【亿邦原创】9月23号晚上9点，亮亮视野的办公室灯火通明，创始人吴斐和同事们凑在电脑前看着8点刚发布的新产品售罄、售罄再售罄。
9点一刻，吴斐听到咣咣的敲门声，大厅里传来急促的询问声，“我这个下单成功了没有？”原来有用户担心自己抢不到眼镜，在发布会结束后开车直奔四环外，来敲亮亮视野的大门。
这个新产品是吴斐当晚8点发布的一款AR眼镜“听语者”，可以实时将声音转为文字信息，并通过AR技术将文字显示在用户的眼前，辅助听障人士“看见”周围的声音。
在AR创业大潮里，2014年成立的亮亮视野不高调，但很有存在感。
在发布听语者之前，亮亮视野已经深耕B端7年，为南方航空、优信二手车、三一重工、施耐德电气、中石油、中广核等超5000家企业提供AR服务。在这个过程中，亮亮视野完成了光学显示器件、超低功耗芯片、AR知识渲染、AR跨模态交互算法等技术打磨，同时具有完整的“硬件+服务” 体系，打造了ARISE企业平台。
目前亮亮视野已完成C+轮融资，投资方包括经纬创投、蓝驰创投、亦庄国投、国彤创投、东方嘉富等。
1、
在什么情况下，消费者会非AR眼镜不可？
对消费者来说，什么功能是非AR眼镜不可的？这个问题一直困扰着吴斐。
亮亮视野每次推出新品，吴斐都会带着团队在各种场合实验AR眼镜的适用性。2020年底LEION Pro发布，这是一款企业级的双目波导眼镜，可以将企业的业务流程、设备的数字信息等直接呈现在作业人员的眼前，帮助他们高效安全地工作。2021年，亮亮视野决定为LEION Pro增加多语言的实时翻译功能，帮助企业解决疫情下跨国协作的困难和挑战。
很偶然地，吴斐将LEION Pro交给一个听力受损的小姐姐，她是清华博士生，交流的时候需要很努力地看别人口型。
吴斐记得，“戴上眼镜一瞬间，她突然很放松地躺在沙发上说，‘我终于不用看你们了，你们都接着说话吧，我可能真的以后要依赖它了。’说着她流下两行泪。这对我们的震撼非常大。”
帮助听障人群交流的工具很多，从手语、唇语到手机翻译、人工耳蜗。人工耳蜗价格昂贵，手术加耳蜗的费用动辄30-50万。手机翻译成了一个常用选项，只不过交流时非常被动而且必须一直低头看屏幕。
受到清华小姐姐的启发，2021年上半年，亮亮视野与清华经管学院、北京聋协合作调研AR眼镜对听障人士的使用效果，有将近2000名听障人士参与调研，收集问卷1397份，用户体验数据5000小时。
有志愿者提到：“以前在商场遇到主动来沟通的导购，我一般会选择回避，说我不需要你的服务之类的，其实是因为我听不懂她说的话。带上眼镜之后，我就会愿意和她聊一聊，听听她讲商品的价格、商品有什么好处缺点，和对比别的产品有什么优势之类。带上眼镜之后我和导购就聊得特别好。”
还有志愿者提到：“我最主要是戴着眼镜去医院。以前和医生交流，全程不知道他说什么，就是‘嗯嗯’，也不知道为什么要去做这个检查、做那个检查，现在这个眼镜会把医生说的内容翻译得很清楚，告诉我因为什么导致了什么。以前出门总要和同伴一起，现在有了眼镜，就不太需要找人陪着去医院，我可以独立完成这个事情。”
调研显示，AR眼镜可以帮助听障人群在日常生活、工作学习、社会交往中获得不同程度的便利，还可以帮助他们提高自主性、归属感和自我认知。
“AR眼镜不仅能帮助他们方便沟通，还能让他们的认知能力能提升50%，我们都惊到了。”吴斐回忆。
2、
获得足够多的用户，建立足够好的口碑
李奇曾经参与过LEION Pro的两周试戴过程。
在短暂的试戴中，李奇首先感到的是交流上的便利：“能看着表情交流而不是低头看手机，这个感觉让我很珍惜。”
AR眼镜还帮李奇改善了人际关系，“一般我不会和同事主动交流，因为对方如果说一句话，他需要再重复好几遍我才能听懂，我觉得同事可能会对我产生厌烦感。戴这个AR眼镜，能够沟通多一些，理解得更好一些。尤其是现在大家都戴口罩，看口型又看不了。”
拿到新品，李奇熟练地在“可译”APP中完成基础设定，例如字体、语言、亮度、背景色、无线网络设定。长按电源键开机，短按右镜腿上的“功能键”，直接进入转写功能。
“转写时间最多可以支撑2个小时，足够开一次会或者购一次物。当然，如果电池能更久一点就更好了。”李奇补充。
然而，为了在79g的机身里装进电池、芯片、显示模组等所有部件，亮亮视野的产品设计师们掉了不少头发。
作为一个消费类的产品，体积和重量一直是AR眼镜长期难以普及的“卡脖子”难题。从业者们的看法都很一致：“一个又大又沉的头盔，怎么看都不像C端产品。”
为了减重，听语者在外框材料上选择先进的ULTEM树脂材质（该材质比碳纤维还要轻），螺丝全部换成钛材质，还用了两个新材料——石墨烯散热与气凝胶隔热混合技术，这是亮亮视野和新材料公司合作的成果之一，在AR眼镜上首次使用。
续航是另一个难点。“产品刚刚拿过来的时候，续航也就几十分钟。当时我们做系统开发的负责人天天在这薅头发。”亮亮视野产品总监刘天一回忆，“那会儿正好又赶上疫情隔离，优化功耗那段时间，我们就开着视频，后边放一个白板，开着飞书，一条一条去排查通路。”
听语者还具备亮度1500nits的屏幕和轻薄、明亮、不漏光的镜片，这背后是自研的“八面体”阵列光波导。“我们有很多去解决量产和成本的方法，但是不是很适合透露，我只能说，成本和量产不是制约我们的因素。”吴斐和刘天一不约而同地表示。
为了让交流更便利，字幕有多大、放在眼前什么位置、什么时候断句、如何能够特顺畅地一目了然、什么时候弹出来、什么时候消失、人的记忆是多久？这些显示细节都被团队一而再再而三地测试。
“在思考听语者的时候，我们还是回到它的第一性原理，AR眼镜要解决的是交互问题——你和现实如何去交互，你和身边的人如何交互。我们换一个词，叫做‘沟通’。听语者就是个沟通工具，我们怎么服务好沟通这件事情？沟通是面对面的，是很多微表情、手势、眼神叠加在一起，一个沟通工具一定要尽力去还原这一切，而不是去阻挡它。”吴斐总结。
因为足够刚需，才会有消费者在新品发布会后担心抢不到产品，半夜开车冲到了亮亮视野总部。
在产品规划上，吴斐希望先解决一部分刚需的人群——在2~3年内解决百万人的沟通问题。同时，听语者的出海规划也在进行中。
这是一个足够稳当的立足点，“我国的听障人群超3000万，全球听障人群超4亿，这个市场能够在我们的预期时间里为我们提供足够多的出货量，获取足够多的用户，建立足够好的口碑，这是我们迈向泛C的一个基础。”吴斐说。
3、
下个时代的门票，并不好抢
在工作之余，吴斐和同事们也在畅想未来的XR世界，在什么情况下，用户会不愿意摘下AR眼镜？
“比如你喜欢玩恐怖游戏，你回到家或者和朋友们约到线下，戴上眼镜，它已经自动把虚拟场景和现实场景叠加成一个AR游戏的玩吧。或者今天上班我觉得夏天太热了，我打一个响指，就看到周围变成了满天飘雪。可能到这个程度，大家才会觉得不愿意摘AR眼镜，才有替代手机的可能。”刘天一指出。
但这样的AR体验是一个体系的成熟，比如硬件的小型化、内容的丰富度以及交互方式的更新。
“举一个例子，AR眼镜的体验不好，是因为引擎不达标，引擎不达标是因为引擎底下的芯片还没有针对3D做优化。等到引擎和芯片都达标了，市场角太小，体验还是不达标。等到这些都达标了，边缘计算和交互不达标也不行。你看，它其实是一条产业链，哪个环节都很重要。”吴斐指出。
也有从业者抱怨，XR的交互界面还是APP，这就很奇怪。“大家都在讨论硬件、软件、内容、游戏等等，但大家很少讨论这些东西形式上的载体是什么。我觉得这个东西恰恰非常关键。在手机时代，我们形式上的载体是一个个方块的APP，在PC时代是一个个exe文档以及word操作程序，它有完整的变化。所以我非常不理解，Oculus的VR界面竟然也是APP，至少我用起来是非常不爽的。”
刘天一认为，这是因为所有人都被手机屏幕限制住了思维。“手机屏幕其实是在模拟实体纸张，用Ted Nelson的话来说，我们今天的屏幕叫‘四方监狱’——Square Prison，我们习惯了二维屏幕，其实屏幕是可以有深度的，向空间的各个方向去交互。”
刘天一曾和微信团队交流AR交互的未来，微信团队也设想过，未来的微信红包可能就是面对面扔一个虚拟红包过来，接受者直接接住红包，这种趣味性和效率是碾压二维屏幕的。
2017年，张小龙也曾在微信年会上也表示，未来的微信是什么样子，应该是消费者走到公园的门口，微信小程序直接弹出来问，这个公园的票要不要买？然后一键点击，而不是点开手机去买票。
“未来需要的是这种移动化的AR硬件和智能推荐能力，让应用和信息去找人，而不是人去多层级地翻找信息。”刘天一认为。
回到当下，现在的AR硬件还没有一家能做到Oculus在VR里做出的体验，比如home启动、应用商店、游戏手柄、3Dof和6Dof交互、一整套低延时算法等等。
“Oculus给自己构建一个技术版图，它在一块一块往上拼。AR硬件还没拼上几个，所以AR体验也会有几个方向同时推进。”刘天一分析。
至少在可见的未来，在性能上，芯片算力的增长可以预期；在显示上，显示屏分辨率的增长、光学进展也可以预期。到2025年，设备性能还会有所增长，生态上各种游戏大厂也会进来。
不管是吴斐还是刘天一，都不约而同地表示，希望更多从业者加入进来，推动AR生态的探索。“我们希望好产品足够多，有人落地了，有人找到方向，有人跟上了，都是好事。手机的使用体验还是很优秀——需要的时候拿出来点一点，用完之后快速收起来。这个优秀体验还是AR短时间内难以取代的，AR可能需要10年甚至更长的时间去迭代，但取代手机是早晚的事。”
站在这个节点眺望未来，就像50年前，年轻的乔布斯在施乐研究中心看到了个人电脑的雏形。他感慨：“不到十分钟，我就意识到，显而易见，未来所有的电脑都会变成这样。你可以争论这需要花费多少年，也可以争论这个过程中谁胜谁负。但这一切的到来是不可避免的，这是如此显而易见。”
（PS：李奇为化名）
文章来源：亿邦动力
