5月31日消息，星巴克的美国咖啡师表示，他们正面临着饮料订单涌入得很快，但准备饮料的人手却越来越少的问题。对此，星巴克首席重塑官Frank Britt说，星巴克在过去18个月内升级了人力算法和其他人事政策，以确保“有足够的能力满足需求”。他说，星巴克正在推出新措施来减少顾客等待时间并减少未完成的订单，包括一项重新调整的饮料配制计划以节省员工的时间。（彭博）
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