AR与智能客服并进 Lidl这样拥抱人工智能

【亿邦原创】日前，德国Lidl（力德）超市与英国一家专门从事3D可视化与AR的技术公司签订了为期4年的合作协议。

Prolific North报道称，协议中约定，双方将通过VR技术实现3D可视化和CGI在零售商公共决策规划领域中的应用。

过去两年，Lidl曾被报道指出与某科技公司在CGI、无人机摄影、影像合成方面有着合作。

该VR事业部总经理Tim Power表示，“我们是英国最优秀的团队之一，我们丰富的CGI和3D可视化经验足以为Lidl在英国的业务发展提供支持。”

Lidl在英国暂时还未提供网上购物服务，但最近Lidl增加了面向消费者的技术开发。据了解，Lidl在英国推出了一个可以通过Facebook智能聊天机器人，可以向用户推荐葡萄酒。

这款人工智能机器人名为“Margot”，可以基于消费者的菜单来向其推荐购买最佳葡萄酒。

除了提供红酒建议与Lidl红酒销售外，消费者还可以与智能机器人聊天互动，参加红酒知识问答。

Lidl英国数字总监Alex Murray表示，希望通过智能机器人的方式，结合Lidl线上线下销售服务，鼓励消费者找到最完美的葡萄酒。