【亿邦原创】8月22日消息，国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷在“2014中国（成都）移动电子商务年会”上表示，要想做好移动电子商务必须深入产业链过程，创新商业模式。
“比如通过手机网上定餐，是不是要考虑把餐的制作过程，把餐的主料和辅料采购信息以不同的方式提供给大家，这样是不是更可信呢？” 柴跃廷举例道。
据了解，此次会议由成都市人民政府、四川省商务厅主办，亿邦动力网联合主办，会议主题为“商家之惑”，分为诱惑、困惑、解惑三个部分，探讨移动互联网背景下，各个行业、各类商家的真实心境和现状。美乐乐、e家洁、京东、微信等平台方，银泰、品胜、恒安集团等传统零售商高管均出席了本届会议，并发表了对移动互联网的独到观察。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷
以下是演讲实录：
柴跃廷：非常高兴能有机会跟大家讨论移动电子商务的事情，主办方让我发表一个主题演讲，但是有三个条件，第1，必须要提出和移动电子商务相关的三个观点；第2，时间一定是在5到8分钟之内；第3，三个观点一定要有用。
这个难度挺大！因为时间有限，如果我在5到8分钟把三个观点说完了，大家听明白了，说明我讲的好。如果大家没听明白，那是主办方的错，因为时间给的太短，好吗？
我个人观点，我想提出的第一个观点是，要想做好移动电子商务必须深入产业链过程，创新商业模式。比如通过手机网上定餐，是不是要考虑把餐的制作过程，把餐的主料和辅料采购信息以不同的方式提供给大家，这样是不是更可信呢？这就是说要把相关产业链的过程，通过创新的商业模式进行优化重组，创造出新的价值，才是移动电子商务的魅力。
第二个观点是要想做好移动电子商务，必须强化企业内部员工的全员参与意识，创新管理模式。今天我们发展移动电子商务，是通过手机等移动终端给大家提供服务，我们企业内部的各个部门，各个岗位之间，各种业务和管理活动是否也一定要移动化？如果不移动化，是否和用户之间有一道无形的隔离带？
所以，我个人的观点是，一定要使我们的管理过程和管理方法、管理手段移动化，和用户打成一片，才能做好移动电子商务。
第三个观点是要想做好移动电子商务，必须提升客户体验，创新交互技术。我们今天的移动端主要是智能手机，智能手机上配置了很多微型摄象头和微型传感器，但是我们今天的交互技术和交互方式主要是发挥用户手的作用，而对眼睛的作用，耳朵的作用，嘴巴的作用，鼻子的作用没有充分地发挥。
所以，我认为要想做好移动电子商务，必须在这么一个小小的屏幕上充分发挥人的五观主观能动作用和交互技术结合起来，这才是移动电子商务发展的无限前景。
我三个观点讲完了，不知道大家是否听明白了？谢谢大家！
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文章来源：亿邦动力网
