本文核心干货是美团、淘宝闪购、京东外卖三大平台联手启动网络餐饮行业整治,建立违规商家跨平台封杀机制,行业正式告别野蛮生长,进入规范发展阶段,普通读者可关注以下核心信息:
1. 严重违法违规的外卖商家会被列入跨平台共享黑名单,一处违法就会被全网限制经营,再也无法换店名、换平台“换马甲”重新开店,普通用户点外卖遇到违规商家的概率会大幅降低。
2. 此前行业存在的幽灵外卖(无实体店、资质造假店铺)已经被大规模整治,此前7家平台曾因审核不严被罚近36亿,共查出6.7万余家幽灵店铺,目前所有违规店铺已经全部下架。
3. 本次公约还规范了行业竞争和骑手服务,恶性低价竞争被遏制,骑手配送权益得到明确保障,配送环节更规范,普通用户的外卖消费安全性和体验都会有明显提升。
本次网络餐饮行业合规升级,给餐饮品牌商带来了全新的发展环境与机会,核心干货内容如下:
1. 竞争环境得到优化,跨平台黑名单共享机制清理了违规商家,彻底解决了过去违规商家被清退后换平台重新经营、挤压合规品牌市场空间的问题,劣币驱逐良币的情况得到有效遏制。
2. 品牌经营自主权提升,公约明确禁止平台强制营销和“二选一”,保护商家定价权,同时要求联合营销餐品实付价不低于原价50%(咖啡茶饮除外),杜绝恶性低价竞争,品牌不用被迫参与无利润的低价战。
3. 行业转向品质优先的发展方向,消费者对食品安全的关注度不断提升,合规经营、重视品质的品牌会获得更多用户信任和市场机会,同时资质审核要求变严,品牌需要做好定期资质复核,满足平台合规要求。
本次网络餐饮行业的合规升级,给外卖卖家明确了政策变化、机会与风险,核心干货如下:
1. 政策方向明确,监管力度持续升温,行业已经建立跨平台违规黑名单共享机制,严重违法违规的卖家会被全网封杀,再也无法通过换账号、换店名重新经营,合规经营已经成为必然要求,不存在违规后换平台规避的空间。
2. 合规卖家获得明确利好,公约禁止平台“二选一”,保护卖家定价权,遏制了恶性低价竞争,中小合规卖家的生存空间得到拓展,不用再被迫参与挤压利润的低价补贴战。
3. 风险提示需要注意,现在资质审核要求大幅收紧,新入驻卖家必须实质核验,存量卖家每半年要复核一次,还会严查虚假门面、多商户共用门头等问题,违规卖家会被清退,卖家需要提前做好资质合规准备。
4. 长期发展机会明确,行业清理违规商家后,转向品质竞争,合规做产品的卖家能获得更多用户信任,发展环境更稳定健康。
本次网络餐饮行业的合规升级与品质转向,给餐饮供应链工厂带来了新的商业机会与发展启示,核心干货如下:
1. 产品生产需求发生变化,行业对食品安全、合规资质的要求大幅提升,下游正规餐饮商家对标准化、合规化的供应链产品需求明显增长,尤其是蛋糕这类幽灵店铺重灾区的品类,合规工厂的订单会获得明显增长。
2. 获得更广阔的商业机会,幽灵店铺被大规模清理后,正规餐饮商家的市场份额会持续提升,带动正规供应链工厂的订单增长,行业整体进入健康发展轨道,工厂能获得更稳定长期的订单。
3. 数字化转型有了明确方向,行业推行“互联网+明厨亮灶”,要求生产环节透明化,工厂可以推进自身生产环节的数字化可视化改造,适配下游餐饮品牌和平台的合规要求,提升自身的市场竞争力。
4. 全行业统一合规要求,工厂对接多平台品牌商家的规则成本降低,能更顺畅的拓展合作客户。
本次网络餐饮行业的合规变革,清晰展现了行业发展趋势、客户痛点与新的服务机会,核心干货如下:
1. 行业发展趋势明确,网络餐饮已经从过去的规模扩张、抢份额阶段,转向品质优先、合规发展的新阶段,监管趋严是长期方向,市场对合规相关服务的需求会大幅增长。
2. 市场诞生了明确的客户痛点,不管是平台还是商家,都面临更高的合规管理要求:商家需要满足资质定期复核、明厨亮灶改造等新要求,平台需要更高效的违规商家识别、跨平台信息同步的技术支持,过去没有系统化的解决方案。
3. 服务商可以针对性开发解决方案抓住新机会,面向商家可以推出资质复核代办、明厨亮灶数字化改造、合规经营咨询等服务,面向平台可以开发跨平台违规商户信息共享系统、智能识别幽灵店铺的技术工具,解决行业合规升级带来的痛点,获得新的增长空间。
本次行业整治与自律公约的签署,给网络餐饮平台明确了发展方向与需要规避的风险,核心干货如下:
1. 监管要求清晰,监管对食品安全、商家资质审核的要求持续升级,过去平台为了抢规模放松审核会面临天价处罚,此前7家平台就因为对幽灵店铺审核不严被罚近36亿,平台必须把合规放在业绩增长之前,不能再为了KPI放松入驻审核。
2. 行业形成了新的运营标准,三大平台已经建立跨平台黑名单共享机制,明确了“一处违法、全网受限”的规则,同时要求新商户实质核验、存量商户每半年复核,推行“互联网+明厨亮灶”,禁止二选一、限制恶性低价竞争,这些已经成为行业统一运营要求。
3. 明确了需要规避的旧有发展路径,过去为了抢份额放松审核的模式已经走不通,现在全行业统一合规要求,收紧审核不会造成商家流失,反而能遏制劣币驱逐良币,对正规平台有利。
4. 未来竞争方向明确,合规之后竞争转向效率提升、品类丰富度、用户体验的高阶竞争,平台需要在这些方向布局,打造自身核心竞争力。
本次网络餐饮行业的一系列变化,展现了产业发展的新动向、新问题与新的治理模式,核心干货如下:
1. 产业出现明确新动向,网络餐饮行业已经完成从被动合规到主动治理、从规模扩张到品质优先的深层转折,一个以食品安全为底线、以公平竞争为准绳、以多方共赢为目标的行业新秩序,正在加速确立。
2. 暴露了原有增长模式的深层矛盾,过去外卖大战中,平台以商家数量、订单增速为核心KPI,导致入驻审核环节为效率让路,即便平台有审核能力,也会系统性放松审核,滋生了大量幽灵外卖,这是原有规模导向商业模式的内在张力带来的必然结果。
3. 出现了行业治理的创新模式,本次推出的跨平台违规黑名单共享机制,解决了过去不同平台信息不连通、违规商家换马甲复活的行业顽疾,同时监管处罚给全行业带来统一合规压力,均等化了合规成本,有效遏制了劣币驱逐良币,是值得研究的行业治理创新。
4. 未来行业竞争会转向高阶的品质、效率竞争,原有烧钱补贴换规模的模式被淘汰,新的合规竞争模式正在形成,值得持续跟踪研究。
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