美国语音购物圈地运动:智能音箱市场咋分?

09月08日亿邦动力网

【亿邦动力网讯】在过去几十年里,从来没有任何一个行业像智能音箱这样,在市场还没启动的时候就吸引了所有科技巨头的注意力。美国的谷歌、微软、亚马逊、苹果,中国的天猫、京东、小米、酷狗、喜马拉雅、科大讯飞,韩国的三星,日本的索尼,都在抢占入口。而它之所以备受关注,是因为它所代表的远场语音交互想象空间极大。

有人说智能音箱可能是未来网购的下一个流量入口。这话不无道理。因为智能音箱的出现,现在,人们可以躺在沙发上不动一根手指就完成网购下单。而随着越来越多的科技公司和零售公司加入语音购物领域,这一场景变得越来越普遍。

在美国,亚马逊、苹果、谷歌都推出了自己的智能语音设备,它们可以放在你家里的某个角度,等待语音指令,然后帮你网购下单、查询信息、播放音乐、规划路线、阅读邮件等等。

根据市场调研机构Gartner的数据,具备人工智能并联网的声控音箱市场将从2015年的3.6亿美元规模增长到2021年的35.2亿美元。Technavio最近发布的2017-2021年美国智能音箱市场报告也告显示,美国智能音箱市场的复合年增长率将超过38%。eMarketer的预测则显示,在美国,今年智能音箱的月活跃用户将会达到3560万人,比去年增长128.9%。

尽管目前没有相关数据统计到底有多少人使用智能音箱进行网购,但这的确是一个趋势。

“通过智能音箱进行网购还在早期阶段,目前消费者还不能完全信任这个科技产品。”Creative Strategies的分析师Carolina Milanesi指出,“它可能会进展得比较慢,不会一夜之间爆发,但趋势是不可挡的。”在其看来,尤其是亚马逊的Echo以相对便宜的价格面世之后,智能音箱越来越普及,语音购物的门槛也逐渐变低。

当人们的生活慢慢被智能手机占据,没有时间坐在电脑前网购,那么,语音购物的吸引力就会越来越大了。

你可以想想一下它的应用场景:如果你是正在电视机前看比赛的球迷,你只需要发出一个语音指令就能快速订个披萨,而不用打断你看电视;如果你烹饪时发现食用油快用完了,那你立马就可以通过智能音箱在网上订购并等待送货上门,避免一回头又把这事给忘了。

“便捷性可以驱动很多行为,人天生是愿意偷懒的。”Milanesi指出,语音指令甚至可以免去你在打开手机应用的过程。

据悉,亚马逊2014年发布了第一款Echo后,到目前销售量已经超过3000万台。Echo配备有亚马逊独立开发的Alexa人工智能交互语音系统。根据eMarketer的数据,目前,亚马逊占据了美国智能音箱市场70%的份额,而排在第二位的Google Home占24%的份额。

值得一提的是,收购全食超市(Whole Foods)的举动可以让亚马逊Echo的用户用语音订购超市商品了,同时,亚马逊的智能音箱还可以放在全食超市售卖,这相当于给了亚马逊一个实体世界的零售点。

而就在前几日,亚马逊又宣布与微软合作,双方的智能语音系统Alexa和Cortana将可互相唤醒。Echo用户可以通过Alexa唤起Office应用,Windows 10用户也可以通过Cortana让Alexa控制智能家居或者进行网购。

苹果公司今年也推出了自己的智能音箱“HomePod”,并表示将在12月上市。与此同时,来自韩国的三星、来自日本的索尼,都对外宣布正在研发智能音箱。此外,作为全球最大的零售商,沃尔玛前段时间还宣布和谷歌联手,正式进军语音购物领域。

“事实上,语音购物是一种非常有利于提高顾客忠诚度的购物方式,最终企业还可以通过智能音箱推送商品广告。”市场调研机构J.Gold Associated的分析师Jack Gold评论道。在早期的这个时候,抢占入口可能远比产品有多牛更为重要。

此外,也有分析指出,巨头都在入局,很多小玩家也在跟随,因此可能会造成这个市场过热的状态。可以预测,站在风口浪上的智能音箱或者语音购物,在不久后会出现一批被“拍死”在沙滩上的企业。“但无论如何,只要它本身存在价值,市场就会存在并且最终回归理性。”

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来源:亿邦动力网

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