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选Facebook还是选TikTok？如果两个平台都做，分别投入多大力度？——这是在今年的形势下，大部分跨境电商独立站卖家在做社交媒体营销时，都会思考的一件事。
TikTok的快速崛起让大家看到了新流量红利，截止到2020年年底，其全球下载量已经超过了Facebook，成为全球最大的社交媒体应用。不过，从做营销、投广告的角度来看，很多商家的真实反馈是，TikTok由于还处于比较早期的阶段，投放效率远远低于Facebook，且用户购买力较弱，但它对用户的标签化能力特别强。Facebook绝对是目前最主流的社媒投放渠道，但它的广告成本也在不断上升。
那么，有没有什么办法能够同时利用这两个平台，以更低的成本获得更高的收效呢？今天我们就跟大家分享一个对此给出肯定答案的独立站卖家案例。
Send A Friend是一个“小而美”的主营毛绒玩具的品牌独立站，从最初1个人兼职做，到现在两三个人的团队，是典型的个人卖家。他们就是通过有效的社交媒体营销，实现了从每天几个订单到去年全年销售额超过500万美金的增长。
Send A Friend的做法是，用TikTok的内容来做Facebook投放。
据悉，Send A Friend的创始人本身是TikTok的忠实用户，他清楚的知道TikTok上的趋势是什么，也知道什么样的视频会被疯传，因此想到把这些流行元素运用到Send A Friend的身上。于是，他就在TikTok上创作与产品相关的视频内容，然后导出来，编辑成Facebook适用的格式，投放付费广告。
在内容创作上，Send A Friend则利用了自己生产和用户生产相结合的方式。
对于自己创作的内容，Send A Friend总是不断尝试新创意，每个月至少会拍五六个视频出来，然后剪辑出二三十个不同的作品，去测试用户对哪些信息的反应最热烈。
而在UGC——用户生产内容方面，Send A Friend主要借助“开箱测评”的方式去跟TikTok上面的微网红合作。Send A Friend会寻找粉丝量不是很大但却具有成长潜力的微网红，然后免费给他们寄送毛绒玩具爱心礼包，让他们随意在Send A Friend的产品上发挥创意，并在TikTok上发布相关的视频。唯一的要求就是，他们要么使用Send A Friend的标签，要么“@”Send A Friend。这样Send A Friend就会在视频中被提及。
与此同时，Send A Friend使用的另一种策略是，非常重视评论和参与任何一个与自己相关的内容，可能是留一个俏皮的小评论，也可能只是说一声谢谢。Send A Friend总是会出现在评论区，甚至将评论区视为自己的品牌页面。这样，如果有用户观看视频时问“这个东西在哪里买的？”Send A Friend就已经做好“接客”准备了，会引导用户点击自己的页面，进一步了解品牌，最终可能跳转至Send A Friend的网站进行购买。
更重要的是，所有的这些UGC短视频内容，包括评论区的用户互动，都成为了Send A Friend做Facebook广告投放的素材。Send A Friend的想法是，自己的受众人群大多是20岁出头的Z世代群体，他们非常喜欢TikTok风格的内容，如果能把这些内容搬到Facebook上去做更广泛的投放，那么就能事半功倍——既能在TikTok上获得免费的用户自发性传播，也能在Facebook上把验证过受目标用户欢迎的内容进行“加热”。
从营销预算的分配来看，最初，Send A Friend主要依靠Facebook这一渠道，但是，他们也深知这不是长久之计。一方面，Facebook广告费用对于自己这样的小卖家而言是非常昂贵的；另一方面，如果对某一个渠道的依赖过高的话，容易埋下一些风险。
因此，从2021年开始，Send A Friend试图通过新的途径获取流量，比如，除了进行微网红营销外，还尝试接触更大一点的网红，并逐渐接触Snapchat和TikTok的付费广告投放，也开始考虑搜索引擎营销。
最后，我们小结一下，Send A Friend的社媒营销特点包括：
1、在TikTok创作内容，然后把这些内容拿到Facebook去做广告投放；
2、与大量微网红甚至是普通用户合作，免费寄送产品给他们，形成用户对自己产品的自发传播；
3、注重参与TikTok视频的评论和互动，不放过任何一个可以触达用户的地方。
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注：文/何洋，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课
