【亿邦原创】8月20日消息，在今日举办的“长三角产业数字化创新峰会暨2020亿邦零售数字化进化者大课”上，一撕得包装科技合伙人刘焕然发表了题为《驱动品牌指数增长，从包装的数字化创新开始》的主题演讲。他指出，今天的消费市场发生了消费观念、消费群体、消费场景三方面的变化，品牌包装也要相应进行变化。
据悉，本次大课于2020年8月20-21日在常熟国际饭店举行，由亿邦动力、siilu思路网主办，常熟市商务局、江苏常熟服装城管理委员会联合主办，善物派、亿邦研究院承办。大课以“见效”为主题，邀请了多位优秀进化导师，帮助渴望进化的企业触达可见效的数字化品牌力、产品力和用户力，从定位、产品、流量、组织四个见效方向进行深度拆解，输出可落地实战经验和思想。
一撕得包装科技合伙人 刘焕然
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为嘉宾演讲实录：
刘焕然：谢谢。经常出来演讲发现一个问题，很多人在台下听，但是发现在台上讲的人和我没有关系。我今天讲的东西可能与在场每一个人都有关系。有的时候我们出来学习，我们发现学到的东西很多用不了，为什么呢？第一，比如说周董讲的，人家是中国服装本土第一名，刚才Nancy讲的，大家不要忘了，人家是全球服装第一名，这可能离我们非常遥远，我要讲的东西，大家今天一听就懂、一看就会、一学就能用。
我今天还是应了本次演讲主题收集到一些数据，我更多是分享一些当下非常火的品牌的现象，我希望大家通过今天这些现象的背后能够见识到数据化的力量，也许在大家平常不重视的包装，今天正在成为你的品牌竞争力。
这些品牌我相信大家这一年可能都会去了解，POP MART，今天大家知道它火的背后原因是什么吗？潮玩行业今天成为95后年轻人的第一消费，而且是重金。据淘宝数据统计，在潮玩这个行业，在淘宝的买家里面有20万的买家是年消费大于2万的，最高的花100多万去买手办。所以潮玩这个行业现在成为90、00后最愿意花重金的行业。
手伴是第一，第二个是潮鞋，第三个是电竞、第四个是cos play、第五个是摄影，这都是我们当下年轻人非常愿意花钱的行业。
第二个品牌是花西子，这个品牌也非常火，当初我们刚认识的时候，他们规模还非常小，但是经过两年的发展，花西子去年的销售额已经达到十几亿规模，是目前中国本土国潮彩妆的NO.1。
第三个品牌是李子柒，这也是我们的客户，知名的美食博主。今天大家不再去消费红烧牛肉面，我们在吃什么？螺蛳粉，味道是不是特别的酸爽？
第四个品牌是猿辅导。疫情期间大家在家，孩子需要学习，再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育，所以疫情期间从教育部到民营的教育机构全都开辟了视频网课，大家感受到没有？
我不知道大家听网课了没有，谁的好？我认为猿辅导做的最好，而且七月份他们刚刚拿下了10亿美金的融资，成为在线教育领域的独角兽企业。
第五个品牌是小仙炖，这也是我们的客户，他们在两年的时间内成长为仙炖燕窝的第一品牌。以上品牌可能大家都非常关注，在学习它的销售模式、营销方式，但大家可能都不知道它都是我们一撕得的客户。
一撕得是做什么的呢？我们是一家包装公司，右边产品就是我们生意的开始，从一个纸箱开始。我们的生意发生在100多年来没有变化过的纸箱，这是一个平口箱，今年电商非常火，你是不是还在用这种普通的纸箱？
我告诉各位，你已经Out了，100多年都没有发生变化，你的流量在变、客群在变、营销方式在变，你的很多钱都花了，但是包装没有花钱，这是最后一个环节。
我觉得前面做的所有营销在今天看来最多只是做了一半，但客户体验的那一刻，他通过包装认识到你的产品、感受你的品质，原先在几年前，我们跟各位很多人一样也是在做电商，我们创立了一个化妆品品牌，当时淘宝的流量像今天很多嘉宾分享的非常贵。
当时我们为了客户体验做了小小的纸箱，今天我们把它变成了一个B2B的生意，在变成B2B生意的时候我们发现问题来了。你自己用和推销给B端企业用是两码事，这里有非常多的环节。
第一，用户体验。客户不需要拿到纸箱的那一刻找钥匙、小刀，我们箱子收到之后只需要轻轻的一撕就能拉开，而且把原先很繁杂的动作变成了简单，就这么一个简单的动作创造了独特的客户体验。
第二，绿色环保。这个纸箱从2016年阿里巴巴找到我们说你们这个纸箱非常环保，因为它没有胶带，现在一撕得是阿里巴巴推荐的重要的绿色环保包装之一。
第三，包装效率。原先我们纸箱上面闭合需要用双面胶，双面胶一般都是两面齐，粘的时候要把上边的玻璃纸扣掉，这时候就有问题了，你平常扣一个的时候没有问题，如果卖给B端企业，把包装变为产品，仓库在中国是什么？计件制，这时候效率是非常重要的，所以你在这个上面花很多时间，你的B端企业不买单。
各位回去问一下仓库的主管，他一等会告诉你效率太低，所以我们做了一个非常大的改变，把双面胶变成了一个波浪形的双面胶。这个解决了一个问题，即使你带着手套也能在冬天轻松剥离，所以这也是我们的发明专利。
第四，更适配电商的双面胶。今天估计在座的心里一定想，一撕得没有什么，我回去自己也能做一个。各位，你能模仿我的箱，但模仿不了我的胶，所以这个胶是有技术含量的，而且这个胶我今天把它变成一个关键原材料进行输出，这个胶能满足你即使在东北-20°，或者在华南30-40°的高温下都可以操作。即使在夏天的快递集装箱里面，大家知道温度多少吗？我们专门做过测温，最高温度65°，在这里面也没有问题。
最后大家不要小看品质保证章，你回去看一下你的包装箱，十有八九都没有，为了这个章，我们在行业内得罪了很多同行，为什么？这是一个偷工减料盛行的行业，这一个章同时让很多包装企业看到了希望，为什么？因为诚信从这一刻的大门才悄悄的打开，所以我们正在推动这个行业做一些标准化的东西。
一撕得到今天从拉链包装的创造者到领导者，因为我们在这个行业占有了90%以上的市场规模。三年时间我们没有一家工厂，我们用互联网思维缔造了目前国内比较领先的平台型包装公司。
各位可以想一想，你们周围的包装企业叫什么名字？因为在包装制造行业没有品牌，一撕得是第一个用品牌、用互联网思维做的包装互联网企业。今年我们在疫情当下，同时基于整个市场竞争，我们产品出来已经好几年，同时仿品也很多。面对仿品，我们可以采取几个措施：用专利。我们手里拿了所有各位能想到的，包装箱相关的各种专利，加起来有600多项，这是目前中国包装行业拥有专利最多的企业之一。在中国这样一个环境下靠专利不太现实？我们持续的把包装箱在不断的升级。自我升级是对模仿者最好的回应，这次疫情当下，我们把包装箱升级成了抗菌纸箱，消费者收到以后所谓的包装箱不敢拿到家的隐患从此大大减少。
第二，胶带更好贴。原来我的胶带比较薄，现在变成了厚胶带，轻轻一抹就可以简单闭合。
第三，防水又耐造。我们添加了防水功能，如果上一次是物理级的升级，那么这一次一撕得是一个化学级的升级，为什么？做包装制造的企业进入到结构的升级没有问题，但抗菌、抗病毒是不是需要研究？防水涂层是不是需要研究？有人说第三方有很多成型的解决方案，大部分都是被外资垄断，基本上一吨就是几万，用到一个低值耗材的包装箱上可能性很小，所以我们都是自主研发。
我们又获得了阿里、京东等等很多知名企业的支持，很多新消费品牌是我们的客户。
一撕得的成功背后是什么？是这个时代消费者对包装的需求发生了变化，如果放在10年前，我相信我们很难成功，为什么？包装自诞生以来所拥有的功能就是保护商品。我们经常在淘宝买东西，我们会看到什么？五花大绑的包装箱，有些女孩子说，光拆包装就拆得心烦意乱。还有的消费者收到产品说：我光看包装箱就感觉买到了假货，因为我花1000多块钱买一件衣服，包装箱非常烂，所以有时候包装真的非常重要。
一个做包装箱的今天都在研究消费者，何况在座的各位。我今天简单跟大家分享一下这个时代消费者发生的三大变化：
第一个，消费观念上。第一，从有用到有品。今天不再只顾着购买必需品了，有用的就好这件事在一天已经不重要了，关键是有品味。
第二，从品质到精致，质量好不好重要吗？重要，但光有质量好还不行，更重要的是质量之外你还必须重视外观、设计、包装等一系列消费体验。
第三，从需要到想要。不光购买必需品，更购买我想要的东西。今天我们会看到，我们的影视会员，健身等一系列需求都在迸发。
第四，从从众到出众。随波不逐流是当下年轻人很重要的标签。今天的年轻人既要好，还要低调，如何低调优雅地展现自己，成为今天的年轻人非常重要的标签。
第二个是消费群体。90后，00后已经成为消费主体，这件事所有人今天都在说，但是你光知道这句话没有用，因为我们大家都知道，90后，00后喜欢什么？他们的文化母体是什么？什么样的文化基因成就了当下这一群年轻人？
如果你不了解，你就不知道元气森林为什么这么火，你就不知道星巴克出了一款猫爪杯，为什么会在上海的门店前大打出手，从200元炒到3000元，因为什么？因为我们的二次元文化、ACGN文化影响了中国的年轻人。
所以你不光要关注目标用户是谁，还必须要了解目标用户这些人的文化，他所处的社会背景，他们今天正在推动着时代的变革。
第三个是消费场景。星巴克是什么？休闲场景，瑞幸是办公场景，前几年，从天猫到京东，我们都认为没有机会了，大佬已经都站位了，房地产市场盖满楼了。但是后来又出现了拼多多，因为什么？我们今天社会通讯基础设施发生了非常大的变化，微信当时火了，社交电商火了，所以说任何一个时代沟通技术和消费阶层的变化都将推动整个时代的变化。
宅经济，这个疫情让宅经济大家都体会到了，宅家看电影，宅家吃火锅，宅家开会写PPT。钉钉为此推出了一个什么功能？原先没有美颜功能，钉钉在疫情期间开发了美颜功能，因为呼声太高，我在家穿着睡衣，脸都没洗，牙都没刷，你连美颜都没有我怎么用？所以一堆差评。
熬夜经济，在座各位，我们简单做一个测试，大家都晚上12点之前睡觉的举个手。我告诉各位，年轻人睡觉是几点？没点。晚上才是他们活跃的时候，不包影视会员干什么？你还在犹豫要不要购买这个剧的时候，年轻人已经开始包年卡了，为什么？晚上闲着没事儿刷抖音，刷微博，所以今天的宅经济，夜经济成为当下我们需要考虑的重点。那你的页面、你的各种营销是不是要考虑变化？
以上是我认为今天消费者的三大变化，所以在变化的时候我们一系列的手段都需要变化。
回归到包装到底是什么？我们不要思考原先认为的包装，我们要想一想，我今天讲的是一个泛包装的概念。
首先，包装是进入消费者世界里的第一界面，大家都知道第一印象原理。年轻人去面试，去相亲，去找重要的工作，参加重要的会议，我们是不是都要精心打扮一番？因为我们知道第一印象的重要性，没有这个你连接下来的机会都没有。
今天的消费者世界里的第一面看到的是什么？你的一个又low又丑的电商包装纸箱，缠着满满的胶带，你的设计师做了一堆精美的设计，最后那个二维码被缠掉了，大家想一想是不是这样？我这里有一个消费始于颜值的数据，消费者在购买新的消费品，购物决策时间只有3-7秒，特别是低值的消费品。第二是64%的消费者基于包装开始尝试新品。第三是包装投资的回报率大于广告投放的效率的50倍。
今天是颜值经济，我特别愿意拿一些简单的案例给大家做一些简单的互动。什么是颜值经济？今天化妆品代言人已经从女人变成了小哥哥，而且那些男生是我们印象中的男神吗？不是，已经从力量型变成了颜值型，为什么？这些背后都有一些逻辑和心理因素的。
前一段大家可能都关注到李佳琦在和马云同台直播，最后谁赢了？李佳琦。为什么？因为马云是女人心目中永远也得不到的“爸爸”，而李佳琦是可以让她们在夜晚幻想的对象。你今天听的不是男人对面告诉你这个产品好，你听到的是什么？是你的梦中情人在和你对话。各位，这是女人的求偶效应在作怪，也许大家不承认，但是我告诉各位，今天我们很多广告都应该换一换了。
今天第一曲线用国际大牌的女星去代言化妆品已经过时了。第二曲线才是真正的更杀手锏，这个模块一旦动了，大家群心荡漾，所以消费始于颜值。
今天下午周董分享了他的PPT。我不知道大家关注到一点没有，他反馈出来了一个重要的概念，今天海澜之家靠什么？他在疫情期间靠的是新品，靠的是新客获得了飞速的增长。
我这里有一组数据，体现出今天的新品新客已经在品牌增长里面成为了核心动力。今天很多品牌还在固守着以前的模式，在寻求新的营销手段，我告诉各位，趁早开始我们的新品新客之路，认知大于事实。
举个例子，有两个同样颜值的美女，在座各位做一个市场调查，大家可能都会认为颜值都差不多，如果我把这两个美女照片上写上两个名字，第一个叫李若彤，第二个叫李霸天，再做调查的时候，据数据统计，80%的人认为李若彤更漂亮，李霸天更丑。
为什么？这就是认知，好听的名字加上好看的包装和形象，才能引起心里美好的联想。所以首先如果你是个小品牌，要看起来像一个品牌，才能是品牌。消费者看起来像大品牌的，那你就是大品牌。
第二，包装是产品的再开发。消费者买的时候是看包装买的，所以包装本身就是产品。很多老板在设计产品的时候，还在考虑材质、工艺一系列的东西，这非常好，但你考虑过包装吗？考虑过跟消费者交流的东西吗？没有，早把这个东西交给下面人管理了。
同样的三瓶水，我们看一下，如果都放在货架上，你会怎么选择？三瓶水，一个卖9毛一个卖2块一个卖15，凭什么？因为没有包装。如果都给加上包装，大家看一看名副其实。在心里的联想是什么，第一个普通水，第二个矿泉水，第三个外国山泉水。
都不用知道这个品牌叫什么名字，总是会联想，一系列的联想。当价格和包装在一起的时候，人会刺激大脑神经，让你不由自主的感觉这就是一个高档货。你从此喝的不再是水，是什么？是一种感觉。这样一个小小的香蕉，香蕉在我看来是水果届最会做包装的，自己把自己包装的非常好。
有一天我跑到超市发现，卖香蕉的怎么卖把香蕉皮剥了，直接切完放哪卖。这能卖出去吗？第一感觉就是烂香蕉切完卖给我的，所以香蕉是水果界最会包装自己。但就是这样一个会包装自己的产品，我们看贴上一个小小的标签，卖的比别人贵那么一点。还是刚才那个香蕉。我们看到这样一个标签，大家跟随我的思维看看是不是这样想的。首先我们看到这个标签，这是一个包装，国外的不管是什么牌子，超甜蕉，可能你的舌头已经开始觉得甜了。这里还写了高地栽培，下面的小字可以忽略，高地栽培什么东西？不懂，但这是不是一个不一样的香蕉？在海拔5000米以上种植，当所有的东西产生了联想、记忆，让你进入到另外一个世界，这个世界叫什么？思维和认知，所以卖的贵一点你会不会买？会，因为它有不一样的标签。
这里我提一组概念，裸装产品的价格等于产品成本+极少的利润。这里做服装的很多，因为江苏常熟产品成本（牛仔布料）最贵的十几块钱一米，没有其他附加的时候，那你只能卖39包邮，但消费者心中的溢价是什么？品牌+包装。
他经济。50%的口红被男士买走了，今天下午周总分享了一个“女人撑起半边天”。但我告诉各位，另外半边天是男人撑的。我上一次跑到会场演讲，我发现一个嘉宾分享了个调研结果，消费者的顺次是什么？少女、儿童、少妇、老人、狗、男人。今天我要通过阿里妈妈官方数据告诉各位，这些都是不切合实际的，男人的消费指数在真实世界里比女人的金额还要高。50%的促销节日口红是被男士买走，大家想这是干什么了？
2月14日是什么节日？情人节，还有一个什么？3月14大家知道是什么吗？这一天是返情人节，要给女朋友送礼物。如果我们不知道，各位发现没有，我们只知道90后、00后是我们的主流消费群体，这没有用。
男士买口红看什么？看包装、看品牌。包装不好送给女朋友都觉得Low。所以场景变了，你还认为女士买口红是为了抹嘴唇吗？各位，疫情期间口红销量是降低了，但并没有那么低，一支口红原来能用一年。但我发现今天女孩子包里没有三支口红以上的都不好意思出门，所以一个包装的担当是什么？决定卖给谁、卖多少钱、在哪里卖、怎么卖，所以品质决定你能走多远。
很多人一提到品质就觉得我的产品性能好、质量好。各位诺基亚手机能砸核桃，但依然被苹果手机全面颠覆，我们今天说的品质，雷军前几天做了非常好的解读，硬品质和软品质，品质包含了很多，其中包括了消费者体验等等，这些都是品质和竞争力，所以包装决定了你是否能够走出去。品质再好，包装颜值很差、消费者连看的理由都没有。
第三，包装是最好的推广，一个好的包装本身就会自带传播。
忘了告诉各位，我们不光做纸箱，我们有互联网思维、营销思维，我们的客户很多也希望加入我们加入到他们的产品包装开发上来，我们今天已经成为很多新消费品牌的产品包装设计者，这个结构是我们和花西子一起设计的。我给大家看一下，设计是很国风的，三支口红套组卖。他掀开第二层的时候可以把口红立起来，这个包装一拿到，发生了什么化学反应？看右边的评论，点开花西子的口红，全是称赞产品多么用心、包装多么好。今天的年轻人一定靠颜值拉动销量。
更重要的是我发现消费者看评价为了非常重要的购买行为。大家可以看一看这个页面，第一个我们做了很多主图、营销、推荐，这个有用吗？没有用，消费者都不看，觉得这个都是你商家自卖自夸。他们都看什么？评价，所以看评价今天成为了主要购买行为行为，仅次于你送的优惠券，因为优惠券是实实在在的钱。
这里有很多评价，包装太美、开箱精致。左边是什么？YSL，中间是兰蔻的。
大家发现一个问题没有？今天消费者品质做得再好，但是消费者没有透视眼，他们拿到第一刻或者某种意义上包装成为今天普通消费者最容易引起评价的商品，所以包装重要不重要？非常重要。
今天包装承担了非常重要的连接体，这个连接体正在跟消费者做无声的交流。这是我们从小红书上看到的，特别多的95后、00后买到包装自发的分享，你们的包装太赞了，这证明什么？产品也差不了，包装都这么用心的企业，产品会差吗？
这样一张图大家可以看一下，我觉得也特别有意思，可口可乐就在我们身边，不变的品质，从未停止改变的包装，我觉得可口可乐是一家被饮料事业耽误的设计公司。我们看一下城市瓶，、这个是歌词瓶，哥喝的不是可乐，喝的是寂寞、台词瓶、礼花瓶、纪念瓶等等现在收集可口可乐瓶子已经成为很多年轻人的爱好。
品牌的本质是什么？我们说了这么多品牌，品牌的本质是差异化。因为未来趋同的一定是产品，产品不行首先要请来行业内的人士，一定把行业内的大拿都弄到你们公司，最后做成了什么？同行做成了同品质，但唯一给消费者不同印象的可能就剩下包装了，所以包装就是竞争力。
有的企业早就发现了，有的企业还在走着包装降本的路，因为企业做大一看一年能省几百万，我们在这里省一点，那里省一点，你今天会发现很多企业光省了产品的钱、省了包装的钱，你可能把品牌的明天都断送了。你今天省了一辆迈巴赫，但是产品品牌的明天没有了。
还有一句话，在消费者的心里便宜没好货，你可以打破这个魔咒吗？你自己都不能说服自己便宜有好货，我们今天说的便宜不一定是价格的便宜，今天追求的是性价比，没有人说要买便宜。各位做便宜化妆品的，你能有某宝便宜吗？不能。所以很多时候便宜的东西只有一个优点——便宜，其他的都是缺点。贵的东西只有一个缺点——贵，除此之外都是优点。各位记住这个心理学，永恒不变的主题，所以要顺势而为。
最后说一下我们做包装这么多年的感知，今天在座的各位老板一听包装非常重要，我回去要马上换。但是你把KPI交给了别人，今天能用一撕得包装的都是从品牌层面、老板层面得到共同认知的，因为它比一般普通纸箱贵，但你把KPI交给了谁？生产负责人，生产负责人的KPI是什么？降本增效，我的效率要提高？我会用一个更贵的包装吗？可能不会。第二，物流负责人。每单客均价我要重视，别人都8毛了，我还用你一个更贵的纸箱吗？不会用。第三个，采购负责人，他的KPI就是降低成本。品牌的事只有老板去负责才是很重要的，不要企业做大了，200人的团队最后用300人来管理，企业做大，效率低下，最后决定一个包装还得从上到下各种汇报。请问各位你第一天创业的时候，你在用数据说话吗？你在用感知做生意。今天你明明知道是一个好东西却没有用，用企业的制度把它卡死了，真的是莫大的悲哀。
我再分享一个案例，就是小仙炖的案例，这个真的是从0到亿，到十几亿，到今年二十亿的规模只用了三年时间，到今天为止，每次包装改变都是创始人亲自把关，而且非常坚定的用了一撕得包装以及我们的创新服务。我们跟小仙炖之间的合作，不仅限于包装箱，我们还有多品类的合作。小仙炖把包装的效率开发变得简单了。很多企业原来还弄几个包装工程师，跟一撕得合作，现在这些都不需要了。我们有业内非常顶尖的工程师，可以在包装品牌赋能上跟各位一起去探讨，提升客户体验。所以要想销量好，包装先做好，好产品就要用一撕得包装。
今天我谈的是包装，那么包装脱离了产品可能什么也不是。包装和产品彼此成就，我们今天所说的好包装不一定是奢华的包装，奢华的包装不一定是好包装，所以各位今天基于对消费者的理解，基于对90、95后需求的理解，你做对了的包装才是好包装。
一撕得今天正在为很多新零售品牌共建他们的包装体验项目，我们从产品设计到产品制造，提供了全流程的服务，让包装成为竞争力。
今天来听课的，我觉得都是非常优秀的企业家，最后我希望大家在新浪潮、新国货思潮的当下，能够乘风破浪，成为新时代的新弄潮儿。谢谢。
文章来源：亿邦动力网
