Dollar Tree（美元树），财富500强企业，排名第137位，是一家以“一美元”定价策略闻名的零售巨头。凭借Dollar Tree和Family Dollar这两个标志性品牌，公司在北美零售市场中为消费者提供了优质商品、超值价格和便利的购物体验。
美元树公司是一家覆盖广泛的零售连锁企业，拥有超过16,000家门店遍布美国48个州和加拿大的5个省份。公司运营着25个分布中心，有效支持全国及北美地区的运营和物流需求。美元树不仅是家喻户晓的品牌，更是零售行业的重要参与者，拥有超过211,000名员工，致力于为顾客提供高性价比的购物选择和愉悦的购物体验。
Dollar Tree 2023年的年度营收为283.32亿美元（约2007亿元人民币）。
从K&K 5&10到Dollar Tree的诞生
Dollar Tree的历史可以追溯到1953年，当时K.R. Perry在弗吉尼亚州诺福克市开设了一家名为K&K 5&10的杂货店。这家店铺为日后Dollar Tree的成立奠定了基础。
1970年，Macon Brock、Doug Perry和K.R. Perry共同创立了K&K Toys，这是一家位于购物中心的玩具店，业务迅速扩展到美国东海岸的130多家店铺。K&K Toys的成功使他们看到了零售业的巨大潜力。
1986年，Macon Brock、Doug Perry和Ray Compton推出了仅需1美元（Only $1.00）的概念，在乔治亚州、田纳西州和弗吉尼亚州开设了五家店铺。他们将“一美元”的定价策略引入零售业，创造了一种全新的购物体验。尽管最初面临质疑，但他们坚信这一模式的潜力，不断扩展店铺数量。
该模式迅速受到消费者欢迎，因为它提供了一种全新的购物体验，所有商品均为1美元，极大地满足了消费者对便宜货的需求。随着业务的扩展和市场的接受，美元树开始快速扩张。
2015年，美元树完成了对家多乐（Family Dollar）的收购。
家多乐的起源与壮大
家多乐（Family Dollar）的故事始于1959年，21岁的企业家Leon Levine在北卡罗来纳州夏洛特市开设了第一家店铺。他的理念是以低于2美元的价格为顾客提供各种高质量的商品。他创建了通用的店面布局，使顾客无论在哪家店都能轻松找到所需产品。
在20世纪60年代，Family Dollar在南部各州迅速扩张。到1969年，已在四个州运营了27家店铺，年销售额超过500万美元。1970年，公司在公开市场上市，股票价格为每股14.50美元。到1979年，年销售额超过1亿美元。进入2000年代后，家多乐成为财富500强企业，并在2001年加入了标准普尔500指数，成为行业内的重要玩家。
2015年，美元树完成了对家多乐的收购，收购后，美元树和家多乐共同庆祝了开设的第15000家店铺。
创新模式：坚持一美元的经营哲学
Dollar Tree始终坚持“一美元”的定价策略，这是其最显著的特色。创始人Macon Brock相信，这一简单而强大的理念使公司能够在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。他们通过全球采购和严格的成本控制，在一美元的价位上为消费者提供高质量的商品。
公司积极在全球范围内寻找物美价廉的商品。例如，从意大利采购现代设计的厨房用品，从印度购买手工雕刻的工艺品，从阿根廷引进糖果和饼干。这种全球采购策略丰富了产品种类，给消费者带来了惊喜和价值。
此外，Dollar Tree注重员工培养和企业文化建设。Macon Brock强调，公司的成功离不开全体员工的共同努力。他们鼓励员工提出创新想法，注重培训和激励，打造了高效、创新的团队。
战略扩张与并购之路
进入90年代，Dollar Tree开始专注于“一美元”店铺的扩张。1991年，公司更名为Dollar Tree Stores，标志着品牌战略的升级。1995年，Dollar Tree在纳斯达克上市，股票发行价为每股15美元，市值达2.25亿美元。
公司通过一系列并购实现了快速扩张。1996年，收购了芝加哥的Dollar Bill$，Inc.，增加了136家店铺。1999年，收购了加利福尼亚的98-Cent Clearance Centers和纽约的Only $One Stores。2000年，以7.5亿美元收购了费城的Dollar Express。2003年，收购了盐湖城的Greenbacks，Inc.，2006年，以2.68亿美元收购了SUPERVALU INC.旗下的138家Deal$店铺。
2008年，Dollar Tree首次进入《财富》500强，排名第499位，并成为当年表现最好的股票之一。到2010年，公司年销售额达到91.3亿美元，店铺数量超过4000家。2015年7月6日，Dollar Tree以85亿美元完成对Family Dollar的收购，店铺总数超过15000家，成为全美最大的折扣零售商之一。
面临的重重挑战：Dollar Tree的困境与应对策略
尽管Dollar Tree凭借其独特的“一美元”定价策略在北美市场取得了显著成功，但近年来，公司面临着多方面的挑战，威胁着其持续增长和市场地位。这些挑战不仅来自外部的市场竞争和经济环境变化，也源于内部的运营问题和战略调整。
1、价格压力与成本上涨
随着全球经济的不确定性增加，Dollar Tree不得不面对供应链中断、运输成本飙升以及劳动力成本上升等多重压力。特别是在2021年，公司首次将商品价格从1美元上调至1.25美元，以应对“历史性的商品成本上涨”。这一价格调整虽然在一定程度上缓解了成本压力，但也引发了消费者对价格上涨的关注和反应，可能影响其传统的低价策略和客户忠诚度。此外，通货膨胀的持续影响使得公司在维持利润率的同时，难以保持价格竞争力。
2、激烈的市场竞争
Dollar Tree在折扣零售市场中面临来自Dollar General等强劲对手的激烈竞争。Dollar General以其多价位的商品策略，在更广泛的消费者群体中占据了更大的市场份额。与此同时，Walmart和Target等大型零售商通过价格战和多样化的商品供应，不断蚕食Dollar Tree的市场份额。这种竞争环境迫使Dollar Tree必须不断创新和调整战略，以保持其在低价零售市场中的领先地位。
3、并购整合与运营挑战
2015年，Dollar Tree以85亿美元完成对Family Dollar的收购，店铺总数迅速增加至15000家。然而，整合Family Dollar的过程中，公司遭遇了运营效率低下、品牌定位不一致等问题，导致整体业绩表现不佳。2024年，公司不得不宣布关闭600家Family Dollar店铺，并计划在未来几年内再关闭370家Family Dollar和30家Dollar Tree店铺。这一大规模的关店行动不仅反映了并购整合的困难，也表明公司在优化运营和提升盈利能力方面仍需付出巨大努力。
4、产品安全问题与信誉风险
近年来，Dollar Tree和旗下的Family Dollar频繁发生产品召回事件，严重影响了公司的信誉。例如，美国消费品安全委员会曾多次列出Dollar Tree的产品召回事件，包括内含碎玻璃的萨尔萨酱罐子、可能短路引发灼伤的迷你热胶枪以及可能产生多余火焰的蜡烛装置等。这些安全问题不仅导致了高额的赔偿和罚款，还削弱了消费者对品牌的信任度，增加了公司的运营风险和法律负担。
5、消费者行为变化与市场需求转变
随着消费者购物习惯的改变，尤其是线上购物的兴起，Dollar Tree需要适应新的市场需求。然而，公司在电商领域的投入相对滞后，使其难以有效竞争。特别是在疫情期间，线上购物需求激增，而Dollar Tree未能及时提升其线上销售能力，导致部分客户转向其他更具线上优势的零售商。此外，家庭收入水平的提升和消费者对高质量、健康产品的需求增加，也使得传统的低价策略面临新的挑战。
6、百元店扩张引发食品荒争议
近年来，Dollar Tree及其他百元店在美国迅速扩展，成为许多社区获取日常用品和食品的主要渠道。然而，多个研究和组织指出，这些百元店的扩张实际上加剧了食品荒（food deserts）问题，即健康且价格合理食品的获取困难区域。百元店往往取代了当地的杂货店，成为居民购买食物的少数选择之一。尽管Dollar Tree声称在某些地区提供了新的食品选项，但其在2023年因鸡蛋价格上涨而停止销售鸡蛋的举动，引发了更多质疑。为应对这些负面影响，多个州和城市纷纷出台法规，限制新百元店的开设，并要求其增加新鲜食品供应，以保护本地经济和改善居民的食品选择。
与此同时，百元店的运营也面临诸多健康与安全方面的指责。研究表明，这些店铺通常销售高糖、高盐和高脂肪的加工食品，增加了低收入社区居民患肥胖、糖尿病和心脏病的风险。此外，百元店的运营环境屡遭批评，包括卫生条件差、鼠患问题及工作场所安全隐患。例如，Family Dollar曾因仓库鼠患严重被FDA警告，导致多州产品下架。
Dollar Tree公开否认其扩张导致食品荒，强调在多个地区为社区提供了更多食品选择。与此同时，公司承诺增加健康和安全的食品选项，改进店铺运营环境，并加强与地方政府的合作，以回应社区的关切和改善消费者体验。
结语
从1953年的一家小杂货店到如今的零售巨头，Dollar Tree的成长之路充满机遇与挑战。坚持“一美元”定价策略，使其在市场中独树一帜。面对供应链挑战、市场竞争和消费者需求变化，Dollar Tree需在运营效率、产品创新和客户体验上持续努力，才能在激烈的零售市场中保持领先地位。
注：文/Mote莫特，文章来源：FBIF食品饮料创新(公众号ID：FoodInnovation)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：FBIF食品饮料创新
