【亿邦原创】6月份的互联网有三次激烈交锋：分别是雷军和周鸿祎的“小三”大战、京东价格战斗法平台类电商的集体战围剿，以及以乐蜂网和聚美优品的口水战。
第三场大战的主角被认为是最有潜力的两家垂直类电商公司，但这场针锋相对的“互殴”，最终演变称一场关于货源真伪的辩论、恶性攻击的骂战，让双方呈现剑拔弩张之势。
不过，这也许是商业的本质。商业竞争从来都有很多看得到的和看不到的地方。而“水军”和恶意竞争也并非只有化妆品电商才会独有。值得思考的是，个别公司之间的恶性竞争，最终变现的是更加公开透明对称的信息，还是加剧了行业的混乱和信任缺失？
业内人士分析，两家电商从暗斗转向明争反映出化妆品线上市场格局正在发生裂变，以乐蜂网、聚美优品为代表的化妆品B2C正在飞速发展，引领市场，但同时也暴露了化妆品产品线和供应链的混乱、品牌研发能力缺失等诸多弊端。
领先者：她和他
对于化妆品电商而言，乐蜂网和聚美优品已经完成华丽转身，呈犄角之势，领衔于整个线上市场。根据艾瑞网的数据显示，这两家B2C去年的销售额分别为6.3亿元和4亿元。乐蜂网更是被媒体评为“活得还不错”的电商网站，而聚美优品也被称作“顽强地活着”。
这两家公司好在哪里？
乐蜂网具备独特的媒体基因，以创始人李静为核心的东方风行集团，在多平台多节目对乐蜂网进行宣传和用户渗透，同时，李静的个人影响力以及其搭建的节目平台中明星、美容专家的效应体现了精准的营销。这也为其成为2012年上半年为数不多获得投资的电商公司的主要原因。
同样，聚美优品也展现了非凡的营销手段，CEO陈鸥的为自己代言效果显著。知情人士透露，在转型B2C商城后，聚美优品日均订单量已经达到四五万，最高峰值月交易额接近1亿元，聚美优品的走势和增速令业内惊讶不已。
在此基础上，双方都开始扩容。
在充裕资金的推动下，乐蜂网正意在完成从垂直类电商向多品类电商平台的过渡。包括更改域名、更换LOGO，尤其在自有品牌的研发、市场推广和管理上都会有较大投入，此外，仓储物流建设上，将会持续发力，最终形成与全国行政区域格局相对应的仓储中心网络。
聚美优品则试图向奢侈品领域迈进，加速扩张步伐，并先后在上海、成都等地设立分仓。据6月ALEXA全球网站流量统计显示，在6.18电商价格混战期间，聚美优品成为唯一进入前20名的垂直类电商。
数据来源：百度指数
问题一：货源来路不明 需获得品牌商信赖
虽然活得都还不错，但化妆品行业的水面并不平静。
根据乐蜂网提供的《化妆品电商行业白皮书》显示，行业中诸如 “正品低价”、“假N赔N”背后存在诸多猫腻：
“低价并不是独立存在的，它一定是基于正品的低价，即便电商将纯利润挤压至零，正品的售价必然有一个底限水平，正常运营情况下化妆品电商售价最多为专柜价的七折。”
这让每个坚称自己的产品从品牌厂家、代理商、国内外专柜等渠道采购商品的平台不寒而栗。
按照乐蜂网的观点，在渠道上游低价进货，不经分销直接零售的方式，是正规化妆品电商能够实现低价销售正品的正途。
但是，实际情况并非每家电商公司都有较强的采购和议价能力，这就使得他们在供应链的维护上和商品的采购上面临更大成本压力。进而导致部分化妆品电商开始以水货、仿货和假货的方式低价冲击市场。
这样的情况，则加剧了大品牌对化妆品电商的畏惧。一方面，他们害怕假货损害品牌形象；另一方面，化妆品牌为了避免冲击线下渠道，在一定程度上也并不愿意直接授权给电商公司。
大品牌需要甄别，哪些线上平台是靠谱的。化妆品电商要想拉进与品牌商的关系，以便进一步在渠道顶端低价拿货，就必须彰显出值得大品牌信赖的一面。
为此，可以理解乐蜂网发布“白皮书”有炫耀的色彩，但它毕竟将行业潜规则搬上台面，削弱竞争对手之余，也在一定程度上，向大牌宣告了自己的清白。
立竿见性的是：乐蜂网与聚美优品在7月初几乎同时宣布，国际一线化妆品牌欧莱雅官方旗舰店入驻。随后另一化妆品牌丝塔芙也向聚美优品予以授权。
这是这些大品牌授权天猫旗舰店之外，首次向B2C商城倾斜资源，像两块“金字招牌”，让网购者和品牌商目光更加聚集。相信未来双方会与更多国际国内一线品牌签订战略采购协议。
乐蜂网出人意料的以为一次逆向思维的营销方式，树立了信誉。聚美优品与乐蜂网的缠斗，也拼命证明了自己的实力和可信度，是值得大品牌施与资源的。
于是发现，如同周鸿祎与雷军的骂战，让国产智能手机信息更加透明，竞争没有两败俱伤，相反最终呈现了共赢局面，甚至促进了行业逐步走向正轨。
问题二：自主研发能力弱 需加大自有品牌投入
其实，货源问题折射出的是化妆品行业品牌开发能力的不足。
2008—2015中国化妆品网购市场交易规模
据悉，目前中国的化妆品行业零售总额达1800亿人民币，其中外资品牌占80%,国产品牌占20%。但外资品牌的产品的研发、配方、品牌定位等基本都不在国内，化妆品品牌的人才国内稀缺。
诸如相宜本草、佰草集、自然堂、完美等年销售突破10亿的国内化妆品品牌的成功，不是靠品牌运作，更多依赖商超、专柜等销售渠道，以及三四线城市的加盟和分销。
自主品牌研发能力的缺失，意味着无法追逐更高的利润。尽管电商试图以更好的供应链管理来提升毛利率，但无论是品牌商直接授权直接，还是从代理渠道拿货，利润维持在10%左右已属不错，如果以8%到10%物流费率计算，以及高昂推广成本，化妆品B2C盈利希望十分渺茫。
“对于乐蜂网开展的静佳这样一个品牌来讲，我们最缺少的不是PR和销售人才，乐蜂网最缺乏的实际上是做品牌的人才。”乐蜂网方面表示。
这也是为何以膜法世家、小也香水、芳草集等电商要以自有品牌作为线上平台上的主打产品。
膜法世家，虽然他的创始人黄晓东戏称还不算是一个品牌，“充其量也就是个化妆品商标”。但凭借50个单品，仅用半天时间就在去年的“双11”大促中取下500万营业额，并于去年创造了1个亿的销售额。
黄晓东的经验表明，只在面膜上下功夫，并根据市场具备快速反应能力生产自有品牌，也可以在竞争中差异生存。
比如，市场上有绿豆面膜，膜法世家立即研发绿豆+泥浆的面膜。又比如，一旦发现欧美市场有某种新的产品，并在当地市场已经形成一定市场，便迅速投入研发。
膜法世家曾找来歌手金莎做代言
将精力集中在产品研发的还有乐蜂网，其每年用于产品研发的费用高达2000万，自有品牌商品基本实现盈亏平衡。
据亿邦动力网了解，乐峰网未来将致力于投资品牌开发的团队。包括融资首先将用于建立静佳品牌化妆品研发中心，该中心将成为未来东方风行集团的经营战略重点。
而从未考虑过做自有品牌的Nala，现在也开始意识其重要性。据CEO刘勇明透露，目前其平台上的自有品牌占整个商城10%的比例，包括护肤、化妆工具、彩妆等品类的产品。公司有20人左右的团队在专门负责自有品牌的建设。
聚美优品同样不希望与具有更高利润的自有皮牌失之交臂。据媒体报道，其业务链条正在向产品上下游延伸，包括研发、生产自有品牌，以及化妆棉、化妆刷等消耗类产品。在陈欧看来，自有品牌的发掘是电商未来的趋势所在。“因为你不能一直在卖别人的东西，有自己的东西会让你活得更好。一是利润率更高，二是供应链可控。”
其他公司：寻找自己的核心用户
垂直类电商终究会属于那些寡头。但主打小品类或依托诸如淘宝渠道的电商公司未必见不到光明。
前提是他们必须找到符合自己产品定位的核心用户，并尽可能地留住他们。为此，一些化妆品电商开始多种尝试。
纳米汇是刘勇明推出的一款社区化产品，通过社交性的内容，建立用户关系、实现互相分享、引导交流，从而对电商平台的转化率、重复购买情况以及用户黏性方面产生较大提升。
NALA现在有几千个商品供应，两三百万购买会员，每月产生三四千万左右的销售额，但化妆品用户需要被教育的过程，同时希望可以交流，它无法像乐蜂网一样，开办电视节目去实现这些功能。刘勇明希望借此帮助NALA的角色从以往单一的商品提供商向服务提供商转变。
nala社区纳米汇有独立的域名namihui.com
Nala的创新为另外一家淘品牌电商小也香水带来启发。这家公司拥有200多万老用户，但在SNS方面始终未能找到引爆点。他必须在淘宝庞大纠结的评价体系中，重新梳理出对于产品体验的评价，从而建设成“用户产生信息——经过排列梳理——推荐给相关用户——产生购买”的社区模型。
相比上述两家将思路维持在线上不同，膜法世家和柚子舍则不断向线下业务蔓延。前者将于下半年在广州开设体验店，后者则开始规划在北京、上海和成都等地建立7家具有仓储功能的线下旗舰店。
膜法世家的线下业务是从2011年开始重新回归的，目前销售已占总体的20%。2012年，膜法世家做好对线下代理商数量的把控，从而降低渠道混乱给品牌的发展造成的风险。同时，将重点布局在直供终端。比如与连锁药店合作，在未投入任何推广经费的情况下，两个月销售额就超过12万。
柚子舍则很会把握渠道能力。据亿邦动力网了解，这家广东的公司正在试图扩大影响力和知名度。他们邀请奥运冠军刘璇作为品牌代言，并请来了涅生科技CEO朱丽佳负责其天猫旗舰店的代运营。据悉，朱丽佳曾主导过欧莱雅、曼秀雷敦等大品牌的天猫代运营。
按照朱丽佳的观点，目前化妆品代运营的竞争主要集中在欧莱雅、宝洁等几个大品牌，资源有限，厮杀极为激烈，而对二三线化妆品品牌的市场开发却远远不够。这也为那些小品类化妆品创造了机遇。
文章来源：亿邦动力网
