欢迎来到亿邦零售PLUS社群直播课。本周，我们邀请到零一数科视频号业务负责人甘宛璐老师来给大家讲解DAU 5亿的视频号里，你的生意机会在哪？本期内容主要涉及3个关键点：
1.数字化赋能全域的短期最优解：视频号+私域
2.拆解视频号直播的关键指标、漏斗模型、流量策略
3.单场直播万级GMV的打造秘诀
以下是甘老师分享内容整理：
今天的内容主题是DAU 5亿的视频号里，你的生意机会在哪？2022年到底还有什么值得关注的流量洼地是值得我们去入局的？除了抖音电商以外，微信视频号也是被大家高频提及的，在这样已经繁荣起来的场域里边儿，商家能在其中挖掘到哪些生意的机会呢？今天就为大家解答有关微信视频号直播的问题。
1、数字化赋能全域的短期最优解：视频号+私域
品牌商家在布局全域化的营销的时候，你会发现流量焦虑的市场环境之下，怎么去突破流量瓶颈的最优解一定是把这一部分的流量想办法沉淀到品牌本身。视频号在整个微信体系内已经实现了全链路的打通，以及流量的高效流转。首先它重塑用户对社交电商的认知，打造了社交直播的新场域。它去年一年都在不断加速迭代，是一款战略级产品，它在不断的为用户搭建更为完整的消费服务体系，且它具备天然的社交属性。
视频号的底层流逻是不一样的，首先它通过你的私域的流量导入进直播间，从目前整个视频号大盘的内幕人群，就是30到75岁的女性，核心购买力的人群的话，就是40到70岁为主，一半以上的订单都是来源于私域的存量用户，所以视频号直播一定要去跟私域强强联动，通过私域的后链路的精细化的运营去提升整体用户的复购率的。对比抖音天猫的人群来说啊，它会的购买能力会更强一些，占在第一的还是服饰鞋帽，箱包，排名第二的就是食品，生鲜零售啊，茶叶酒，然后就是美妆数码，可能跟公域的一些平台这一块儿还是比较类似的。
今年一定是视频号的商业化起飞，首先从视频号是社交电商，他也是你迟早都要进入的赛道，同时的话，对于视频号官方目前也是欢迎各个品牌的入驻的，对于品牌的扶持政策也不断的增加。新的平台，新的玩儿法和规则，你不管什么时候进驻都需要去了解生态的规则和底层逻辑、用户画像，提升品牌本身直播间的承接转化能力，人货场流量啊，不断的去调优迭代，抢占生态位置，当平台不断成熟，你的流量的底座扎实了，才有可能承接得住这一波的流量。
2、拆解视频号直播的关键指标、漏斗模型、流量策略
影响视频号直播账号的核心因素有哪些？首先是稳定的直播时长和开播的频率？以及说你开播的时候有没有培养起来用户对你的直播间的认知，还有用户层面的相关数据，还有每一场直播私域的导入量大概占比多少，因为公域给你推流进来的这些用户都是取决于你的私域的流量，你私域的导入的越多，对应给它的标签数据就越多，所以它后台推放进来的公域流量就会越匹配，通过你的私域的数据标签的匹配，推流给你的公域的流量就会越精准。
直播间的转换率、销售额以及一些互动数据都会影响账号的权重，目前它的直播账号的底层的推流逻辑，跟抖音是类似的，直播间的承接转换能力越高，撬动自然流就是公域给你的扶持的占比就会越高。
对于没有做过视频号的品牌，第一阶段的起号期，我们会去帮它搭建好人货，让公域的流量到直播间之后通过视频号直播作为拉新的入口。第二个月第三个月的的时候就进入到稳定期，就把直播跟私域的各个触点联动，不断的提高转化率，提升账号的权重。第三个月进入放量期，触达到更多的用户，唤醒你本身私域的沉睡的用户。
大概拆解一下，人货场，首先人的话就归根到底还是要去匹配你本身产品的调性，不断的去树立主播的人设，去提升消费者对于品牌的好感。货品要有根据货品的价格跟热度，做不同的货品举证的，比如说你的赠品有哪些？引流品有哪些啊？你的爆品有哪些？在货品矩阵上一定要让付费会员有获得感，有一些货品和福利就是只对会员才能开放。场的话，核心的目的都是为了吸引用户停留。直播前一定要做好充分的做好直播的预热宣发，比如说像社群朋友圈，公众号等等，通过这些预热触达用户后，给一些新人赠礼进行引流，直播间它可以是你更高效的成交场，将用户批量导入直播间批量的进行成交，大大提升用户本身的优惠价值。
核心要解决的问题，其实就是两个，第一，看直播的人从哪里来？第二就是销售额怎么提升？我们目前把整体的流量是分成三个渠道，一是私域的本身的存量用户，他对你品牌是有认知的，对品牌也有粘性的，是优惠价值最高的渠道来的，还有一部分就是通过直播间导入的流量的用户。公域进来的用户想办法沉淀到私域之后，一定要通过后面的精细化的运营，去延长这部分用户的转化裂变。
3、单场直播万级GMV的打造秘诀
我们618帮帮宝适做了一场大促，做了整个直播的预约有礼，用户邀请五位好友预约直播，可以送宝宝的去温贴，邀请十位我可以送一份积木那邀请50位的话可以领取儿童的平衡车，用户可以完成一轮好友的裂变。参与进来的用户也是母婴产品的精准顾客。618跟百度做了一些精准的定向一些投流。除此，对外的付费的投流，后台的投放的界面和用户标签，都是可以自行去选择的，但高峰期的时候，我们的用户的标签越精准，高峰期的时候维度就可以放粗一点，才可能会有足够的参观人数进入到直播间。方法论就是基于品牌不断沉淀迭代下来策略。
一些品牌在没有做直播之前，他可能大概通过私域的转换价值大概就是在一块钱左右，做了直播之后，价值能拔高到三块八，私域存量一定是可以通过直播间进行更高效的集中的转化，同时你也可以通过直播间去撬动到更多的公域流量反哺私域不断去扩大。
宝洁的碧浪等都是我们有合作的，针对低单价的标品，我们也梳理出了策略、话术，第二蓝月亮的话，他们是自己直播的，我们帮它做了618大促，首先，我们队它私域的资源做集中撬动，提前去做预热宣发，在线下的导购也有帮我们去做直播的预约宣发，对流量进行了更高效的向线上的转化，那提升了整体门店的品牌效益。
在视频号直播，尤其是预约了用户的直播，很多时候其实他还没等开播，他就直接就点进去小程序下单，上衣同时也在带动整个小程序的转化。用户更多的时候，他可能就是是在你的直播间里看了整个产品的讲解跟介绍，但是他当时没有下单，他可能过了二十分钟再进入了小程序里面直接下单，有效地促进了小程序的转化。
4、互动问答
Q:如果之前没有做私域沉淀视频号起步会不会很艰难？
其实我们现在合作的一些客户并不是私域基建设施非常完善，流量底座非常夯实的，可以去做预热宣发的资源的体量也是非常有限的，针对不同体量，我们其实都有不同的对应的一些策略。冷启动期，可能前期没有什么体量其实更加考验直播间本身的承接转化能力，就是人货场，包括你的主播，货品取证，还有整个直播间的场景布局。虽然很多时候就是你会发现一些销售额上百万的白牌达人，可能它没有什么私域积累，但直播间的承接转换能力高，这一部分的流量进入到直播间之后，就能高效的去被直播间吸引，这部分可能更为重要。
Q：怎么样去判断自己的账号到底是处于稳定期还是放量期？
打个比方说你这一场导流了两三千人进去，但是对应的你的场观只有两三千，那你就能知道说公域基本上没有给你什么扶持流量。撬动公域的流量的时候，它会像浪涌式的一波一波涌进来，可能就开始，他给你投了50个人，然后他会给你看这50个用户进入到直播间之后，有没有被转化，有没有去点赞分享评论有没有去跟主播互动，有没有沉淀到你本身的私域池子里面去。所以它其实考验的是你的直播间的承接转化能力能不能接得住，如果转化也很高那第二波他就会给你推100人，逐渐累加，主要根据你的直播间的承接转换能力逐步递增的。
很多品牌为了前期把流量充到最峰值，他就想说官方你可不可以一下给我投一万或者投两万到直播间，但如果品牌的转化能力不够，它反而会对你的整个账号起到反作用。所以就还是要夯实直播间的转化能力，不断的打磨你的私域的底层流量基础。刚刚我们说了优惠价值是最基础的水平，也就是说你可能一场下来1000人看直播，你只卖了1000块钱，那这就是最基础的水平，做的一些好的区域的优惠价值，能做到三块到十块，低一点就七毛左右。
Q：目前视频号可以拿到官方后台的数据？
现在官方后台的数据看板是上周有更新，能看到渠道侧的一些数据，包括说你这一场的流量里面公域进来多少私域进来有多少，用户停留时长，点赞分享，评论这些过程数据。
Q：视频号分销是要和小程序打通吗？
对，现在小程序里面所有的商品聊要挂购物车上架啊，要么就是通过你的小程序去打通，要么就是通过小商店的形式，这一块的产品基建设施还是比较完善的，包括跟企业微信的打通也很完善的。
Q：视频号店铺可不可以做达人带货和达人分享？
视频号店铺达人分销现在是支持的呀，视频号它有cps选品中心，很多达人都是都是直接走选品中心把自己的货品上架进去，绑定小商店，然后直播的时候就直接从选品中心里面选择商品挂购物车。
Q：导购的分销预约怎么追踪？
有的小程序和商城是可以支持的，然后有一些品牌的小程序功能还没有打通所以暂时不行，我们这边有直播的一些预约裂变工具是可以追踪到的，可以追踪到哪个用户，吸引了多少的用户来预约直播间，然后这些用户进入到直播间带来了多少的效益。
Q：视频号直播的流量机制和其他平台有一部分是相同的，那它和其他平台直播有什么本质的区别？
视频号直播现在对比于其他的公域平台，视频号直播是新的场域，它的流量的逻辑跟玩法跟公域的逻辑是完全不一样的，可能你去做抖音的时候，尤其是针对新的品牌，你前期其实就是去批量投放采购采量嘛，但对于视频号来说，这一套目前来说，在商业化的出借的的阶段这一套玩法是打不通的，它更多的就是刚刚我们讲到的，它的流量逻辑一定是通过你的私域去撬动公域，然后公域再反哺进私域，然后不断通过视频号去拉取新的流量，扩大你本身的私域池子，与此同时，视频号官方后台也会根据你私域的用户的标签不断的去优化它后台的投放的逻辑数据的标签精准度，然后支撑视频号的投放的体系不断的完善。
所以就流量的逻辑来说，它区别于公域，是新的玩儿法，对于我们商家来说，现在最大的就是红利期，我可以去免费拿到它的流量，因为现在还在处于流量的扶持的红利期，但它不会一直存在。现在视频号就是处于商业化的最初的阶段啊，所以我觉得对于我们来说是很大的机会点。
从人群画像来说，你会发现整个视频号的活跃人群跟核心购买力的人群相比于抖音快手，还是会存在一些本质区别的，用户的付费购买能力一定是更优质的，可能年龄也会更偏大龄一些，围绕着30到75岁用户人群的吃食住行，我觉得我们品牌商家可以更多的去思考我们能给这一部分的的人群解决什么样的痛点跟刚需，比方说我们发现染发膏，脱发防脱发类目一直卖的很好，这一部分的人群它到年龄会有这样的一些刚性需求啊，包括服饰类目里面的针织丝绸，一些职场类的服装，大码女装都卖的很好。
所以就是品牌商家也要去思考你的产品属性，你定义的用户人群，它是否是跟目前视频号的大盘是吻合匹配的？然后我们再去做后面的进一步的布局？不要说是觉得它是风口，大家都蜂拥而至，一定是要看适不适合你品牌。当下的阶段是不是适合你品牌走的调性，你对应的粉丝发向是不是这一部分的人？
大概总结一下，是流量的逻辑不同啊，对标的用户人群不同，然后当下来说就是巨大的机会点，因为你现在要去做抖音去天猫，去淘宝已经很卷了。回归到公域跟私域的的本质区别，就是我们说抖音跟天猫它流量的核心的算法逻辑就是掌握在平台手里，但是平台的流量算法，不一定能够维持住量，但是私域搭建的是去中心化的平台，你的用户只要留存在你的私域的池子里面。
你通过长期的这种精细化的运营去服务用户沉淀用户，然后用户为你带来裂变转换复购，那这部分的用户它就是你的裂变跟传播的种子的用户，它是可以多次低成本去触达到的，甚至是帮你完成品牌自传播自裂变的这样的用户，它是最能够带给你品牌安全感的，所以这就是公域平台跟跟微信生态的玩法不一样，整个商业化的这种底层逻辑也不一样。
Q：视频号助手可以看到观众标识，但定义很宽泛，根本无法依照老师说的逻辑去判定，是不是只有服务商才能看到？
现在它后台看板虽然更新了，但是我们想达到抖音那样精细化的数据看板就是还有很长的成长迭代的空间，所以这部分的数据我们目前也是通过手动的后台的数据看板再去调控的。
我们之前也有这样视频号官方的同学帮我们导过几次这种过程数据，但他们也不会，每一场都去帮我们导，所以我觉得我们可以有一些这种过程的数据看，可以去给大家做一些参考啊，但是这一部分也是我们自己产业团队后台去设置的，当下这确实是比较困扰大家的点，但是你要知道平台它也是在不断的迭代的，所以也要给他时间跟耐心，红利期那必定会有一些不成熟跟不够完善的一些地方，那也要给平台时间。
文章来源：亿邦Plus社群 - 零售微小课
