【亿邦原创】9月3日消息，在2023中国电子商务大会上，SparkXGlobal邑炎科技集团创始人袁俊发表了题为《数字科技助力中国品牌全球化——如何通过AI击破电商增长的破局点》的演讲。
他指出，AI是企业成长的智能催化剂，相关数据显示，AI可以帮助企业至少提升10%的盈利能力，推动销售增长，并显著提高新品上市的成功率。但目前，由于数据安全、算法不透明、追求短期业绩等商业特点，中国企业对AI采纳率还相对较低。
在跨境营销领域的AI使用方面，就SparkXGlobal旗下自主研发的亚马逊全渠道AI广告优化平台Xmars的相关数据显示，中国和美国卖家在AI开启率方面相差5倍，中国跨境企业对AI的使用率为15%，而美国跨境企业对AI的使用率达到78%。美国本地的卖家更愿意用AI生产工具来完成人力密集型的工作，从而将更多的时间专注在产品设计或品牌的升级方面。
温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理，未经本人审阅。
以下为演讲实录：
大家好！
SparkX邑炎科技是一家新生代跨境数字营销科技公司，主要帮助中国品牌更好地在全球进行数字化营销推广，实现生意的长效发展。除了在国内，我们在美国也有很多客户，拥有两边不同的视角来帮助跨境企业发展。
今天跟大家分享的主题是《如何通过AI击破电商增长的破局点》。最近这段时间，我们可以看到AI这一全新生产力也对整个跨境电商行业也产生了巨大的影响。
我们也调研了一些数据，2019－2021年，AI的使用和增长实际是放缓的，最近两年，随着ChatGPT和OpenAI的火爆，AI的使用呈现飞速增长的状态。
但事实上，AI其实并不是一个全新的概念和模式，过去十年，参与AI的公司变得越来越多。统计数据显示，2012年参与AI的公司有139家，到2023年参与AI的公司数量达到1416家，是10倍以上的增长规模。
01 AI是企业成长的智能催化剂：提升企业盈利能力超10%
AI对于行业和企业来说意味着什么？首先，它能更好地提高企业的生产力，64%的企业预测AI会提高生产力。我们也发现AI的使用能大规模节省企业运营的成本，实现降本增效，Deloitte 2023的相关数据显示，企业每年节省的成本可以达到30%，提升利润率超过10%。此外，AI还可以提升新品成功上市的机会。
我特别喜欢刚刚陈总关于Insta 360的分享，我自己也是影石的忠实用户，经常使用自拍杆和拇指相机，AI在Insta 360产品设计里也有很多落地的场景。
我们还观察到企业利用AI工具对客户满意度的提升可以达到20%，从资本市场的角度来说，使用AI的公司获取风险投资的机会也相对较高，因此可以看到AI对于整个企业发展的助力还是非常大的。
02 中国企业AI采纳率低的三大原因：数据安全、算法不透明、追求短期业绩
但我们也观察到，中国企业和美国企业对于AI的使用还是有较大的差异，对比来说，中国跨境企业核心的驱动力是供应链，有很高的性价比，这也是美国消费者早期选择中国跨境企业产品的主要原因。而欧美本地卖家则更多从品牌驱动的角度考虑。所以两个市场的运作模式有比较大的不同。
对比美国，人力成本在我们国内是比较低的。我们观察到一个数据，中国200人左右规模的跨境企业，同样生产规模下，美国跨境企业只有30个人。从人数角度是美国的7、8倍，但产生的结果和效率跟美国本地企业生意规模比较接近。目前来看，对AI工具接受的程度，中国企业相对低一点。
那么，为什么中国的企业对于AI的采纳率低，实际上主要有三个影响因素：
第一，数据安全问题，中国卖家非常关注自己的数据，不希望自己的店铺运营数据、交易数据或者产品相关的数据被第三方平台分享，其实本质上，还是对平台本身的不信任。
第二，中国企业对于AI算法优化过程中底层逻辑非常关注，因此这方面的不透明度也会让他们产生一些担忧。
第三，大部分中国企业，特别是跨境行业里的企业，很少会做十年左右的规划，大家做的可能是三年或者五年的规划。由于短时间内很难将AI或者工具投入，与员工绩效、企业运作管理、利润管理层面做深度的挂钩。所以，对老板来说，他们可能有动力使用AI，但对中高层员工来说，使用新工具障碍就会比较大。
03 三种不同场景下的AI：AIGC、数据分析AI、运营卓越AI
我们把AI从不同的使用场景分成三类：
第一种，像ChatGPT、OpenAI和百度发布的文心一言，这些都是AIGC，也就是内容生产型的AI。
第二种，数据分析型的AI，特别是数字化营销，包括大家日常接触的抖音和内容推荐的算法都是基于数据本身底层AI的逻辑。
第三种，运营卓越型的AI，这就包括怎样更好地通过智能化工具把供应链、客服、企业管理等模块进行高效梳理。
对于中国跨境卖家来说，大家比较熟悉的还是在AIGC方面的使用，目前使用率和渗透率已经达到35%，包括借助AIGC的能力写文案、优化listing等等，可以通过AIGC突破原有运营层面存在的语言障碍。预估到2025年，中国跨境企业对于AIGC的使用率和渗透率可以达到50%。
除了刚刚提到的写文案的场景，AIGC还可以用来做智慧选品、产品描述，包括图像内容的生成，此外，还包括客服咨询和客服管理，这些都是现在跨境卖家已经使用或者即将使用的场景。
数据分析型的AI，在营销领域也很重要。我们自主研发的Xmars平台就是基于AI驱动的，能帮大家实现广告营销的智能创建，可以根据营销模式进行不同类型的投放，比如保守型的投放策略、常规的正常投放策略或者激进型的投放等等。
Xmars可以根据不同场景进行不同类型的投放。比如基于亚马逊AMS小时级数据，可以快速对广告策略做更精准的调整和优化；可以根据AMC最细颗粒度的数据，深度洞察用户，从而更好地帮助我们实现营销底层基于AI生产力的变革。同时，还可以实时监控整个市场和大盘的变化，这都属于数据分析型AI使用的场景。
在跨境营销领域的AI使用方面，就Xmars的相关数据显示，中国和美国卖家在AI开启率方面相差5倍，中国跨境企业对AI的使用率为15%，而美国跨境企业对AI的使用率达78%。美国本地的卖家更愿意用AI生产工具来完成人力密集型的工作，从而将时间专注在产品设计或品牌的升级。
实际上，中国卖家对AI使用有一个非常大的疑虑，就是数据安全性的问题，这个我们在之前的分享中也提到过。因此，建议大家选择值得信赖、有全球资质的合作伙伴，可以更好地帮助大家确保数据的安全。
针对Xmars的用户，我们也常常就AI智能优化的底层逻辑和算法跟卖家进行互动，让他们更好地了解AI具体是怎么工作的，背后工作的原理是什么，怎样更好地解决大家开始使用AI前的疑虑，包括AI具体做了什么事情，每天会做多少次调整，可以转化成多少工时来计算等等，这些问题在Xmars平台都能够通过可视化的呈现，帮助卖家直观地理解和量化。
目前，就Xmars的使用效果来看，我们基于自身的数据统计到，平均ROAS可以提升80-150%，广告运营时间节省达到70-95%，销售业绩可以增加40-180%，这是非常好的降本增效的结果。对运营同学来说，节省的时间我们可以更好地适应大的发展趋势，更多地关注品牌的打造以及产品的迭代升级，从而脱离传统的基于供应链简单输出的模式。
运营卓越型AI，则更侧重企业运营管理和组织架构的优化，也有很多落地的场景。比如物流和供应链，人力资源管理现在也有很多AI工具，包括财务管理，客服等等。这些工具能够从底层改变跨境的企业或者行业里的运作模式，能够从底层解决生产力提升的问题。
最后介绍一下我们公司，SparkXGlobal邑炎科技是一家新生代跨境数字营销科技公司，我们在全球有400多名员工，总部在上海和深圳，同时在美国洛杉矶和西雅图都设有办公室。Xmars是SparkXGlobal自主研发的亚马逊全渠道AI广告优化平台，基于海量数据和丰富的算法驱动，旨在帮助全球卖家高效布局数字化营销，赋能生意长效增长。
除了亚马逊生态，我们在独立站生态也有相应的AI工具，可以真正解决大家在跨境营销层面的底层问题。比如，我们跟谷歌联合推出了一款产品，可以通过AI一键把亚马逊和Shopify店铺变成DTC或者独立站的店铺，真正帮助卖家实现多平台的打通和全渠道的布局。
目前我们在全球已经服务了3C电子、服饰、运动、家居等多个品类，同时也与全球多个出海领先品牌达成了深度合作，共同发力中国企业的全球化进程，赋能更多“中国品牌”成为“世界品牌”。
如果大家对AI或者公司有任何想要了解的，都可以联系我们。
谢谢！
关于本次会议：
本次峰会由商务部、北京市人民政府共同主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办，亿邦动力、北京电商协会执行。峰会以“数实融合 数智创新”为主题，9月2日-3日期间设置开幕式暨高峰会议，新型数字消费、数商兴农、跨境电商、国企电商采购四场专题会议，邀请到国内外政府机构、社会组织和优秀企业代表，共享电子商务发展新成果，共话电子商务变革新趋势，共建电子商务进阶新时代。
文章来源：亿邦动力
