各位新老朋友好，很高兴又在周四的晚上给大家分享抖音小店的一些运营经验，今天我们来给大家讲一下抖音小店运营方面的一些问题主。要是三个小点，第一个是抖音小店的选品，第二个是运营规范，第三个是后台的操作。其中，第一个是我们重点要讲的，后面两个是需要各位朋友，如果有抖音小店后台的话可以自己去实操一下。
其实不管做哪个平台的卖家，选品都是非常核心的，可以说选品决定了一个店铺的生死，所以抖音小店的选品也是非常非常重要的。
不知道大家经不经常去看抖音呢，上面一些爆品，如果去想一下的话，可以回忆起来抖音上出现了很多爆品，就是很多好玩儿的东西。
比如说擦玻璃神器、汽车的防雨膜，还有抖音上特别火爆的在19年18年火爆的榨汁机，还有抖音上很多卖书的账号，这些商品都是抖音在初期发展的时候特别火的一些商品，大家可以回忆一下。
大家来想一下这些商品，是不是在抖音上曾经火过的商品？相信有的朋友也曾经看到过，比如说第一个是办公鼠标垫儿，然后下面是那个桶装水的抽水器比较便捷的，还有榨汁机，还有那个特别火的零食叫紫米小面包，以及擦玻璃这些神器，还有这个磁吸的数据线，都是在抖音上曾经火过的商品，当然他们现在卖的也是非常好的。
其中在里面的榨汁机呢，是18年底19年，我们团队初期参与的，当时是看到了这个商品，因为它包罗万象，可以把各种东西用比较有创意的想法拍成视频，这样去做带货，所以像榨汁机、图书是抖音在18年刚开始去做电商带货的时候比较火爆的一些商品，当时大家经常能够在抖音上看到很多抖音神器，或者是再去淘宝天猫上去搜索这个抖音同款，抖音在那会儿的商品呢，它的特点是比较新奇特。
抖音商品初期呢，是呈现新奇特的这个特点，并且它也呈现出一个总体的类型，我们把它称为叫做流量型，因为抖音初期的流量成本是比较低的，并且消费者购买阻力相对来说比较小，为什么呢？因为商品的选择性小，任何一个平台刚开始去做电商的时候，都会有一部分消费者去购买这个东西，这部分消费者他的购买考虑时间是非常非常短的。
但正是由于抖音电商出去的这个特点就是流量成本的，但是他的流量在当时并没有其他平台那么高，消费者购买的这个产品呢，比较新奇特，所以很多其他的品牌并没有重视起来，并且刚开始抖音开店需要30万粉丝的帐号，然后达人开通橱窗带货权限，也是一个邀请制，所以当时抖音上卖货的商家比较少，带货达人也比较少，然后大品牌的话参与也很少，这是抖音初期的一个蛮荒时期吧，也属于一个红利期。
我们做抖音电商就需要先了解一下抖音电商它的商品是怎样慢慢发展到现在的，所以第一步呢，就是他的这些商品比较新奇特，然后下面就是到了19年，19年很多品牌都主动进入你像我的另外一个这个微信号儿专门是做带货用的，放在抖音上面几乎每天都会有人有商家通过我们的抖音账号儿加到我的微信，问我们的账号需不需要去做带货，几乎每天都会有，这就说明了很多品牌呢，他主动在寻找达人开始主动地进驻抖音。
像19年我们这边儿接触的品牌，一些品牌类型的商家其实就比较多了，比如说小南瓜长虹，罗莱家纺，比如说那个长白山，南京同仁堂这些品牌，在电商这个这个大环境来说，它要比18年的这些商品品质还有品牌力是更强的，消费者的信任度也更高。
然后在19年这个时期呢，达人带货就开始爆发了，因为抖音取消了30万粉丝这个门槛儿，并且达人开通橱窗带货权限可以自己去开通，这样的话达人带货爆发以后，就造成了很多单品销量很快破万，一天或者几天就破1万单，这样的话很多达人一夜之间佣金达到几十万左右的收入。
为什么会出现这种状态，这里面一个核心的原因是抖音的算法，因为抖音做电商时间并不是很长，它开放完以后，它的算法对内容并没有进行一个明显的分级，就是我带货的视频还有不带货的视频。带货的这个直播不带货的直播呢，他的分级并不是很明显，所以很多的自然免费的流量都大量的涌入了这种带货的内容上面，所以带货量增加是非常非常快的。
这是抖音的一个成长时期，并且在这个时期抖音的审核机制不像现在那么严格，当时很多团队做很多帐号，比如说几十几百成千上万个账号都有，但现在如果这样做的话就非常难的。
这是抖音的一个电商的发展时期，很多品牌在陆续进驻，但是有一个特点，还是给大家一个机会，就是大品牌还是在观望，一些顶级的品牌还没有进入。但是这种时期持续的时间很短，在去年也就是刚刚过去的2020年，大品牌就开始进入进来了，为什么呢？因为抖音取消了一个限制，他对开店的门槛儿进一步放开。
然后在去年一直到今年，很多品大品牌开始进入，比如说美国冠军，这个也是我们参与的一个品牌，并且大家如果在抖音店铺，这个就是抖音橱窗添加商品去搜索旗舰店，你会发现大量的某某品牌旗舰店，这种店铺在增加，然后像唯品会当当网这种比较大的电商平台也已经进来，然后我们就是我本人曾经所在的全棉时代这个品牌也已经成为了这个里面的旗舰店。
大家能够看到有很多的品牌旗舰店都已经进入到了抖音，并且这种品牌的品牌力在行业内都处于比较高的一个段位，这样的话就形成了这样几个特点。
这个特点就是品牌大约流量，然后流量成本会比较高，然后付费流量，很多商家在用免费的流量成本又在增加，我来给大家一条一条的解释一下。
像我们代运营的一个服装品牌，就类似于美国冠军这种段位的品牌，像我们一个新的直播间，在三天以内一个新的主播，在每天日投入在一二百块钱的情况下就能够产出在3000块钱以上的销售额，大家可以想一下，这是为什么。
就是做电商的话流量进来就要去成交转化，然后留如果流量成本高的话，你的赢利就会变得比较大，这个逻辑是非常清晰的，那么为什么现在品牌大于流量呢，就是我们自己总结出来的，我们去找到一个在服装领域比较大的品牌，然后去上到新的直播间里面，然后新的直播间去花少量的这个钱去做一个推广，然后消费者进来看到经过培训的主播，他比较成熟的一个售卖话术就能够产生成交，那么这里面的关键点呢，就在于品牌力。
我举一个很简单的例子，如果你的这个抖音账号，并且你的店铺是Nike或者是Adidas授权的一个一个店铺，并且还有一个真实的授权证书，那么这样的话我导入一些付费或免费的流量进来，他会不会比其他的直播间没有品牌的商品转化率会更高呢？
其实很明显，有品牌的商品转化率是非常高的，所以我们就用品牌去做一个驱动，就是我们把流量不放的非常重要的位置，我们用品牌去做一个驱动，因为只有这样的话，你才能够去投入去投广告才能够快速的产生销售额，如果一味的去找到更成本低的商品，这样做一个推广的话运营团队会非常累。
通过品牌驱动，能够有效地利用流量，并且这个流量无论是付费的还是免费的，这个团队都能够去控制的住。
形成目前这种状况也是有一些原因的，因为抖音从去年开始提出这个商业化电商化的发展，其实要的是超过快手的，因为快手的电商销售额比例比重非常大，抖音正好反过来，但是因为电商行业产生的现金流水它的价值是要大于其他，所以电商对抖音来说非常非常的重要。并且在这种情况下，很多品牌卖家开始增多，并且抖音的算法也开始对内容进行一个分级分化，就是如果你的视频是做带货你的直播是做带货，那么你的流量想起来就没有那个2019年或者2020年年初或者是更早那么容易和简单了.
所以就造成了像我们这种创业型的团队就要找到一定的方法，无论是成本高的流量还是成本低的流量，我都能够大量的去转化，让他形成销售额，所以品牌驱动对我们来说是一个机会，当然对各位朋友来说是不是一个机会，大家可以去做一个思考，结合自身的现在的这个受伤的商品去做一个思考。
我们把这个抖音电商这个发展呢，结合选品第一小节课给分了三个时期，就是初期发展期品牌期，其实一直到现在呢，抖音也就是品牌加那些有掌握供应链的，比如说义乌商品小市场或者是其他全国各地其他的供应链成本比较低的商品还加上一些新奇特的商品，这几种几种类型现在是并存的，因为现在流量成本越来越高，所以品牌驱动会让你的转化更加容易。这样的话也会形成一个特点就是大家都知道，天猫刚开始推出来的时候很多做代运营的公司大赚特赚。
当时很多品牌挂在天猫上，其实不需要怎么运用，它的自然流量就足可以养活这样一个运营团队，因为品牌驱动大家去再想一下品牌价值足够大的话，消费者会主动的去搜索购买。
所以在选品机会点的总结这里呢，我把第一条列了一下，就是现在抖音电商有很大一个机会，类似于天猫代运营，相信好多公司也在做，如果你去签下来大品牌的抖音旗舰店的代运营或者是抖音专营店或专卖店的代运营，我觉得都是都是非常可以的，他的机会点是非常非常大的。
如果各位感兴趣就可以去做抖音巨量引擎的服务商，还有巨量百应的服务商这两个都是官方推出的这种机会呢，就类似于天猫初期的这种品牌代运营了。
对于我们卖家来说，我把卖家分了两个类型，第一个是流量型卖家，第二个是品牌型卖家。什么叫流量型卖家呢？就是自己有流量，比如说你是一个主播，你也自己想开店卖货，你自己的账号粉丝很多，你发一个视频播放量就很多对吧，这样的话你就属于流量型卖家，然后还有品牌，这个卖家就手上掌握着很多品牌的商品，但是没有流量。
其实这两者的选品，它的特点都是不太一样的，如果是品牌型卖家，那么就是去尽量去做品牌驱动，如果有成为一个公共用电呢，那么也是非常好的一个选择，因为现在品牌驱动对抖音这个这个大发展来说也是符合消费者这个预期的。
如果是流量型卖家的话，那么就是品牌加成熟的供应链，就是成本低的一些供应链的商品就都可以去测试。
当然抖音的选品，还有很多其他的具体的方法，比如说你去寻找抖音上的一些竞品店铺去看一下它的销量，然后也可以看一下他的全网销量，可以看一下某一品类一些比较著名的品牌，假如她在天猫上卖的比较不错，那么她在抖音上有没有开店或者是抖音上有没有别的店铺在卖他的商品，这样的话都可以去做一个调研从无论从什么角度来说呢，抖音小店可以售卖的品类几乎是全品类的，他和天猫或者京东它的售卖品类范围几乎是一致的，觉得我们没有必要去抠这些细节。
希望大家能够对我今天分享这个选品这个小点能够有一些启发。
然后后面两个小点呢，是偏向于实操，我这里给大家做一个概括和介绍试运营规范第一个小小点，其中里面比较重要的是管理规范，然后商品管理实施细则，还有营销推广，然后其中这四点呢，它每一个点都有一个对应的官方链接一会儿我把链接发到咱们群里，各位朋友可以仔细点进去看一下。
这些管理规范呢，运营规范呢，但其实大家可以去按照比如说天猫或者京东自己的这个规范，再结合抖音官方的去做一个调整去做一个微调，因为无论是怎样去遵守这些规范，最终我们要达到一个目的就是你的抖音店铺体验分不能低。
如果低的话会有四个影响，第一个是异常清退，什么叫异常清退呢，就是如果你的店铺短时间增加大量订单或者是长时间体验分值比较低，这样的话会判定你的店铺异常直接清退的话，它是不扣这个保证金的。
如果因为没有遵守这些运营规范导致的体验分过低小于4.0，那么精选联盟也会被清退,，我们在第一节讲过，每个店铺只有三次机会去进入精选联盟。
如果运营规范里面损害了消费者的利益会扣这个保证金。
如果体验分短时间不能够提上去，如果抖音的巡查发现的话会直接给你判定叫店铺的新手期，店铺新手期以内呢，这个店铺最高日销只能到1000单，如果说你找了一个主帮你带货，你发现爆单了，有的用户就会发现大于1000单，他们根本就下不了单，所以这个影响也是非常大的。
下面是关于抖音小店后来的操作，这个实操性是非常强的，像我们有店铺后台的在操作的时候，我们这么去分享的话，有的朋友会更加容易理解，如果没有开店的朋友呢，这当然根据你们团队自身的情况合适的时机去到后台进行操作一下，他的后台操作和其他的电商平台大同小异，分商品管理订单售后，也有保证金管理数据分析物流发货客服等等这些。
抖音小店的后台呢，分为PC端和移动端，那么在移动端呢，也可以实现很多的功能。
抖音小店app呢，他的后台管理功能和PC端比较相似，但是像物流资金管理这些功能呢，在移动端就没有了，像抖音小店后台操作呢，希望已经有后台的商家多去操作，那么没有后台的朋友呢，在合适的时机，当然自己开完店以后我们把问题随时发到群里面大家做一个探讨，抖音小店操作我们就不再详细的赘述特别细的问题，我们尽量去讲一些实操，还有经验化的东西。
好，今天我所做的这个分享就到这里，今天主要是这三个小点，其中第一个选品是非常重要的，是我们自己的一个总结。品牌驱动特别重要，然后后面两个呢，大家多去进入店铺后台去做一个实操，参考其他电商平台的一个规范，还有操作这张思维导图呢，是我们已经讲过了这三节课，希望能够帮助到大家。
文章来源：亿邦Plus社群 - 抖音微小课
