【亿邦原创】4月3日消息，亚马逊中国的第三方平台业务副总裁方淦先生在第九届中国中小企业电子商务大会上披露，去年亚马逊全球开店提供了64%的产品成长，卖家数量增长了196%，这个结果十分惊人。方淦还从配送、支付、产品三个方面介绍了海外电商市场和国内电商市场的差异，他认为，国内卖家只有真正熟悉海外市场、适应海外市场，才能将中国制造、中国设计的产品带向全球。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
亚马逊中国的第三方平台业务副总裁方淦
以下是演讲实录：
各位贵宾大家好！非常荣幸有机会来到河南。我第一次来到河南是2004年的时候。那个时候新区那个湖还在规划中，只是一个意向图还没有开始挖。我第二次来到河南那个湖开始挖了，挖了一半，现在很荣幸的可以看到今天新区这个湖真的是很漂亮，是世界上最大的人工湖之一。很荣幸有机会再次的回到河南，来和大家见面。
我今天只是想主要讲一下亚马逊在跨境电商方面的情况，还有带给河南的企业的一些机遇。
首先大家会看到全球B2C电商的数据。可以看到全球电商都在成长，这里面一个很大突破的地方就是亚太区，亚太区里面当然最有代表性的是中国，中国占亚太区60%以上电商B2C的份额。根据商务部的数据，2013年的年底中国已经成为世界上最大的电商市场，超越美国。这是很大的一个趋势。这个跟政府的政策思路是完全符合的，因为需要跟着趋势去发展。另外，B2C全球跨境电商的成长速度也很快。2013年的中国进出口所有贸易是差不多25万亿。这里面跨境只是占了12%。然后你可以看到未来三年，它可能会从12%走到20%。大家可以看到跨境的电商对中国进出口的影响会有多大。
这里面还有另外一个因素，就是电商的中小企业也会慢慢的发挥它的潜力。以前很多电商进出口交易都是大型的企业，B2B，现在我们可以看到很多是B2C。我们也一直在鼓励中国的卖家、中国的品牌利用电商这个途径走出去，走出中国，走向世界。我们亚马逊的全球开店项目已经运营了两年，这两年里面我们得到市场很大的欢迎。我们选了几家卖家的例子分享给大家，他们在这两年利用全球开店这个项目，在亚马逊的全球平台包括美国平台、欧洲平台，把产品带到国外市场，实现自己的成长。很多知名的中国品牌比如富安娜，蓝弦，也走到了国外，也是翻倍的增长。
但是要走向海外市场，如果对国外的市场不熟，中国的电商会碰到一些什么情况呢？我想花几分钟时间把国外的一些情况跟大家分享一下，让中国的卖家更熟悉一下国外的电商环境。
第一个比较明显的差别是配送。中国的配送尤其是消费者的配送体验，跟美国的体验是很不一样的。中国的企业当日达、次日达，只要达到一个固定的购物额，比如亚马逊是49块可以享受到免费的配送。但是这个在国外不一样，你可以看到正常的普通的配送日期是3—5天，如果次日拿到商品的话要额外付费。我这边给大家看一个比例，我们在国外如果购物要花的配送费多高。很多中国的跨境消费者忽略了这个收费的习惯，卖家也要把定价和运费一起考虑，如果定价定得太低，收费太低，利润方面就会出现一些挑战。这个是我们这两年看到的一些经验。
另外一块是支付。支付这方面国外跟中国不一样，中国的消费者大部分的时候要么用支付宝，要么就是用网银付款，主要这两个方式网上支付。但是在美国，欧洲、日本，这个方式不太用，大部分的消费者都是在用信用卡来完成，为什么要提到这一块呢？因为这里面有信用卡的手续费，很多的卖家没有考虑到产生的额外费用，所以从付款的角度来看也要了解到这一点。
另外还有一些比较小的知识。第一个就是产品，我们常常发现到、尤其是在衣服跟鞋子品类，尺码跟国内的有很大区别。全球的服装鞋子批号不是统一的，所以卖家要有相应的了解。中国人穿的L型号的到了美国有可能变成M；在美国可以看到XXL，或者XXXL，因为他们的体格还是比较大，个子比较高。如果你做服装就一定要考虑这一方面。另外是物流配送，到底是美国还是中国发货？这个也是重要的，因为这个对你的成本还有对你的客户体验都有很大影响。如果你从美国发货，我建议你用亚马逊物流直接把货放到我们库房，我们直接对客户发货，并且我们还提供当地的客服，用英文或者是欧洲的语言去支持客服服务。当产品上线的时候，你的产品描述、配送细节等一定要写得很详细。另外就是我们大家也很熟悉的搜索关键词，当然国外跟中国的习惯是不一样的。还有就是知识产权。我们有一段时间卖家上线的时候有一些图片，我们要他们拿下来，主要原因是他们侵犯了一些外国公司的知识产权。
亚马逊在全球覆盖13个站点，行销到65个国家，我们可以帮中国的卖家，不管是河南还是中国其他地方的卖家，把中国的产品带给全球的消费者。我们全球开店刚才提到专门为中国卖家提供一个服务，我们有一个专门的招商团队，中文的卖家服务团队，主要目的就是帮中国的卖家在亚马逊全球的平台上上线，把中国制造的产品、中国设计的产品带给全世界。
去年我们的全球开店提供了64%的产品成长，卖家数量增长了196%。全球开店在英国特别受欢迎，因为他不仅是英国的市场，还是一个欧盟的销售市场，一年之内就增长了560%。
河南有很多的区位优势，丰富的资源，和政府的政策支持。这次是亚马逊团队第一次来到河南做正式的招商，我们非常希望可以跟河南卖家、河南政府一起，帮河南的卖家走出中国，走向世界。谢谢！
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文章来源：亿邦动力网
