反向电子商务（C2B）是电子商务模式的一种，即消费者对企业（Customer to Business），最先在美国流行起来。一句话形容就是：反向电子商务是相对于由商家发起的商品交易。
反向电子商务以聚合消费者需求为导向，需求聚合形成规模化和持续性。反向电子商务与电子商务具有共同点，也是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
反向电子商务模式分析
C2B反向电子商务的竞争优势达成，是消费者用商品的某些属性上的交换，商品价格优势背后是“时间”“选择权”等属性的丧失。从商家的角度，在固定沉默成本和对既有消费群体利益影响较小的情况下，追求利益的最大化，其中信息技术的应用起到至关重要的作用。数据智能体系（BI）是C2B反向电子商务核心内容之一。
C2B反向电子商务更适宜作为具有庞大资源和用户的综合性平台的组件，对其他业务模式有着提升促进作用，特别是对社交关系具有其他商业模式难以替代的作用。
反向电子商务成功案例分析
1．Priceline，创新的预订商业模式
《CEO》杂志公布了2010年度“财富创造者”排行榜。位列榜首的是一位名叫Jeffrey Boyd的人，他正是美国Priceline公司的CEO。
Priceline是美国一家基于C2B商业模式的旅游服务网站。打开Priceline网站，最直观的可选项目就是“机票”、“酒店”、“租车”、“旅游保险”。Priceline属于典型的网络经纪，它为买卖双方提供一个信息平台，以便交易，同时提取一定佣金Priceline.com则提供了一种完全不同于传统预订业务的服务。甚至在整个消费者市场，这样的商业模式都不多见。这种模式，Priceline称之为“自助定价”，学术界则称为“逆向拍卖”或“买方定价”。简单来说，就是在买方定价的交易平台上，消费者开出希望购买的产品价格，以及产品的大致属性，然后静待产品提供方决定是否接受这个价格，并为消费者服务。
Priceline网站上线之初，瞄准的是当时美国各大航空公司每天卖不掉的50万个空位，随后又很快切入酒店、租车市场。由于旅行产品市场存在巨大的信息不对称，Priceline有效地将过剩的机票、酒店房间与市场需求联系在一起，很快取得了成功。而其独有的“自助定价系统”专利长达20年的商业保护期，也让其直到今天仍然在这一领域一枝独秀。
2．聚划算“我想团”，淘宝的C2B平台
聚划算应该是反向电子商务的先驱，它用实际行动来告诉别人怎么做，而且做得也很好。在聚划算页面点击“我想团”就进入团购形态的淘宝，同时呈现28个商品，而顶部也对这些产品进行了分类，目前的分类主要有服饰、时尚、鞋包、电器、食品等，同时每个单品都有“原价、预期、多少人想买”等要素，这些要素很清晰得显示了客户对不同产品的潜在需求，也是反向电子商务的核心要素。“我想团”的总流程是：商家登陆—初级认证—商品报名—机审—我想团邮寄样品—进入终审—排期—上线。
纵观整个“我想团”流程，淘宝其实是在帮“用户”做商品需求调查、意向商品发布、意向用户聚合的工作。据观察，“我想团”目前的效果十分好，商家积极报名，用户参与度也较高，大多数商品的“我想团”人数基本都能上百。
以上两个案例的成功均来源于C2B的发展，而且，Priceline和聚划算“我想团”却分别是两个不同的行业。从这一点可以看出，虽然反向电子商务的成功与时效性有很多关系，但这也并不是其能否成功的关键。可以很明确的说，反向电子商务的适用领域非常广泛，这也预示着反向电子商务的巨大发展前景。
