【亿邦原创】4月3日消息，第九届中国中小企业电子商务大会暨2014中国（河南）跨境贸易电子商务峰会4月3-4日在河南郑州国际会展中心举行。会议主题为“大变革，跨境电商新时代”，汇聚了超过1000家跨境电商平台商、独立站、供应商、服务商参与。会上，亿邦动力网CEO郑敏、敦煌网创始人王树彤、清华大学教授柴跃廷就《跨境趋势30分—产业新价值》这个话题展开了精彩互动。其中，敦煌网王树彤指出，下一个十年是一个跨境电商黄金发展的十年，跨境电商正在从一个量变在走向一个质变的过程。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
互动现场
以下是互动实录：
主持人：相信今天李总20分钟的分享，让我们抓到了足够的段子，他有384万的微博，一会儿微博粉丝我告诉他一下，我穿的什么牌子的衣服。今天也非常开心李总给我们带来这么多深入分享，希望给现场的小伙伴们做电商的时候有更多更清晰的思路。
说道跨境电商，2013年跨境电商是风起云涌的一年。根据亿邦动力网的数据分析，2013年跨境电商较2012年提高了60%。今年国家也有更多的政策予以支持，更多跨境电商试点城市的出现，也让跨境电商迈入更加良性发展的一个趋势。
那么，在这样的趋势当中，跨境电商究竟真实情况如何？未来的发展趋势又是怎样？国家的政策又会如何变化呢？我们非常荣幸有请到了国家电子商务试点城市专家委的责任专家、清华大学教授柴跃廷教授，还有我们跨境电商的领军企业敦煌网的CEO王树彤女士上台来为我们分享从政策和产业上看跨境电商的趋势。
同时也请到了我们今天一会儿上台的女神，他心目中的男神就是亿邦动力网的CEO郑敏为我们主持接下来的论坛环节，有请三位。三位带来的主题是《跨境趋势30分—产业新价值》。
郑敏：非常感谢各位领导和各位朋友来出席亿邦动力网承办的第九届中国中小企业电子商务大会。
亿邦动力网的老朋友们可能知道，在过去的八年大会里面我们一直在讲传统中小企业，在讲B2B。但是今年我们把一个1300人的会场完全奉献给了跨境电子商务，这是为什么？是因为亿邦动力网作为一个媒体，在观察我们电子商务产业的时候，在今年强烈的时代感一直在冲击我们，在冲击我什么？我感觉中国电子商务的新一轮产业大周期又要开始了。
互动现场：亿邦动力网CEO郑敏
我印象中第一轮大的产业周期是我从1995到2007年，在这一轮产业大周期里面基本上是以大宗商品的B2B为主，或者大集装箱的B2B为主，在这个时间段内然后B2B的信息服务是电子商务的主流。甚至可以直白的说，在这个时间段内没有B2C多大的事。但是，2007年左右，我们看到在这个时间段B2B的主要竞争者们纷纷上市，然后这个大周期也逐步的走向了尾声。
第二轮新的周期开始，第二轮周期恰恰是2007、2008左右，在这一轮周期里的主角是内贸的网上零售。在2014年除夕的晚上，我们知道京东正式向美国的部门提交了IPO申请，也慢慢地我们看到一些国内网上零售企业上市，所以我很强烈的感觉到第三轮周期。
第四轮电子产业周期上市。竞争主体到底是谁？我们现在看到，移动电子商务和生活服务业融合在一块的是新的产业。也有可能是网络平台，更有可能是跨境电子商务。所以，带着这样的问题今天上午我们在设计议程的时候准备了两个跨境电子商务趋势30分。
第一个趋势30分里面我请了两位我非常尊敬的朋友。一位是国家电子商务示范城市专家组的专家，最关键的他是组长。很多朋友可能还不知道，目前国内跨境电子商务的政策是在专家层面的最主要的导演和策划者，没有“之一”。所以新晋的跨境电子商务的政策没有人比他从专家层面没有人比他更清楚。
第二位是王树彤女士。我们刚才在下面聊，在我印象中，2004年的时候她就创办了跨境电子商务的平台，记得是8月份，在跨境电子商务敦煌网程度国内领先的跨境电子商务小额B2B，其实企业角度她是敦煌网的创始人。如果站在整个中国跨境电子商务的历史发展进程来看她是中国跨境电子商务的创始人。
我想第一个30分里面，我带着一些问题，我要问问这两位我非常尊敬的朋友，他们对将来的五到十年，跨境电子商务到底在中国是一个什么样的产业场景？在这些，在这个场景里面谁是主流？在这个场景里面有哪些产业会消亡？有哪些产业会兴起？所以，我想恳请在座领导和朋友给我最热烈的掌声，给我一点鼓励，给我一点信心，一会儿我好肆无忌惮的向他们提问。第二个问题就是，请问以下两位我非常尊敬的朋友，近两年跨境电子商务确实非常非常热，在你们看来，对现有的产业到底带来哪些变革和深刻的影响？咱们从王树彤总开始吧。
王树彤：近几年一直参加郑总春天主办的针对中小企业的电子商务大会，觉得电子商务是顺应整个市场的一个大势的发展，这是一个大的变革。下一个十年是一个跨境电商黄金发展的十年，跨境电商可以说经过过去九至十年的积累，正在从一个量变在走向一个质变的过程。
互动现场：敦煌网创始人王树彤、清华大学教授柴跃廷
2013年像是跨境电商的元年，短短的一两年时间发生了天翻地覆的变化。网商、传统企业、服务商，以及从中央政府到地方政府一系列的信号，让我们感受到了这个产业变革的动力，刚刚参加深圳的跨境电商的两会回来，在这个会上我们看到大量的网商超级踊跃，成长迅猛。他们中间开始很多演进和分化。比如早些年的夫妻店，甚至在阳台里面住宿的大学生一族开始做电商的创业，今天他们很多人成长为几十人甚至上百人的企业。我们看到他们有些人开始反向整合供应链，开始收购工厂；他们谈到改进设计、专利，以及打造自己的网络平台。
然而大量的企业缺乏这方面的服务和支持，他们开始专项专业的营销服务，或者是代运营的服务、物流的服务。昨天拜访了在郑州当地的很多传统企业，他们都很关心开始做批发还是零售，上平台还是自建网站，怎么样营销、怎么样做物流这些问题。很多企业，在内贸的网商上开始成功建立品牌之后，怎么开始建设中国的品牌；这个产业的信号和变革在于生态系统的服务链条。
在2012-2013年我们在一些会议上谈过，第三方的服务商像雨后春笋一样，我们甚至不知道它的名字、服务领域、细分的领域，冒出很多服务商。一些大型传统服务商，开始进入电子商务。前两个星期，DH高级副总裁谈到最近两年的跨境电子商务的发展，使传统领域必须成立电商部门，专门为跨境电商设计相应的产品和服务。
银行在互联网金融的浪潮下，必须要跟整个产业这些创新变革去对接，因此，物流产业也在根据电商的发展在做创新和变革。关于中央政策柴跃廷老师一直在这里参与了国家的很多的跨境电商的这些方面的设计，柴跃廷老师一会儿可能会跟大家分享。地方政府其实很希望通过引进平台带动当地的中小企业能够转型、升级。而且很多地方政府已不满足投资建设平台、耗费人力物力得不偿失的旧观念。怎样能够打造一个健康的服务产业链，带动当地的人才包括培训这些发展。这些信号是一个非常强烈的这个产业的变革，这个产业背后发展的动力。谢谢！
郑敏：敦煌网为很多中小企业提供跨境贸易服务，而我们传统的中小企业是小工厂，在敦煌网的这些中小企业都是些什么样的中小企业？
王树彤：敦煌网的历史其实也说明了这个产业的发展。2004年中国外贸还如日中天，传统的信息服务的大牌企业还没有上市，那时谈到跨境电商，真的是第一个吃螃蟹，很多人觉得是很天方夜谭的事情。所以我觉得很成功的一些企业根本没想到自己走这样一条路。
郑敏：一开始就不是传统的大型中小企业，而是一些草根的创业者，对吗？
王树彤：一开始是草根创业者，因为他们的变化最灵敏。这个产业从草根，从个人创业者逐渐的发展到大型企业开始走向跨境电商上；在去年的义乌全球网购中心，包括东莞的货源基地带动的就是传统大型外贸企业，它开始把市场普遍需求的主流性产品登入主流市场。
郑敏：现在传统中小企业在敦煌网平台的数量占比能占到一半吗？
王树彤：从数量上来说，过去百分之百都是草根型的企业；逐渐最近这几年我们看到有20%、30%传统的制造性企业，拥有一手货源，拥有实际生产线的企业开始走向跨境电商。
郑敏：而且这个速度非常快，从数量上讲每年有百分之百的进入敦煌网平台吗？
王树彤：我们分享一个数据，去年第三、四季度在传统产业和前年对比基本上是百分之百的增长。
郑敏：谢谢！我想关于跨境电子商务带来哪些产业变革信号的话题，我想请专家的角度谈一谈，请柴跃廷教授谈谈，跨境电子商务带来哪些产业大变。
柴跃廷：我不太抢王树彤总的话题，因为王树彤总比我有发言权。跨境电子商务有个目标国家的政策怎么变化，市场怎么变化、我们做跨境电子商务终极目标是地球上每一个人买任何东西都没有地域上的差别，这是我们发展跨境电商的终极目标。也就是说，我在北京上当当网上搜，三小时送到我办公室。然后我在清华大学办公室在美国的一个网站上搜仍然三个小时送到我办公室，这是我们做跨境电子商务和这个行业的终极目标。如果是这样一个终极目标的话，目前这几个产业，我们每一个企业家都做得好辛苦，包括王树彤总成天跑来跑去，为什么这么辛苦？其实我也在思考，我们跨境电商目前发展过程当中，面临重大的阻力在什么地方。
我个人认为大致上来自三方面。第一方面就是我们现有的政策法规和游戏规则这是政府所主导的，这二个大的阻力是传统的贸易商，就类似于跨境电商和贸易商来争夺这个市场。我相信传统的贸易商一定会向目前的实体商店一样逐渐的萎缩，跨境电商逐渐的发展壮大。第三个阻力是整个跨境国际贸易固有的利益结构或者生态系统和跨境电商的生态系统之间的对撞。刚才王树彤总说了，她都说不清楚，一夜之间冒出很多中介服务业务和服务的机构。言外之意跨境电商的生态系统正在形成，而且传统的生态系统在争夺资源。这是我个人感觉到这三大阻力是我们目前跨境电商产业发展过程当中的三大阻力。
这三大阻力里面其中很传统贸易商的争斗和传统贸易生态系统的争斗，这是个市场行为。但是第一个，关于跨境电商的法规政策、游戏规则这个是政府所为的。我们今天所设计的适合跨境电商发展的主要是解决第一个阻力。大家知道现在全国也搞了好多跨境电商的试点，主要是以通关为主，我个人认为这是一个政策好的积极的迹象，或者一个信号。也就是说从政府的角度，也在着力的向适应跨境电商发展需要这样一种新的游戏规则或者新的体系在逐渐的转变。但是，我们说点实在话，客观的说目前我们几个示范城市做跨境电商的试点，目前是内容和试点给大家带来的好处远远无法缩短我们的距离，或者离我们的目标还相差很远。也就是说今天的试点究竟给我们做跨境电商的企业从通关的便利、通关的低成本，有实质性的变化了吗？其实还没有，这是个刚刚开始。
也就是说，从政策设计方面，其实我个人的观点，在整个政策体系里面其实要解决三大问题，或者说如果大家看到了这三个方面都在做，那说明整个的政策体系和跨境电商的需求离得越来越近了。一个方面，我们整个的跨境电商面临的通关、商检、结汇、退税这四大方面的现有的法规从根本上的改变，这是我们要力图要逐渐做到的目标，或者逐渐解决的问题。只有彻底的根本性的改变，适应跨境电商的需求，这件事情算到位了。
第二件事情我们立足想做的或者会做的是涉及到这些部门的协同运作，也就是说给我们跨境电商在通关商检、结汇、退税的一站式服务。目前这个还没有达到，没有开展。第三个跨境问题实际上光解决我们这边的问题还远远不够，一定要解决我们跨过去的那个国家和地区的问题。让我们的双边和多边协同起来，这就涉及到跨境电商基于网络贸易的国际谈判和国际通道。只有把刚才我说的相关的政策法规有根本性的突破，相关的部门有协同运作，然后我们相关的贸易方有一个网上的通道，那实际上这个整个跨境电商的发展环境，或者说从政府的角度设计政策的角度，发展环境才有可能满足跨境电商的发展需求。目前实际上从政策的角度，从设计的角度都才刚刚开始，离我们目前跨境电商的需求还有相当的距离。但是大家不要担心，我判断是乐观的，刚才郑敏也说了，说下一个产业周期一定是跨境电商，这是郑敏说的，不是我说的。我同意不同意，我也不表态。但是，至少现在发展的是比较红红火火。
郑敏：我必须更正一下，我刚才说的最有可能是跨境电商。
我理解柴跃廷教授刚才讲的，他认为跨境电商的终极目标未来是全球销售，全球无障碍的消费，实际上柴跃廷教授可能想讲的是我们要用跨境电商统一全球，是吗？
第二个方面柴跃廷教授也讲了讲在政策方面走势现在还存在一些问题，但是整个方向已经往非常积极的方向迈了好几步。但是我这里不得不帮大家向柴跃廷教授深挖点料。我们知道按照去年国务院的89号文，现在对出口的零售基本上放开，但是对进口这件事柴跃廷教授您认为会开吗？从专家的角度来讲。
柴跃廷：我拐个弯回答你这个问题，我们现在说，我们出台的政策是鼓励出口，进口的事情再往后放，大家想想这种政策，这种政府导向对还是不对？如果要保持我们经济稳定增长当然是鼓励出口。保持经济发展的GDP控制多一定范围里面，其实大家想想可以明白，这种政策导向是妥当的还是不妥当的。如果所有的国家都不鼓励进口，都鼓励出口，那是个什么景象呢？那个景象就是说谁也别做买卖，是这个意思吗？这实际上我言外之意从另外一个角度回答了这个问题。
郑敏：我觉得你还拐弯了。
柴跃廷：我自己也感觉就是说，目前为什么首先要抓出口，然后再抓进口。我觉得，中央有中央的考虑，部门有部门的考虑，我是感觉到就是说进口出口从政策设计的角度应该是同时来弄。因为进口、出口所有碰到的问题都是一致的。现在进口方面最关键，最重要的问题我刚才说了，如果我能坐在家里面，坐在我的办公室在美国网站上买一本书，三小时能够送到我办公室，他需要什么？其实更重要的是说再进口的货物进入保税区以后便利化出来，这是最关键，目前这个政策障碍比较大。
王树彤：对，其实郑敏总非常呼应柴跃廷教授刚才提到的观点。我在过去几年也代表中国在亚太经合组织，特别这个组织全球很多重要的国家作为经济上的抓手，推动双边和多边的贸易的便利自由化。我觉得最近这几年，跨境电商作为一个重要的抓手，推动各个国家之间的贸易往来我觉得这已经是达成一个共识，而在这个领域里面，在过去几年中也越来越深刻的感觉到中国在跨境电商处在全球非常领先的一个位置。当然这个背后有中国庞大的货源，庞大的中小企业，以及中国在电子商务领域里面我们不落后于全球任何一个国家。
在这里面意味着，其实现在包括这些国家也成立了研究跨境电商工作小组。所以柴跃廷所说的一方面我觉得中国在出口这个领域有我们越来越凸显的优势，这方面如果没有一个平衡的发展，因为这些国家也非常想利用像我们这样个平台，走向全球更加关注走向中国市场。所以当大家真正开始发现这个领域的发展，开始进入政策研究的时候，这里面必须涵盖平衡和礼尚往来。所以为了促进中国在这方面更快速的跨境的发展，进口相应的政策其实肯定不容滞后。而且在这个领域里我们也越来越感觉到中国过去的三十年是全球的制造业大国，那么在接下来我觉得中国是非常有机会通过大数据，通过电子商务，通过全球网上的贸易，建立我们未来在世界的网上贸易中心的领导位置。这个对于国家来说，真的是一个非常重要的战略产业发展方向。所以这个我觉得进口和出口是一个需要同时兼顾，同时需要考虑的一种推动。
郑敏：好讲得非常好。实际上讲跨境来讲，我脑子里总是习惯性做一些类比，做什么类比呢？我在想，一个新的周期如果是一个新的周期开始的话，会不会像内贸的网上零售一样，然后在内贸网上零售里面最早的创办B2C的模式，然后和EPE一起，打开了B2C的局面。然后慢慢慢慢淘宝这样一个大型的第三方平台，再逐步的查不到多2010年2011年大量的垂直的B2C网站开始出现，我习惯类比，在跨境电商现在刚好是一个大时代刚刚开始，在大时代里面我们看到现在有那么少数几家B2C存在，比如DX，比如兰亭集势，大部分的通过ebay、敦煌网等第三方平台实现，我想问的是接下来两三年内垂直领域B2C有没有机会？王树彤总在这里面谈一下看法。
王树彤：我认为在电子商务领域里面有很多非常相通的道理，所以内贸我们看到的一些发展趋势很多也会在外贸电商领域会重演。当然在跨境因为他面对的不是一个国家，面向的是200个国家，几十万个城市和港口，所以它也有自己的独特性。
刚才，李国庆总裁台上演讲的时候，让我回忆起来我们1999年在卓越网李国庆总裁当当网开始了中国B2C的电子商务，真的一晃10多年，我们做了一个非常令人骄傲，非常创新的事情，那些我非常喜欢的线下书店已经消失了，可以在阳光下看书的书店今天已经不复存在了。
我想其实在跨境里面我们也看到类似的状况，广交会、义乌小商品市场已经慢慢变得冷清。所以我觉得未来一定是一个跨境电子商务从1%到5%，到30%甚至到50%，所以未来的国际贸易会有一半，我认为会在网上去操作去进行。所以我觉得这是一个今天大家不得不拥抱互联网，不得不有互联网思维的一个时候。所以郑敏总你刚才谈到这里面B2C的机会，我想这个跟内贸的电子商务相似的道理，会有两种方式并存，所以B2C也是一个验证的模式。这个模式本身没有任何问题，所以它的优势是一半你选择了一个非常好的品类，李国庆总裁谈到品类，它因为有比较好的客户服务的能力，所以其实发展速度会是比较快。但是，其实我也看到，特别是跨境的复杂度，那么对于垂直的B2C它的一些，我们叫持续发展，规模化发展的瓶颈，我主要看到有三点：
第一，从引流上。我今天发现很多的垂直B2C起家很快，当要持续发展的时候，就会发现带来客户的成本我们叫引流量的成本是很多企业吞噬他毛利的一个非常重要的环节。
第二，当你发现了一个叫杀手级品类的时候，我们也会发现平台类的网商因为更加的灵活，因为它的成本更低，他的营销基本上靠平台来进行，所以他们的价格空间，价格的竞争力会非常的凸显。这个对于垂直B2C是一个非常大的挑战，当他们开发新品类的时候，其实试错的成本也是蛮高的。
第三，我今天发现有一些垂直B2C也非常成功的进入某些非常专属的市场，我们发现像阿根廷市场，但是这种非常高度依赖于某一个市场，也会造成相当大的风险，特别是刚才我们谈到政策上，其实还不是非常的透明的情况下，这些市场有可能采取网络上的这种紧缩政策，所以这个会大幅度的让我们的一些垂直B2C平台，这些公司受到很大的伤害。所以我看到在目前这三面对垂直B2C比较大的挑战。
柴跃廷：我补充一下刚才的问题，在跨境领域里面，平台化（像敦煌网）是一个发展主流？还是B2C是主流？其实我个人的观点，这两个是并驾齐驱，但是刚才李国庆说了，即便有差异化，平台的核心竞争是规模化、独立的B2C竞争是要个性化。我觉得这个是主流方向。如果您是一个独立的B2C，商业模式是买进来卖出去，这种商业模式肯定会死掉，那就不如上平台了。我说的独立B2C的个性化是指一定要创自己的品牌，然后后面连接工厂，而不是一个简单的买进来、卖出去的流通过程，是一个整个个性化营销的生产过程，是这一类。
王树彤：所以进一步来延伸，郑敏总我认为其实就三句话。
第一刚才李国庆总讲也讲了，差异化竞争，自己的优势在什么地方，就是自己的品类。
第二点就是专业的人做专业的事情。所以今天在跨境电商里面它的复杂程度使得在这里面有很多专业的服务商，他自己的优势其实非常凸显，你不用什么事情都自己做，专业的人做专业的事情，这是第二点。
第三点我认为中国这个特殊的市场，其实很多的中小企业要学会踩在别人的肩膀上。如果你能够利用平台带来的流量，带来的福利可以自己专著在做好自己的产品。所以我们在深圳的这个大会上也在谈到，很多传统企业，今天就是非常的纠结，非常的怀疑，我又要上，但是我又缺人，我又不知道怎么上，就像要把大象放在冰箱里一样难，但是实际上你跳开把大象放在冰箱里三个步骤，打开冰箱门，把大象装进去，把冰箱门关上。
意思是对于我们中小企业来说，如果你今天能够利用平台，你就专著在第一步自己的产品，上平台，继续做好自己产品，我觉得这是现阶段非常符合中国国情的一种做法。而且我觉得在内贸电商上其实我们已经看到在中国我们之所以能够这样成为全球最大的电子商务市场，这个背后其实平台的这种整合的功效，效率提高，成本降低，以及最大限度的符合中国广大的中小微企业现在的发展状况。所以我觉得这是有中国国情在里面。
郑敏：谢谢，刚才王树彤总的分享里面她提醒了我，我要补充一个最后的问题。这个最后的问题就是我想请问两位从不同的角度预测一下，未来跨境电子商务在中国外贸出口占比能有多少？比如有个时间点，比如到2020年我认为可能会到什么什么，未来虽然是无法预测的，但是我们想试试，王树彤总要不您先开始？这是咱们最后一个问题。
王树彤：我在说我的观点之前跟大家分享一个数据，其实最近有一个报告，谈到跨境电商的发展之中，未来的五年的时间里面，他谈到是300%的增速，未来五年。其中中国是在这里面成长最快速的一个市场。我们也看到商务部也对2015年和接下来其实也有一个我们发展的目标，在这里面我们希望有10%的贸易能够通过电子商务来进行。最近联合国关于贸易和发展的组织，其实也发布了一些报告，在最近的一年到三年的时间之内，大家也预计通过网上进行的跨境贸易将达到贸易的30%，这是一个比较激进的目标，我听起来比较激进。但是我们在产业里面深受其中感觉的发展，比较片中性的分析，未来一年至少有60%到80%的增速。
郑敏：2013年增长60%。未来一年60%到80%是加速发展,是吗?谢谢。柴跃廷老师曾经好多年以前跟我讲，他说我认为到2020年，网络零售额会占到整个社会消费品零售总额的50%，只不过这个话被马云说出来了。柴跃廷老师对这个跨境有没有新的判断？
柴跃廷：我判断到2020年有一半的东西，全世界有一半的东西通过网络去流通，就是50%。那么说跨境，刚才王树彤总说了，联合国的报告说30%，比较激进了。我个人的观点，我不太激进，尤其跨境。我觉得只能占到25%左右，为什么这么说呢？因为跨境受制于政策环境影响太大，还有一系列的国际谈判，这个和内贸相比的话，它的难度远远比内贸要到得多。不说别的，我们APEC这个里面能够谈成一个规则也需要若干年。还有它的自然增长和政策阻力这里面还是有很大的问题。所以我对跨境电商在2020左右，占50%我肯定不敢这么说，占25%我觉得比较乐观。
王树彤：柴跃廷教授你不要太悲观，比如物流现在又开始平台化的倾向，所以这里面有大量的创新，怎么样把各个环节，包括订单、仓储、通关、退税商检连在一起，我们看到完全不同于传统外贸，会有新一轮变革。第二个我觉得比较重要，值得关注的。郑敏总，就是传统的企业。主流的企业开始登场。刚才聂林海司长也谈到的，真正对于主流的B类的群体怎么样通过跨境电商来做中国的出口贸易这是一个非常值得关注的，接下来的一个发展趋势。
郑敏：我基本上听明白了，到2020年是25%还是30%，柴跃廷教授他讲说差那5%，差在哪儿？会差在国际和国内政策，还有国际贸易规则影响。所以我想政府部门还有相应国际组织会为了这5%尽全力去把这5%争取过来。对王树彤总他讲大概30%左右。王树彤总认为在接下来六七年时间里面，有大量的传统的中小企业最优秀的“中国制造”的产品和最优质的中国服务进入到跨境电子商务这个领域来，这是高速发展，加速发展强力支撑。
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文章来源：亿邦动力网
