2025年亚马逊春季大促即将于3月25日拉开帷幕,然而,伴随大促临近的并非全是狂欢的号角声——平台近期的政策调整,也牵动着卖家的神经。
Coupon展示逻辑调整
AMZ123获悉,近日据卖家反馈,亚马逊对前台搜索页面进行了新一轮的调整,其中在Coupon展示方面:产品的Coupon折扣直接展示券后价格,而不再需要消费者自行计算折扣后的最终价格。
具体来说,在新的改版中,亚马逊不再仅仅显示诸如“Save XX% with coupon”的信息,而是直接展示消费者实际支付的金额,例如“You pay $XX with coupon”。甚至有些产品已经完全跳过了折扣计算环节,直接在页面上显示最终支付价格。
对消费者而言,这无疑是个福音:省去了繁琐的计算,直观明了地看到自己最终需要支付的价格。然而,对于卖家而言,亚马逊“一刀切”的政策或许意味着,他们过去所依赖的折扣套路恐怕难以继续奏效。
以往Coupon的展示常常通过强调折扣比例来吸引眼球,卖家们也频繁运用虚高原价配上大幅折扣来吸引消费者的注意力。比如,“Save 70% with coupon”这样的标语,常常能让消费者感到一种强烈的心理冲击,仿佛捡到了大便宜。然而,在新政策的推动下,消费者现在看到的是实际支付的价格。过去那种“看折扣感受便宜”的策略也因此失去了它的杀伤力。
此外,更值得关注的是,本次Coupon展示规则的调整并非孤立事件,而是与亚马逊此前Deal机制的变动密切相关。
AMZ123曾提到,亚马逊促销活动(如秒杀LD和7天促销BD)的最低成交价将基于Coupon折后价计算,即促销价格不得高于30天内的优惠券折后价。
而彼时多位业内人士分析认为,亚马逊调整的最终目的,是为了遏制虚高折扣和价格操控的现象,从而帮助平台留住更多关注性价比的消费者。
因而,此次联动不仅标志着亚马逊促销规则从“套路”向“真实”的转变,也向卖家放出了一个信号:平台产品价格趋于透明,真实的折扣比虚高定价、夸大折扣更得人心。从平台角度来看,当价格透明,卖家们难以通过隐藏成本来获取超额利润,亚马逊也能以此促进市场竞争。
在这一背景下,卖家们将面临更高的要求:在设置Coupon时要兼顾短期引流和长期促销规划,避免因价格设置不当而影响整体销售节奏,因此也需要重新审视自己的定价策略和促销方式,以适应这一趋势。
尤其是当下大促临近之际,一旦活动设置出现错误,可能会影响旺季销售,带来不小的损失。目前已有部分卖家反映,某同行上周设置80% Coupon时,前台直接显示极低的“$2.99白菜价”,导致其秒杀价被完全锁死,流量和销量也受到明显影响。
此外,AMZ123特别提醒卖家注意,检查是否存在promo code(促销码)的设置问题,避免出现像零元购这样的极端情况。
目前,亚马逊前台显示券后价的功能仍处于小规模测试阶段,仅有部分类目和买家账号可见(业内人士透露,母婴和电子类目已全面启用新规则),但从平台政策趋势来看,这一调整很可能会在未来全面推广。随着测试阶段的不断推进,卖家们应当提前做好准备,适应即将到来的变革。
亚马逊评分机制升级
除Coupon展示规则调整外,亚马逊还对前台星级评分机制进行了重要更新。AMZ123了解到,此次调整打破了过往简单粗暴的"四舍五入"算法——原先4.0-4.4分统一显示四星的产品,如今4.2分即可跃升为四星半。
而这一调整不仅使得视觉信任度跃升,也让同质产品间的竞争门槛重塑。
具体而言,一方面,4.2分产品从"四星"晋级为"四星半",使得视觉效果和买家的信任度大大提高,显著增强了产品的吸引力。
另一方面,4.1分与4.2分之间的差距,成为了一个关键的"质变分水岭"。这一细微的0.1分差距,可能决定了产品能否突破流量天花板。业内人士指出,四星半产品的转化率飙升高达23%。这一点让卖家必须重新审视产品评分的优化策略。
AMZ123认为,亚马逊此次调整暗藏双重逻辑:
首先当属刺激卖家服务进行升级,通过放大0.1分差异,倒逼卖家重视产品质量与售后服务。其次则在于优化用户体验,通过更精细的星级划分帮助消费者快速识别优质商品,以降低决策成本。
预计这一调整全面铺开后,亚马逊将会出现一波"4.2分冲刺潮",但伴随而来的是平台对异常评分的清洗风暴。
对此业内人士也提供了一些优化建议:
对于小基数产品而言,卖家可以通过10个带图视频的好评来有效提升评分(提高0.1分)。同时,卖家可以优先激活“已留评客户”并通过后台的Vine计划或站内信,引导他们修改低分评价。
值得注意的是,刷评冲分和诱导改评等行为属于平台的高危红线。AMZ123了解到,亚马逊的新算法实时监测评分波动,任何异常评分波动将在24小时内被自动删除。此外,采用“退款换好评”等手段也会触发系统警告,极有可能导致账号被封禁。因此,卖家应远离这些违规行为,避免不必要的风险。
而对于已经提升到四星半的产品,建议卖家建立差评防御系统:每周定期筛查3星以下的评价,通过品牌分析报告定位差评与关联的ASIN。同时,使用专业的数据监控工具,如Helium10中的Review Insights功能,能实时追踪评分波动趋势。
注:文/阿飞,文章来源:AMZ123跨境电商(公众号ID:amz123net),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:AMZ123跨境电商