【亿邦原创】5月26日消息，2018中国电子商务创新发展峰会于昨日在贵阳举行，值得买集团CEO那昕做了相关主题演讲，认为消费升级分成三层面：最早层面是消费升级，也就是用户花钱的动作。在水面之下有两层次，最低是认知升级，中间是观念升级。做内容的平台最核心的是下两个层级去做文章，更多的影响用户心智和改变用户的观念。
中国电子商务创新发展峰会已在贵阳举办五届，本届电商峰会以“新电商领动新融合 新时代助推新发展”为主题。
值得买集团CEO那昕
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
大家好，很高兴来到贵阳，和大家分享在内容营销、内容导购、社交电商这些名词下的心得和体会。
顾名思义，什么值得买，做什么，大家一看名字就知道，我们是做电商导购行业。简单说，是帮助商家、帮助电商能够用更低的成本获客，以及高效率转化，用内容提供价值。现在说“内容营销”，有更多优质的内容来获得营销，对于消费者来说，就是帮助消费者能省钱、会花钱。
在电商这个产业链上，除了和零售相关的链条外，和互联网相关的另一个链条有几个：技术、物流、金融、营销，这几部分决定了一个电商平台，或者是一个商家利润能有多少。外部的这几大块成本都不低，成本都很高，我们在营销这块能够帮助大家更有效率去做营销，也是一个新时代的营销。
今天为什么要聊社交导向的消费决策，在下一个阶段，通过社交和大数据，以及内容精准的匹配到底能不能帮助商家和消费者进行连接，这是我们今天分享的。首先说说大环境，为什么最近内容开始变得重要其他，大家越来越多基于内容去获取流量，简单来说是一个消费升级的大趋势。整个经济增长靠消费占比越来越大，同时消费结构也是很明显，我们在基本的吃、穿这方面的消费增速其实在下降，剩下的基本享受型、服务型的消费支出在高速发展，这也印证了“消费升级”的趋势。
前段时间有“消费降级”，有一些形态的出现，导致大家对买东西这件事情有降级的需求，实际上在我看来是一个伪命题，不存在“消费降级”，而是看在什么层面以及什么品类下的占比有所下降，比如在基本的吃、穿、衣、食、住、行在下降，但其他方面是在增长，吃、穿对于不同城市阶层的消费者来说，都有不同阶段的升级。比如一个大妈原来只能通过菜市场才能买蔬菜，现在她可以用APP来买农产品的升级，虽然她花的钱不多，但是观念发生了变化。
这是2010年画的图，那时候大概预判对于电商来说会经历几个周期，2010—2015年会有比较快速的增长，同时不同的制度，新的制度和旧制度会产生碰撞和调试，到2015年之后，整个电商行业进入了平稳发展的阶段。电商开始真正意义上改变社会是2015年开始，越来越融入生活的方方面面。之后10年，其实在我们判断是在等待下一波技术革命，回到新起点开始走位。现在这个时点大数据和AI，也许是下游技术革命的导火索。下一个形态是电商的形态，或者是零售的形态一定是基于大数据和人工智能，到最后会是无人便利店或者是其他的形态，现在还不敢确定，但是一定是基于大数据的，这是我们判断大方向。
在这个趋势下，社会已经开始普遍接受新新的商业模式和电商下，人的消费习惯和观念会有什么变化？下面有一些数据，从传统的消费专向新型消费，包括教育、旅游、信息消费都是爆炸式的增长，证明消费者理念在不断的消费升级，这就是消费升级的核心。是什么带来的消费升级？大家对于消费升级怎么理解？这是我们调研的结果（图）：自我提升需求性价比、品牌、品质、个性化、追求生活品质、产品情怀。这是典型的用户对于消费升级的理解。
我们做内容导购，或者是进行消费决策的平台，我们怎么理解消费升级？我们认为消费升级分成三层面：最早层面是消费升级，也就是用户花钱的动作。在水面之下有两层次，最低是认知升级，中间是观念升级。做内容的平台最核心的是下两个层级去做文章，更多的影响用户心智和改变用户的观念。
举个例子，在认知层面偏小众的平台，不是所有的消费者和大众都需要进行认知升级，更多的人对于一个产品的理解，或者是想买什么来说，不需要做特别多专业的功课，往往问一个朋友，或者是办公室一个网购达人。我们每一个办公室，或者每一个团队都有一个网购达人，想买什么都可以问他，他就是帮助大家做中间审核的事情。所以观念升级才是最核心了，有了观念消费才会行动消费。
比如说马桶盖和电动牙刷是什么时候逐渐进入了视野，大家觉得自己应该有。大家可以回想一下，这些信息是从什么地方获得的，有可能是身边的信息朋友，或者专业的媒体，在观念升级这关键就是叫种草，让大家知道什么是好产品，以及带来什么样的帮助，这是消费升级里最核心的一点。种草之后要拔草，那才是真正的消费升级。消费升级因为前面有了认知升级以及观念省级了，有了大数据标签的理解，所以消费这个体量会有更大的增量，这个增量更多会来自于原来的线下的部分。电商的部分可能是一个增量，线下因为有了线上线下的数据的打通，因为有了更多技术的手段让我们清楚的知道这个消费者是谁，所以他能够帮助消费者进行更好的消费转化。这就是消费升级给我们带来放大的效益，我们非常看好在电商的未来有更大成长的空间。
在2年前我们推出了小值机器人的算法，这是MGC的内容来源。它发挥重要作用，核心作用是用更自动化的手段，以及更智能化的方法，把现在各个电商平台上的商品、价格、内容、选品，以及用户的评价，还有达人产生出来的进行整合，是用一些更智能的方式进行个性化的撰写，以前都是要靠人操作，现在可以用机器生成一条比较完整，而且届时清楚，能够打动消费者的内容。通过小值机器人去完成。
有了生成内容的算法（机器人），那内容给到谁，也就是另外一套算法，就是UGC的算法，给人提供更强大的价值上面。“算法+社交驱动的内容”分发机制（图），我们把不精华的内容剔除，把好的内容推送到真正感兴趣的用户那儿。对于值得买来说来说不太一样，对于电商平台来说，比如说精准推荐核心就是要提高转化，要让用户产生更多的消费冲动，比如移动客户端的目的是要让用户停留更多的时间，值得买更多的是让用户产生对这个产品的关注，核心来说，我们希望他能够对这条信息产生更多的互动和动作。他也许进行了分享和收藏，和下面的用户进行了互动，这些方面对于我们来说能够产生二次的内容生产，这是我们认为非常有价值的。
在下一个阶段，用户消费的行为和动作会越来越去中心化，无论是在哪消费，消费的动作并不重要，而真正产生价值的地方应该是产生购买意愿的地方，才会产品营销价值。这是我们对未来电商大体的趋势，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
