展示。评分为5分制,最低为3分,将应用于工具门槛(闪购、带货邀约、加热等),营销活动、特殊权益等场景,影响带货者及其所有关联账号,单个账号违规可能导致矩阵账号集体受限。
评分具体考核两个维度,首先是商品体验,考核占比70%。在商品体验中,主要考核三个指标,即成交店铺体验分、商品好评率、商品品退率。简单来说,要求带货者挑选商品时注重商品品质,不仅要关注商品对应的小店评分,还需要关注商品售后反馈。用户对商品的反馈越好,则该部分得分越高。
其次是服务体验,考核占比30%,具体考核带货违规和举报。带货者违规和被举报次数越多,则得分越低。带货者应合规带货,禁止刷单、刷评价等异常行为。
新的评分体系意味着,微信小店要求带货者更加精细化地运营,通过评分提升用户购买体验、降低决策成本。带货者需定期核查商品评价,针对差评多的商品及时下架。此外,快速响应商品售后,减少退货纠纷,通过精细化选品、合规化运营服务好用户,提升综合评分。
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文章来源:亿邦动力