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SEE万旭成:小程序和自媒体实现品效合一

亿邦动力网 2017/08/03 15:32

【亿邦原创】8月3日消息,在“2017中国(成都)移动电子商务年会”上,SEE创始人兼CEO万旭成发表了题为《你们都想错了!自媒体电商,小程序引爆》的公开演讲,他指出,小程序和自媒体组合能够实现品效合一。

SEE创始人兼CEO万旭成

随着中国经济转型发展,人们正跨入“消费升级”的全新时代。移动电子商务引领电商发展的最新趋势,不断创造着新的消费需求,引发了新一轮的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为大众创业、万众创新提供了空间与舞台。据了解,本届年会由四川省商务厅、成都市人民政府联合主办,电子商务交易技术国家工程实验室支持,成都市商务委员会、亿邦动力网承办。在本次会议中,今日头条、聚美优品、有赞、美图、新榜等多家企业出席并发表演讲。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

万旭成:

很高兴回到家乡给各位做分享,我前二十年在成都,现在在深圳创业。

我问过主办方今天听众是什么身份和背景,我希望我讲的内容能够比较好的达到行业知识普及和方法论传达的效果,所以我会从多维度讲一些案例,讲一些数据,带大家一起我们探讨现在做的事以及微信生态的意义。

今天大家做电商有没有感觉到一股焦虑感?有焦虑感的人举手一下可以吗?

还是挺多的!为什么焦虑呢?我给大家讲三个数据:第一是2016年整个中国的快消品消费市场只有3.5%的增长率,其中像啤酒、方便面这样的还在下跌,所以我们整个快消品增速还没有我们GDP快,这是不是我们消费力出现了一些问题了呢?

第二个数据是2016年中国整个在线的电商交易5.6万亿,其中淘宝系3万亿,京东将近1万亿,就是说其中有4万亿被淘宝和京东拿走了,剩下的空间有多大?整个流量已经被垄断了。

第三个数据是,我们发现去年开始,很多平台,很多创业者开始关注新零售,新零售概念提出之后很多人都想尝试,因为觉得线下流量更便宜,是不是更便宜呢?我们三年前有很多O2O创业者把线下搬到线上,失败了,现在又有人从线上往线下搬,我们流量固化了。今年年初有一篇微信公众号说中国阶层固化,中产阶级的焦虑。今天作为电商从业者我们的流量固化,流量焦虑更加明显。

我进入互联网行业已经有10年时间,08年大学创业做互联网,后面进入腾讯,再创业。整个中国互联网经历了几个阶段:第一是2003年到2010年PC互联网的崛起,第二个阶段是2010年到2016年移动互联网的崛起,为什么今年大家讲到了内容电商这个概念?因为我们深刻地发现有一组数据,可能迎来了一个新的时间点,就是微信互联网这样一个场景的到来,怎么理解这个概念?

我给大家展示几个数据:

第一个数字是微信月活量超过9亿用户,这个用户量超过以往PC整个互联网时代,超过了移动互联网时代。

第二个数字是我们调研出来的,就是微信群里每天产生的交易额,往淘宝客或者内部交易的已经超过10亿。

第三个数字是微信公众号每天总阅读数达到100亿次,超过了百度的搜索次数。这代表着中国的信息分发,已经彻底从百度变成微信了,信息分发背后就是服务分发,包括电商、广告、娱乐消费、到店等,微信作为一个互联网时代的开端是成立的。

第二个数据是什么呢?我们看到我们调研的一些中国一二三线城市用户的手机耗电量排行榜,如果感兴趣可以打开看看电量排行榜,就是微信在各城市耗电量占比超过50%,这意味着中国的用户互联网的国民时长已经被垄断了,这种垄断是很猛烈的。

第三个数据是什么呢?我们从流量成本去看,上一波移动互联网的时候,流量成本多少?获客成本10块钱以上,如果下单得达到100块钱,日活APP是3%到5%,整个技术投入做APP需要一千万以上。而微信上,微信公众号粉丝成本这几年都是2块钱左右,活跃度10%左右,技术投入更低了,成本和活跃度的比较有25倍的差距,所以说整个微信在流量成本改变这一端发生了巨大变化。

等会儿会讲到小程序,成本更低,流量虽然某种程度上固化了,但是在今天微信的绿洲里还是有大量机会的。

怎么样去拥抱微信这样一个生态呢?我们叫做“一带一路”一带就是后面要介绍的自媒体,一路就是小程序,我们希望通过自媒体和小程序,两个方式帮助我们的新的商业行为进入到流量业态中去,打破流量固化,拥抱新的绿洲。

一带,是自媒体电商,自媒体电商是微信生态里唯一的流量高地和电量洼地。微信里两千万自媒体,一百万篇文章,把中国用户分成两千万份,每一份都精准垂直,具有消费聚合的一个群体,这群流量没有被开采。

今年2017年自媒体做电商的元年,去年才700家左右,而今年年中的时候,微信里面做电商的已经超过了1万家了,其中很经典的案例,比如一条,每个月销售额已经超过五千万了,这是一个自媒体,还有我们服务的陈翔六点半。

我拿了一些具体案例跟大家演示,大家可以扫描任何一个二维码去体验自媒体电商。

自媒体做电商有一个什么特点呢?刚刚什么值得买的CEO那总也介绍了,整个用户要先从认知升级再消费升级,所有自媒体都在帮助他的粉丝做认知升级,进而帮助消费者做消费升级,自媒体有三个趋势,第一把粉丝变成客户,第二把信息服务变成消费服务第三是把占用用户的时间转为占用用户的空间。

下面讲一下微信小程序,从今年上半年发布之后,应该算是今年中国创业圈跟互联网圈最受期待的一个产品,这个产品有什么特点呢?首先在广义层面上微信的野心很大,今天微信平台已经占领了线上流量,达到其他线上平台达不到的高度,微信想通过小程序走向线下,微信小程序是唯一官方推荐的电商载体。

首先我们在微信小程序出来之前,都是用上一代H5技术做电商,H5跟小程序有什么区别呢?首先是微信从来没有官方推荐过H5做交易闭环,所以很多H5有随时被微信处罚限制给停掉和封掉的风险。第二所有微信H5入口比较弱,转化率有比较大的影响。我们同样一篇文章去推H5和推小程序,H5的进店率可能只有5%,小程序进店率可能达到20%到30%。

第二小程序有清晰稳定的入口。

右边是我们做的一些小程序案例,从今年上半年推出的小程序服务,已经覆盖了将近1000家自媒体品牌商,为他们提供一站式服务。前面做的是一个时尚号,通过小程序为他的粉丝带来生活消费方面的时尚商品和买手商品。第二个EMIE是消费升级很著名的做充电宝的,通过小程序把社交用户转化为电商用户,通过把电商用户再进行运营,提升复购和整体UP值。第三是成都一个案例,叫做麻辣小货仓,通过小程序把火锅卖出去。

这是小程序在整个理解层面的一些探讨,可以看一下案例。

小程序大家对它的使用量还比较少,但是小程序在整个电商支持上和场景营造上很丰富了,现在直播电商用小程序已经可以实现整体触达和转化了。现在社交拼团也可以通过小程序发起,围绕微信群的社交电商。还有小程序红包,通过品牌与自媒体之间红包互动,吸引粉丝复购。这三类都已经实现了小程序整个电商闭环,同时小程序的案例像蘑菇街等等,成本不到一块钱,粉丝量增长也很快,这是我们小程序实际解决方案上看到的一些场景。

下面举一个例子,刚刚讲到一带一路,一带是自媒体,一路是小程序,小程序和自媒体合体可以达到什么效果呢?就是品效合一,怎么样利用自媒体的渠道触达粉丝做转化,实现品效合一,我们举的是一个毛巾的例子。

这个毛巾跟网易撕过,他们在微信上通过小程序,通过公众号做销售渠道的建立,他们整个销售渠道的微信生态已经超过其他渠道了,这是一个新品牌,具体做什么呢?

左边这个是我们数据系统监控的整个品牌微信里面内容的触达跟投放,上面这个他们整个在微信里舆情的波动,我们可以看到每次有内容推出,波峰就会来一次,它的整个效果和销量完全是成正比,是一体化的。下面这个是我们通过数据量化,哪些渠道最适合帮它卖,大量监控它们推送跟转化行为,去量化这个行为,最后这个品牌可以通过跟我们合作,找到微信里它的销售渠道,也可以监测它的品牌和转化效果。

我们还是比较看好小程序和自媒体的组合的,这种组合怎么样更加低门槛地触达我们的品牌商、自媒体和粉丝呢?

我们公司做了一个产品叫做“小电铺”,它是一个专注于自媒体电商的平台,通过“小电铺”为自媒体解决内容电商需要的运营、供应链。同时它可以面向品牌,帮助品牌对接公众号,然后做精准的营销和转化。

我们认为再小的自媒体都有自己的旗舰店,欢迎在场的自媒体和有自媒体的品牌,找到我们,把这个产品开通,尽快利用微信最新的程序小程序触达我们的粉丝。我们在今年年初发布这个产品时,已经给自媒体客户提供服务了。

对于品牌,我们要成为品牌进入自媒体的入口,甚至成为进入微信的入口,然后去转化。同时,大家可能会好奇,我们怎么样连接品牌和自媒体?我们现在有微信生态最大的系统之一,每天监控很多公众号,他们所有的文章、数据、画像都量化了,通过机器学习和数据挖掘,把所有品牌相应公众号匹配度进行综合,这是迪奥在整个微信生态链里最适合的渠道,帮助品牌在生态里精准找到自己的销售和转化的渠道。同时,行业还是很早期,很多自媒体很多品牌问我们怎么样去学习,怎么样去了解这样的渠道?所以我们开了一个自媒体电商学院,知识改变命运,内容变现未来,想聚合行业里做自媒体电商人,它在全国做10场分享会,第三或者第四场会来成都,欢迎大家参加。同时我们公司拿了一千万做支持体系搭建和讲师体系搭建,以及会场赞助的投入。最后我们会把这些资料放到线上供大家学习,希望有更多人加入这电商学院,以今天大会为起点,去学习和了解新的渠道是怎么发生的。

我们团队核心来自于腾讯、阿里、京东、百度、唯品会和微信等等一线互联网公司,2015年成立之后一直聚焦为内容电商做技术和运营供应链方案,已经完成4轮融资,吴晓波老师也是我们的投资者,希望作为行业探索者在新的生态里获得成长和机会。

文章来源:亿邦动力网

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