【亿邦原创】7月13日消息，在“韧性”2023服装产业数字化创新峰会上，YAYA鸭鸭CIO关海生发表了题为《老字号品牌，如何实现GMV三年暴涨100倍+?》的演讲。他指出，过去三年，企业在重塑商业模式的过程中，对供应链提出新的要求，通过数字化变革实现运营管理模式的适配，是品牌成功的关键。
（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）
以下为演讲实录：
在座的各位嘉宾，大家好，我是YAYA数字化负责人关海生。今天很荣幸有机会与各位嘉宾分享鸭鸭在过去一段时间的成长历程，以及在数字化方面的进展。
50年老字号的三个成长阶段
今天我们的主题是数字化走出品牌的焕新。YAYA鸭鸭(以下简称鸭鸭)这个品牌已有50年历史了。这样一个老字号如何在过去3年成功地打了一个翻身仗，在3年内实现了GMV的100倍增长。我相信在座的朋友都会非常感兴趣。
进入今天的主题之前，先介绍一下鸭鸭的成长历程。我们在过去50年经历了三个阶段。
第一个是起源阶段。上个世纪50年代，98位上海知青怀揣梦想来到江西九江鄱阳湖畔开启水禽养殖，这是鸭鸭的起源。1972年鸭鸭品牌正式成立。伴随着七八十年代改革开放兴起，鸭鸭进一步抓住了开放的市场机会。80年代的品牌市场占有率超1/3。
第二个阶段是传承。在90年代到21世纪初，鸭鸭内贸外贸蓬勃发展。不过在2010年之后，我们发现在市场上很少再能听到鸭鸭的声音。缺失对市场机会的判断和魄力，品牌经历了将近十年的沉寂期，也没有抓住当时电商时代的机会。
2020年鸭鸭进行股份重组。此时，抖音直播、电商的互联网运作方式，对电商的玩法产生了颠覆性的影响，鸭鸭也重新抓住了机会。在保留原有线下的基础上，大力发展电商。从数字上可以看到，近三年基本上是三级跳的状态：从8000万到35亿，到80亿，再到100亿。这个三级跳是我们商业布局逐渐完善的过程。同时代表了数字化对于业务赋能的完善过程。
线上电商的常态化，尤其是近年来直播电商迅猛发展，其背后是不可预测的消费场景，爆品发生时间点存在随机性，对品牌的数字化管理带来巨大冲击与挑战。服装作为非标品，无法用单一的大单品去覆盖全市场。2022年鸭鸭推出超千个SPU，庞大的款式库运转与生产对数据的通透性、连贯性提出更高要求。另外羽绒服行业强烈的季节性和短暂的流行周期特点，对品牌的快速反应能力要求非常高，如何能够构建起能够敏捷响应的品牌链路已成为服装企业的共识。
大家可能无法想象，在2020年，我们的数字化还非常脆弱，当时我们还没有一套完整的数字化体系来帮助业务人员达成业绩。业绩基本上都是依靠我们的员工，依靠我们的供应链，依靠分销商朋友精诚合作，大家努力拼出来的。虽然通过人工方式，微信、Excel表单、日常沟通来最终达成了这样的业绩奇迹，但这不是健康的生态，如何打造一个高效协同配合的产业模式是我们亟待解决的问题。
自2022年起，为构建一个健康的供应链以及一个健康的业务生态模式，我们痛定思痛，在数字化方面做了一件很重要的事情——着力打造鸭鸭的核心业务的平台，一个是“BMS”核心业务系统，一个是“先知”数据管理体系。
核心业务系统帮助我们实现业务全链路的打通。从企划、设计，选款，开款、报备，测款，到商品运营、供应链。供应链又包括品控、物流、仓储、配送。我们制定了“一体两翼”的策略，以延伸到分销商和供应商。
此外，我们还逐步为各级管理者和分销商开通相应的管理看板。管理看板不仅仅是为了企业数据查询的便利性，核心目的是为了能够直观的对业绩差距进行监测和指导。从长远来看，企业的经营就是试错迭代，想要持续地成长，就需要不断自我完善，发现不足，以不断优化下一步的识别过程。对于鸭鸭的数字化业务来说，我们希望通过打造的数字化管理看板，实现从最高层董事长到中间管理层再到一线管理者和一线员工的数据穿透，提高公司整体的运作协同效率。这就是过去两年里我们所做的努力和工作。
那么具体是如何实现的呢？这里举一个例子讲的是我们的商品运营。提到电商都会提到人货场。在直播和兴趣电商里最主要的场域就是我们讲的直播门店。做直播的朋友们都知道，每个门店都有自己的特点，这个特点会细化到直播的主播。我们的门店已经与人紧密绑定在一起，非常细分化了。
另外，服装行业里的货很重要，我们一直在说打造爆款。爆款不是天然出现的，我们要以最快的速度把合适的产品推向适合它的场域里面去。那这件事情怎么做？刚才我们讲到以前都是靠人工，但是无法保证产品覆盖面，也没有办法对人效进行把控，这样的效率非常低，已经无法支撑鸭鸭业务的高效运作。因此去年做了一件事，通过数字化，打通了我们的产业链数据，通过标签化的形式，将对应的店铺、主播打上标签。
标签一方面来源于交易平台，另一方面来自于分销商，再加上鸭鸭内部专家的评定，当然标签也是需要根据业务变化持续迭代的。除了对于场域进行标签，我们也对商品本身以及供应链进行标签，甚至包括二级供应链也进行标签化。完成了基础性的工作过之后，我们才进一步的去做智能化匹配。
通过数据的支撑，在这个基础之上产生一些智能化的辅助。除了商品运营标签化，我们还做了其他数字化的工作，这边不再一一展开。通过标签智能化匹配能够帮助我们在促进销售上实现高效的商品运营。我们说为什么那么多供应商和分销商愿意和鸭鸭一起来推动品牌的塑造？是因为背后有大家一个商业机会和梦想，这个梦想从商品运营角度来说就是高效交易的协同。
数字化变革对供应链提出新要求
除了在商品运营层面去推动变革之外，深层次的是供应链能力的竞争。
在刚才的模式里面看到，高效地推送产品，背后需要供应链有很强的快反能力，鸭鸭也希望打造出一个快反的供应链模式。我们知道直播模式或者兴趣电商波峰波谷非常明显，比传统服装企业销售预测难很多。这背后的压力会传导到供应链体系，表现在哪些方面呢？
第一要保持稳定的品质，这是我们的红线。第二要保障供货的速度。传统羽绒服的生产周期大概是30天，鸭鸭现在能缩短到10-15天，这背后是通过数字化方式进行联动的。
传统模式上，我们无法评判哪一款会成为爆款黑马，巨大的货存积压是一场很大的赌注。而鸭鸭通过小单快反的模式，以两三千单为初始基准，之后通过市场购买与反应评定爆款，而这种模式就需要我们的供应链有快速的反应能力。
从供应链的角度来说，我们在品质基础上抓的是什么呢？
在多快好省里，我们抓的是快和省。“快”就是供应链的快反，这已经不是单家企业或者单个环节能够去优化的，它一定是从链条上去优化。“省”从鸭鸭品牌角度来说，不仅要求供应链降低成本，还要以增量去赋能背后原材料的采购。
目前，我们正在完善在原材料的品牌、协作、备货、金融等方面的链路工作，以形成采购成本的最优化。
第二个是流通成本，要减少物流环节，但是减少物流环节就意味着资源配置方式的改变。这需要供应商与鸭鸭品牌有很深的信任基础，以及配套的数字化和管理的支撑。鸭鸭如今正在推动产地仓配一体化的模式，通过产地直接发货缩短物流配送链路，同时扩大产地仓的集约化规模，提高整体的营运效率。
第三个是生产成本。人力成本在逐年升高，想要实现生产成本的下降，一定不能以简单地压制人力成本为途径。那么鸭鸭所做的就是以智能工厂的形式实现各类成本的降低。但智能工厂推广过程需要一个周期，我们也在逐渐探索和逐渐扩大范围过程中。
通过以上所说的集采的成本降低，流通成本的降低，生产成本的降低，以形成供应链综合成本的降低。当然，在整体的实施中，还会包含柔性供应，计划拆解，有限预判，在这个过程中也需要我们的数字化的支撑。
由于时间有限，这些我们就不再过多赘述。
所以鸭鸭过去三年里更多是在做数字化建设和迭代升级。从人工为主，到逐步业务与数字化磨合、发现一条数字化赋能业务的路径，再到如今数字化在某些方面对整体业务产生真正的赋能，鸭鸭一直在积极探索和升级。
我们最终希望鸭鸭能够在服装产业中，在羽绒服细分赛道，通过数字化真正赋能产业链效率的提升，为产业升级做出自己的贡献和探索。
谢谢大家。
关于本次会议
7月13日，2023服装产业数字化创新峰会暨长三角产业数字化创新峰会在常熟举办。本届峰会由中共常熟市委人才工作领导小组办公室、常熟市人力资源和社会保障局主办，常熟市工业和信息化局、常熟市商务局支持，江苏常熟服装城管委会、亿邦动力承办，常熟市纺织服装协会、常熟市电子商务协会协办。
作为纺织服装产业的年度盛会，本届峰会以“韧性”为主题，邀请了服装领域头部企业和知名品牌、优秀技术服务商、供应链平台代表等嘉宾，围绕“品牌创新之韧”、“数字营销之韧”、“研发设计之韧”和“数字供应链之韧”等四大角度依次展开讨论，共话纺织服装行业的数字化前景。
文章来源：亿邦动力
