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eBay发布“千帆计划”

亿邦动力网 2018-03-13 11:30

【亿邦动力网讯】今天,在eBay“全聚合品牌发布会”上,eBay首次对外公布了推动中国品牌走向全球市场的“千帆计划”,以及包括品牌、扶持基金、流量倾斜、转述促销在内的影响力具体扶持措施。

据亿邦动力网了解,“千帆计划”提出了品牌扶持基金、流量倾斜、专属促销等一系列具体扶持措施,并结合eBay自身在平台建设、市场洞察、大数据分析、营销资源及专业品类管理团队等核心资源,为中国卖家开发出引领市场趋势及消费需求的前沿产品提供切实帮助。

eBay跨境贸易事业部总经理郑长青表示:“随着跨境电商产业生态发展不断成熟,我们的卖家正迎来一个提升产品、创立品牌的绝佳机遇。eBay一直致力于为中国品牌出海保驾护航,并积极调动一切资源为卖家提供全方位扶持。我相信,随着中国品牌将被更多的全球消费者认识和了解,‘中国制造’本身也将成为一块金字招牌。”

跨境电商的机遇 突破万亿美元销售额:目前eBay有1.7个亿买家,2500万个活跃卖家。平均一个卖家在eBay平台上可以买220个国家,优秀卖家可以销往80几个国家。

以下为eBay跨境贸易事业部总经理郑长青在本次发布会上的演讲节选:

消费者要求零售标准的购物体验

在跨境零售电商模式下,消费者还可能体验到在家附近商店购物的舒适性。标准购物体验包括三部分:物流,服务,产品。

1.物流:海外仓现在已经发展到一个较成熟的模式。消费者越来越期待达到零售标准服务体验,物流上消费者想要得到快速透明物流配送体验。对于广大海外消费者来说,透明期望得到的物流服务必须通过海外仓实现。这里面就涉及到多仓库管理,因为最新零售服务体验里面消费者希望达到的是两三天的限时配送。要达到两三天的限时送达服务意味着多仓布局。

过去跨境电商通过海外仓解决了配送时效和大体积产品问题。现在卖家要解决的是限时问题,也就是多仓服务。多仓服务意味着卖家可以借助产业链上下游合作共同建立海外仓多仓服务。

除了海外仓外,直发和海外仓是相辅相成的服务,直发有着天然的优势,是一种不可或缺的经营手段。对此eBay也跟中信产业基金成立了合资公司——联橙,来推进让中国产品5-7天送达海外国家。

2.服务:服务涵盖的面也很广,怎么提高优质,媲美零售标准的服务体验,作为一个卖家还是要非常关注的。其中包括如何给消费者本土化语言服务以及退换货服务。

3.产品:在电商这个行业里面,特别是eBay我们有海量的亿万的产品在里面,今年除了选品,更多的是通过结构化来更好的体现产品特性,在浏览上获得突破。

从产品品类的角度,eBay从基础理念讲,eBay欢迎所有品类的销售,一个不能少,包括家居、汽配等产品。

新兴市场

eBay的在成熟市场相当发达,在100多个新兴市场也有推动,随着一带一路,eBay将更多的支持卖家,并突破整条线。在专属的品类方面将得到更加独特的推广机会。

合规经营的重要性

长久的经营自己的事业必须合规性经营。

补充阅读:去年12月亿邦动力网对eBay中国区总经理郑长青的采访

“中国制造、中国质造、中国智造”,三个词在2017年的跨境电商中风生水起,跨境市场的火热,越来越多卖家进入,逼迫卖家越来越关注产品的质量,供给侧改革等政策也给卖家带来鼓舞,品牌提升给卖家带来更多的产品溢价能力。基于此,亿邦动力网和eBay中国区总经理郑长青来了一场关于品牌的对话。

(eBay中国区总经理郑长青)

品牌建设专项资金eBay采取上不封顶

据亿邦动力网了解,在2017年eBay年度高峰会上,eBay正式启动了“中国品牌智造计划”和品牌建设专项资金。这一举动和亚马逊“全球开店”,速卖通的“中国好卖家”计划不谋而合,都旨在鼓励中国企业加速品牌化建设提升自身的利润率和销量。

eBay中国区总经理郑长青告诉亿邦动力网,关于品牌建设专项资金,并没有准确的扶持数字,也可以说,这个专项资金eBay是上不封顶的。

郑长青提出,对于有资质的品牌和有资金的企业,eBay才会进行一些专项的扶持,eBay对外的一些活动也会专门开发有实力的、有意愿去推广自己品牌的企业,eBay对平台现有卖家有意愿或者正在进行品牌建设的,也会做一些专门的对接,对其进行一些具体的扶持,比如在站点上的广告推广方面给卖家一些专门的协助。

这里要特别指出,企业资质的参考多数是卖家在平台上的交易金额,来展示其在跨境零售电商这块的实力,或者卖家在线上线下等方面的一些销售数据来展示自己的实力。另外,会被称之为加分项的要数那些已经在品牌建设方面做出一些相应投入的卖家。

郑长青说,品牌建设是一个长期的过程,平台在这里面扮演了一个很重要的角色,第一是引导;第二,通过平台所有的渠道帮助卖家获得消费者的认可。同时很重要的一点,对于品牌方而言,他在平台上作为一个卖家或者他没有进来以前作为运营这个品牌的企业,要做一个全面的规划。因为品牌的认知度要超越eBay的认知度;,这样才能真正意义上成为全球性有影响力的品牌。

基于此,eBay作为平台方,是帮助并引导品牌方或者卖家,通过eBay的渠道实现他们认知度的提升,以及在这个过程中因此所带来的一些品牌溢价。平台对卖家以及品牌方的扶持,通过初期的审核之后,后继根据消费者的反馈等,平台会在推广页面上给予响应的曝光,同时也可以给他们一些相应的引导。

郑长青告诉亿邦动力网,这个引导实际上就是曝光卖家所在的流量。eBay大部分曝光位置其实是不对外出售的,并不是价高者就可以买到想要的位置。eBay的理念是希望提供一个公平公开的平台给卖家,所以对推广位置非常保护。eBay希望让所有卖家都有机会,平台会推荐最合适的产品在相应的位置,这个对品牌方或者卖家认知度的提升有很大帮助,也是平台最大的价值所在。

完善卖家的服务链条 整合生态圈

“eBay作为一个平台,我们的核心理念中有一条是塑造整个产业链的生态,所以eBay最核心的点不是跟卖家争利,也不是跟上下链条之间争夺这一块,更多的是整合整个跨境生态圈,eBay希望和很多合作伙伴共同塑造生态圈的服务和品质。”郑长青告诉亿邦动力网。

另外,在扮演的角色中,eBay会设定一定的标准并把控整个标准的设计,比如接下来为了达到媲美当地零售的服务标准,卖家在物流配送方面的时速,退换货,还有一些基本的服务标准,需要达到一定的要求。

郑长青告诉亿邦动力网,“我们制订了标准以后,就可以联合卖家以及整个链条上的服务商,比如物流公司、海外仓的仓储物流等,一起构建一个能够完成标准的生态,带着大家一起完成革新。”

在提及eBay是否要自己独立建设海外仓的时候,郑长青称并不会自建,并再次指明了eBay的定位。

“刚刚我也提到,eBay是一个平台,是能够构建整个生态并带动整个生态共赢的一个企业,所以我们目前没有自建海外仓的计划,我们更多的是跟整个生态里面的企业紧密合作,去构造海外仓乃至整个服务所需要的体系。”

据了解,eBay会和服务商做一些非常深度的合作。比如,eBay投资了一家海外仓的服务公司万邑通,通过投资的模式,两家企业更加深度的合作,在全球范围内有一些布局。但是,eBay并不会自建海外仓,至少目前没有这个打算。

提及到物流配送方面是否考虑自建时,郑长青告诉亿邦动力网,eBay还是会坚持跟第三方物流合作,而且目前eBay通过跟卖家以及第三方物流配合已经在美国推出了三日限时送达的服务。

品牌商和贸易商同等重要

在中国出口商家中,有品牌卖家也有贸易卖家,那么eBay是更关注于哪类型的卖家?哪些卖家代表未来的主流?

郑长青告诉亿邦动力网,品牌商和贸易商对于eBay而言都非常重要。平台会通过大数据的分析以及对整个行业趋势分析得出一些方向,并会分享给卖家。

品牌商和贸易商两条路都走得好,今天的品牌商,当年可能也是从贸易商转化过来起家的。这两者对于整个平台、卖家都是非常重要的。eBay的工作就是帮助他们变得更加成功。

郑长青指出,目前平台上两方面都已经有了非常成功的卖家。比较有实力的卖家现在也都逐渐开始走品牌建设,毕竟卖中国品牌或者卖自己的品牌比卖中国制造和中国产品能得到更多溢价以及后续更好的认可。

做品牌这件事,对于一个企业的运作方式跟做贸易或者做制造是不一样的。纯粹从做制造商的角度看,通过跨境零售电商平台其实是给制造商直接连接世界消费者的机会。制造商可以在这个过程中塑造自己的品牌,成功与否,这取决于老板在这方面的格局以及他们对产品的追求。

文章来源:亿邦动力网

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