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杀入星巴克腹地 瑞幸闯美的底气从哪里来?

出海观察组 2025/08/07 16:42
出海观察组 2025/08/07 16:42

邦小白快读

总1:瑞幸进军美国的关键背景和战略

1.2025年6月瑞幸在纽约曼哈顿开设首家门店,选址避开华人区直面星巴克腹地,定价对标星巴克(如冰美式4.45美元vs星巴克5.55美元),开业首周促销价1.99美元吸引用户。

2.面临三大挑战:供应链和标准化问题、选址落地、本地化运营,需克服美国饱和咖啡市场(市场规模540亿美元,星巴克占40%份额)的激烈竞争。

总2:瑞幸海外扩张的实操步骤和模式

1.第一步东南亚试验:2023年首站新加坡开店57家直营,0.99新元首杯定价;2024年马来西亚采用加盟模式,计划三年开200家店。

2.第二步香港进阶:2024年12月开店半年12家,放弃低价策略改用15.9港元首杯价格,推IP联名主题店。

3.第三步美国攻坚:复用国内多(产品多样化)、快(App点单+快取)、好(全球供应链)、省(数字化营销)模式,核心是高效自提减少空间。

总3:面临的挑战和可借鉴行动

1.风险包括美国法律禁止无现金交易(如纽约市规定),可能影响数字化优势;机会为美国市场稳定增长(预计2025-2033年复合年增3.69%)。

2.建议实操:通过快闪活动和社交媒体(如TikTok送托特包)积累用户数据;复制香港经验提升品牌价值,避免低价内卷。

总1:品牌营销和定价策略的核心洞察

1.品牌营销:在美国复制国内IP联名经验(如香港海绵宝宝主题店),通过社交媒体造势(CNN报道);开展纽约快闪活动(联合广场等地),鼓励用户社交打卡提升知名度。

2.品牌定价:放弃低价策略直接对标星巴克(价格区间相近或略高),香港经验首杯定价15.9港元提升形象;美国开业促销1.99美元后恢复原价,吸引中轻度咖啡消费者。

总2:产品研发和消费趋势应对

1.产品研发:菜单本地化添加风味冷萃、生咖系列和瑞纳冰新口味,融合经典与创新元素(如生椰拿铁),提供个性化体验;利用全球供应链(直采巴西咖啡豆节省5%-10%成本)保障品控。

2.消费趋势:美国用户行为显示价格敏感场景(办公区、大学校园),瑞幸通过快取模式满足高效需求;趋势是消费稳定增长(美国2024年市场280亿美元),聚焦性价比空档吸引厌倦传统口味者。

总3:品牌渠道建设和价值提升

1.渠道建设:选址策略精准(如纽约大学附近获5000留学生粉丝),B+级位置选枢纽区;线上线下结合App点单系统积累数据,避免黄金地段大店节省成本。

2.价值升级:从低价内卷转向价值竞争,香港作为跳板通过精品定位和IP强化;全球供应链(印尼生椰岛和江苏烘焙工厂)统一品质,提升品牌镀金效果。

总1:市场增长机会和政策响应

1.增长市场:美国提供稳定增量(预计2033年市场达392亿美元),瑞幸瞄准星巴克同店销售下滑窗口期(连续五季度下滑),吸引性价比消费者;中国国内增速放缓(2024-2025年降至18.9%)推动出海需求。

2.政策解读:美国本地法规挑战如无现金交易禁令,需适应策略;机会是东南亚市场政策宽松已验证模式(新加坡直营、马来西亚加盟招商10年经营权)。

总2:风险管理与可学习商业模式

1.风险提示:美国市场饱和(42700家门店500品牌)竞争激烈;影响包括本地化失败或成本飙升(瑞幸营销费用2022年5.701亿元升至2024年19.203亿元)。

2.机会提示:数字化体验(App点单减少人力)应对高人工成本;事件应对如快闪活动(纽约四场)快速收集用户姓名电话邮箱数据。

总3:最新合作方式和扶持策略

1.商业模式:复制多快好省模式,加盟(如马来西亚三年200家店目标)和直营结合;合作方式包括社交媒体互动(送托特包鼓励打卡)积累种子用户。

2.可学习点:避开低价战转向价值输出;瑞幸经验为通过联名营销(2024年37次)激活全时段消费;扶持政策如新人优惠和返券策略提升频次。

总1:产品生产和设计需求启示

1.生产需求:瑞需全球供应链直采原料(签巴西五年咖啡豆采购协议节省5%-10%成本),专设印尼生椰岛保障核心原料;投资自建烘焙工厂(江苏产能3万吨/年)节省第三方溢价10%-20%。

2.设计需求:产品多样化需本地化研发(如添加美国风味冷萃和生咖系列),菜单融合经典与创新(生椰拿铁等国内爆款)。

总2:数字化电商推进的商业机会

1.商业机会:出海提供订单增长(如美国门店快取模式减少空间需求);机会包括加盟模式(马来西亚大资工业合作)或直采合作(供应链成本节省)。

2.电商启示:App点单系统已验证效率,优化智能订单和供应链管理系统;启示是减少人工点餐(快取模式)缓解高成本。

总3:生产和运营优化实践

1.推进数字化:复用国内新零售基因(多快好省),全球供应链统一品控;纽约快取店选址(小面积仅数桌椅)启示成本控制。

2.实践案例:江苏烘焙工厂案例显示产能支持全球化;香港精品店产品升级经验可应用于设计提升质感。

总1:行业发展趋势和新技术应用

1.发展趋势:品牌出海新范式(如蜜雪冰城、喜茶案例),从产能消化转向主动输出商业模式;趋势是成熟市场竞争(美国500品牌42700门店),聚焦数字化体验。

2.新技术:App点单系统优化跨区运营(东南亚已验证);智能供应链管理(如自研系统节省成本),通过社交媒体营销(TikTok投放广告)精准获客。

总2:客户痛点和解决方案分析

1.客户痛点:本地化挑战(如美国文化适配、法规禁令无现金交易);痛点包括成本飙升(瑞幸营销费用三年翻三倍)和市场饱和风险。

2.解决方案:高效快取模式(小面积店满足快速自提)解决地价高昂痛点;解决方案如快闪活动(纽约四场)收集用户数据并积累首批用户。

总3:创新服务和客户支持

1.服务创新:数字化新零售双引擎模式(App+供应链),通过数据驱动营销(送托特包社交打卡);客户支持包括优化全球品控(直采咖啡豆协议)。

2.案例支撑:美国门店新增产品系列提供多元体验;增长黑盒调研出海品牌案例凸显本土化战略重要性。

总1:平台最新做法和运营管理

1.最新做法:App为核心点单系统,优化运营效率;招商策略如马来西亚加盟授权10年经营权;快闪活动(纽约多地)推广平台。

2.运营管理:选址在B+级枢纽区(如百老汇店近NYU、第六大道商圈);管理重点是规避低价战(香港放弃9.9元)聚焦价值竞争。

总2:平台需求、问题和风险规避

1.平台需求:商家对高效数字化需求(App减少人工点餐);问题包括本地法规(纽约禁止无现金交易)影响平台优势。

2.风向规避:规避饱和市场直接竞争,星巴克份额下滑提供机会;风险规避如精准定位(性价比空档)避免A+黄金地段高成本。

总3:招商和客户积累策略

1.平台招商:复制加盟模式(马来西亚目标200家店);策略是社交媒体(Instagram、小红书记录)吸引客户。

2.积累方式:App点单返券和第二单折扣扶持新用户;通过快闪数据收集(姓名电话邮箱)积累种子用户基础。

总1:产业新动向和新问题探索

1.新动向:中国品牌出海从新兴市场(东南亚)跃升成熟市场(美国),主动输出商业模式(如瑞幸多快好省模式);星巴克同店销售下滑(连续五季度)提供产业机遇。

2.新问题:大单品缺失导致国内增速放缓(2024年同店销售降16.7%);问题包括本地化适配(法规无现金禁令)和成本边际飙升焦虑。

总2:商业模式和政策法规启示

1.商业模式:价值竞争取代低价内卷(香港美国定价对标星巴克);案例蜜雪冰城出海展示深度本土化范式。

2.政策启示:美国法规挑战(如无现金交易禁令)需政策调整建议;启示是通过合作(增长黑盒调研百家商家)优化出海战略。

总3:研究价值和宏观趋势

1.研究价值:瑞幸案例提供全球化复制力验证(三级跳路径);趋势是消费品牌从跟随者转引领者(主动输出现金流模式)。

2.数据支撑:2024年美国市场规模280亿美元增长预测;中国国内营销费用数据(19.203亿元)凸显成本管理课题。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

时隔5年,瑞幸重新杀回美国,此行目的地不再是纳斯达克,而是全美竞争最激烈的咖啡战场之一——纽约曼哈顿。

这并非瑞幸的首次出海,2023年,瑞幸就陆续在新加坡、马来西亚、香港进行了海外展业。此次再度闯美,标志着瑞幸从新兴市场向成熟市场的战略跃升。外界更将此举解读为对头部品牌星巴克大本营的突袭。

作为全球最大的咖啡消费国之一,美国共有超过500个咖啡连锁品牌,经营门店数量超过42700家,市场规模达540亿美元。仅星巴克一家就在美国拥有超过16000家门店,占据了本土咖啡市场近40%的份额;另一售卖咖啡产品的快餐品牌Dunkin’Donuts(唐恩都乐)也拥有近1万家门店。可以说,美国咖啡市场已经趋向饱和[1]。

想要进入咖啡文化和咖啡消费都更加成熟的美国,在供应链和标准化问题、选址落地、本地化运营三大关卡上,瑞幸都将面临比东南亚市场更加严峻的考验。

我们调研后发现,瑞幸的出海策略更偏向于将国内跑通的模式复制到海外——多(产品多样化)、快(线上点单+快取)、好(全球供应链保障品控)、省(数字化营销与价格策略)。

反经验的部分是:扩张变得更加谨慎,也不再利用“极致低价”作为敲门砖,定价上直接对标星巴克,试图在同价区间内打出更高的产品差异和更强的数字化体验。

瑞幸的出海策略也体现出当前品牌出海趋势的新变化:品牌出海不再局限于消化国内过剩产能,也不再一味迎合海外市场进行被动调整,而是主动将诞生于国内的成功经验运用到海外,实现降维打击。

本文,我们将详细拆解——

为什么美国市场是瑞幸验证其全球复制力的关键一战?

在美国市场与星巴克正面较量,瑞幸有哪些优势?

瑞幸为其他出海品牌提供了哪些值得借鉴的经验?

PART1从低价内卷转向价值竞争

1.1三级跳的全球化棋局

毫无疑问,对瑞幸来说,进军美国是一次充满野心和挑战的战略性布局。纽约不是瑞幸出海的第一站,而是精心布局的第三步棋:

第一步,东南亚试验阶段

2023年4月,瑞幸出海首站落子新加坡,通过首杯0.99新元定价和小店模式,继续验证本土化模型。截至目前,已开出57家直营店成为“海外试验田”;

2024年底,采用大加盟模式进军马来西亚,将10年特许经营权授予当地企业大资工业,定下三年开200家店的目标。

第二步,香港进阶阶段

2024年12月,瑞幸闪电攻占香港,半年开出12家店;

与内地“9块9血拼”不同,瑞幸在香港的策略是:新人首杯定价15.9港元(约14.8元),避开低价内卷;开设海绵宝宝联名主题店,强化场景体验;精选30余款定制饮品,提升产品质感。

第三步,美国攻坚阶段

2025年6月,瑞幸纽约首店选址曼哈顿核心区(中城、NYU),避开华人扎堆区域,直击星巴克腹地;

开业首周App点单只要1.99美元,优惠期一过恢复原价,大部分产品定价和星巴克不相上下,甚至略高一点。

“新加坡直营、马来西亚加盟、香港精品化——三者将编织亚太铁三角,最终跃向美国。”瑞幸CEO郭谨一曾如此描述瑞幸的全球化路径。如今纽约门店开业,标志着“三级跳”进入最后阶段。

从定价上看,瑞幸在海外市场颠覆了国内的低价策略,转而走中高端路线,着重提升品牌形象。其中,香港成为瑞幸价值升级的关键跳板。在香港市场,瑞幸主动放弃低价战,转而主打IP联名与精品定位。出于对品牌价值和成本的考量,美国市场大概率会延续这一模式。

1.2闯美战略动机:增量获取与品牌镀金

在国内低价内卷,后有追兵的市场竞争环境下,出海成了瑞幸获取市场增量的必然选择。但是,为什么一定要去美国——这个长期被星巴克等咖啡巨头统治的激烈战场?原因有二。

首先,瑞幸需要突破国内天花板,开拓新的增长引擎。

2023年,瑞幸在中国的销售额首次超过了星巴克。虽取得里程碑式的胜利,瑞幸却并不能放松警惕。

由于缺乏大单品支撑,先前“快速扩张”的隐忧开始显现。国内门店超2.4万家后,瑞幸的增长开始放缓。根据财报数据,2024年瑞幸自营门店的同店销售额同比下降16.7%。四个季度分别下降了20.3%、20.9%、13.1%、3.4%。

2025年Q1,瑞幸的自营门店同店销售增长率由负转正,虽然略有回升至8.1%,但相较2022年41.6%、2023年19.9%的高增长,已明显失速。

这也是瑞幸疯狂推出新品的原因,为了提升单店利润率,瑞幸要不断拓展消费场景——通过“上午咖啡下午茶”模式激活全时段消费,再借联名营销维持上新频率和品牌热度,以提高消费频次,促成门店盈利快速增长。

据源Sight统计,2025年刚刚过半,瑞幸已经进行了9次联名,包含电影、剧集、动漫、二次元、非遗、文旅等多种题材。据行业数据统计,瑞幸在2024年就联名了37次[2]。

但事实证明,即使瑞幸在联名和出新品上都卷到极致,“缺大单品”的核心问题却仍未解决,反而暴露了边际成本飙升的焦虑。2022年,瑞幸的营销费用是5.701亿元;到2024年,这个数字涨到了19.203亿元——三年翻了三倍。相比之下,同期霸王茶姬的预算仅10亿元[2]。

可快速复制的“瑞幸模式”也刺激了一众对手,竞相“模仿”、“追逐”,国内咖啡市场的竞争变得愈发激烈,行业天花板日趋可见。餐宝典数据显示,2024-2025年中国咖啡市场增速降至18.9%和16%,远低于此前超30%的高增长。

美国的咖啡市场消费基础深厚,市场规模庞大,虽然增长速度不会特别快,但胜在增长稳定。

根据研究机构Imarc Group的估计,2024年美国咖啡市场规模为280亿美元,预计到2033年将达到392亿美元,2025-2033年的复合年增长率为3.69%。来到美国这片沃土,瑞幸咖啡自然也有希望分一杯羹[3]。

其次,瑞幸闯美的野心是全球市场。

通过在美国市场的成功,瑞幸能积累全球化经验,为未来进军其他地区铺路。

美国不仅是星巴克帝国的根基所在,更是检验咖啡品牌全球竞争力的终极考场。想要成为一个全球性的咖啡品牌,这一愿景的实现必须从征服美国市场开始。因此,赴美远征成了瑞幸验证其全球复制力的的必经之路。

CEO郭谨一也表示:“美国作为全球最大咖啡消费市场之一,拥有深厚的咖啡文化,是瑞幸咖啡全球化布局中的重要战略市场。”征服美国市场不仅能提升国际声誉,还能带动亚太业务,为品牌全球化提供有力背书。

PART2瞄准市场空隙,复用核心模式

2.1精准定位:差异化破局成熟市场

美国咖啡市场竞争激烈且趋向饱和,但竞争格局并非铁板一块。瑞幸瞄准的是其“快、好、省”的细分市场,而非直接抢夺星巴克的核心“第三空间”用户。

星巴克的高定价和主要依赖实体店(尤其是大型店)的模式,为瑞幸这种主打性价比、快取、外卖的数字化模式留下了生存和发展空间。特别是在办公区、大学校园、交通枢纽等对速度和价格敏感的场景。

瑞幸纽约两店的精心选址也体现了这一点:

百老汇店:距离纽约大学仅100米,该校有超过5000名中国留学生,是瑞幸的天然粉丝群

第六大道店:位于帝国大厦商圈,直面游客和商务人群,与星巴克正面交锋

在曼哈顿寸土寸金的地段新开的两家瑞幸门店都不是追求空间体验的大店,而是面积远小于传统星巴克的快取店。店内仅设置寥寥数把桌椅,核心功能是满足顾客快速自提的需求。

“这两家店虽不在A+级黄金地段,但都落在有稳定人流的枢纽街区,属于B+级优质位置。”一位美国餐饮咨询公司负责人分析道,“这体现出瑞幸对自身品牌定位、定价策略和运营基本功的信心。”

从价格区间看,瑞幸价格带跨度更大,不过部分更偏向大众口味的产品,瑞幸价格要更低一些。以冰美式为例,瑞幸定价4.45美元,星巴克5.55美元,Dunkin’Donuts(唐恩都乐)5.73美元,而麦当劳只要2.39美元。

值得注意的是,星巴克作为美国咖啡行业的龙头,已连续五个季度出现同店销售下滑,门店客流也低于2024年同期水平。瑞幸巧妙利用了对手业绩低迷的窗口期,切入星巴克与便利咖啡之间的市场空档,吸引既追求性价比、又厌倦传统口味的中轻度咖啡消费者。

2.2数字化运营:复制中国新零售基因

多:产品多样化+本地化

在菜单设计上,美国门店融合经典与创新元素。消费者既可品尝美式、经典奶咖等经典咖啡,也能享受生椰拿铁、丝绒拿铁等国内爆款饮品。

同时,菜单还新增了风味冷萃、生咖系列饮品,以及推出梦幻草莓和芒椰日出等创新瑞纳冰系列口味,为美国消费者提供更多元和个性化的咖啡体验。

快:线上点单+快取模式

针对纽约的快节奏与高昂地价,瑞幸推出“快取店”。用户只需App下单,几分钟即取咖啡。这种“即买即走”的高效模式,颠覆了传统咖啡馆的“慢享”逻辑,也正好契合了纽约人快节奏的生活方式。

好:全球供应链保障品质

在供应链方面,瑞幸从2021年开始跳过贸易商向产区直采咖啡豆。因为没有中间商赚差价,加上它一家的采购量就占到全国进口巴西咖啡豆的40%,最终可以节省5%-10%的成本[4]。据了解,瑞幸咖啡已经和巴西签署了长达5年的咖啡豆采购协议,在印尼邦盖群岛建立了“专属生椰岛”,以确保核心原料的稳定供应。

瑞幸还投资了自己的烘焙工厂,节省了要交给第三方工厂的10%-20%溢价[5]。瑞幸在江苏的烘焙基地已达成每年3万吨产能[6],能助力品牌实现全球品质统一。

省:价格带和优惠券策略

在纽约,瑞幸的价格介于星巴克与Dunkin Donuts(唐恩都乐)之间,定位明确。为了吸引新用户,瑞幸推出了1.99美元咖啡、下单返券、第二单折扣等促销活动,并通过快闪活动、社交媒体平台投放精准广告,迅速积累起第一批种子用户[4]。

此外,瑞幸自主研发的智能订单系统与供应链管理系统,已在东南亚市场验证跨区域运营效率,此次美国试营业将进一步优化“数字化新零售+全球供应链”双引擎模式,为后续正式营业及全球化扩张奠定坚实基础。

3营销破圈:联动线上、线下流量

快闪活动集中推广

早在正式开店前十天,瑞幸就已经在纽约街头试水。从6月20日到24日,他们连续在联合广场、SoHo、麦迪逊广场和先驱广场办了四场快闪活动。每一站都选在纽约最热闹的地段:人流密集、社交氛围浓厚,是潮人、白领和游客扎堆出现的地标性区域。

快速收集用户数据

现场设有工作人员专门引导消费者排队下载,过程需填写姓名、电话和邮箱等基本信息。注册完成后,便可免费领取一杯咖啡,还有机会参与“全年免费喝咖啡”的抽奖活动。

在海外社交媒体造势

瑞幸还通过赠送托特包的方式,鼓励大家在抖音/TikTok/Instagram/小红书上发帖打卡。

瑞幸的入驻甚至引起了诸如CBS、纽约邮报等美国主流媒体的关注。CNN还在报道中使用了《星巴克要小心了:中国最大的咖啡连锁店在美国开设首家门店》这样的标题。

PART3中国品牌出海新范式

3.1不止经验迁移,而是本土进化

在中国市场,瑞幸凭借闪电般的开店速度,在短短7年内门店数就远超星巴克20年的积累。但在海外,瑞幸放弃了这种高速扩张策略,继续延用App推广和低价优惠迅速抢占市场份额,同时结合本地化营销,如节日促销和社交媒体互动,高效连接消费者。

可见,瑞幸并未将中国的成功模式直接照搬,而是根据美国市场特性进行了深度本土化改造,并积极融入当地商业生态。

蜜雪冰城、霸王茶姬、喜茶等出海品牌也是在国内成功经验的基础上,通过深度本土化改进产品、运营和品牌,完美诠释了中国品牌出海的进阶范式。

越来越多的品牌/商家在谋求出海,增长黑盒和万里汇一起,调研了上百家商家,客观生动揭示如何通过品牌建设和本土化战略,实现全球市场扩张。

3.2不是低价倾销,而是价值输出

结合前文的分析,我们可以看到:瑞幸进军美国不是单纯将中国产品销往海外,而是成熟的商业运作模式以及品牌理念的“反向输出”。

可以说,瑞幸出海是中国庞大消费市场培育出的强大本土品牌自然走向全球舞台的必然趋势。中国海量的消费者数据和快速迭代的商业环境,为瑞幸打造出一套既高效又低成本,并且有着极大扩张潜力的商业模式提供了肥沃的土壤。

当中国品牌不再满足于在本土市场取得成功,而是积极走出去,去往全球竞争最激烈的市场时,中国的商业力量已经开始从“跟随者”转变成“引领者”。瑞幸咖啡进军纽约曼哈顿,恰恰是这张“中国新招牌”迈向世界的关键一步。

写在最后

在中国,瑞幸能够反超星巴克成为最大的咖啡品牌,9.9元的低价策略是制胜的关键一击。但在物价高昂、人工费用更重的美国市场,这一路径显然更具挑战性,复制成本也更高。

瑞幸如何在美国找到一套合理平衡房租、定价与人工成本的发展模型,是它面临的生死题。

模式创新或许是瑞幸突围的方式之一,比如大量推广App点餐、减少店内人工点餐来节省人力成本,从而让利消费者,把产品定价打下来。但从2020年末起,纽约市正式推出禁止“无现金”商家的法律规定。旧金山、费城等城市也有类似规定。瑞幸最大的优势——数字化也将面临“水土不服”的挑战。

面对未知与高度不确定,瑞幸闯美变数仍多,这注定不会是一场靠低价取胜的速战速决,而是一场关乎产品力、品牌认知与文化适配的长期战。

不过,瑞幸猛攻当前,业绩承压的老大哥星巴克,或许最该紧张。

注:文/出海观察组,文章来源:增长黑盒Growthbox(公众号ID:growthbox2),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:增长黑盒Growthbox

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