【亿邦原创】6月23日消息，在高质量·2022亿邦未来零售大会新消费峰会上，影刀RPA创始人兼CEO金礼剑发表了题为《数字员工如何让消费从业者变身“刀锋战士”？》的演讲。他指出，一家企业很大的一个核心是组织效率，RPA可以把一些企业低端的生产力释放掉，人可以做更多有价值的事情，相当于提升了企业人才密度，可以提升整个组织效率。
金礼剑表示，其实工具不是从人的角度，而是更多从企业组织效率，更好的工具运用可以让每个员工发挥更大的价值，进而提升企业的人才密度。
据悉，亿邦动力于6月23日在杭州举办『高质量·2022亿邦未来零售大会新消费峰会』。本届峰会以“高质量”为主题，将从资本方、品牌方、服务商、消费者等多方视角出发，重点探讨新消费行业于粗放发展周期后，如何实现从1到10、从10到100的可持续增长，进而发展成为具有高复购、高毛利、高壁垒特征的高质量品牌。
峰会同期，年度高质量新消费品牌TOP10、年度高质量投资机构TOP10、高质量服务商TOP10、年度成长性品牌TOP50等四大重磅奖项也将一一揭晓，为新消费行业见证前沿力量。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
我今天想分享我在做影刀从0-1的真实感受以及我的一些创业经历。
我2019年从阿里离职做了影刀这家公司，目前融资了2亿美金，目前状况比较良好。
影刀的产品是一款SaaS软件，它是模拟人的各种操作，可以在任何电脑应用程序上进行鼠标点击、键盘输入，读取信息等操作，释放企业中任何有逻辑规则的工作，让员工不需要像机器一样工作，如很多运营客服每天做一些订单的退款、订单的上下架、数据的爬取、财务对账等等，任何有逻辑规则的工作我们都可以替代掉。
我自己走访了很多企业，发现RPA自动化的产品不仅仅是从工具替代人的角度来思考，更多是组织能力的提升。一家企业很大的一个核心就是组织效率，RPA可以把一些企业低端的生产力释放掉，人可以做更多有价值的事情，相当于提升了企业人才密度，可以提升整个组织效率。
我自己是一个连续创业者，这是我做的第三家公司，之前创业目的是认为项目存在商业的空间我就去做了。但是做影刀的时候，出发点不是以商业为目的，初心是做一款人人可用的、极致体验的RPA产品，这就是我在做这家公司的第一性原理。
第一，好产品需要一个好的土壤来迭代，所以选择开放的电商行业切入。第二，ALL IN产品研发，在100家付费企业前不放任何一个销售人员。第三，聚焦围绕一个人人可用的产品制定KPI。整个公司都是围绕做一个好的产品，如果对产品有帮助就做，如果没有帮助就放一放。
虽然没有销售团队，但影刀通过极致的产品体验，服务企业已经突破万家。其中，电商行业占了80%，银行有100多家。我们从来没有想过银行这多家会选择影刀。
产品研发、服务团队其实属于最好的开源部门，因为他们属于真正给客户提供价值的基石。我们在产研上的投入不设预算的。
用户第一不仅仅是价值观或者是情怀，而是实实在在的商业增长引擎和操作系统。整个市场团队是晚于服务团队的，我们把服务做得比较重，服务做重的时候获客成本也比较低，转介绍比例占据了整个获客成本的50%以上。
我做这家公司的时候，把产品分为两块：第一，对内，企业组织。第二，对外，影刀产品。无论是对内的企业组织还是对外的影刀，像做产品一样做一家公司，我自己本身也是一个产品经理，我做自己的企业也会像产品一样去做，我对这家企业进行了定义 一家现代化机制的商业组织。
现代化机制指的是现代化薪酬、现代化晋升机制等影刀也是一家商业组织，商业组织要定义商业，我们对商业的理解是，我们给予企业社会创造价值，企业或者社会给予我们这些创造价值的人奖赏或者回馈。
当我们定义好商业的理解，我们就定义了整个公司的行为准则。如把销售定义：销售不是在卖东西，而是做价值的传递，要求我们有好的产品和专业，要懂产品、懂业务。
我们要求带着帮助客户成功的心态去接触客户，像医生一样把专业性提供给企业服务。我们内部说以陪客户喝酒拿订单为耻，以专业性为荣。不能给和尚买梳子，去灵隐寺拜佛保佑赚钱，得先保佑客户赚钱。
使命、愿景、价值观是企业好的土壤，一个好的土壤才能够形成人才密度，人才密度才能够形成好的产品创新，好的产品创新才能够形成好的商业化实现，再形成用户心智。最好的工作环境是拥有一群超级棒的同事。
我做企业的目标很简单，就是做一个好产品，非常欣赏这么一句话：“我们也犯了很多错误，交了很多学费才知道这个世界上没有神话，只有一些很朴素的道理。分享一句我很欣赏，并且特别有感触的话：“便宜打败贵的，质量高的打败质量差的，认真打败轻率的，耐心打败浮躁的，勤奋打败懒惰的，有信誉的打败没有信誉的”。伟大的科技公司往往都是朴素的道理的胜利。
文章来源：亿邦动力
