蘑菇来了,直播间发福利其实是割用户韭菜?
近年来,直播网络名人不断大规模翻车,也暴露了直播室的许多问题。8月底,享受数千万粉丝的“蘑菇来了”交出了一张明亮的成绩单。在粉丝嘉年华主题活动当天,抖音直播室的总成交量增加了2.5亿元。然而,对于如此优异的成绩,蘑菇来到了直播室,没有得到客户的一致好评,但也引起了很多怀疑。
在黑猫投诉平台上,有305个关于“蘑菇来了”抖音工作室的报道。其投诉内容主要与直播室红包返回系统有关,部分交易对售后维护服务表现出明显的强烈不满。在小红皮书上,一些客户还开玩笑说,抖音工作室选择质量差,售后维护服务态度差,交货日期长,买红包套路多。
8月底,蘑菇来到直播室,举办了粉丝嘉年华主题活动。主题活动当天,蘑菇来到抖音直播室总成交量增加2.5亿元,直播室总观看量达到3107万元。其中,命名模型的销售额达到873万,共15万盒。
在此期间,蘑菇直播室推出了一系列宠物粉盒,包括美容护肤盒、日常生活盒、身心健康盒,一盒商品声称使用价值约228元-295元,直播室市场价8.28元。
“圈粉宠物翻天覆地”“满满的利润...似乎直播室给大众带来了一波“强势”的利润。事实上,粉丝们在限定时间内花费8.28元购买的宠物粉盒仍在继续。在小红书上,不少粉丝曝光了自己收到的美容盒,反馈盒里“缺斤短两”,实体与直播室推广不符。
官方宣传数据显示,一个美容护肤盒有4个面膜、1个保湿贴纸、1个修复贴纸、2个样品水霜和1个洁面乳,共9个产品。主持人在视频宣传视频中说:“只有更多或更少。”
记者注意到,一些消费者表示,他们收到的小美容盒缺乏洁面产品。一些消费者反馈说,40毫升的洁面产品被2毫升的精华所取代,一些顾客开玩笑说,它既没有洁面剂,也没有精华,拆除的结果是不同的。
宠物粉盒最终发展成拆除“时尚玩盲盒”,拆除不是意想不到的惊喜,而是对商品非常失望。除了美容护肤盒,日常生活盒和零食盒也受到顾客的批评。蘑菇来了,直播室被嘲笑为“韭菜割士兵职业”和“有毒蘑菇”。一位粉丝说:“但他说,粉丝们很沮丧。”
据统计,大多数消费者购买了900毫升冰霸杯的日常生活小盒子,但收到的实体并不令人满意。一些消费者反馈说,他们收到的冰霸杯要么有污垢,要么生锈,要么划痕,其他商品看起来很假。一些消费者甚至担心冰霸杯的质量,并购买了“不锈钢检测液”进行检测。
“从充满期待到震惊。他(可以)立即抢了钱,但他给了我一堆样品尝试吃。”一位顾客在小红皮书上发布了她买的零食盒。根据他分享的商品图片,他收到的零食总额不得超过100元。
《消费者报道》记者注意到,零食盒里的零食都是福事多的商品。记者通过福事多官方旗舰店了解到,两个奶酪面包2.9元,不是直播室宣称的使用价值19.9元。根据零食盒中包含的商品计算,实际总额约为34.7元,远低于直播室声称的总额107.48元。不难看出,蘑菇来了,直播室里有虚高产品价值的举动。
虽然嘲笑和指责覆盖了世界,但并不影响蘑菇来了。直播室不断“吸钱”。9月25日,直播室以阿姨生日为由再次发布宠物粉盒,这次只推出了日常生活宠物粉盒和身心健康宠物粉盒。记者注意到,宠物粉盒和粉丝嘉年华主题活动推出的产品几乎没有区别,声称总额超过200元,最终销售价格为9.25元。
当客户误以为“泄漏检测”时,可能会被“计算”。以生活宠物粉盒为例,其产品页面显示,2盒牙线使用价值为29.9元。根据商品信息,牙线棒是一个小竹牌。记者通过芦芦官方旗舰店了解到,10盒芦芦牙线只需10.8元。可以看出,蘑菇在直播室推出的宠物粉盒的额定价值大多远高于内部价值。
网红雪梨与“蘑菇来了”的关系
2021年底,网络名人雪梨因偷税被罚款6555万余元,此后祖父欣赏食物。即便如此,梨也没有放弃自己的购物中心计划,“蘑菇来了”的直播房间与之密切相关。
2022年2月,“只是来了”直播室首次亮相,其网络主播恰好是曾经担任梨的助播视线陈。数据显示,直播室播出的第一天,就有77多人观看了现场。此后,梨子的丈夫张燕接手了“只是来了”直播室,张燕经常出现在直播室卖货。因为粉丝们称张燕为“阿姨”,他的直播室更名为“蘑菇来了”。
到目前为止,“蘑菇来了”抖音工作室的粉丝已经达到了1123.2万人。除了“蘑菇来了”,梨精英团队还开设了一系列蘑菇矩阵账户,如“蘑菇姐姐”和“蘑菇兄弟”。不久前,在“618”淘宝天猫直播预订的第一天,“蘑菇来了”直播室的营业额开始超过100万,超过15亿。
在引人注目的数据信息背后,值得考虑。在黑猫投诉平台上,有305个关于“蘑菇来了”的抖音工作室。其投诉内容主要与直播室红包返回系统有关,部分交易对售后维护服务表现出明显的强烈不满。在小红皮书上,一些客户还开玩笑说,抖音工作室的选择质量差,售后维护服务态度差,交货日期长,购买和返回红包的程序很多。
电子商务直播已经走出了一个野蛮增长的时期。随着行业的日益成熟,电子商务直播已经进入了股票博弈的时代。如果你想成为一个强大的人,只有卷产品、具体内容和服务项目。作为一线网络名人,享受数千万粉丝,但有这么多问题遭到用户的批评,从长远来看,也会让原本信任“蘑菇来了”和梨的粉丝们完全失望。