【亿邦原创】8月16日，京东健康发布2023年中期业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币271亿元，同比增长34%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润24.4亿元，同比增长101.2%。
截至2023年6月30日，京东健康过去12月的年度活跃用户数量近1.69亿，相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3730万；京东健康互联网医院日均在线咨询量超过44万。
上半年，京东健康商家数量已达3.6万家，商家生态的繁荣拉动了上半年服务收入，实现同比去年上半年43.7%的增长。
京东健康CEO金恩林表示：“在经济稳步复苏的上半年，京东健康坚定守护居民健康，利用高效的医药健康供应链优势，充分满足用户日常健康需求；同时，京东健康发挥强大的创新技术和数字化应用能力，挖掘更为细分的服务场景，持续优化医疗健康服务产品的用户体验，进一步巩固了线上健康消费第一入口，以及国内在线诊疗第一入口的核心优势和领先地位。”
一、聚焦“即时零售”体验升级 下沉市场合作门店占比超60%
在零售药房板块，京东健康坚持“自营+在线平台+全渠道布局”相结合的运营模式。
在自营业务方面，京东健康依托“京东大药房”开展自营，逐步建立起完善的供应链网络，持续拓展与行业领先制药公司和健康产品供应商的合作。
报告期内，京东健康与多家跨国药企达成合作，多款新特药在京东大药房线上首发；与雅培、欧姆龙、新华医疗合作落地覆盖医疗器械产品全场景、全生命时期的数字营销解决方案；与同仁堂、健合集团、汤臣倍健等营养保健知名品牌落地新品反向定制模式，为其提供融合数智化转型、品牌营销、渠道拓展于一体的解决方案。
依托领先的供应链能力，京东健康在保障高效和安全履约的同时，持续扩大覆盖全国的三级仓网和全温供应链服务范围；通过数字化精准营销和丰富的产品供给，提供品类间用户的交叉渗透，用户复购率和新用户留存持续提升。报告期内，京东健康自营商品销售收入达232亿元，同比增长32.5%。
在线平台业务方面，京东健康通过在线平台业务与自营业务形成协同效应，凭借平台上活跃的用户群体和数字化运营体系升级，吸引了更多第三方商家入驻。截至2023年6月30日，京东健康在线平台已入驻超3.6万第三方商家。在今年618大促期间，参与促销活动的商家和商品数量均创新高，超过7000个商家的成交额同比翻倍。
在全渠道布局方面，京东健康聚焦本地“即时零售”的服务体验，全面完成对“京东到家”平台的医药及健康产品品类业务的运营融合。截至2023年6月30日，京东健康全渠道布局已覆盖全国超400个城市，合作连锁品牌超1200家，合作门店超10万家，其中位于三线及以下城市的合作门店数占比超60%
京东健康中期业务公告指出，在零售药房业务板块，平台将不断释放“自营+在线平台+全渠道布局”的生态能力，携手品牌和商家伙伴，聚焦“即时零售”体验升级和下沉市场布局，进一步提升药品及医疗健康产品的可及性。
二、持续打造在线诊疗第一入口 日均在线问诊咨询量超44万
在医疗健康服务板块，京东健康互联网医院利用创新技术和数字化运营能力，进一步优化医疗服务产品的用户体验，持续打造安全可靠、用户信赖的在线诊疗第一入口。截至2023年6月30日，京东健康互联网医院日均在线问诊咨询量超过44万。
今年4月，京东健康推出国内首批皮肤专科互联网医疗服务平台，有超过40位皮肤疾病领域头部专家开设线上名医工作室，吸引近3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻，通过精准匹配专家资源，解决用户各类皮肤疾病或问题。
今年5月，京东健康心理服务中心全新上线，有超过1000位专业心理咨询师和6000位精神科医生入驻平台，服务覆盖职场、校园、亲子教育、婚姻恋爱、心理康复等多个细分领域，可为用户提供集测评、筛查、倾诉、咨询、治疗于一体的全链路服务。
为了提升老年群体的健康水平，京东家医正式上线“老人全年照护”服务，为每位老人用户匹配专属的健康管家、定制健康管理方案。自2023年以来，京东家医整体用户满意度达99%。
此外，京东健康今年还首次发布面向医疗健康行业的大模型——京医千询，帮助医生全面了解患者情况的，同时还能提供可靠的、具有科学依据的医疗建议和诊断。目前，京东健康的医疗知识体系已覆盖3000种常见疾病，并落地运用到智能辅诊等核心环节，实现了医疗AI技术与医生专业知识的有机结合。
京东健康表示，将进一步构建专科疾病领域的服务闭环，深挖医疗健康服务场景，满足用户多样化的医疗健康需求；同时继续与广大医生、医疗机构、政府部门等各方深度合作，并为其提供数字化、智能化的产品工具及解决方案，共同完善线上线下一体化的新型医疗健康服务。
三、加深产业合作生态共建共赢 拓展数智医疗服务场景
为了进一步提升医疗机构的诊疗效率和患者就医体验，京东健康医疗业务在多个医疗机构实现应用落地。报告期内，京东健康与无锡市新吴区民政和卫生健康局共同打造区域医疗服务平台，通过整合全区医疗资源，为区内群众提供互联网医院在线复诊、处方流转、配药上门等一站式服务。
2023年上半年，京东健康与合作伙伴在“智能硬件+服务”方面落地更多创新应用，为用户提供了更便捷、高效的健康服务。
报告期内，京东健康与华为达成合作，通过华为智能手表新品华为WATCH 4，由京东健康互联网医院的医生为用户提供7X24小时在线、平均60秒响应的微体检报告解读服务。
此外，京东健康还与睡眠监测领域的智能硬件企业合作，用户可通过京东健康APP获取直观的睡眠健康风险评估报告，在京东健康互联网医院完成线上专科医生的咨询；通过与多家保险公司在保单用户购药、问诊、体检等方面展开合作，积极探索了多样化的保险支付手段。
未来，京东健康将进一步推进开放生态战略，不断提升医药健康供应链和医疗健康服务能力建设，全面深化与产业链上下游伙伴合作，共同推动医疗健康产业高质量发展。
文章来源：亿邦动力
