【亿邦原创】10月17日消息，在“2020亿邦未来零售大会·零售数字化分论坛”上，米博品牌负责人苏磊发表了题为《厨房场景中，小家电能够做出多大空间？》的主题演讲。他表示，私域流量的核心转化有三点：好内容、传播、数字化。
据悉，2020亿邦未来零售大会于10月15日至16日在上海宝华万豪酒店举行。大会以“确定性”为主题，围绕大公司增长的恐惧与希望、新消费新生的热烈与力量展开讨论，聚焦新流量变革，见证新消费崛起，理性穿透2020年的不确定性，大胆预测2021年的确定性。更多精彩内容请点击下方链接http://www.ebrun.com/tc/1243.shtml访问大会专题报道。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为苏磊演讲实录：
苏磊：大家好，我今天借米博这个品牌介绍一下传统型的企业在数字化转型的尝试。
首先讲一下米博这个品牌，我们可以用五个“新”讲：新品牌、新产品、新品类、新用户、新模式。
以前大家经常说新品牌、新产品，但是要做新的品类、关注新的用户、尝试新的玩法，不管对内对外都有非常大的挑战，所以在整个数字化过程我们非常关注怎样给这个产品“种草”来用户体验，而不一定通过数字化激发销售或者激发转化。
这个产品大家一看到感觉好像根本不知道它是什么，它是一个必须强体验的产品，这个品类对于中国来讲是非常小的细分品类，现在整体市场规模估计不会超过50亿，而且这个产品价格8888元。
在整个业务模型设计时一开始有一个非常完美的模型，充分考虑了数字化转型和数字化前沿趋势，中台、前台、后台设计得无比完美。中台考虑到数据库如何和现有价值评估体系进行交换，现有价值评估体系考虑的很全面；前台和消费者端接触的时候研究顾客购买全过程，然后识别出用户信息搜集时刻、极致体验，同时还需要通过IP吸引粉丝，以后还要策划内容，持续种草，还要持续做高认知，需要做广告、做转化和全生命周期管理。
但是这个模型在实施过程当中每一个阶段受到非常大的挑战。第一个问题，建立什么样的中台？中台建立在哪里？中台数据归谁管？我们公司非常多的部门建立了自己的小数据库，公司一个部门适合整合所有小数据库到大数据库，甚至主动提出开发需求，你的数据库开一个API接口，我的数据库无条件提供数据接入和分析。
传统企业的最大的壁垒就是私有化，所有的东西都是私有化，我的用户资源是我的用户资源，你的用户资源是你的用户资源，更不要说线上线下数据链条打通，流量打通等等，后来发现问题在哪里，我们把这个问题想的太复杂了。
比如我们要服务用户，先搞用户画像出来，还要做一套管理系统，搜集用户信息、行为，反向为各种各样的营销和用户赋能，接一个小程序可以解决问题，因为小程序在蓬勃发展期间，可以解决中台问题，所以现有小程序中整合门店、小程序电商平台等等。我们还要做粉丝运营、做私域、做运营，然后发现小程序可以实现，这个事没有那么复杂，只做三件事情就能够解决这些东西，把不需要的部分全部剥离掉。最后统计、分析、整理，最后做明确聚焦，最后一个用户画像、一个私域管理系统、一个中台系统。
一个用户画像中，我们特别关注原点人群，为什么？米博是新品牌，不可能像传统打法一样，。我们是重资产打法，集团说你们没有广告费，但是其他都可以玩，后来我们说要投一个综艺栏目，这个是非常好的内容平台，希望综艺栏目创造内容，然后利用互联网和手机端做传播，最后我们研究出来需要关注的人群。
米博的目标人群是年轻宝妈，但是中国25岁-40岁年轻宝妈有2.1亿，我们资源不能全覆盖，那么能否把2.1亿变成一个人？这一个人的画像到底是什么？我们画像不是像大家常规所说的标签画像，我们是本“写作文”的画像，用1500字描述你的目标人群，评审作文成功不成功的标准就是听完以后脑子里能否第一个跳出一个人名字，比如舒蕾是我的用户画像。如果通过原点人群链接目标人群，从非常广泛的目标人群中找到原点人群，通过原点人群影响非常广泛的目标人群。
说到小程序，大家可以搜米博商城的小程序看一下，除了销售界面之外，销售转化、预约、积分、分销体系都有。我们尝试把各种营销功能整合起来，也尝试把产品功能整合起来，我们把小程序做成一个社区，然后做成一个互动平台，原来会在对外平台，比如说微博、微信、小红书在小程序中做，我们把产品功能的延伸，比如说智慧互联的功能迁移到小程序，所以我们希望把小程序做正简单便捷的平台，但是我们觉得我们目前做的不够好，小程序还就更多的潜力可以挖掘。
私域流量，私域流量的核心不是社群，而是私有化。私域流量这一两年其实有一个优质型曲线，我感受到私域流量最大的变化是私有化，所以我们在整个过程当中，不是特别关注从公域导入的私域流量，而更在乎的是我现在手里有的私域流量是多少。
比如说官方账号，方太有15000名员工，我们每一次营销最关注的不是花多少资源、做多少传播，更关注的是集团15000名员工到底多少人参与我的传播内容，多少人传播朋友圈，我非常关注他们的个人号，关注身边强关系或者强关联的人自有私域流量能否被我们所利用，所以除了常规的社群，像会员，包括官方账号之外，我们非常关注朋友圈个人账号。
这里核心转化有三个点：第一，好内容，你的内容如果不够好，我们曾经在传播的时候直接找一个同事盯董事长，说你微信转一下，董事长说你的内容不好不转，他愿意好以后你没有办法监控他转的效果，所以我们尝试把这个链条打通，我们现在在建立内容工厂，尝试模块化做好内容。第二，传播，让他们愿意传播。第三，数字化，通过代码或者机制让每一个人的传播能够看到。
（PPT图示）这是一个新来的大学生做的，今年刚刚加入方太，自己对小红书特别感兴趣，他说我们做的不太好，不够漂亮。后来我说你们做，预算不设上限，但是告诉我一个目标。他们说两个月，小红书声量翻十倍。结果9月底的时候，小姑娘非常开心的和我说，翻了15倍。我第一反应不是问他怎么做的，我说你花了多少钱，他告诉我一共花了8万块钱。
大家可以参考一下方太在小红书投入的体量和声量，方太长期声量维护在6万左右，他的声量值是我的2倍，投入肯定不止我的20倍，这里的核心关键点是：
第一，内容的品质非常重要，先看图漂亮不漂亮，才看文章漂亮不漂亮。
第二，品类上也在做聚焦，原来我们刚上市的时候一直很孤僻，要创造新的品类，后来发现没有流量，后来我们尝试在相似品类做拓展。他们说，我们还在做反向尝试，他说我试了一下8月底到10倍，9月中旬打下去，9月下旬打回来，又成功了，但是我觉得至少如果一个方法论反向成功，正向还能够成功才是真正的方法论。
第三，不停的测试，内容的测试、图像的测试、视频的测试等等各种各样的测试。还有一个就是自己要躬身入局，我在小红书找我喜欢的达人，以私信的方式联系了100个达人，最后16个达人加了我的微信成功了3个，最后我发现所有这一套的东西分享下来分享四个感想：
第一，不踩下去永远不知道会猜到什么。我们心中非常忐忑，非常害怕踩雷，但是不踩下去不知道是不是雷，你踩下去发现他是一个雷才知道他会不会炸。
第二，当遍地都是坑，也就成了路。我和方太有11年的感情，但是我接触米博品牌和做米博品牌就是完全的颠覆自我、完全的否定自我，原来在方太尝试的所有的东西都不能用，好像每一件事情都是坑，最近我豁然开朗，因为遍地都是坑的时候就是一条新的路，因为过去这么多的营销方式知道哪些可以做，哪些不可以做，甚至你的数据已有了非常清晰的认知。
第三，条条大路通罗马，到自古华山一条路。我们做很多创新的时候真的觉得条条大路通罗马，但是最后发现是自古华山一条路。就是死磕，没有其他方法。
第四，走自己的路看不懂就看不懂吧。当内部创新以及所有动作，比如说尝试五新业务的时候没有人做过，所有人都质疑你的时候，你只有两个选择，要不然就是怼回去，要不然就是躺下享受，但是躺下享受就不要创新了，所以就是走自己的路，看不懂就看不懂了。
谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
