【亿邦原创】疫情的蔓延让各行各业都受到冲击，大量企业陷入经营困难的局面。有着短视频+社交分销基因的零售平台纷来却送来不一样的消息。创始人于沛东告诉亿邦动力，春节期间平台订单量迎来较大增长，而节后预期形势也较为乐观。
业绩增长从哪儿来？
于沛东指出，受到疫情影响，全国消费者都宅在家里，线上购物成为唯一的消费支出，电商平台前端销量快速放大。“我们今年相当于没有放假，从大年初一开始，我们的采购团队就在全球范围内解决供应链端的问题。”
据悉，除了根据疫情发展不断调整选品策略，纷来还在前端划分出防疫产品区和生活产品区。
在销售端，纷来的“代言人”主要来自于线下商超、百货等门店的导购人员，疫情期间线下店停业，他们有了更多的精力来做纷来的分销人员，利用自己在线下多年积累的销售经验以及在纷来接受的服务培训和人脉圈，主动出击，在各类社交平台带货。
根据其官方数据，目前纷来在全国拥有3万多个活跃的“代言人”，其中月收入过万的代言人数量近2000名，而且这个队伍还在以每月5%-10%的速率稳定增长。
亿邦动力了解到，纷来“代言人”的销售渠道涉及方方面面，除纷来自有渠道外，他们还会通过各种短视频、直播平台销售。纷来会为其提供供应链、工具、物流履约、售后客服，包括对其进行销售培训指导，告诉他们如何通过站内站外的渠道获取流量，做好to C的销售。
在疫情中转危为“机”
虽然疫情会影响整个消费市场的积极性，但于沛东指出，等疫情恐慌期过后，人们依然会开始回过头来注重生活品质。消费者宅在家里可能会需要购买一些居家小配饰、室内娱乐设施、健身用品等，所以纷来也在为这些商品提前做供应链准备。
与此同时，大量线下企业、品牌商家转战线上及寻求多元化销售通路的现象，也让纷来有了更多的发展空间。
纷来将自己定义为“新型零售销售渠道”，主要覆盖三项业务：供应链、新渠道、新内容。
“不管是通过短视频还是直播平台卖货，零售这件事只有一个内核——将商品传递给需要它的人，只要能完成这个动作的企业就是一个合格的零售企业。纷来所有的发力方向都围绕这个点走。一方面，我们在帮助代言人进行选品，使其销售和服务客户流程更加顺畅；另一方面，为那些有好产品却卖不掉的传统企业提供新的销售渠道。”于沛东谈道。
在他看来，门店租金和人工成本不断上涨等问题一直困扰着线下零售企业，拓展线上渠道、线上线下双面开花将成为必然。“本质上讲，商家在线下开店与做直播是一样的道理，都是通过流量促成销售。与品牌在线下单打独斗难以成功类似的是，商家自行开展直播业务吸引不到流量，所以进入一个直播/短视频综合场就显得尤为重要。纷来会是他们不错的选择。”
除此之外，部分线下零售企业停业所带来的员工闲置或失业，纷来也为他们提供了“代言人”的岗位机会。
2020年以盈利为目标 给供应链做减法
亿邦动力了解到，纷来的用户主要集中在西南、东北、东部沿海这三个区域的二三四线城市。自2019年3月末正式上线至2019年底，纷来累计订单量超过300万件，累计交易额超6亿元，平均推荐购买转化率20.8%，平均复购率24.42%。其中，2019年11月及12月，纷来单月GMV均破亿。
于沛东表示，2020年的目标就是要盈利。
自2019年12月开始，纷来已着手全面优化供应商和商品质量。截至目前，纷来商城入驻供应商数量已从2019年底的6251家优化至2千多家，入驻商品SPU也从60228个优化至3万余个。同时，该数据还将被不断优化。
“先做减法，再不断优化。”于沛东说道。
此外，据其介绍，按照之前的计划，在2020年底之前，纷来预计在全国各个城市设立380个运营服务中心，同时在目前拥有的2个海外市场基础上再拓展3个海外市场，为当地代言人提供销售服务培训和管理输出。但受疫情影响，建设服务中心的节奏会慢一点。“近几个月，这部分的内容输出将转为在线上完成。”
面对如今的乐观形式，于沛东笑称，“投资圈里有些人不太理解纷来的商业模式，大家觉得要么做重做厚，要么做轻，我们这种模式却是不重不轻。但其实我们零售业内的同行懂我们懂得特别快。”如今，疫情就像是一张大问卷，纷来的相对安全似乎为这种模式的“避险性”优点打上了一个对号。
（文/大海）
文章来源：亿邦动力网
