【亿邦原创】8月21日消息，在2015亿邦移动电子商务年会上，1919酒类直供CEO杨陵江发表了《“19分钟送达”极致体验背后的系统分析》的公开演讲，据他现场介绍，1919作为酒类电商的物流配送成本是0，而其他垂直酒类电商的配送成本为10%。
杨陵江指出，之所以1919的物流成本可以为零是由于将所有的线上订单都被就近投放到线下门店，由线下门店进行配送。
“门店的房租已经被传统零售摊销完了，在配送线上订单时无需额外的仓储费用，配送人员用电动自行车，送货半径为一公里，这些店员本身有工资，通过配送线上订单可以获得更多的提成，所以这个物流成本为零。”杨陵江解释到。
此外，杨陵江介绍，1919现在全国31个省市都有门店，双11可能和天猫合作。
此次大会由成都市人民政府主办、成都市商务委员会、亿邦动力网承办，思路网协办。据承办方亿邦动力网介绍，大会分别从“小而美怎么活”、“二次创业怎么破”、“垂直场景化怎么走”“小历史要重写”四个板块入手，讲述在时尚零售、整形、二手车、女同、少妇等多个新鲜电商领域与移动互联网的激情碰撞。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
1919酒类直供CEO杨陵江
以下是演讲实录：
杨陵江：
主持人说要注意时间，就是怕我的讲的太慢货没有送过来。
我们公司前身是非常传统的一家公司，是经过慢慢地修改、提炼才变成今天这样的。我是1998年开始创业的。
我首先给大家回顾一下近期电商行业发生了哪些大事，这些跟我们公司的商业模式有关，因为如果讲没有关系的东西我觉得不好意思跟大家讲，比如天猫入口，我们1919没有能力讲这个，所以我就讲讲我们在销售链条上除了入口到消费者中间，我们的商业模式在哪里可以找到我们的定位。
第一是阿里巴巴入股银泰，这个比例还是很大的。
第二是京东入股永辉超市。
第三阿里巴巴入股苏宁易购，很多人都认为我们的模式跟苏宁易购非常相似，只是我们垂直于酒类。
我的问题来了，在移动年代的时候，随着入口端越来越移动，实际上移动带来的就是大家对货物到达及时性的需求越来越提升了，因为移动端订购的东西，特别是我们酒类，他某种程度上是希望酒越快到越好。
我认为的趋势是什么呢？
我认为在某些品类的电商趋势是O2O，特别是高频次的，对送货时间要求非常短的，附加值比较高的，客单价比较高的，我认为是O2O。
线上线下要合作成功，双方关系必须是战略的和紧密的。为什么我这样说，因为线上和线下如果不是像前三个事件那样大家相互持股和战略协定，线上要完全地指挥线下，线下要乐于被线上所调动，这很难。我们酒类行业也有很多APP，准备把订单转给民营酒店送，但是有可能遇到了问题，说没有发票，或者说价格要涨一些，还有一两个小时没有送过去，因为线上和线下不是战略的。
我们行业也有垂直电商，也有我们这样O2O的电商，一个好的商业模式一定是符合生产力发展规律的，首先要生产力成本逐渐下降，第二生产效率提高，什么是生产力成本？我用物流对比以下，一般的垂直电商他们的物流成本在我们酒类综合电商里面成本是多少？是10%。我指的综合的还是说白酒、葡萄酒都卖的电商，如果卖纯葡萄酒的电商，这个比例还要远远高于10%，因为客单价是几十块钱，而我们这些客单价大概是800左右。10%的物流费在哪里？第一是二次包装，因为酒是易碎的，所以外面的纸箱都要，而且里面还有泡沫，还要有气囊。第二我们建立对应的仓储，如果不建立仓储就要从A省到B省，A城市到B城市。第三我们还需要第三方物流，这个物流成本要占10%。
对于1919来说，我们的成本是零，为什么呢？
因为我们所有订单都切到门店，门店的房租被传统零售已经摊销完了，我再送线上订单的时候仓储费用是不需要的。
第二，人员是用电动自行车配送，没有车辆折旧费；
第三，他们送货是半径一公里，用电动车不会赛车。
第四，店员本身就有工资，他们送过去更多的是提成，所以我们是0%的费用，最高也就是千分之五，所以物流费用方面我们比垂直电商节省了10%！
什么概念呢？我们酒水电商销售毛利率有的才8%，也就是说有些毛利率还不够物流费，肯定就要烧钱，而为什么我们赚钱呢？因为我们不付这10%。
如果大家用京东的仓库可能一天可以到，但是京东的物流费要翻两倍达到20%。我们怎么做的？我们基本上可以保证19到30分钟送达，今天主持人给我的压力很大，你应该早点说我们可以做一点准备。从压力比较大的情况说，我们基本上可以保证如果是1公里以内的地方有门店最慢19分钟就送到。因为我们的货已经放在门店，送过来的人是专门的店员，他们对周边的环境比较熟悉。所以，最慢19分钟就能送到。
我们现在全国31个省市都有门店了，在双十一可能和天猫有一个合作，双十一天猫大部分订单都是24小时送达，如果延迟一个小时我们罚多少款！
双十一保证所有酒在24小时送到，超多少时间就罚多少钱。这将是今年双十一的一个挑战，因为去年双十一我们天猫的单就达到50多万单。
线上送的货怎么体验呢？昨天成都市领导也现场打了电话我也没有准备，我们送过来的啤酒是冰冻的，这是其他人解决不了的。还有客人愿意下了订单到门店自提，我们有自动品尝机，品尝之后可以换酒。
为什么线上和线下结合越来越紧密呢？因为一个好的商业模式你要把成本降低，效率要提高。垂直电商第一社会资源浪费，第二二次包装带来污染和浪费，带来服务效率的降低，本来几个小时可以做到变成三五天，本来不花钱的就重复物流，我认为这是生产力的退步。
第二它的体验不好，购物商品不仅仅是买东西，有时候要有快感，而它没有。
为什么线下体验店直管才可以？
因为，如果不是直管就品质无法保障，我们之前在西藏做过加盟店，因为物流贵，我们的投资者干什么呢？我们送了一款五粮液，他拿过去的是其他五粮液，虽然不是假酒，但是消费者非常生气，认为你这个利润更高。
第二物流时间有时候半小时，有时候时间更长，店主解释说为什么送这么久？他说我店里只有一个人，我要把老婆叫过来我才去送，不可能我关门吧。
第三服务体验不好，在郑州我们体验是要发票他说没有发票，拿过来之后是假发票，所以不是直营管理他的行为你无法管控，品质就变了。
昨天我参加了一个项目，就是一个烧烤的项目，我担心如果你不是直营的你烧烤肉类品质如何保障？
为什么天猫选择和他们合作，京东选择和他们合作，因为他们的管理是直营的，如果不直营他们早就O2O了，所以O2O的模式线下直营非常重要。
O2O是否成功关键在于线下是否进行直营管理，当然我并不是说每个品类和行业都这样，我是说我们这个行业是这样的。
我们公司可能是整个国内资本市场第一家公众公司，公众公司的概念是A板还有创业板以及新三板，我们从2010年准备上新三板，大家简称小三，我们目前是第一家，是去年8月份挂的，刚刚增资33个亿，我们的股东有中信有阿里旗下天鸿基金。
我们在行业内应该是大的电商，开业的门店如果有外地的在每个省都可以看到我们门店。
开放平台是这样的，1919商业模式除了我们自己采购来卖之外，我们也学习天猫做线上线下开放，让商家自己卖，我们收扣点，我们只是线下收扣点线上不收。
我们这个名片大概是2011年就这样写的，当时的商业模式就写我们不是传统经销商，也不是传统连锁商，更不是传统B2C电商，我们是线上线下一体化的酒类服务平台上，我们专注于酒类行业，致力于打造从厂家到消费者之间最快捷、成本最低、推广效率最高的集订单、采购、物流、数据营销四位一体的专业数字化服务平台。
这个是我们的目标，我们的目标是希望在2017年做到300个亿的销售，大家可能会觉得有点夸张了。我们2014年的销售才6、7个亿。我们现在有接近600个品牌入驻，正在线上装修，大概1/3的品牌同时入驻线下。门店数方面，我们希望做到5000家，可能还不止。因为1919在去年8月份之前，我们在全国的门店只有41家，而且全部在四川，一家在西藏拉萨。不到一年的时间，我们的门店开业已经快400家，去年一年就开了接近300家门店。会员数方面希望将来做到2000万。
1919能够快速发展，是因为我们把握到了O2O的趋势，我们认为O2O一定是趋势，不是线上一定取代线下，线上线下都有各自的价值，我们认为O2O是趋势。
作为管理者角度来说，两个“O”要联系在一起，就要线下直营进行重度合作。
文章来源：亿邦动力网
