【亿邦原创】6月3日消息,爱风尚创始人林伟致信全体员工。信中,林伟表示,在社交电商下半场中,供应链是生死“链”,更重要的是提高“认知”、转变观念、快速行动、积极试错。同时他强调,对于爱风尚来说,供应链的“认知”是当前的优先级,亟待解决。
以下为林伟内部信全文:
前几天看了亿邦动力总裁、马蹄社的贾班长有关“认知”的论述,颇有同感,深受启发。随着社交电商的下半场到来,在流量争夺血流成河上半场初现端倪的今天,社交电商下半场的核心,生死供应链凸显而出。而作为以广场舞人群切入到中老年人群的爱风尚社交电商平台,如何搭建自己的供应链体系,是不容回避的紧迫问题。我们的“认知”要升级,正如贾老师所说“认知”是生产力,更是大多数失衡的起点,我们要勇于破坏这种失衡的状态。所以我说在社交电商下半场中,供应链是生死“链”。
一、社交电商的核心为人性,关键在供应链,重点是场景
我们通过四年的摸索,脱颖而出,成为了中老年社交电商的第一平台。成功的把握了人性,解决了信任。用一双广场舞鞋,网聚了中老年人中最活跃,最具代表性的广场舞大妈,尤其是她们当中的KOL——广场舞队长。既然已经链接上了五万名广场舞队长,她们成了爱风尚平台上的代理商、代言人。也就是S2b2C中的小b,成为了使用者,推广者,传播者,自然而然通过她们要继续链接到她的队员和队员的朋友圈儿。这也是爱风尚三步走的战略既定方针。这就需要有低成本的快速裂变和高频次的多场景复购。
二、低成本的快速裂变和高频次的多场景复购
都要看供应链,都要依托供应链。以终为始,站在月球看地球,从终点看起点,倒推路径和方法是非常重要的捷径。既然爱风尚是中老年社交电商第一平台,是以广场舞人群这个口子切入的。供应链的选择当然要以这个人群为主,以下主要场景为主。
A:广场舞在内的运动休闲,旅游户外场景。
这是中老年人群主要场景,我爱跳舞,我爱运动,我爱旅游,这几个板块儿的产品都需要。我们和双星的从四年前就开始了紧密型的战略合作伙伴关系。开发了联名款的广场舞鞋,旅游鞋,健步鞋,户外鞋以及围绕这些运动相关的服装。百年双星是中国中老年鞋服第一品牌,爱风尚是中国中老年社交电商第一平台。双方的携手门当户对,合拍登对。
B:化妆,美容,美发,护肤美的场景。特别需要,也是一个高频的场景。
现在的中老年人,有钱有闲。有大把的时间。参加的活动多,比如广场舞的比赛。歌舞比赛,出门旅游,老同学老朋友相聚。现在是一个审美大升级,这也是消费升级的核心。但针对中老年人的化妆品、护肤品少之甚少,更别说品牌了,市场空间巨大。水大鱼大,一但抓住这个机会。应该是千亿万亿的大市场。爱风尚已经选定了几家具有强大科研背景,生产能力非常强的大品牌顶尖企业。从染发,生发入手,切入这个大市场这个板块儿。其实就是我爱美丽。我爱容颜,我要当明星嘛!
C:中老年人永远是家庭的主要负责人。家庭生活场景是非常重要的场景之一。
尤其是女性,都是家庭主“负”。包括隔代子女教育,抚养,吃,穿用以及和孩子们息息相关的这些场景,产品都是由妈妈,姥姥负责,所以“一起带娃一起晒”的场景就出现了。爱风尚已经开始与中国电商第一,品牌合作推出人本童鞋,陆续还要推出这个场景的相关产品。晒娃是“六一”的永恒不变的主题。在中国,孩子永远是自己的好,永远是第一位,夸孩子永远可以不要鼻子,也没人笑话。因为大家都一样。这样场景自主传播,激情下单的情况比比皆是。可以从小晒到大。从幼儿园到小学,再到中学,上大学到出国。在这种场景下,如何导入产品和内容值得深挖,值得深入的做。
D:中老年功能性用品和礼品市场。有很强的送礼场景。
刚刚启动,前途无量。人到中老年后,由于身体的退行性变化,越来越不灵活,行动起卧都会逐渐受到限制。这不是年轻人能理解的。但这种场景非常多。修个脚,掏个耳朵,做成智能电动的会更好。在日本这种东西非常常见,中国中老年人的需求需要挖掘和引导。日本产品的昨天就是中国的今天。越是快步的走进老龄化社会,这种产品的刚需会更多,更细致,更普遍。同时,在用户自用的同时,会逐渐变成礼品的属性。其实功能+时尚就是礼品。现在很多中老年人给爸爸妈妈送礼,老同学,老朋友,老同事之间的礼尚往来很普遍。但礼品不好找,不好选,不知道在哪儿找,不知道在哪儿选。爱风尚中老年社交第一平台就是要解决这个问题。要快速解决这个问题,先解决有,在解决好,再解决优。
E:广场舞人群,特别是中老年人群最关心的是健康这个场景。
跳广场舞显性的需求是健康,隐性的需求是社交。谁不想提高自己的生活质量,在下半场生活工作中健健康康的。包括他们的父辈,包括他们的子女健康,都是他们关心的对象。爱风尚同中国健康产品第一品牌汤臣倍健携手,和健康茶第一品牌碧生源联姻,同北美第一品牌健美生中国达成战略合作伙伴,和包括百花蜂蜜很多的中华老字号儿。传统的。特色食品,营养膳食补充剂的厂家一起携手。为中老年人提供大健康的产品,大健康的内容。所以,大健康板块儿是爱风尚平台永恒不变的专题。
F:中老年人退休后的继续教育需求日益凸显。继续教育的需求场景。
不被社会淘汰,补回年轻时受教育的缺憾,掌握一技之长,让自己变得更聪明,更有本事,更有价值是他们新的精神追求,在这方面最舍得花钱。各地老年大学人满为患。自动留级,永不毕业,常驻学校已经成了一道风景线关注点,而此时启动的与清华1911教育集团合作开展的全国广场舞队长领导力培训班,第一期六月下旬在清华大学开学。圆了中老年人“我要上清华”之梦。教育产品,文创产品,旅游产品应景而生。
当然,还有像养老啊,旅游啊,心里啊,生活中的一些场景都需要满足,都有需求。我们要分轻重缓急,优先解决我们有资源能够解决的场景化的产品。没有产品一切皆为零。这些需求更多的是场景化,功能化,专属化的需求,有些产品需要定制。
三、社交电商的运营模式正在从“推”向“逛”融合
众所周知,在传统电商中,搜索占了主要位置,就是我要找什么产品,我去搜索,主观意志比较强,许多中老年人不会这种玩法。在社交电商中呢,更多的是熟人推荐和在AI状况下的算法推荐。买什么看什么,可能就就会推什么。
在刚刚参加的大健康与新零售的峰会上,我分享了自己对新零售的“认知”。新零售等于杂交、混搭、跨界、融合。从爱风尚平台初期的主要用户画像分析,广场舞队长占了90%。对于这些意见领袖KOL。他们更多的时间是忙于参加比赛,组织舞队,占领场地,提高舞技,购买装备。所以,广场舞鞋,广场舞服,广场舞周边产品是她们最关注的,极易形成团购和复购。这是我们供应链最应该关注的群体和场景,必须保证的。
尤其是广场舞鞋。我们获得了30余项国家专利,一定要保持优势,扩大优势。但同时队长的时间呢?又有限。任何的时候儿凡事都不能两全。因为关注点不同,在推广选择采购更多的产品时,比如染发,保健品,时装队长都会有自己的选择,包括生活用品,宠物食品,家居用品。同时队长可能有时候不好意思,也没有时间,或者根据自己的偏好,对有些产品用品的推动,会不主动团购不积极。怎么办?除了更多的选择适合队长推广的产品和传播的内容之外,现在是到了把队员,也就是B2b2c中的c和她们的朋友。一网打尽的时候儿了。只有队员上来了,才能联系他们的朋友,才能有更多的中老年人来到爱风尚的平台。他们有更多的选择,有更多的购买能力。他们都来了,我们要有针对这些人有共性需求的产品和个性化的选择。
也就是刚才我说的那些场景化的产品。从这个分工来看,队长主要是负责团购,广场舞鞋和它的周边产品包括广场舞服装等适合团购的产品。队员和她们的朋友圈可以选购自己喜爱的生活类,美容类,功能类的产品。无论怎么样。只要他们在爱风尚消费,队长的收入都会增加,粘性得到提高,队员也得到实惠,会找更多的朋友来参加团购和选购。这样才能形成真正的纵向与横向的裂变与复购。
总结一句话,队长主要是团购,队员更多是选购。要从推产品逐渐过渡到来爱风尚平台选产品逛一逛,培养他们的习惯,天天让她们打卡报到,每天来逛,这需要时间,需要产品品类的丰富多彩丰富多样,需要有一些玩法,要快速形成习惯。对中老年人需要有些小便宜。广场舞鞋,我们用了300万打造出来了,培养“认知”花了四年的时间,现在这个习惯要加快培养,上爱风尚逛逛,总有需要的东西,习惯要培养。当然我们不是淘宝,不是天猫,不是京东,也不是唯品会。我们是爱风尚,我们的选品,就是几大场景。主要的人群目标儿就是广场舞队长,广场舞队员和他的朋友们也就是中老年人。
现在的中老年消费分圈分层,分的非常的厉害。拼多多不就是瞄准五环以外的人群跑出来的吗?我们的人群一到六线市场都有,每个品类都需要有高中低价位的产品来满足他们对价格的要求。切不能拿自己的“认知”去套中老年人,肯定不行,不能以偏概全。更不能中老年的地盘,年轻人做主。既然到了人货场时代,就要以中老年人的需求为准,以场景化,功能化,专属化为找货的标准。强调好的产品同时,更要强调高性价比。薄利多销中,实现高频复购和低成本裂变。
供应链是生死链,重要是“认知”的提高,观念的转变,行动的快速,非常非常重要。互联网思维之一:积极的试错。爆品是试出来的,不是想出来的,广场舞鞋是逼出来的,不是送上门来的,大妈爱穿花的艳的,也是逐渐“认知”的。所以对于爱风尚供应链的“认知”是当前的优先级,必须解决,勿谓言之不预。
爱风尚 林伟
2019-06-02
文章来源:亿邦动力网