【亿邦原创】9月3日消息，在2023中国电子商务大会上，吃鲸科技创始人兼CEO吉翔发表了题为《挖掘海外社媒营销新增量，驾驭全球市场》的演讲。
他指出，哪里有流量，哪里就有生意。对于to B工厂和to C品牌来说，社媒是一张名片，具有品牌价值；社媒还是一名销售，具有渠道价值；社媒更是一座桥梁，具有用户价值。
他表示，工厂不用着急“品牌化”，砸钱无底洞，也不用硬搬品牌整合营销一整套，退一步，不脱离工厂的本质，做一个形象工厂。
具体而言，基于社交媒体， 工厂可以用好的内容塑造好的形象，吸引好的流量，塑造一个成功的形象工厂，从而带来更多声量、更多关注、更多信任、更多询盘。
“工厂营销，只需要一个立得住的好形象，依然是工厂，但是没有了神秘的生产线面纱，反而有一个更鲜活更亲民的形象，在共享媒体中崭露头角，在流量池中做一股清流。”吉翔表示。
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以下为演讲实录：
大家好！
我们是服务出海头部品牌和平台的社交媒体机构，包括政府外宣以及品牌的工作，迄今为止差不多有四五年的时间了。
今天跟大家聊一些新的东西，包括to C品牌，甚至于包括to B的品牌，他们在社交媒体能做什么样的事情。
社交媒体的重要性，只要做跨境电商或者做外贸的都应该非常清楚，它们是为数不多可以展现自己的对外窗口。在社交媒体里，无论是中国用户还是海外用户，大家没事儿干的时候都会泡在里面，用户和消费者的时间都是浸泡在整个海外社交媒体里。
全球几大社交媒体，包括Facebook、YouTube、Instagram、TikTok、Twitter用户基本过亿或者过几十亿的体量，全球大部分人都躺在家里刷手机，这是很正常的情况。
截至2023年Q1，全球社交媒体用户数量为48.8亿人口覆盖了全球的60%。从覆盖的人群来看，年轻人是更多的社交媒体重度用户，智能手机看社交媒体的信息、新闻和有趣的东西可能比较多一些。营收方面，Facebook一级绝尘，TikTok迎面而上，冲劲蛮大的。
01 社媒三重价值：品牌价值、渠道价值、用户价值
在社交媒体的使用时间上，在2022年第一季度，外国人人手一个YouTube（用户平均使用时长是49分钟）已经被TikTok超过了（用户平均使用时长为57分钟）。
非常多的人在社交媒体上花费了相当大的时间，生意的机会存在于整个社交媒体大家所花的时间里。
社交媒体无论是2B还是2C品牌到底有什么样的帮助，无非是三个点。
第一，品牌价值，它是一张名片。无论是搜索流量还是长尾流量来看，消费者和顾客总是要看到你的。这是社交媒体的价值，不一定一下子就做出什么样的成就。
第二，渠道价值，它是一名销售。无论是Facebook、YouTube，还是TikTok、Instagram，这些社交媒体基本都具备卖货能力，无论是全托管还是半托管还是商家自营，所有社交媒体都具备卖货的能力，非常重要的就是用户价值，无论是Amazon卖货还是各种平台电商主流跨境电商卖货，很少能和用户取得比较深入的沟通。这也是2021-2022年大家会说的很响的VOC模式。
第三，用户价值，它是一座桥梁。会玩社媒的品牌在2023年已经玩的很好了。比如最近发布财报信息的安克，他们在Amazon今年的增长30-40%，DTC独立站的增长达到了100%。他们VOC团队是2021-2022年开始建立的，VOC这个名词也是他们提出的，虽然没有把整个逻辑线理下来，但通过社媒有很多有趣的联系。
02 AI、短视频破解社媒营销本地化表达难题
大家都在说和用户做沟通，非常多的品牌都认知到社交媒体重要性。但是，对于中国品牌出海来说，最大的难点就是本地化表达，比如美白和美黑，在法国和欧洲一些国家说这个护肤品能美白，很可能会出问题，白和美这件事划等号。所谓的black这样的东西就受到风险挑战，原来国内一家化妆品品牌出现过，就是在法国推广的时候出现的。
美国一个洲有个非常简单的段子，任何奇怪的事情发生在俄亥俄其实是不奇怪的事情，这是来源于俄亥俄州有一个爆炸，泄漏了很多毒气，但政府却否认的事。
“奇怪的东西到俄亥俄就是不奇怪的东西了”，这是近期在社交媒体上的著名网络段子，但我们是看不懂的，俄亥俄发生了什么事，是舞台表演吗，在TikTok上的热度4 万万亿，非常高。
其实就像“送我上热门”这样的标签，一个发布者的美好愿望，我们很难理解海外本地化的表达，这是我们出海做社交媒体一个又一个面对的本地化表达方式的问题，并不能说我能解决。
现在大多数能出海做品牌，开始有套路的公司都在往这个地方发展。
解决这些问题的机会点，包括和网红的邮件沟通，包括讲故事，各种语言的互导翻译，英语、德语、西班牙语，专业性质内容讲解和文案。
从ChatGPT出来之后，我们可以全面使用AI作为营销辅助工具，效率非常高，这是中国品牌出海的第一个机会点。我们有更好的使用工具，这些工具可以提升我们做本地化的效率。俄亥俄也可以用ChatGPT来玩儿。
短视频的兴起，减少了讲故事的成本。这是我们自己孵化的一个帐号，并没有说自己做的有多好，一个公司通过短视频内容能做出两亿多的播放量。
短视频给中国品牌非常好的机会就是它用最简单的方式，最低的成本，让你讲清楚你的产品和品牌故事。这是YouTube和 Instagram图文无法解决的问题或者成本非常高解决的问题，但短视频可以解决。
无论是短视频还是ChatGPT， 这样的 方法可以更高效地让国外用户认识我们，从而建立起我们自己的品牌自信。
03 工厂与社媒碰撞，打造一个形象工厂
我们可以分享一些国内出海品牌在社交媒体的打法。比如，影石360和 SHEIN是我们2019年入局TikTok时候唯二见到比我们还早入局社交媒体的公司。
花西子、VIVO和华为，为了布局本地化，这些品牌在不同的国家布局自己的社交媒体帐号，形成账号矩阵，为更加直接接触消费者建立一个桥梁，建立一个品牌和一个名片的作用。
YouTube几十万粉丝的网红，找一个网红发一条视频就要花几千美金，更别说大疆在YouTube上拥有161万粉丝，已经相当于顶流的企业品牌了，100多万的网红发一条Instagram消息要花上万美金。
这些出海品牌已经建立了非常强大的数字资产，可以源源不断地为自己的品牌做倍数，用内容和用户做沟通。
除了中国品牌出海有必要做社交媒体，最近我们也在研究工厂有没有必要做社交媒体，一查觉得这个事挺有意思的。
我们原来经历过太多的波折，比如说，我们会告诉工厂你去做一个品牌吧。那研究到现在，我们发现工厂想做一个品牌太难了。
一般，工厂在产业带上组队太难，团队的能力和经验度会稍微差一点。很多工厂一把手在生产制造的时代非常强，在数字信息时代确实不是特别能理解和懂的。
工厂的投融资和互联网投融资是完全不一样的两件事，资本上很难有长期投入的决心，各个服务商在产业带上讲工厂品牌化的故事其实是一件非常难的事。
我们至今只遇到两个做的比较不错的品牌化工厂，比如说，有一家做完品牌之后投产大概4% 左右，非常强，他们的规模大概在60-100亿之间，会把运营中心设在一线城市，专门有懂的人管理团队，长期投入。
工厂做社交媒体有没有意义呢，我们也在看这件事，外贸工厂在出海过程中遇到最大的问题是触手太少了，比如靠展会、外贸业务员获取信息，这个过程是非常不稳定或者机会比较少的一件事，毕竟展会能有多少个。
我们觉得整个工厂或者外贸企业可以考虑营造出自己的社交媒体内容，包括我们在和一些工厂聊做自媒体，帮他们做推广，让他有立得住的形象很重要。
工厂不用着急品牌化，砸钱无底洞，也不用硬搬品牌整合营销一整套，退一步，不脱离工厂的本质，做一个形象工厂。
具体而言，基于社交媒体， 工厂可以用好的内容塑造好的形象，吸引好的流量，塑造一个成功的形象工厂，从而带来更多声量、更多关注、更多信任、更多询盘。
工厂营销，只需要一个立得住的好形象，依然是工厂，但是没有了神秘的生产线面纱，反而有一个更鲜活更亲民的形象，在共享媒体中展露头角，在流量池中做一股清流。
当工厂在社媒形成各种各样信息的时候，消费者在网上搜索就可以看到工厂到底是什么形象，做过什么样的事情，长什么样子，甚至有很多黑灯工厂。
SHEIN也出过这样的问题，海外消费者觉得我们是血汗工厂，但实际我们有非常多的黑灯工厂和数智化比较高的工厂，只是没有太多机会向外展现。
工厂做社交媒体用处不大吗？用处其实非常立体，向2B客户全面展示工厂形象。这是还在探索的一件事，工厂需要在社媒平台制作好的内容，用好的影像带来好的流量，再用成功的形象工厂带来更多的东西。
不是说工厂做品牌，而是工厂本身是一个品牌，这是B2B运用社交媒体应该做的事。
谢谢大家。
关于本次会议：
本次峰会由商务部、北京市人民政府共同主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办，亿邦动力、北京电商协会执行。峰会以“数实融合 数智创新”为主题，9月2日-3日期间设置开幕式暨高峰会议，新型数字消费、数商兴农、跨境电商、国企电商采购四场专题会议，邀请到国内外政府机构、社会组织和优秀企业代表，共享电子商务发展新成果，共话电子商务变革新趋势，共建电子商务进阶新时代。
文章来源：亿邦动力
